高卒介護士1年目が直面する壁：辞めたい気持ちを乗り越え、成長するための実践的アドバイス
高卒介護士1年目が直面する壁：辞めたい気持ちを乗り越え、成長するための実践的アドバイス
この記事では、高卒で介護施設に就職したものの、入社早々に「辞めたい」と感じているあなたに向けて、具体的なアドバイスと解決策を提示します。利用者さんとのコミュニケーション、日々の業務での戸惑い、そして将来への不安。これらの悩みを一つずつ紐解き、あなたが介護の仕事で自信を持って活躍できるようサポートします。
高卒で介護施設に就職しました。将来の夢は介護士だったのですが、4月1日から入社してもう辞めたいと思っています。まず利用者さんとのコミュニケーションがうまく取れません。笑顔で話を聞くことはできるのですが、話を膨らますことができません。頷いて話が終わってしまいます。それを見ていた職場の人に「もっと話を膨らませないと！」と言われました。でも利用者さんの話を理解できず昔の話や、昔の言葉で話されたりするので聞きとれないことがあるのにそこから話を膨らますことが出来ないんです。どうすればいいのか分からなくて(;_;)
そしてもう一つ、新人なので言われてから行動したほうがいいのでしょうか？他の職員さんは私にはできない仕事をしている時私は何をしていいのか分からずその場に突っ立ったままでいると、「利用者さんとコミュニケーションを取ろう。」と職場の方に言われたのでお話をしていたら、もう一人の職場の方に、「コミュニケーション取るのもいいけど、お昼の準備とかして欲しいな」と言われました。ちょいちょいそおゆうのが多くて。お昼の準備をしていたら、今これしなくていいから。と言われたのでしなかったら、違う方に、この時間にはもうお昼の準備しないと。と言われます。何をしたらいいのか分からなくて。言われてから行動すると暇な時間が多くなるし、勝手にやると怒られるし、どうすればいいのか分かりません。同期もいなくて、いろいろつらいです。今まで甘えた生活をしていたので余計です。もっと頑張ろうと思いますが、やっぱり介護の仕事自分には合ってないなと思います。辞めるにしても親に言いにくいし、職場の方にも言いにくいです(;_;)あと1ヶ月後くらいには夜勤が始まります。夜勤は一人なので怖いです(;_;)
なにか介護に関して、アドバイス、経験談など聞かせていただきたいです。
介護の仕事で「辞めたい」と感じるあなたへ
介護の仕事は、人の役に立てる素晴らしい仕事ですが、同時に多くの困難が伴います。特に、経験の浅い時期には、利用者さんとのコミュニケーション、業務の進め方、人間関係など、様々な壁にぶつかることがあります。この記事では、あなたが抱える悩みを具体的に解決し、介護の仕事で「辞めたい」という気持ちを乗り越え、成長するための具体的なアドバイスを提供します。
1. コミュニケーションの壁を乗り越える
利用者さんとのコミュニケーションは、介護の仕事において最も重要な要素の一つです。しかし、話がうまく膨らませられない、相手の話が理解できないといった悩みは、多くの介護士が経験することです。ここでは、コミュニケーション能力を向上させるための具体的な方法を紹介します。
1-1. 聞き上手になるための第一歩
まずは、相手の話を丁寧に聞くことから始めましょう。笑顔で、相手の目を見て、相槌を打ちながら話を聞くことは基本中の基本です。しかし、それだけでは話が途切れてしまうこともあります。そこで、以下の点を意識してみましょう。
- 相槌のバリエーションを増やす: 「なるほど」「そうだったんですね」「それは大変でしたね」など、様々な相槌を使い分けることで、相手の話への関心を示しましょう。
- 質問をする: 相手の話を理解するために、積極的に質問をしましょう。「それは具体的にどのようなことですか？」「その時、どんな気持ちでしたか？」など、オープンクエスチョン（相手が自由に答えられる質問）を心がけましょう。
- 話を繰り返す: 相手の話を要約して繰り返すことで、理解度を確認し、話の展開を促すことができます。「つまり、〇〇ということですね」「〇〇について、詳しく教えていただけますか？」など、相手の話を整理し、深掘りする質問をしましょう。
1-2. 相手の話を理解するための工夫
利用者さんの話が理解できない場合は、以下の方法を試してみましょう。
- 聞き返す: わからないことは、遠慮せずに聞き返しましょう。「すみません、もう一度言っていただけますか？」「〇〇というのは、どういう意味ですか？」など、率直に質問することが大切です。
- メモを取る: 重要な情報をメモすることで、話の内容を整理し、理解を深めることができます。
- 背景知識を学ぶ: 利用者さんの過去の経歴や生活環境について、事前に情報を収集しておくと、話の内容を理解しやすくなります。
- 専門用語を覚える: 介護に関する専門用語を覚えることで、利用者さんの話の理解度が格段に向上します。
1-3. 話を膨らませるためのヒント
話を膨らませるためには、相手の話に関連する話題を提供することが重要です。例えば、
- 共通の話題を見つける: 趣味や出身地など、共通の話題を見つけることで、会話が弾みやすくなります。
- 質問をする: 相手の経験や感情について質問することで、話が深まります。「〇〇さんの場合はどうでしたか？」「〇〇さんは、その時どんな気持ちでしたか？」など、相手のパーソナルな部分に踏み込んだ質問をしてみましょう。
- 自分の体験を話す: 自分の体験を話すことで、相手との距離が縮まり、会話が盛り上がることがあります。ただし、相手の話を遮らないように注意しましょう。
2. 業務の進め方で悩むあなたへ
新人介護士は、業務の進め方で戸惑うことが多いものです。指示されたことだけをしていれば良いのか、それとも自ら考えて行動すべきなのか、判断に迷うこともあるでしょう。ここでは、業務をスムーズに進めるための具体的なアドバイスを紹介します。
2-1. 指示の受け方と確認の重要性
指示されたことは、正確に理解し、実行することが重要です。以下の点を心がけましょう。
- 指示内容をメモする: 指示された内容をメモすることで、後で確認することができます。
- 不明な点は質問する: 指示内容が理解できない場合は、遠慮せずに質問しましょう。「〇〇というのは、具体的にどうすれば良いですか？」「〇〇について、何か注意することはありますか？」など、具体的な質問をしましょう。
- 確認する: 指示された内容を実行する前に、上司や先輩に確認しましょう。
2-2. 積極的に行動するためのヒント
指示されたことだけでなく、自ら考えて行動することも重要です。以下の点を意識しましょう。
- 観察する: 周りの職員の動きを観察し、何が必要とされているのかを把握しましょう。
- 積極的に質問する: わからないことや、困ったことがあれば、積極的に質問しましょう。
- 報告・連絡・相談（報連相）を徹底する: 業務の進捗状況や、問題点について、上司や先輩に報告・連絡・相談しましょう。
- 優先順位を考える: 複数の業務がある場合は、優先順位を考え、効率的に業務を進めましょう。
2-3. 周囲とのコミュニケーション
周囲の職員とのコミュニケーションを密にすることで、業務をスムーズに進めることができます。以下の点を心がけましょう。
- 挨拶をする: 気持ちの良い挨拶をすることで、良好な人間関係を築くことができます。
- 感謝の気持ちを伝える: 助けてもらったことや、教えてもらったことに対して、感謝の気持ちを伝えましょう。
- 積極的に話しかける: 周りの職員に積極的に話しかけ、コミュニケーションを図りましょう。
3. 辞めたい気持ちを乗り越えるために
介護の仕事で「辞めたい」と感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、その気持ちを乗り越え、成長するためには、様々な工夫が必要です。ここでは、辞めたい気持ちを乗り越えるための具体的な方法を紹介します。
3-1. 自分の気持ちを整理する
まずは、なぜ「辞めたい」と感じるのか、自分の気持ちを整理しましょう。具体的に、
- 問題点を明確にする: 何が原因で「辞めたい」と感じるのか、具体的に書き出してみましょう。
- 解決策を考える: 問題点に対する解決策を考え、実行してみましょう。
- 目標を設定する: 介護の仕事で、どのような目標を達成したいのかを明確にしましょう。
3-2. 周囲に相談する
一人で悩まず、周囲に相談することも重要です。具体的に、
- 上司や先輩に相談する: 抱えている悩みや、困っていることを、上司や先輩に相談しましょう。
- 同僚に相談する: 同僚と悩みを共有し、励まし合うことで、気持ちが楽になることがあります。
- 家族や友人に相談する: 家族や友人に相談し、客観的な意見を聞くことも大切です。
3-3. 介護の仕事の魅力を再認識する
介護の仕事には、多くの魅力があります。介護の仕事の魅力を再認識することで、「辞めたい」という気持ちを乗り越えることができるかもしれません。具体的に、
- 感謝される喜び: 利用者さんから「ありがとう」と言われることで、やりがいを感じることができます。
- 人の役に立つ喜び: 利用者さんの生活を支えることで、社会貢献しているという喜びを感じることができます。
- 成長を実感できる喜び: 介護の仕事を通して、様々なスキルを習得し、成長を実感することができます。
4. 夜勤への不安を解消する
夜勤は、介護の仕事において、多くの人が不安を感じるものです。しかし、夜勤を乗り越えることで、介護士としての経験を深め、成長することができます。ここでは、夜勤への不安を解消するための具体的なアドバイスを紹介します。
4-1. 事前準備を徹底する
夜勤に備えて、事前の準備を徹底しましょう。具体的に、
- 夜勤の業務内容を確認する: 夜勤の業務内容を事前に確認し、必要な準備をしておきましょう。
- 持ち物を確認する: 必要な持ち物（着替え、洗面用具、軽食など）を事前に準備しておきましょう。
- 仮眠をとる: 夜勤前に、十分な睡眠をとっておきましょう。
4-2. 困ったときの対処法を知っておく
夜勤中に困ったことがあった場合の対処法を知っておくことで、不安を軽減することができます。具体的に、
- 緊急時の連絡先を確認する: 緊急時の連絡先（上司、同僚、医療機関など）を事前に確認しておきましょう。
- マニュアルを確認する: 業務に関するマニュアルを事前に確認しておきましょう。
- 先輩に相談する: 困ったことがあれば、遠慮せずに先輩に相談しましょう。
4-3. 夜勤を乗り越えるための心構え
夜勤を乗り越えるためには、心構えも重要です。具体的に、
- 無理をしない: 体調が悪い場合は、無理をせずに休憩を取りましょう。
- リラックスする: 休憩時間には、リラックスできるような工夫をしましょう。
- ポジティブな気持ちを持つ: 夜勤を乗り越えることで、成長できるという気持ちを持ちましょう。
5. キャリアアップと将来展望
介護の仕事は、キャリアアップの道が豊富にあります。資格取得や、専門性の高い知識を習得することで、キャリアアップを目指すことができます。また、将来の展望を描くことで、モチベーションを維持し、介護の仕事で長く活躍することができます。
5-1. 資格取得でスキルアップ
介護に関する資格を取得することで、専門知識やスキルを向上させることができます。例えば、
- 介護職員初任者研修: 介護の基礎知識を学ぶことができます。
- 実務者研修: より専門的な知識や技術を習得することができます。
- 介護福祉士: 国家資格であり、介護の専門家として活躍することができます。
- ケアマネジャー: 介護支援専門員として、ケアプランの作成や、相談業務を行います。
5-2. 専門性を高める
特定の分野に特化した知識やスキルを習得することで、専門性を高めることができます。例えば、
- 認知症ケア: 認知症に関する専門知識を習得し、認知症ケアのスペシャリストを目指します。
- リハビリテーション: リハビリテーションに関する知識を習得し、リハビリテーションの専門家を目指します。
- 看取りケア: 看取りに関する知識を習得し、看取りケアの専門家を目指します。
5-3. 将来の展望を描く
将来の展望を描くことで、モチベーションを維持し、介護の仕事で長く活躍することができます。例えば、
- 介護施設のリーダーを目指す: 介護施設のリーダーとして、チームをまとめ、質の高い介護を提供します。
- 独立開業する: 訪問介護事業所などを独立開業し、自分らしい介護を提供します。
- 教育・研究に携わる: 介護に関する教育や研究に携わり、介護業界の発展に貢献します。
介護の仕事は、大変なことも多いですが、やりがいのある仕事です。この記事で紹介したアドバイスを参考に、あなたの悩みを解決し、介護の仕事で活躍できるよう応援しています。
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まとめ：介護の仕事を続けるために
介護の仕事は、多くの困難が伴いますが、その分、やりがいも大きい仕事です。この記事で紹介したアドバイスを参考に、あなたの悩みを解決し、介護の仕事で活躍できるよう応援しています。焦らず、一歩ずつ、成長していきましょう。
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