ディサービス看護師の悩み：介護職以下の扱いと人間関係の悪化を乗り越えるには？
ディサービス看護師の悩み：介護職以下の扱いと人間関係の悪化を乗り越えるには？
この記事では、ディサービスの看護師として働くあなたが直面している、介護職員が少ない状況下での業務負担、管理者夫婦との人間関係の悪化、そして看護師としての専門性が尊重されないという悩みに焦点を当てています。特に、子育てと両立しながら、今の職場を辞めずに問題を解決したいというあなたの思いに応えるべく、具体的な対策と、前向きな気持ちで仕事に取り組むためのヒントを提供します。
ディサービスの看護師をしています。介護職員が少ない状況で、入浴や、送迎に入っています。採用時にスタッフが少ない状況も教えて頂いてはいたのですが、管理者と管理者の嫁が自分達が経営してるかのように、スタッフや利用者さんの対応をされ、指導ではなく指示を出し、夫婦二人が理解していれば現場はまわると思い違いをされてます。報連相もなく、看護師として、私の存在が、介護職以下にみられてます。都合のいい時に『〇〇さんバイタルお願いします。』など、また、送迎時間が遅くなったら、二人で悪口を言ってると他のスタッフより聞き、管理者夫婦で自宅に帰ってから自分のことや、スタッフの事を言われてると思うと腹が立ち、最近は仕事に行く気が減少してきてて、どうすれば良いかみなさんの意見を聞かせて下さい。ちなみに子どもが居て、まだまだ手がかかり、自宅から近い職場のため、今のところ退職は考えてません。
現状分析：抱えている問題の核心
まず、あなたが抱えている問題を具体的に分解し、その核心に迫りましょう。あなたの状況は、大きく分けて以下の3つの問題が複合的に絡み合っています。
- 過重労働と役割の不一致： 介護職員不足により、看護師であるあなたが本来の業務に加え、入浴介助や送迎業務を担っていること。
- 人間関係の悪化： 管理者夫婦による不適切な言動、報連相の欠如、そして看護師としての専門性が軽視されていると感じること。
- 精神的な負担： 管理者夫婦からの悪口を聞き、職場に行く意欲が低下していること。
これらの問題は、あなたの心身に大きな負担を与え、仕事へのモチベーションを著しく低下させていると考えられます。しかし、あなたは「退職は考えていない」と明言されています。この状況を乗り越え、今の職場で働き続けるためには、具体的な対策を講じることが不可欠です。
具体的な解決策：ステップバイステップで問題解決へ
それでは、具体的な解決策をステップごとに見ていきましょう。それぞれのステップで、あなたが実践できる具体的な行動を提示します。
ステップ1：現状の可視化と問題点の整理
まずは、現状を客観的に把握することから始めましょう。以下の3つの視点から、現状を整理します。
- 業務内容の整理： 1週間の業務内容を詳細に記録し、看護業務、介護業務、その他業務（送迎など）の割合を可視化します。これにより、あなたの業務負担がどの程度なのか、客観的に把握できます。
- 人間関係の記録： 管理者夫婦とのコミュニケーション内容、他のスタッフとの関係性、そしてあなたがどのように感じているかを記録します。具体的なエピソードを記録することで、問題の本質を理解しやすくなります。
- 感情の記録： 仕事に対するあなたの感情（不満、怒り、不安など）を記録します。感情を記録することで、自分の心の状態を把握し、ストレスの原因を特定できます。
これらの記録は、後々の交渉や、必要に応じて第三者への相談に役立ちます。記録を始めることで、問題解決への第一歩を踏み出せるでしょう。
ステップ2：コミュニケーション戦略：建設的な対話を目指して
次に、管理者夫婦とのコミュニケーション戦略を立てましょう。感情的にならず、建設的な対話を目指すことが重要です。
- 対話の準備： 記録を基に、伝えたい内容を整理します。具体的には、あなたの業務負担、看護師としての専門性の尊重、そして報連相の必要性について、具体的に伝えたいことをまとめます。
- 対話の場を設ける： 管理者夫婦に、個別に話をする機会を設けてもらいましょう。事前に、話したい内容を伝え、相手に心の準備をしてもらうことが大切です。
- 具体的な提案： 感情的な言葉遣いを避け、具体的な提案をしましょう。例えば、「看護師としての専門性を活かせるように、バイタルチェックや服薬管理に集中したい」「介護業務の負担を軽減するために、人員配置の見直しを検討してほしい」など、具体的な提案をすることで、相手に建設的な姿勢を促すことができます。
- 報連相の徹底： 報連相の重要性を伝え、積極的に実践しましょう。日々の業務の中で、困ったことや疑問に思ったことは、必ず報告・連絡・相談するように心がけましょう。
対話は一度で解決するものではありません。粘り強く、継続的にコミュニケーションをとることが重要です。
ステップ3：専門性のアピールと自己肯定感の向上
看護師としてのあなたの専門性をアピールし、自己肯定感を高めることも重要です。
- 専門知識の活用： 看護師としての専門知識を活かし、利用者さんの健康管理や、介護職員へのアドバイスを行いましょう。例えば、褥瘡予防のためのケア方法を提案したり、服薬に関する知識を共有したりすることで、あなたの専門性が認められる機会が増えます。
- スキルアップ： 積極的に研修に参加し、専門性を高めましょう。認知症ケア、終末期ケアなど、あなたの興味のある分野を学ぶことで、仕事へのモチベーションも向上します。
- 自己肯定感を高める： 自分の強みや、これまでの経験を振り返り、自己肯定感を高めましょう。小さなことでも、達成感を味わえるように、目標を設定し、それをクリアしていくことで、自信につながります。
自分の専門性を活かし、自己肯定感を高めることで、周囲からの評価も変わり、より働きやすい環境を築くことができるでしょう。
ステップ4：第三者への相談とサポートの活用
問題が解決しない場合や、精神的な負担が大きい場合は、第三者に相談することも検討しましょう。
- 同僚への相談： 信頼できる同僚に、悩みを打ち明けましょう。同じ職場で働く仲間と情報を共有し、支え合うことで、孤独感を軽減できます。
- 上司への相談： 管理者夫婦との関係が改善しない場合は、さらに上の上司に相談することも検討しましょう。客観的な視点から、問題解決のためのアドバイスをもらえる可能性があります。
- 専門家への相談： 労働問題に詳しい弁護士や、キャリアコンサルタントに相談することも有効です。専門家のアドバイスを受けることで、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。
一人で抱え込まず、積極的にサポートを求めることが大切です。
成功事例：困難を乗り越えた看護師の物語
ここで、同様の状況を乗り越え、職場環境を改善した看護師の成功事例を紹介します。
Aさんは、ディサービスで働く看護師。介護職員不足により、入浴介助や送迎業務を頻繁に任され、看護師としての専門性を活かせる機会が少ないことに不満を感じていました。また、管理者とのコミュニケーション不足から、自分の意見が聞き入れられないこともありました。
Aさんは、まず現状を詳細に記録し、問題点を整理しました。次に、管理者との対話の機会を設け、自分の業務負担や、看護師としての専門性を活かしたいという思いを伝えました。具体的な提案として、看護業務に集中できるような人員配置の見直しを提案しました。
最初は、管理者の理解を得るのに苦労しましたが、Aさんは諦めずに、粘り強くコミュニケーションを取り続けました。また、積極的に研修に参加し、専門性を高めることで、周囲からの信頼を得ることができました。
その結果、徐々に看護業務に集中できる時間が増え、看護師としての専門性を活かせる機会が増えました。Aさんは、自分の努力と、周囲の理解を得ることで、より働きやすい環境を築くことができたのです。
メンタルヘルスケア：心の健康を保つために
過重労働や人間関係の悪化は、あなたの心身に大きな負担を与えます。心の健康を保つために、以下の対策を実践しましょう。
- 休息と睡眠： 質の高い睡眠を確保し、心身を休ませましょう。
- ストレス解消： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
- 気分転換： 職場から離れ、気分転換できる時間を作りましょう。
- 専門家への相談： 精神的な負担が大きい場合は、専門家（カウンセラーなど）に相談しましょう。
心の健康を保つことは、問題解決への第一歩です。無理せず、自分を大切にしてください。
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職場環境改善への長期的な視点
今の職場で働き続けるためには、短期的な対策だけでなく、長期的な視点も重要です。
- キャリアプランの検討： 将来的に、どのような看護師になりたいのか、キャリアプランを立てましょう。
- 職場環境の評価： 職場環境を客観的に評価し、改善点を見つけましょう。
- 情報収集： 他のディサービスの情報を収集し、比較検討しましょう。
- 転職の可能性： 状況が改善しない場合は、転職も視野に入れましょう。
長期的な視点を持つことで、あなたのキャリア形成に役立ち、より良い職場環境を築くことができるでしょう。
まとめ：あなたらしい働き方を見つけるために
この記事では、ディサービスの看護師として働くあなたが抱える問題を解決するために、具体的な対策と、前向きな気持ちで仕事に取り組むためのヒントを提供しました。現状を客観的に把握し、コミュニケーション戦略を立て、専門性をアピールし、自己肯定感を高めることで、今の職場で働き続けることも可能です。また、第三者への相談や、メンタルヘルスケアも重要です。長期的な視点を持って、あなたらしい働き方を見つけてください。
あなたの努力が、必ず実を結ぶことを信じています。頑張ってください。
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