介護職の転職、我慢の限界？夜勤、希望休、人間関係…すべてを解決する方法
介護職の転職、我慢の限界？夜勤、希望休、人間関係…すべてを解決する方法
今回の相談者の方は、特別養護老人ホームで働く介護職員の方です。夜勤、人員不足、希望休の制限、上司との関係悪化など、多くの問題に直面し、転職を検討されています。介護業界での10年の経験を持ちながらも、今の職場の状況に悩み、今後のキャリアについて迷っている状況です。
特別養護老人ホームで働いています。
以前、こちらで特養での労働状況について質問しました。
状況は以前より悪くなってきています。
まず、施設ですから、夜勤あります。夜勤は17:30～9：00です。
私の働く施設では明も公休として換算されます。
契約時は月に3回程度の夜勤でしたが、職員不足から月に5・6回多いときは8回ありました。
そのため公休数があきらかにオーバーしてしまいました。
休みが夜勤明の休みしか取れずそのため今までシフトを作成していただく際、用事があるときに明もしくは公休が来るようリーダーにお願いしていました。
他の職員ももちろん用事があるときはそのようにして工夫してきました。
もちろん、なるべく職員同士休み希望が重ならないように気を遣いながらです。
そうすると明らかに人員不足のグループには一日最低4名配置ができず、3名勤務の日ができてしまいました。
そうなると3名勤務の時は一人が残業をしていたのですが、残業代をよしとしない事務所（上司）より、この施設は希望休を採用していないといわれ、希望休を禁止する通達がきました。
可能な希望休は冠婚葬祭以外は認めないとのお達しです。
ですが、私たちが希望休を出すのはすべての休みに対してではなく、ごく少数で本当に用事があるときのみです。
それに現場の職員から言わせれば、職員の不足が2月の頭から把握していたにも関わらず（普通ならグループに対し10名ぐらい必要）人員を補充してくれるなどの何の処置もなく、4月に新入社員が入るからそれまで努力しろとって感じの対応でしたが新入社員が入っても育たず1か月で退職してしまってその後も人員補充はなくほったらかしで私の配属されているグループは夜勤可能職員4名のパート2名の6名でした。そのため必然的に夜勤が回ってくる回数が増え、パートの方の希望休と重なることが増え日勤帯の人数不足につながっているのです。その証拠にようやく最近不足人員が補充され夜勤が可能の職員も増え希望休が出ても3人勤務がなくなりました。
ですが、上司はその意見も聞かず（その時の状況も考慮にいれず）に私たち職員のわがままの希望休のせいで余分な残業代を払っているととらえ、公休数も何故オーバーしているかも考えずシフトがきちんと組まれていないとらえリーダーにダメ出しをし今後施設長がシフトを作ると理事の方から命令が下ったそうです。
今後は希望休を出せず、有休すらも思い通りに取れずに施設の命令通りに仕事をしなければならないという状況になりました。
17:30～9：00までの夜勤に明が公休扱いされるのもあまり納得いかない状況ですが、他の施設もユニット型はそのような感じだと言われれば仕方ないとあきらめがつきます。
ですが、明らかに人員不足で何も対策をとらずに何か月も少人数でみんなやりたくもない残業をやってきて今更残業しすぎ、公休もオーバーしてるのどうなってるの？と責めてくる施設に私は仕方ないとあきらめて働き続けないといけないのでしょうか？
この施設に転職してようやく2年です。可能ならばもう少し頑張りたいと思っていましたが、シフトが不安定で希望休もなく上記のように毎日のように責められ嫌な気持ちのまま働くべきか悩んでいます。
介護業界に入ってようやく10年です。病気やら、引っ越しやら、運営者との価値観の相違などの理由で3回転職し、今度こそはと多少つらいシフトでも我慢してきました。介護業界は出入りが多いとは私も知っていますが今後も福祉・介護業界で働いていくのであれば我慢しなければと思いますが、どのように我慢すればいいのかわからなくなってきました。
組合もなければ、作ろうとすれば即座に辞めさせられるから作る意味がないと私も含め介護職員全員が思っています。
以前、労働条件の事で質問した時は「組合はすぐに作れるのだから作るべき」と返答がありましたがこの状況で作れるとも思えません。
今、この文章を打ってる時でさえ自分がどうしたいのかわからない状況です。
どうしたらいいのでしょう。
皆様教えてください。
今回の記事では、介護職のあなたが抱える悩み、つまり、労働環境の悪化、人間関係のストレス、将来への不安といった問題に対して、具体的な解決策を提示します。転職を視野に入れているあなたに向けて、後悔しない選択をするための情報を提供し、より良いキャリアを築くためのヒントをお伝えします。
1. 現状の課題を整理する
まずは、あなたが直面している問題を具体的に整理しましょう。現状を客観的に把握することで、問題の本質が見えてきます。
- 労働時間と休日: 夜勤の回数増加、夜勤明けが公休扱い、希望休の制限、有給休暇の取得困難。
- 人員不足: 慢性的な人員不足による業務負担の増加、残業の常態化。
- 人間関係: 上司からの不当な扱い、シフト作成への不満、同僚との協力体制の構築の難しさ。
- 将来への不安: このまま働き続けることへの疑問、介護業界でのキャリアパスへの不安。
これらの問題は、あなたの心身に大きな負担を与え、仕事へのモチベーションを低下させる可能性があります。まずは、これらの問題を認識し、それぞれに対する対策を検討することが重要です。
2. 労働環境改善のための具体的なアクション
現状を変えるために、具体的な行動を起こしましょう。すぐに効果が出なくても、諦めずに継続することが大切です。
2-1. 記録と証拠の収集
問題解決のためには、客観的な証拠が必要です。以下の情報を記録しておきましょう。
- 労働時間: 出退勤時間、休憩時間、残業時間を正確に記録します。タイムカードや勤務表を保管しておきましょう。
- 夜勤回数: 月ごとの夜勤回数を記録し、契約時の条件と比較します。
- 希望休の申請と結果: 希望休を申請した日付、理由、結果を記録します。
- 上司とのやり取り: 上司との会話の内容や指示を記録し、メールや書面で証拠を残します。
これらの記録は、上司や施設との交渉、あるいは転職活動において、あなたの主張を裏付ける重要な証拠となります。
2-2. 施設との交渉
記録を基に、施設側と交渉を試みましょう。まずは、上司や人事担当者に、現状の問題点と改善を求める具体的な要望を伝えます。
- 人員増強の要請: 慢性的な人員不足を解消するために、人員増強を強く求めます。
- 希望休の柔軟な運用: 冠婚葬祭以外の希望休も、可能な範囲で認めるよう交渉します。
- 夜勤明けの勤務時間: 夜勤明けの勤務時間について、労働基準法に則った対応を求めます。
- 残業代の適切な支払い: 残業代が正しく支払われるよう、徹底を求めます。
交渉の際には、感情的にならず、冷静に事実を伝え、具体的な改善策を提案することが重要です。もし、交渉がうまくいかない場合は、より上位の役職者や、外部の専門機関に相談することも検討しましょう。
2-3. 外部機関への相談
施設との交渉がうまくいかない場合や、一人で抱えきれない場合は、外部の専門機関に相談しましょう。
- 労働基準監督署: 労働基準法違反の疑いがある場合は、労働基準監督署に相談し、是正勧告を求めることができます。
- 弁護士: 労働問題に詳しい弁護士に相談し、法的アドバイスや交渉を依頼することができます。
- 労働組合: 労働組合がない場合は、地域の労働組合に加入することも検討できます。
外部機関への相談は、あなたの権利を守り、問題を解決するための有効な手段です。一人で悩まず、専門家の力を借りましょう。
3. 転職を視野に入れた情報収集と準備
現状の改善が見込めない場合、転職も選択肢の一つです。後悔しない転職をするために、情報収集と準備をしっかりと行いましょう。
3-1. 自己分析
まずは、自分自身の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。自己分析を行うことで、自分に合った職場を見つけることができます。
- スキルの棚卸し: これまでの経験やスキルを整理し、アピールポイントを明確にします。
- 価値観の明確化: 仕事に対する価値観（給与、人間関係、ワークライフバランスなど）を明確にし、優先順位をつけます。
- キャリアプランの検討: 将来的にどのような介護職として活躍したいのか、具体的な目標を設定します。
自己分析は、転職活動の軸となり、自分に合った職場選びに役立ちます。
3-2. 求人情報の収集
転職サイトやハローワークなどを活用し、求人情報を収集しましょう。気になる求人を見つけたら、積極的に応募してみましょう。
- 転職サイトの活用: 介護職に特化した転職サイトを利用し、求人情報を検索します。
- ハローワークの活用: ハローワークでも、介護職の求人情報を探すことができます。
- 施設の見学: 気になる施設の職場見学に参加し、職場の雰囲気や労働条件を確認します。
- 情報収集のポイント:
- 給与、福利厚生、休暇制度などの労働条件を詳しく確認する。
- 職場の雰囲気、人間関係、教育体制などを確認する。
- 面接で、疑問点や不安点を積極的に質問する。
複数の求人情報を比較検討し、自分に合った職場を見つけましょう。
3-3. 履歴書と職務経歴書の作成
応募書類は、あなたの能力や経験をアピールするための重要なツールです。丁寧に作成しましょう。
- 履歴書: 氏名、年齢、学歴、職務経歴などを正確に記載します。
- 職務経歴書: これまでの職務内容、実績、スキルを具体的に記載します。
- アピールポイント: 介護の経験、資格、得意なことなどをアピールします。
- 誤字脱字のチェック: 応募書類は、誤字脱字がないか、必ず確認しましょう。
応募書類は、あなたの第一印象を左右します。丁寧に作成し、企業の採用担当者に好印象を与えましょう。
3-4. 面接対策
面接は、あなたの人物像や能力をアピールする場です。しっかりと対策を行いましょう。
- 自己紹介の準備: 自分の強みや経験を簡潔に伝えられるように準備します。
- 志望動機の準備: なぜその施設で働きたいのか、具体的に説明できるように準備します。
- 想定される質問への回答準備:
- これまでの職務経験について
- 介護の仕事で大切にしていること
- 長所と短所
- 転職理由
- 希望する働き方
- 面接練習: 模擬面接を行い、話し方や態度を練習します。
- 質問の準備: 面接官に質問する内容を事前に準備します。
- 身だしなみ: 清潔感のある服装で面接に臨みます。
面接対策をしっかりと行うことで、自信を持って面接に臨むことができます。
4. 転職後のキャリアプラン
転職は、あなたのキャリアを大きく変えるチャンスです。転職後のキャリアプランを明確にし、目標に向かって進んでいきましょう。
4-1. キャリアアップ
介護職には、さまざまなキャリアアップの道があります。あなたの目標に合わせて、キャリアプランを立てましょう。
- 資格取得: 介護福祉士、ケアマネージャー、社会福祉士などの資格を取得し、専門性を高めます。
- 役職への昇進: リーダー、主任、施設長などの役職を目指し、マネジメントスキルを磨きます。
- 専門分野の追求: 認知症ケア、看取りケア、リハビリテーションなど、専門分野を深めます。
キャリアアップを目指すことで、あなたのスキルや経験を活かし、より高いレベルの仕事に挑戦することができます。
4-2. スキルアップ
介護職として、常にスキルアップを目指しましょう。新しい知識や技術を習得することで、あなたの能力を高めることができます。
- 研修への参加: 介護技術、コミュニケーションスキル、マネジメントスキルなどの研修に参加します。
- 情報収集: 介護に関する最新情報を収集し、知識を深めます。
- 自己研鑽: 読書やセミナーへの参加など、自己研鑽を継続します。
スキルアップは、あなたの成長を促し、介護職としてのやりがいを高めます。
4-3. ワークライフバランスの実現
仕事とプライベートのバランスを保つことも、重要です。ワークライフバランスを実現することで、心身ともに健康な状態で働くことができます。
- 休暇の取得: 有給休暇や希望休を積極的に取得し、休息を取ります。
- 趣味や休息: 趣味や休息の時間を確保し、ストレスを解消します。
- 家族との時間: 家族との時間を大切にし、良好な関係を築きます。
ワークライフバランスを実現することで、仕事へのモチベーションを維持し、長く働き続けることができます。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
5. 介護業界で長く働くために
介護業界で長く働くためには、自分自身の心身の健康を保ち、キャリアプランを明確にすることが重要です。また、積極的に情報収集を行い、自己研鑽を続けることも大切です。
5-1. ストレスマネジメント
介護職は、精神的にも肉体的にも負担の大きい仕事です。ストレスを適切に管理し、心身の健康を保ちましょう。
- 休息: 十分な睡眠を取り、休息の時間を確保します。
- 趣味: 趣味やリフレッシュできる時間を作り、ストレスを解消します。
- 相談: 同僚や家族、専門家などに相談し、悩みを共有します。
- メンタルヘルスケア: 必要に応じて、専門家のサポートを受けます。
ストレスを適切に管理することで、心身の健康を保ち、長く働き続けることができます。
5-2. キャリアプランの継続的な見直し
あなたのキャリアプランは、状況に応じて変化する可能性があります。定期的に見直しを行い、目標に向かって進んでいきましょう。
- 自己分析: 定期的に自己分析を行い、自分の強みや弱み、価値観を確認します。
- 情報収集: 介護業界の最新情報やキャリアパスに関する情報を収集します。
- 目標設定: 将来の目標を明確にし、具体的な行動計画を立てます。
- 柔軟な対応: 状況に応じて、キャリアプランを修正し、柔軟に対応します。
キャリアプランを継続的に見直すことで、あなたの成長を促し、介護業界でのキャリアを成功させることができます。
5-3. 情報収集と自己研鑽
介護業界は、常に変化しています。最新の情報や技術を習得し、自己研鑽を続けることが重要です。
- 専門誌や書籍: 介護に関する専門誌や書籍を読み、知識を深めます。
- セミナーや研修: 介護に関するセミナーや研修に参加し、スキルアップを図ります。
- 情報交換: 同僚や他の介護職の方と情報交換を行い、ネットワークを広げます。
- 資格取得: 介護に関する資格を取得し、専門性を高めます。
情報収集と自己研鑽を続けることで、あなたの能力を高め、介護業界でのキャリアを成功させることができます。
6. まとめ
今回の相談者の方のように、介護職として働く中で、労働環境の悪化、人間関係のストレス、将来への不安を感じることは少なくありません。しかし、適切な対策を講じることで、これらの問題を解決し、より良い環境で働くことができます。まずは、現状を客観的に把握し、問題点を整理しましょう。そして、労働環境の改善、転職を視野に入れた情報収集と準備、キャリアプランの構築など、具体的な行動を起こしましょう。介護業界で長く働くためには、自分自身の心身の健康を保ち、キャリアプランを明確にし、積極的に情報収集を行い、自己研鑽を続けることが重要です。あなたのキャリアがより良いものになるよう、心から応援しています。
“`