福祉施設での働き方に悩むあなたへ：キャリアの第一歩で直面する課題とその乗り越え方
福祉施設での働き方に悩むあなたへ：キャリアの第一歩で直面する課題とその乗り越え方
この記事では、福祉施設で働き始めたばかりのあなたが抱える、様々な疑問や不安に寄り添い、キャリア形成のヒントをお届けします。特に、利用者の方への対応や施設内の設備、介助方法に対する疑問、そして「障害者相手の貧困ビジネス」という言葉にまで行き着いてしまったあなたの心の葛藤に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。社会福祉士として、あなたのキャリアをより良いものにするために、一緒に考えていきましょう。
閲覧ありがとうございます。
私は大学で福祉を学び社会福祉士を取得し、4月より、生活介護の障害者施設で働いています。
大学時代は障害児の余暇支援サークルで活動し、放課後デイでアルバイト、施設のボランティアにも何度か行っておりました。
4月から働いている施設でのやり方についていくつか疑問に思っていることがあります。
①利用者の呼称について
職員が利用者のことを呼び捨てにします。
全ての利用者のことを呼び捨てにしているわけではなく、支援学校を卒業して2～3年年の利用者さんを呼び捨てにしています。
苗字ではなく下の名前で呼び捨てにしているので、ひょっとしたら親しみをこめての呼び方かも知れませんが、相手は子どもではありませんし、仕事をしに来ているので私はきちんとさん付けすべきだと思うのですが、呼び捨ては普通のことなのでしょうか？
一応、上長は呼び捨てにしないよう注意してるみたいですが、現場の職員はやめていません。
②設備と介助方法について
以前、法人内のショートステイ業務に携わった際、重心のお子さんを預かったのですが、施設におむつ台がなく、一人が脇を持って抱え、一人がトイレ介助をするという形で介助しました。
私としては、台があれば1人で介助出来るし、利用者さんもずっと脇を抱えられてしんどそうだなという印象を受けました。
またオムツ介助の際はブラスチックグローブの着用もなく、オムツは大きいスーパーのビニール袋にまとめて捨てています。
私としては衛生面や感染等を防ぐためにもプラスチックグローブを着用し、オムツは1つずつビニール袋に包んですてた方がいいのでと思うのですが…。
こういう設備や介助方法はよくあることなのでしょうか？
もしかしたら私が考えすぎなのかも知れません。
しかしすごくカルチャーショックで、なんだか利用者さんを措置のように扱っている気持ちになり、障害者相手の貧困ビジネスに近いものなのではないかと、最近悩んでおります。
1. 利用者の呼称について：敬意を払うことの大切さ
福祉の現場では、利用者の方々への敬意を示すことが非常に重要です。呼び捨てにすることについては、確かに親しみを込めて行われている場合もありますが、相手の尊厳を傷つける可能性も否定できません。特に、社会福祉士として専門性を発揮しようとしているあなたにとっては、気になる点でしょう。
まず、あなたが「さん付け」をしたいと考えるのは、非常に正しい姿勢です。相手を尊重し、対等な関係を築こうとする気持ちは、信頼関係の構築に不可欠です。しかし、現場の他の職員が呼び捨てにしている場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？
具体的なアドバイス:
- 上長との連携: 上長が呼び捨てを注意しているとのことですので、まずは上長に相談し、あなたの考えを伝えてみましょう。上長が理解を示し、他の職員への注意喚起を強化してくれるかもしれません。
- 個別の対応: 利用者の方々に対しては、あなたが「さん付け」で呼ぶことを徹底しましょう。他の職員が呼び捨てにしていても、あなたの行動は、利用者の方々に安心感を与え、良い影響を与えるはずです。
- 周囲への働きかけ: 状況を見ながら、他の職員にも「さん付け」で呼ぶことの重要性を伝えていくこともできます。ただし、相手の立場や考え方を尊重し、押し付けにならないように、丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。例えば、「〇〇さんのことを〇〇さんと呼ぶと、すごく丁寧な印象になりますよね」など、相手に気づきを与えるような言い回しを試してみましょう。
- 記録の活用: 記録をつける際にも、利用者の方々の名前は「さん付け」で記載しましょう。これは、あなたの専門職としての意識を示すと同時に、他の職員への間接的なメッセージにもなります。
成功事例:
ある施設では、職員の間で呼び方の統一を図るため、定期的に研修を実施し、ロールプレイングを通して、様々な状況での適切な呼び方を練習しました。その結果、職員全体の意識が向上し、利用者の方々との関係性も改善されました。
2. 設備と介助方法について：質の高いケアを追求するために
おむつ交換時の設備や介助方法、感染対策に対するあなたの疑問は、非常に重要です。質の高いケアを提供するためには、適切な設備と衛生管理が不可欠です。特に、重心のお子さんの場合、身体的な負担を軽減し、安全に配慮した介助が求められます。
おむつ台がない状況で、2人での介助が必要になっているとのことですが、これは利用者の方々にとっても、介助する職員にとっても、負担が大きい方法です。また、プラスチックグローブの未着用や、おむつの処理方法についても、衛生面や感染リスクを考えると、改善の余地があります。
具体的なアドバイス:
- 改善提案: 上長や施設長に、設備や介助方法の改善を提案してみましょう。具体的な提案として、おむつ台の導入、プラスチックグローブの着用、おむつを個別に処理するためのビニール袋の準備などを提案できます。提案する際には、利用者の方々の安全と健康、そして職員の負担軽減という視点を強調しましょう。
- 根拠を示す: 提案の際には、根拠となる情報（例えば、感染症予防に関するガイドラインや、福祉用具のカタログなど）を提示すると、説得力が増します。
- 他施設の事例: 他の施設ではどのような設備や介助方法を採用しているのか、情報収集してみましょう。成功事例を参考に、あなたの施設に合った方法を提案することができます。
- 研修の実施: 職員全体で、介助方法や感染対策に関する研修を実施することも有効です。専門家を招いて研修を行ったり、動画教材を活用したりすることで、知識と技術の向上を図ることができます。
- 記録の活用: 介助方法や衛生管理に関する記録をきちんと残しましょう。記録を分析することで、改善点を見つけやすくなり、効果的な対策を立てることができます。
専門家の視点:
専門家は、福祉施設の設備や介助方法について、以下のようにアドバイスしています。
- 利用者のニーズに合わせた設備: 利用者の身体状況やニーズに合わせて、適切な設備を導入することが重要です。
- 安全で効率的な介助方法: 職員の負担を軽減し、安全な介助を行うための方法を検討する必要があります。
- 徹底した衛生管理: 感染症を予防するために、手洗いや消毒、適切な廃棄方法など、徹底した衛生管理が求められます。
これらのアドバイスを参考に、あなたの施設でも、より質の高いケアを提供できるよう、積極的に行動していきましょう。
3. 「障害者相手の貧困ビジネス」という感情について：倫理観と葛藤への向き合い方
あなたが「障害者相手の貧困ビジネス」という言葉を口にしたように、現状の施設運営に対して、強い違和感や不信感を抱いていることは、非常に重要な感情です。これは、あなたが倫理観を持ち、利用者の方々の権利を尊重しようとしている証拠です。
しかし、同時に、その感情は、あなたに大きなストレスを与え、キャリアに対する不安を増大させる可能性があります。この感情とどのように向き合い、乗り越えていくかが、あなたのキャリアを左右する重要なポイントになります。
具体的なアドバイス:
- 感情の整理: まずは、あなたの感情を整理しましょう。なぜ「貧困ビジネス」という言葉が頭に浮かんだのか、具体的に何が問題だと感じているのか、ノートに書き出してみるのも良いでしょう。
- 情報収集: 障害者福祉に関する情報を積極的に収集しましょう。法律や制度、最新の動向などを知ることで、現状に対する理解を深め、問題の本質を見抜くことができます。
- 相談: 信頼できる人に相談しましょう。上司や同僚、家族、友人など、誰でも構いません。あなたの気持ちを話すことで、心が軽くなり、客観的なアドバイスを得ることができます。
- 専門家への相談: 社会福祉士会や、キャリアコンサルタントなどの専門家に相談することも有効です。専門家は、あなたの置かれている状況を客観的に分析し、具体的なアドバイスをしてくれます。
- 行動を起こす: 状況を改善するために、積極的に行動しましょう。例えば、施設長に改善を提案したり、他の職員と協力して、より良いケアを提供するための取り組みを始めたりすることができます。
- 転職も視野に: 状況が改善しない場合、転職も選択肢の一つです。あなたの倫理観や価値観に合った施設を探すことで、よりやりがいを感じながら働くことができます。
成功事例:
ある社会福祉士は、以前の職場で「障害者相手の貧困ビジネス」のような状況に直面し、強い葛藤を抱えていました。しかし、彼は諦めずに、情報収集や相談を重ね、最終的には、自分の理想とするケアを提供している施設に転職しました。その結果、彼は、やりがいを感じながら、社会福祉士としての専門性を発揮し、利用者の方々の生活を支えることができています。
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4. キャリアパスの選択肢：あなたの未来を切り開くために
社会福祉士としてのあなたのキャリアパスは、多岐にわたります。現職での経験を活かしながら、さらにスキルアップを目指すことも、新たな環境に挑戦することも可能です。あなたの価値観や目標に合わせて、最適なキャリアパスを選択しましょう。
キャリアパスの例:
- 現職でのキャリアアップ: 施設内で、リーダーシップを発揮し、チームをまとめ、より良いケアを提供するための取り組みを推進します。
- 専門性を深める: 研修や資格取得を通じて、専門性を高め、より高度な知識と技術を習得します。
- 他施設への転職: あなたの理念に合った施設を探し、転職することで、よりやりがいを感じながら働くことができます。
- 独立・起業: 将来的には、独立して、あなたの理想とするケアを提供する施設を設立することも可能です。
キャリア形成のヒント:
- 自己分析: あなたの強みや弱み、興味や関心、価値観などを深く理解しましょう。
- 目標設定: あなたのキャリアにおける目標を明確にしましょう。
- 情報収集: 積極的に情報収集を行い、様々な選択肢を知りましょう。
- 行動: 目標達成のために、計画的に行動しましょう。
- 継続的な学習: 常に学び続け、スキルアップを図りましょう。
あなたのキャリアは、あなたの努力次第で、大きく変わります。積極的に行動し、あなたの理想とするキャリアを実現してください。
5. まとめ：あなたのキャリアを応援しています
この記事では、福祉施設で働き始めたあなたが抱える様々な疑問や不安に対して、具体的なアドバイスを提示しました。呼び方、設備、介助方法、そして倫理観との葛藤など、あなたの抱える問題は、決して特別なものではありません。多くの社会福祉士が、同じような悩みを抱え、乗り越えてきました。
あなたのキャリアは、まだ始まったばかりです。あなたの経験は、必ずあなたの成長につながります。積極的に行動し、学び続け、あなたの理想とするキャリアを実現してください。私たちは、あなたのキャリアを応援しています。
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