介護福祉士2年目の悩み：上司への報告と、人間関係のジレンマ
介護福祉士2年目の悩み：上司への報告と、人間関係のジレンマ
今回の相談は、介護福祉士として2年目を迎え、たん吸引の講義を受けている最中の出来事についてです。講義での先生とのコミュニケーション、ノートへの記述、そして上司への報告の必要性について悩んでいます。以下、相談内容を詳しく見ていきましょう。
私は、いま介護福祉士として2年目になり、たん吸引の講義を教えてくださる会社をつうじて習っています。お金などは、施設が払ってくれています。その、痰吸引の講義の先生は、2年目になるらしくて以前は、看護師として働いていました。先生の授業のやり方が教科書をひたすら読んだりポイントとか大事なとこは、教えてくれます。ですがそれが多く＋教科書も読んだりするので何が大事なのか混乱してくるので自分なりにノートにまとめてるのですが
その時に注意され腹が立ったためノートのすみのほうに小さく少し悪愚痴てきなものをかいてしまい休憩時間になりトイレにいってる間にそれを先生がみつけたらしくみんなの、前で怒られました。それは、自分が悪いと反省します
でも、よくみないと分からないとこにかいたので先生は、わざわざ私がいない間にノートを勝手にみたということになります…
みんなの前で説教されどう思うのかときかれたので正直にわたしは、ついていけれてないことや先生の教え方が合わないと伝えました。わたしがいった後にみんなにも1人ずつ聞いてましがそりゃみんな本人の前では、いいように言うと思うんですよね…
その後、反省し先生のやり方に合わせるように努力していました。
教科書を音読をきいたり大事なのは分かりますが何回も同じことをいったり先生のいってることの違うビデオ1日で5、6回は、真面目にみてました大事な所を言われメモっていてビデオ見れなかった所を注意されてしまいまた怒られてしまいました。今度は、悪気はなく少しの間でさっきもみて先生も何回もいっていたしこれだけかいとこうという気持ちでした。また機嫌がわるくさせてしまいました。
いちを終わった後に謝りにいき反省していることを伝え私が子供すぎでした等伝え先生もみんなの前で怒ったのを申し訳ないといってくださいました。先生は、これからも仲良く楽しくわだかまりなく勉強していきましようと笑顔でいってくださいました…
これで、その場は解決したとおもうのですが
これを、いちを上司に伝えた方がいいでしょうか？…
会社つながりなのでした方がいいとは思うのですがこれで解決できたような気もしますし…
なにより怒られたくないっていうら気持ちもあります。上司も教科書ばかり読む先生のやり方には、あまり賛成はしていないようでしたが、今回は、明らかにらわたしが悪いとおもうので…
すいませんがアドバイスをおねがいします…。補足先生は、責任者にはいわないとは言われてはいましたが…
長々とすいませんがおねがいします…
1. 問題の核心：コミュニケーションと自己表現のバランス
相談者の方は、介護福祉士2年目として、たん吸引の講義で先生とのコミュニケーションに悩んでいます。具体的には、先生の指導方法への不満、ノートへの記述、そして上司への報告の必要性について葛藤しています。この問題の核心は、自分の感情を適切に表現しつつ、周囲との良好な関係を築くことの難しさにあります。特に、職場環境においては、感情のコントロールと、建設的なコミュニケーションが求められます。
2. 状況の整理：何が問題なのか？
まず、状況を整理しましょう。相談者の方は、先生の指導方法に疑問を感じながらも、それをうまく伝えられず、ノートに不満を書き込んでしまいました。それが先生に見つかり、公衆の面前で叱責されるという事態に発展しました。その後、謝罪し、先生も謝罪しましたが、上司への報告をするべきか否かで迷っています。この一連の出来事から、以下の点が問題として浮き彫りになります。
- コミュニケーション不足: 先生との間で、指導方法に対する疑問を直接伝えられていない。
- 感情のコントロール: 不満をノートに書き出すという形で表現し、結果的に問題が大きくなった。
- 上司への報告判断: 問題が解決したように見えるものの、上司に報告するべきか迷っている。
3. 解決策の提案：段階的なアプローチ
この問題を解決するために、段階的なアプローチを提案します。まずは、現在の状況を整理し、次に、具体的な行動計画を立て、最後に、上司への報告について検討します。
3.1. 現状の整理と自己分析
まずは、自分の感情や行動を客観的に見つめ直しましょう。なぜ先生の指導方法に不満を感じるのか、具体的に何が理解しにくいのかを整理します。また、ノートに書き込んでしまったことについて、なぜそのような行動をとってしまったのか、自分の感情を分析することが重要です。自己分析を通して、自分の強みと弱みを理解し、今後の行動に活かしましょう。
3.2. 具体的な行動計画
次に、具体的な行動計画を立てます。この計画は、先生とのコミュニケーション改善、感情のコントロール、そして上司への報告の判断という3つの側面から構成されます。
- 先生とのコミュニケーション改善:
- 疑問点の明確化: 先生の指導方法で理解できない点、疑問に思う点を具体的にリストアップします。
- 質問の準備: 授業後や休憩時間に、先生に質問する機会を設けます。質問する際は、事前に質問内容を整理し、簡潔に伝えるように心がけます。例えば、「〇〇の部分が少し難しく感じたのですが、具体的にどのような点に注意すれば良いでしょうか？」といった具体的な質問を準備します。
- フィードバックの実施: 先生の指導に対して、建設的なフィードバックを行います。例えば、「〇〇のポイントについて、もう少し具体的に説明していただけると、理解が深まると思います」といった形で、改善を促すような表現を心がけます。
- 感情のコントロール:
- 感情の記録: 自分の感情を記録する習慣をつけます。例えば、日記やノートに、その日の出来事、感じたこと、そしてその感情の原因を記録します。
- リフレーミング: 状況を別の角度から見て、ポジティブな側面を探します。例えば、先生の指導方法に不満を感じたとしても、「これは、自分の成長の機会だ」と捉え直すことができます。
- ストレス解消法: ストレスを解消するための方法を見つけます。例えば、運動、趣味、瞑想など、自分に合った方法でストレスを軽減します。
- 上司への報告の判断:
- 状況の整理: 先生との関係が改善し、問題が解決に向かっている場合は、上司への報告は必ずしも必要ではありません。しかし、今後も同様の問題が発生する可能性がある場合は、上司に相談することも検討しましょう。
- 相談の準備: 上司に相談する場合は、状況を客観的に説明できるように準備します。具体的に何が問題だったのか、どのように解決しようと努力したのかを説明し、上司の意見を求めます。
- 報告のタイミング: 上司に報告するタイミングは、問題が再発する可能性や、今後の業務に影響が出そうだと感じた時が適切です。
3.3. 具体的なコミュニケーションスキル
円滑なコミュニケーションを図るためには、いくつかのスキルを意識することが重要です。
- 傾聴: 相手の話を注意深く聞き、理解しようと努める。相槌を打ったり、相手の言葉を繰り返したりすることで、相手に「話を聞いている」という印象を与える。
- 共感: 相手の気持ちを理解し、共感を示す。例えば、「それは大変でしたね」といった言葉で、相手の感情に寄り添う。
- アサーション: 自分の意見を、相手を尊重しながら、率直に伝える。相手を非難したり、攻撃したりするのではなく、自分の気持ちを正直に伝えることが重要。
- 非言語コミュニケーション: 表情、視線、ジェスチャーなど、言葉以外のコミュニケーションも意識する。相手に好印象を与えるような態度を心がける。
4. 上司への報告：する？しない？
上司への報告については、慎重に判断する必要があります。現時点では、先生との関係が改善し、問題が解決に向かっているように見えるため、必ずしも報告する必要はありません。しかし、以下の点を考慮して、判断しましょう。
- 問題の再発可能性: 今後も同様の問題が発生する可能性がある場合は、上司に相談し、今後の対応についてアドバイスを求めることも有効です。
- 上司の性格: 上司が相談しやすいタイプであれば、気軽に相談してみましょう。上司が介入することで、問題がよりスムーズに解決することもあります。
- 職場の雰囲気: 職場の雰囲気が、報告しやすい環境かどうかを考慮します。上司に報告することで、人間関係が悪化する可能性がある場合は、慎重に判断しましょう。
もし上司に報告する場合は、以下の点を意識しましょう。
- 客観的な説明: 感情的にならず、事実を客観的に説明します。
- 解決への努力: 自分がどのように問題解決に努めたかを伝えます。
- 今後の対応: 今後、どのように対応していくか、上司に相談します。
5. メンタルヘルスへの配慮
今回の問題は、あなたのメンタルヘルスにも影響を与える可能性があります。職場での人間関係や、指導方法への不満は、ストレスの原因となり、心身の健康を害する可能性があります。以下の点に注意し、メンタルヘルスを守りましょう。
- ストレスのサインに気づく: 睡眠不足、食欲不振、集中力の低下など、ストレスのサインに気づいたら、早めに対処しましょう。
- 休息とリフレッシュ: 十分な睡眠を取り、休息を心がけましょう。趣味や好きなことをする時間を作り、心身をリフレッシュしましょう。
- 専門家への相談: 症状が改善しない場合は、専門家（医師、カウンセラーなど）に相談しましょう。
もし、今の職場で働き続けることに強い不安を感じたり、人間関係がどうしても改善しない場合は、転職を検討することも選択肢の一つです。自分に合った職場環境を見つけることで、より快適に働くことができるかもしれません。
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6. まとめ：成長の機会と建設的な行動
今回の問題は、あなたにとって成長の機会です。先生とのコミュニケーション、感情のコントロール、そして上司への報告という3つの側面から、問題解決に取り組みましょう。まずは、自分の感情を理解し、建設的な行動をとることが重要です。そして、上司への報告は、状況に応じて判断しましょう。困難を乗り越え、より良い職場環境を築いていくことを願っています。
介護福祉士としてのキャリアは、人の役に立ち、やりがいのある仕事です。今回の経験を活かし、今後のキャリアをより充実したものにしてください。
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