介護施設での「いじめ」？分担変更の悩みを解決！施設長への相談、転職、あなたはどうする？
介護施設での「いじめ」？分担変更の悩みを解決！施設長への相談、転職、あなたはどうする？
この記事では、介護施設で働くあなたが直面している、理不尽な分担変更という問題に焦点を当て、その解決策を探ります。いじめと感じるほどの状況、施設長への相談、転職という選択肢、そして、今の職場でキャリアアップを目指す方法まで、具体的なアドバイスを提供します。あなたの心の負担を軽減し、より良い職場環境を見つけるためのヒントが満載です。
私は、とある介護施設(特養)で働いている者です。 現在の施設は今年４月で3年目に入ったところです。
ここ1年程前から勝手に分担表を替えられてしまいます・・ 分担表、というのは各フロア(２階、３階)の主任が一日の流れを決めて書いてあります。
例えば、AさんはAMフロア・PM風呂(中介助)みたいな感じで一日の流れを一目で分るように組まれています。
ところが、この分担表を介護職員、若しくはその日の日勤リーダー でもない人(俗に言う洗濯場の人間・・)が勝手に変えていきます・・
当日になって欠勤が出て、急遽なら突然変えられても 不思議には思いません。(仕方ないことだと分っています。)
ですが、欠勤者も居ない 何もないときに私の時にだけ変えて行ってしまいます・・ 仮に体調不良とかでどうしても変わって欲しいなら一言持ちかけて くれればいいのに(持ちかけてくれたら拒否はしません) それもなし。 しかも、確実にきつい仕事にばかり変えられます。
何度主任にに相談しようかと思いましたが ほとんど黙認状態なので相談する意味もなさそうです。 というのも、主任は30代後半、勝手に変えていく人間は 50代と主任の方が若い為ほとんど黙認状態・・という状態なんです。
昨日も主任の決めた分担だとAM風呂(外介助)・PM排泄介助後風呂 となっていましたが、AM風呂(中介助)・PM風呂(中介助)に・・ これでは、主任が毎週考えて作ってる分担の意味がないですよね？
泣きたいです。 なんで私だけいじめに遭わなきゃいけないんですか？ 施設長に話してもいいですよね・・
1. 現状の分析：なぜ、あなただけが標的に？
まず、あなたが置かれている状況を客観的に分析しましょう。分担表が勝手に変えられる、しかもあなただけが、というのは、明らかに問題です。これは、単なる業務上の問題ではなく、人間関係に起因する可能性が高いです。考えられる原因として、以下のようなものが挙げられます。
- 妬みや嫉妬： あなたの仕事ぶりや、他の職員との関係性に対する妬みから、意図的に負担を増やそうとしている可能性があります。
- 権力の誇示： 年齢や経験年数による上下関係を意識し、あなたを従属させようとしている可能性があります。
- コミュニケーション不足： 単純に、あなたとのコミュニケーションを避け、一方的に自分の都合の良いように分担を変えている可能性があります。
- 組織の問題： 施設全体の人間関係がギスギスしており、個々の職員が自己中心的になっている可能性があります。
これらの原因を特定するために、まずはご自身の行動を振り返ってみましょう。何か心当たりはありませんか？
2. 施設長への相談：効果的な伝え方とは？
施設長への相談は、問題解決への第一歩となる可能性があります。しかし、感情的に訴えるだけでは、相手に伝わりにくく、事態が改善しないこともあります。効果的な相談をするためには、以下の点に注意しましょう。
- 事実を客観的に伝える： 感情的な言葉遣いは避け、具体的な事実を淡々と伝えましょう。「分担表が勝手に変更される」「特定の職員によって、私だけがきつい仕事に回される」など、客観的な事実を明確に伝えます。
- 問題の影響を説明する： 分担変更によって、あなたの業務にどのような影響が出ているのかを具体的に説明しましょう。「体力的負担が増え、疲労が蓄積する」「精神的に不安定になり、仕事へのモチベーションが下がる」など、具体的な影響を伝えます。
- 解決策を提案する： 施設長に丸投げするのではなく、あなた自身が考える解決策を提案しましょう。「分担変更のルールを明確にする」「職員間のコミュニケーションを促進する施策を導入する」など、具体的な提案をすることで、問題解決への意欲を示すことができます。
- 相談の準備をする： 相談前に、問題の経緯や影響、解決策をまとめたメモを作成しておきましょう。これにより、冷静に、かつスムーズに話を進めることができます。
相談の際には、証拠となるものがあれば提示しましょう。例えば、変更された分担表のコピーや、他の職員との会話の記録などです。客観的な証拠は、あなたの主張の信憑性を高めます。
3. 主任との連携：建設的な関係を築くには？
主任が問題の解決に消極的な場合でも、諦める必要はありません。主任との関係を改善することで、状況が好転する可能性があります。以下に、建設的な関係を築くためのヒントをいくつかご紹介します。
- 積極的にコミュニケーションを取る： 日常的な会話を通じて、主任との距離を縮めましょう。仕事のことだけでなく、プライベートなことについても話すことで、親近感を抱かせることができます。
- 感謝の気持ちを伝える： 主任があなたのために何かをしてくれた場合は、感謝の気持ちを伝えましょう。感謝の言葉は、相手との良好な関係を築く上で非常に重要です。
- 問題解決に協力する姿勢を示す： 主任が抱える問題に対して、積極的に協力する姿勢を示しましょう。例えば、業務改善の提案をしたり、他の職員との連携を円滑に進めるためのサポートをしたりすることで、信頼関係を築くことができます。
- 冷静に話し合う： 分担変更の問題について、感情的にならずに、冷静に話し合いましょう。あなたの困っていること、そして、どのように改善したいのかを具体的に伝えることで、主任も問題の深刻さを理解し、協力してくれる可能性があります。
主任との関係改善は、すぐに結果が出るとは限りません。しかし、諦めずに努力を続けることで、少しずつ関係が改善し、問題解決につながる可能性があります。
4. 転職という選択肢：本当に必要なのか？
現状が改善しない場合、転職も選択肢の一つとして検討する必要があります。しかし、安易に転職を決めるのではなく、本当に転職が必要なのか、慎重に判断しましょう。
転職を検討する前に、以下の点を自問自答してみましょう。
- 問題の本質： 問題は、特定の職員との人間関係にあるのか、それとも施設全体の組織文化にあるのか？
- 解決への可能性： 施設長や主任との話し合いで、問題が解決する可能性はあるのか？
- 転職の目的： 転職によって、どのような問題を解決したいのか？どのような職場環境を求めているのか？
- 転職先の選択肢： 希望する条件に合致する求人はあるのか？
これらの問いに対する答えを明確にすることで、転職が本当に必要なのか、そして、どのような転職先を探すべきなのかが見えてきます。転職を決意した場合は、以下の点に注意しましょう。
- 情報収集： 転職先の情報を収集し、事前に職場の雰囲気や人間関係などを確認しましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱みを把握し、どのような職場で活躍できるのかを明確にしましょう。
- キャリアプラン： 転職後のキャリアプランを立て、将来の目標に向かって進むための道筋を明確にしましょう。
転職は、あなたのキャリアにとって大きな転換点となる可能性があります。慎重に検討し、後悔のない選択をしましょう。
5. 現状維持とキャリアアップ：できること、やるべきこと
すぐに転職するのではなく、今の職場でキャリアアップを目指すことも可能です。現状を改善しながら、スキルアップや昇進を目指すことで、より充実したキャリアを築くことができます。以下に、具体的なアクションプランをご紹介します。
- スキルアップ： 介護に関する専門知識や技術を習得しましょう。資格取得や研修への参加を通じて、スキルアップを目指しましょう。
- 業務改善： 業務効率化のためのアイデアを提案し、積極的に実行しましょう。例えば、記録の簡素化や、チームワークを向上させるための取り組みなどです。
- 自己研鑽： 積極的に情報収集し、自己啓発に励みましょう。介護に関する最新の情報や、リーダーシップ、コミュニケーションスキルなどを学ぶことで、自己成長を促すことができます。
- 実績作り： 積極的に業務に取り組み、実績を積み重ねましょう。患者さんや入居者からの信頼を得ることはもちろん、上司からの評価も高めることができます。
- キャリアプランの策定： 将来のキャリアプランを明確にし、目標に向かって計画的に行動しましょう。例えば、介護福祉士の資格取得、リーダーシップ研修への参加、主任や施設長への昇進など、具体的な目標を設定しましょう。
これらのアクションプランを実行することで、あなたのキャリアは着実にステップアップし、今の職場でより高い評価を得ることができるでしょう。
6. メンタルヘルスケア：心の健康を保つために
介護の仕事は、心身ともに負担のかかる仕事です。特に、人間関係の問題に直面している場合は、精神的なストレスが大きくなる可能性があります。心の健康を保つために、以下の点に注意しましょう。
- ストレスの原因を特定する： 何がストレスの原因になっているのかを明確にしましょう。
- ストレスを解消する方法を見つける： 趣味や運動、休息など、自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。
- 休息を取る： 睡眠不足や疲労が溜まっている場合は、しっかりと休息を取りましょう。
- 相談する： 家族や友人、同僚、専門家などに相談しましょう。
- 専門家のサポートを受ける： 必要に応じて、カウンセリングや精神科医の診察を受けましょう。
心の健康を保つことは、あなたのキャリアだけでなく、人生全体にとっても非常に重要です。積極的にメンタルヘルスケアに取り組み、心身ともに健康な状態で、仕事に取り組めるようにしましょう。
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7. まとめ：あなたらしい選択を
介護施設での分担変更の問題は、非常に悩ましいものです。しかし、諦めずに、様々な解決策を試すことで、必ず状況は改善します。施設長への相談、主任との連携、転職という選択肢、そして、キャリアアップ。これらの選択肢の中から、あなたに合った方法を選び、行動を起こしましょう。そして、何よりも大切なのは、あなたの心の健康を守ることです。一人で抱え込まず、周囲の人々や専門家に相談し、あなたらしい選択をしてください。
この問題が解決し、あなたがより良い環境で、介護の仕事を楽しめることを心から願っています。
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