介護職のキツさとキャラ問題…辞めずに乗り越える！アラサーママが実践できる働き方改革
介護職のキツさとキャラ問題…辞めずに乗り越える！アラサーママが実践できる働き方改革
この記事では、介護の仕事に就いたものの、仕事の厳しさや人間関係、そして自身の性格（キャラ）とのギャップに悩み、辞めたい気持ちを抱えながらも、様々な事情から「辞める」以外の選択肢を探しているアラサーの介護職女性に向けて、具体的な解決策を提示します。仕事の進め方、人間関係の構築、そして自己肯定感を高めるためのヒントを提供し、1年後の目標達成をサポートします。
４月から通所介護のパートを始めたアラサーママです。求人や面接では未経験でも親切丁寧に〜なんて言っていましたが、実際はメチャクチャです。働いてる知り合いにも「最悪なのは覚悟して」なんて言われていましたが、子供の保育園の関係でどうしてもそこで働くしかありません。
初日から基本の説明などもほとんどなく、利用されている本人さん達のことも知らないまま、入浴や排泄介助が毎日です。現場で覚えるのはわかりますが、基礎がないのに、こちらのキャパにも限度があります。３週間後には併設の老健施設のヘルプと１日おきにシフトが組まれ、仕事のやり方も違うのでついていけません。通所の方も忘れていきます。
老健に行けば、こんなこともわからないのか！？みたいに言われます。中には優しい人もいますが、仕事ができる人ほど新人に対する扱いが酷いと思います。
わからないことはわからないと言えといわれているので言いますが、それが気に入らないのか、謙虚さがないだの教えにくいだの影で言われているみたいです…。新人でハイハイ返事する人もいますが、わからないまま動いて怒られていることもあります。じゃあどうすればいいのか？？？
私は元々、背が高く威圧感はあると思います。声も低いので、昔から怖くみられがちです。喋り方も怖いというかキツく感じるのだと思います。だから、余計目立ってしまっているのか、主任から注意されました。主任はある程度私のキャラ？をわかってくれているのか、初めは怖い感じがしたけど慣れるとどうもない、と言ってくれました。
でも、他のまともに喋ったことのないような職員にこそ評判があまり良くないようで、そんなことを言われていたのかと、正直かなりショックです。
同時に入職した５人がいるのですが、みんなそれぞれ色々あり辞めたがっています。私は１年は頑張りたいので、ここで相談します。辞めるという選択肢以外で何かアドバイスお願いします。
介護職の現状と直面する課題
介護業界は、人手不足が深刻化しており、未経験者でも積極的に採用する傾向があります。しかし、その一方で、教育体制が整っていない、ベテラン職員の指導不足、そして新人へのサポート体制の欠如といった課題も多く存在します。特に、今回の相談者のように、経験の浅い方が、十分な指導を受けられないまま、業務をこなさなければならない状況は、精神的な負担を増大させ、早期離職につながる大きな要因となっています。
さらに、介護職は、利用者の方々の生活を支える重要な仕事であると同時に、体力的な負担も大きく、精神的なストレスも抱えやすい職種です。今回の相談者の方のように、自身の性格やコミュニケーションスタイルが、周囲との関係性に影響を与え、それが更なるストレスとなるケースも少なくありません。このような状況を乗り越えるためには、問題の本質を理解し、具体的な対策を講じることが不可欠です。
問題点と解決策：辞めずに1年頑張るための具体的なステップ
相談者の方が直面している問題を具体的に分解し、それぞれの問題に対する解決策を提示します。これらの解決策を実践することで、1年後の目標達成に近づけるでしょう。
1. 仕事の進め方に関する問題
問題点:
- 十分な教育・研修がない
- 業務内容が多岐にわたる
- 老健施設との兼務で混乱
解決策:
- 積極的な情報収集: 積極的に先輩職員に質問し、業務内容や手順を確認しましょう。メモを取り、自分なりのマニュアルを作成することも有効です。
- 記録の徹底: 利用者の状態やケア内容を記録することで、自身の理解を深め、振り返りの材料としましょう。
- 自己学習の習慣化: 介護に関する書籍やインターネットの情報、研修などを活用し、知識とスキルを向上させましょう。
- 優先順位の設定: 業務の優先順位を明確にし、効率的にタスクをこなせるように工夫しましょう。
- 上司との連携: 定期的に上司と面談を行い、困っていることや改善点について相談しましょう。
2. 人間関係に関する問題
問題点:
- 新人への厳しい態度
- コミュニケーションの難しさ
- 陰口や悪評
解決策:
- 積極的にコミュニケーションを取る: 挨拶や世間話を積極的に行い、他の職員との距離を縮めましょう。
- 相手の立場を理解する: 相手の考えや価値観を理解しようと努め、建設的なコミュニケーションを心がけましょう。
- 客観的な自己分析: 自分の言動が相手に与える印象を客観的に分析し、改善点を見つけましょう。
- 相談できる相手を見つける: 信頼できる先輩職員や同僚に相談し、アドバイスをもらいましょう。
- 専門家の活用: 職場の人間関係に悩んでいる場合は、キャリアコンサルタントやカウンセラーに相談することも有効です。
3. 自身の性格（キャラ）に関する問題
問題点:
- 威圧感のある外見
- キツく聞こえる話し方
- 周囲からの誤解
解決策:
- 意識的なコミュニケーション: 笑顔で話す、ゆっくりと話すなど、話し方を意識的に変えることで、相手に与える印象を和らげることができます。
- 自己開示: 自分の性格や考えを積極的に伝えることで、周囲の理解を深めることができます。
- 強みを活かす: 威圧感のある外見や低い声は、時には頼もしさや安心感を与えることもあります。自分の強みを活かせるように意識しましょう。
- 自己肯定感を高める: 自分の良いところを見つけ、自己肯定感を高めることで、自信を持って仕事に取り組むことができます。
- フィードバックを求める: 周囲の人に、自分の言動についてフィードバックを求め、改善点を見つけましょう。
具体的なアクションプラン：1年後の目標達成に向けて
上記で提示した解決策を基に、具体的なアクションプランを作成し、1年後の目標達成を目指しましょう。
1ヶ月目の目標:
- 業務内容を理解し、基本的な介助スキルを習得する。
- 先輩職員に積極的に質問し、人間関係を構築する。
- 自分の話し方やコミュニケーションスタイルを意識し、改善を試みる。
3ヶ月目の目標:
- 老健施設での業務にも慣れ、スムーズに両方の施設で業務をこなせるようにする。
- 記録を徹底し、利用者の状態を正確に把握する。
- 周囲の職員との信頼関係を深め、相談しやすい環境を作る。
6ヶ月目の目標:
- 自己学習を継続し、介護に関する知識とスキルを向上させる。
- 自分の強みを活かし、自信を持って業務に取り組む。
- 周囲の職員からの評価を高め、信頼を得る。
1年後の目標:
- 介護福祉士などの資格取得を目指す。
- 後輩職員の指導や教育に携わる。
- 介護の仕事を通じて、自己成長を実感し、やりがいを感じる。
成功事例から学ぶ
多くの介護職の方が、様々な困難を乗り越え、キャリアを築いています。ここでは、成功事例をいくつか紹介し、そこから学べる教訓を提示します。
事例1:
入職当初、コミュニケーションに苦労していたAさんは、積極的に先輩職員に話しかけ、自分の考えを伝える努力をしました。その結果、周囲の理解を得て、人間関係が改善し、仕事へのモチベーションも向上しました。
教訓:
積極的にコミュニケーションを取り、周囲との関係性を構築することが、問題を解決するための第一歩となる。
事例2:
入職当初、業務内容についていけず、悩んでいたBさんは、自己学習を徹底し、介護に関する知識とスキルを向上させました。その結果、自信を持って業務に取り組めるようになり、周囲からの評価も高まりました。
教訓:
自己学習を継続し、知識とスキルを向上させることで、仕事への自信を高め、キャリアアップにつなげることができる。
事例3:
自身の性格に悩み、周囲との関係性に苦労していたCさんは、自分の強みを活かし、周囲に頼られる存在になりました。その結果、仕事へのやりがいを感じ、介護職としてのキャリアを長く続けることができています。
教訓:
自分の強みを活かし、自己肯定感を高めることで、仕事へのやりがいを感じ、長くキャリアを続けることができる。
多様な働き方とキャリアパス
介護職には、様々な働き方やキャリアパスがあります。自身の状況や目標に合わせて、最適な働き方を選択し、キャリアアップを目指しましょう。
- 正社員: 安定した収入と福利厚生が得られます。
- パート: 自分の都合に合わせて働くことができます。
- 派遣: 様々な施設で経験を積むことができます。
- 夜勤専従: 高収入を得ることができます。
- フリーランス: 自分のスキルを活かして自由に働くことができます。
- 介護福祉士: 国家資格を取得し、専門性を高めることができます。
- ケアマネージャー: 介護支援専門員として、利用者の方々のケアプランを作成します。
- 施設長: 介護施設の運営に携わります。
これらの働き方やキャリアパスを参考に、自身の将来像を描き、目標に向かって努力しましょう。
専門家へのアドバイス
今回の相談者の方は、仕事の厳しさ、人間関係、そして自身の性格（キャラ）という、複合的な問題を抱えています。これらの問題を解決するためには、専門家のサポートも有効です。
キャリアコンサルタント:
キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや課題を一緒に考え、解決策を提案します。あなたの強みや弱みを分析し、最適なキャリアプランを一緒に作成します。また、面接対策や履歴書の書き方など、転職活動に必要なサポートも提供します。
カウンセラー:
カウンセラーは、あなたの心の悩みやストレスを解消するためのサポートを提供します。あなたの話に耳を傾け、感情を整理し、問題解決のためのヒントを与えます。また、ストレスマネジメントやメンタルヘルスの改善方法についてもアドバイスします。
専門家への相談を検討しましょう。
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まとめ：1年後の目標達成に向けて
介護職の仕事は、大変なことも多いですが、やりがいのある仕事です。今回の相談者の方のように、様々な困難に直面している方も、適切な対策を講じることで、1年後の目標を達成し、介護職として長く活躍することができます。
この記事で提示した解決策を参考に、積極的に行動し、周囲との連携を深め、自己成長を続けることで、必ず道は開けます。応援しています！
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