介護職場のパワハラ問題：66歳パート職員との対峙とキャリアを守る方法
介護職場のパワハラ問題：66歳パート職員との対峙とキャリアを守る方法
あなたは現在、特別養護老人ホームで介護職員として働いており、職場の66歳のパート職員からのパワハラに悩んでいるのですね。ご自身のADHD気味な特性を自覚しながらも、これまで懸命に業務をこなし、介護福祉士の資格も取得。現在は、子育てと仕事の両立を図りながら、より多くの時間を仕事に費やそうと努力されています。しかし、職場では、経験豊富な66歳のパート職員からのパワハラ行為に苦しみ、精神的な負担を感じている状況です。今回の記事では、あなたの抱える問題の解決策を探るため、具体的なアドバイスと、専門的な視点からのサポートを提供します。
職場の66才のオバサンにパワハラされています。
わたしは特別養護老人ホームで働いています。
子どもがまだ小さかったのもあり週５日、１日5時間、パートで暦どおり、土日祝日お休み、保育園行事休み、病欠で沢山休む旨伝えパート採用されました。
もともとぼんやりしておりややadhd気味なのは自覚していますが出来る限りやってきました。
五年たち今で穴はあるもののそれなりに業務を一人でも回せるようになりました。
介護福祉士も実費でとり、今は子どもが8さい6さいと大きくなり、週５日、七時間に伸ばしました。土日は預けられず家族の負担になる(全員フルタイムではたらいている)ため休んでいます。
1部署に5名配属され、その五人で365日の業務を早出、日勤、遅出、夜勤で回すのでもちろん私のかわりに社員が入れば、他の人の負担は減ります。
もう定年して6年になるオバサンがいるのですが自称意識高い系なのか働くことが命で社員として夜勤しなきゃダメ!土日休むな‼こどもの病気で休みすぎ!!自慢ばっかり 弱いものは徹底攻撃 しきりたがり 悪口だいすき お金好き 口がうまくて要領がいい 正義感振りかざすタイプなのです。
その人から見るとパートであり休みがちで要領の悪い私は虫けらのように思えるのか、私は副業で絵を描いており、パートでも社員以上に手取りがり、家族も全員働いているので苦労せず平和に暮らしている私がムカつくのか、目をつけられています。
普段は体裁もあるからか当たり障りなく会話を振ってきますが、状況を選んでパワハラ発言してきます。
そのおばさんが二年前に交通事故に会ったため、半年ほど休み療養した後から現在まで
- 普通浴(利用者が座ってお風呂に入り着替えてもらう。体力的にきつい)
- 特別浴の洗身(寝たきりの利用者を二人で協力し洗う比較的体力的にきつくない)
- 避けては通れない オムツ交換。(これができないと話にならない)
上記を 腰が痛いから 歳だからやらない
と言っています。そのしわ寄せは結構な確率で勤務時間が被っている私です。
本人もいつ首になるかわからないけど必死で食らいつく‼時給いいし！やめても次ないから！みたいなこと言っています。
やめればいいのに。せめてだまってありがとうっていっときゃいいのに、重労働こっちにやらせてパワハラ発言。悪口だいすき。
持ってきた菓子にも文句言ってくる。なら食うなよって。
それで嘱託社員だから私より時給が高い。
口もうまいし、世渡りうまいから年寄りにすかれてるし信頼されてる。結構古株なのでまわりからの信頼もあります。
同じパートである私を、目の敵にしてるのか、私がオバサンと同じ勤務時間に伸ばしたら、自分の位置付けが危ういと思ったのか攻撃が今までより強くなってきました。
わたしは上司になぜ勤務内容が平等でなく、歳だからという理由で他の人間にやらせようとするのか。聞こうと思っています。
66ならもう辞めればいいのに。それを自分でもわかってるから、焦って自分よりも弱いものに当たっているんやとおもいます。
パワハラ、不平等我慢できません。どうにかしてやめさせる方法ありますか。
もしくは我慢してそのオバサンが辞めるまで待つしかないですか？どうしたらいいでしょうか？
1. パワハラ問題の本質を理解する
まず、パワハラとは何かを正確に理解することが重要です。パワハラは、職務上の地位や人間関係などの優位性を背景に、相手に精神的・肉体的な苦痛を与える行為を指します。今回のケースでは、66歳のパート職員が、あなたに対して、業務の押し付け、人格否定、精神的な攻撃などを行っているため、パワハラに該当する可能性があります。
厚生労働省の定義によると、パワハラは以下の6つの類型に分類されます。
- 身体的な攻撃：殴る、蹴るなど
- 精神的な攻撃：人格否定、侮辱、暴言など
- 人間関係からの切り離し：無視、仲間はずれなど
- 過大な要求：不可能なノルマ、過剰な業務量など
- 過小な要求：能力以下の仕事しかさせない、雑用ばかりさせるなど
- 個の侵害：私的な情報の暴露、プライベートへの過度な干渉など
あなたのケースでは、精神的な攻撃、過大な要求、そして個の侵害に該当する可能性があります。これらの行為は、あなたの心身に大きな負担を与え、仕事への意欲を低下させるだけでなく、健康を害する可能性もあります。
2. パワハラへの具体的な対策
パワハラに対処するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。
2-1. 証拠の収集
パワハラを訴えるためには、証拠が不可欠です。具体的にどのような証拠を集めるべきか、以下に示します。
- 記録の作成：パワハラを受けた日時、場所、内容を詳細に記録します。具体的にどのような言動があったのか、客観的にわかるようにメモを取ることが重要です。
- 証言の確保：他の同僚や、上司など、第三者の証言も有効な証拠となります。可能であれば、目撃者に証言を依頼し、記録に残しておきましょう。
- 物的証拠：メール、メッセージのやり取り、音声データなど、パワハラを証明できる物的証拠も収集します。
2-2. 上司への相談
証拠を収集したら、上司に相談しましょう。上司は、職場環境を改善する責任があります。相談の際には、収集した証拠を提示し、具体的な改善策を求めましょう。相談内容を記録に残し、上司とのやり取りも記録しておくことが重要です。
2-3. 相談窓口の利用
上司への相談がうまくいかない場合や、上司が対応してくれない場合は、社内の相談窓口や、外部の専門機関に相談することも検討しましょう。外部の専門機関は、客観的な視点からアドバイスをしてくれ、必要に応じて、会社との交渉をサポートしてくれます。
- 社内の相談窓口：多くの企業には、ハラスメントに関する相談窓口が設置されています。まずは、社内の窓口に相談してみましょう。
- 外部の専門機関：労働基準監督署、弁護士、労働問題に詳しいNPO法人など、外部の専門機関も頼りになります。
2-4. 会社への是正要求
会社に対して、パワハラ行為の是正を求めましょう。具体的には、加害者への注意、配置転換、懲戒処分などを要求することができます。会社は、パワハラを放置した場合、法的責任を問われる可能性がありますので、真剣に対応するはずです。
2-5. 最終手段としての法的措置
会社が適切な対応をしてくれない場合や、パワハラが改善されない場合は、法的措置も検討しましょう。弁護士に相談し、法的手段（訴訟、労働審判など）を検討します。法的措置は、時間と費用がかかりますが、あなたの権利を守るための有効な手段となります。
3. 介護業界特有の問題と対策
介護業界は、人手不足や高齢化が進み、独特の問題を抱えています。今回のケースも、介護業界特有の事情が背景にある可能性があります。
3-1. 人手不足による負担増
介護業界は、慢性的な人手不足に悩まされています。そのため、一人当たりの業務量が増え、心身ともに負担が大きくなりがちです。今回のケースでも、人手不足が、パワハラ行為を助長している可能性があります。
対策としては、
- 業務分担の見直し：上司に相談し、業務分担を見直してもらいましょう。
- 人員増強の要求：会社に対して、人員増強を求めましょう。
- 労働時間の管理：残業を減らし、適切な休息を取るように心がけましょう。
3-2. 高齢職員との人間関係
介護業界では、高齢の職員も多く働いています。高齢職員は、豊富な経験と知識を持っている一方で、価値観の違いや、コミュニケーションの難しさから、人間関係の問題が生じやすい傾向があります。今回のケースでは、66歳のパート職員との人間関係が、パワハラ問題の根底にある可能性があります。
対策としては、
- コミュニケーションの工夫：相手の価値観を尊重し、丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。
- 第三者の介入：必要に応じて、上司や、同僚など、第三者に間に入ってもらい、問題を解決しましょう。
- 距離を置く：どうしても関係が改善しない場合は、物理的な距離を置くことも有効です。
3-3. 感情労働によるストレス
介護職は、利用者のケアだけでなく、家族とのコミュニケーションなど、感情的な負担が大きい「感情労働」です。感情労働は、ストレスを蓄積させやすく、パワハラ行為を誘発する可能性があります。
対策としては、
- ストレス管理：ストレスを溜め込まないように、趣味や休息など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
- 専門家のサポート：必要に応じて、カウンセリングや、専門家のサポートを受けましょう。
- 自己肯定感を高める：自分の仕事に対する価値を認識し、自己肯定感を高めましょう。
4. あなた自身のキャリアを守るために
パワハラ問題に対処するだけでなく、あなた自身のキャリアを守ることも重要です。以下に、具体的なアドバイスをします。
4-1. 専門スキルの向上
介護福祉士の資格を取得されているように、専門スキルを向上させることは、あなたのキャリアを安定させるために重要です。スキルアップは、自信につながり、パワハラに対しても、より強気で対応できるようになります。
- 資格取得：さらなる資格取得を目指しましょう。
- 研修への参加：専門知識や技術を習得するための研修に参加しましょう。
- 情報収集：最新の介護に関する情報を収集し、知識を深めましょう。
4-2. キャリアプランの明確化
将来のキャリアプランを明確にすることで、モチベーションを維持し、目標に向かって努力することができます。キャリアプランを立てることは、パワハラから受ける精神的なダメージを軽減することにもつながります。
- 目標設定：将来の目標を設定し、それに向かって計画を立てましょう。
- 自己分析：自分の強みや弱みを分析し、キャリアプランに活かしましょう。
- 情報収集：介護業界の動向や、キャリアパスに関する情報を収集しましょう。
4-3. 転職も視野に
現在の職場でのパワハラが改善されない場合や、どうしても耐えられない場合は、転職も選択肢の一つです。転職することで、新たな環境で、あなたの能力を活かし、キャリアアップを図ることができます。
- 情報収集：転職に関する情報を収集し、自分に合った求人を探しましょう。
- 自己分析：自分の強みや、希望する条件を明確にしましょう。
- 転職エージェントの活用：転職エージェントに相談し、求人紹介や、面接対策などのサポートを受けましょう。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
5. 上司とのコミュニケーション術
上司とのコミュニケーションは、パワハラ問題を解決し、職場環境を改善するために非常に重要です。以下に、具体的なコミュニケーション術を紹介します。
5-1. 相談の準備
上司に相談する前に、しっかりと準備をしましょう。相談内容を整理し、証拠を準備することで、スムーズに話を進めることができます。
- 相談内容の整理：何について相談したいのか、具体的に整理しましょう。
- 証拠の準備：パワハラの証拠を準備しましょう。
- 伝えたいことの明確化：上司に何を伝えたいのか、明確にしておきましょう。
5-2. 相談時のポイント
相談する際には、以下のポイントに注意しましょう。
- 冷静な態度：感情的にならず、冷静に話しましょう。
- 客観的な説明：事実に基づき、客観的に説明しましょう。
- 具体的な要求：具体的な改善策を求めましょう。
- 記録の作成：相談内容や、上司の対応を記録しておきましょう。
5-3. 上司との良好な関係構築
日ごろから、上司との良好な関係を築くことも重要です。良好な関係があれば、相談しやすくなり、問題解決もスムーズに進む可能性があります。
- 積極的なコミュニケーション：積極的にコミュニケーションを取り、良好な関係を築きましょう。
- 報告・連絡・相談：こまめに報告・連絡・相談を行い、信頼関係を築きましょう。
- 感謝の気持ち：感謝の気持ちを伝え、良好な関係を維持しましょう。
6. 職場の環境改善
パワハラ問題を解決するためには、個人の努力だけでなく、職場の環境改善も不可欠です。以下に、具体的な環境改善策を紹介します。
6-1. 職場全体の意識改革
パワハラをなくすためには、職場全体の意識改革が必要です。具体的には、
- 研修の実施：パワハラに関する研修を実施し、従業員の意識を高めましょう。
- 相談しやすい環境づくり：相談しやすい環境を整え、早期発見・早期解決を目指しましょう。
- ルール作り：パワハラに関するルールを明確にし、周知徹底しましょう。
6-2. 組織としての対応
会社は、パワハラに対して、組織として真剣に対応する必要があります。具体的には、
- 相談窓口の設置：パワハラに関する相談窓口を設置し、相談しやすい環境を整えましょう。
- 調査と対応：パワハラが発生した場合、迅速に調査し、適切な対応を行いましょう。
- 再発防止策：再発防止策を講じ、パワハラのない職場環境を作りましょう。
6-3. 労働組合の活用
労働組合がある場合は、労働組合に相談することも有効です。労働組合は、労働者の権利を守り、会社との交渉をサポートしてくれます。
- 相談：労働組合に相談し、アドバイスを受けましょう。
- 交渉：労働組合に交渉を依頼しましょう。
- 情報収集：労働組合から、労働問題に関する情報を収集しましょう。
7. まとめ
今回のケースでは、職場の66歳のパート職員からのパワハラに苦しみ、どうすれば良いのか悩んでいる状況でした。パワハラ問題は、個人の努力だけでは解決できないこともあります。しかし、証拠を収集し、上司に相談し、必要に応じて専門家のサポートを受けることで、解決への道が開けます。また、あなた自身のキャリアを守るために、専門スキルの向上、キャリアプランの明確化、そして転職も視野に入れることが重要です。今回の記事で紹介した対策を参考に、パワハラ問題を解決し、より良い職場環境で、あなたのキャリアを築いていくことを願っています。
“`