介護職の経験者採用、即戦力ってそんなにすごいこと？異動先の施設で抱える不安と、乗り越えるためのヒント
介護職の経験者採用、即戦力ってそんなにすごいこと？異動先の施設で抱える不安と、乗り越えるためのヒント
この記事では、介護職として経験を積んできたあなたが、異動先の施設で直面するであろう様々な悩みや不安に寄り添い、具体的な解決策を提示します。経験者として期待されるプレッシャー、新しい環境への適応、そして周囲とのコミュニケーションにおける課題など、多くの介護士が経験するであろう悩みに焦点を当て、あなたのキャリアをより良いものにするためのヒントをお届けします。
施設で働いている介護職の方に質問です。
初めての施設で、一年間働いた後、異動になり違う施設へいく事になりました。
経験者という事で、１ヶ月もたたないうちに独り立ち、夜勤もしました。
その施設では、史上最速に早い独り立ちらしく、先輩から、『独り立ちが早いし、全部ちゃんと教えられてないけど、ちゃんと出来なくても大丈夫やから。皆、それは分かってるし、フォローもするから安心してね。』って言ってくれました。
私の施設では、リビングが一階と二階に別れてご飯を食べて頂くのですが、指導期間に二階の朝ご飯だけ指導をうけた事がないまま、独り立ちをしてしまい、初めて入る事になりました。
指導係の人いわく、昼・夜と流れ一緒やからって言われましたが、いくら一緒と言えど、職員人数は昼・夜に比べ二人少ないし、詳しく言えばほんの少し流れも違うのです。
朝入るの初めてって知っているので、フォローを先輩達がしてくれるのかなって思ってたら、全くしてくれず、時間になっても、終わらない状態になりました。
先輩からは、『もっと周りみて。』と言われました。
昼・夜の流れとほとんど一緒と言えど、一度も朝の流れをみた事がない人間からすれば、色々と分からないのです。
私からすれば、一発で完璧に出来る人をみてみたい位です。
ある先輩には、
『気にする事ないよ。何でもテキパキ出来たら、前からいる職員が仕事出来ないって事になるからさ。最初は皆、そうなんだよ。出来ませんって言えばいいのよ。』って言ってくれました。
周りがちゃんと見えてないのは、私だって分かってます。
経験者が即戦力ってのは重々分かってます。
でも、経験者って、そんなにすぐに、何でも一発で出来ないといけないんですか？
経験者採用、即戦力への期待と現実のギャップ
介護業界では、経験者採用は非常に重要です。人手不足が深刻化する中で、即戦力となる人材を求めるのは当然のことです。しかし、経験者として採用されたからといって、すぐに全ての業務を完璧にこなせるわけではありません。新しい職場には、独自のルールや手順、人間関係があり、それらに慣れるには時間がかかります。
今回の相談者様のように、異動先の施設で「経験者」として期待され、すぐに独り立ちを求められるケースは少なくありません。これは、人材不足の施設が、少しでも早く戦力を確保したいという焦りからくるものでしょう。しかし、十分な指導やフォローがないまま、業務を任されることで、相談者様は大きな不安を感じ、結果としてパフォーマンスが低下してしまうこともあります。
経験者採用における「即戦力」への期待と、現実とのギャップを埋めるためには、受け入れ側の施設と、働く側の介護士双方の理解と努力が必要です。
新しい環境への適応：スムーズなスタートを切るために
新しい職場にスムーズに馴染むためには、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。以下に、具体的なアドバイスを提示します。
1. 積極的に質問し、情報収集する
分からないことは、遠慮せずに質問することが大切です。特に、新しい施設では、以前の職場と異なるルールや手順があることが多いため、積極的に情報収集することが、スムーズな業務遂行につながります。質問することで、周囲のスタッフとのコミュニケーションも円滑になり、人間関係を築く上でも役立ちます。
- 具体的な質問の例:
- 「この施設の入居者様の食事の時間は何時ですか？」
- 「緊急時の対応マニュアルはどこにありますか？」
- 「〇〇さんの介助で気をつけることはありますか？」
質問する際には、メモを取りながら聞くことで、情報を整理しやすくなります。また、質問した内容を記録しておけば、後で見返すことも可能です。
2. 周囲の観察と、記録を徹底する
言葉で説明されるだけでは理解しにくいことも、実際に目で見て、記録することで、理解が深まります。先輩介護士の動きを観察し、どのような手順で業務を行っているのか、どのような点に注意しているのかを学びましょう。観察した内容をメモに残したり、記録をつけたりすることで、自分の理解を深めることができます。
- 観察のポイント:
- 先輩介護士の動き
- 入居者様の表情や様子
- 施設の設備や備品の配置
記録をつける際には、日付、時間、観察した内容、自分の気づきなどを具体的に書きましょう。記録を振り返ることで、自分の成長を実感し、今後の課題を見つけることができます。
3. 謙虚な姿勢で、周囲とのコミュニケーションを大切にする
経験者であっても、新しい職場では「新人」という意識を持つことが大切です。謙虚な姿勢で周囲のスタッフと接し、積極的にコミュニケーションを図ることで、人間関係を築きやすくなります。分からないことは素直に「教えてください」と頼み、感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。
- コミュニケーションのポイント:
- 挨拶を欠かさない
- 相手の話をよく聞く
- 自分の意見を伝える
- 感謝の気持ちを伝える
積極的にコミュニケーションをとることで、周囲のスタッフとの信頼関係が深まり、困ったときに助けてもらいやすくなります。
4. 自分の強みを活かし、弱みを克服する努力をする
これまでの経験で培ってきたスキルや知識は、新しい職場でも必ず役立ちます。自分の強みを活かし、積極的に業務に取り組むことで、周囲からの信頼を得やすくなります。同時に、自分の弱点を把握し、克服するための努力をすることも大切です。研修に参加したり、先輩介護士にアドバイスを求めたりすることで、スキルアップを目指しましょう。
- 強みを活かす例:
- 以前の職場で身につけた、入居者様とのコミュニケーションスキル
- 特定の疾患に関する専門知識
- 記録作成の正確さ
自分の強みを活かすことで、自信を持って業務に取り組むことができます。弱みを克服することで、より高いレベルの介護を提供できるようになります。
「できない」ことを伝える勇気：助けを求めることの大切さ
経験者として採用された場合でも、分からないことやできないことは、正直に伝えることが重要です。完璧主義にならず、助けを求めることは、決して恥ずかしいことではありません。むしろ、周囲のスタッフとの連携を深め、質の高い介護を提供するために必要なことです。
「できない」ことを伝える際には、具体的に何が分からないのか、どのように困っているのかを明確に伝えることが大切です。例えば、「〇〇さんの食事介助について、以前の施設と手順が違う部分があり、まだ慣れていません。どのように対応すれば良いか教えていただけますか？」といったように、具体的に質問することで、周囲のスタッフは的確なアドバイスをすることができます。
また、助けを求めた際には、感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。感謝の気持ちを伝えることで、周囲のスタッフとの良好な関係を築き、今後の協力体制を強化することができます。
施設側のサポート体制：経験者が安心して働けるために
経験者が新しい職場でスムーズに活躍するためには、施設側のサポート体制が不可欠です。以下に、施設側が取り組むべき具体的な施策を提示します。
1. 丁寧なオリエンテーションと、OJT（On-the-Job Training）の実施
新しいスタッフに対して、施設の理念や方針、業務の流れ、入居者様の情報などを丁寧に説明するオリエンテーションを実施することが重要です。また、OJT（On-the-Job Training）を通して、実際の業務を通して、指導を行うことで、新しいスタッフはスムーズに業務を習得できます。OJTでは、経験豊富な先輩介護士が、マンツーマンで指導を担当し、疑問や不安を解消できる環境を整えることが望ましいです。
2. メンター制度の導入
経験豊富な先輩介護士が、新しく入職したスタッフのメンターとなり、仕事上の悩みや不安、キャリアに関する相談に乗る制度を導入することも有効です。メンターは、新入職者の良き相談相手となり、精神的なサポートを提供することで、離職率の低下にもつながります。
3. 定期的な面談の実施
定期的に、上司や人事担当者との面談を実施し、仕事の進捗状況や悩み、キャリアに関する希望などをヒアリングすることも重要です。面談を通して、スタッフの抱える課題を把握し、適切なサポートを提供することで、スタッフの定着率を高めることができます。
4. 研修制度の充実
経験者であっても、新しい施設での業務に慣れるためには、研修制度の充実が不可欠です。入居者様の特性に合わせたケア方法や、最新の介護技術に関する研修などを実施することで、スタッフのスキルアップを支援し、質の高い介護を提供できる体制を整えることができます。
介護士としてのキャリアをさらに発展させるために
介護職としてのキャリアをさらに発展させるためには、積極的にスキルアップを図り、自身の専門性を高めていくことが重要です。以下に、具体的な方法を提示します。
1. 資格取得
介護福祉士、ケアマネージャー、認知症ケア専門士などの資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップにつなげることができます。資格取得のための研修に参加したり、通信講座を受講したりすることで、スキルアップを目指しましょう。
2. スキルアップ研修への参加
喀痰吸引や経管栄養などの医療的ケアに関する研修、認知症ケアに関する研修、リーダーシップ研修など、様々なスキルアップ研修に参加することで、自身の専門性を高めることができます。研修を通して、新しい知識や技術を習得し、日々の業務に活かしましょう。
3. 職務経験を積む
様々な施設や部署で経験を積むことで、幅広い知識やスキルを習得し、キャリアの幅を広げることができます。異動や配置転換の希望を積極的に伝え、様々な経験を積むことで、介護士としての成長を加速させましょう。
4. 情報収集と自己研鑽
介護に関する最新の情報や動向を常に把握し、自己研鑽を続けることが大切です。介護に関する書籍を読んだり、専門誌を購読したり、インターネットで情報を収集したりすることで、知識を深めましょう。また、学会やセミナーに参加し、他の介護士との交流を深めることも、自己研鑽につながります。
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まとめ：経験を活かし、自信を持って介護の道を歩むために
経験者として新しい施設で働くことは、期待と不安が入り混じるものです。しかし、積極的に情報収集し、周囲とのコミュニケーションを図り、自分の強みを活かしながら、弱みを克服する努力をすることで、必ず新しい環境に馴染むことができます。また、施設側も、経験者が安心して働けるようなサポート体制を整えることが重要です。
介護の仕事は、大変なことも多いですが、やりがいのある素晴らしい仕事です。あなたのこれまでの経験を活かし、自信を持って介護の道を歩んでください。そして、常に学び続け、自己成長を追求することで、介護士としてのキャリアをさらに発展させていくことができるでしょう。
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