介護職は本当に「そこまで」大変？元小売業の経験者が語る、働き方のリアルと見極め方

この記事では、介護職への転職を検討している方が抱える疑問や不安に寄り添い、具体的な情報を提供します。特に、以前小売業で過酷な労働環境を経験し、介護職の仕事内容について不安を感じている方を想定読者としています。介護職の仕事内容、労働環境、そしてその見極め方について、客観的な視点と実践的なアドバイスを交えて解説します。

介護職ってそこまで大変ですか？

前職は小売業で給料手取り２０万。労働時間１２～１５時間(基本朝６時から夜７時８時ぐらいまで)昼休憩もほとんどなし、週１で仕入れに行くので朝３時出勤して移動時間は多少寝れますがそのあとも普通に夜７時位までは仕事。１カ月の休みは週２休みより１日少ないです。有休７年ぐらい勤めましたがとったことないです。

当然ノルマもあって達成できないと上から言われるし自分がそのとき借りの責任者でしたが職場にはパートさんも居り自分が一番若かったので偉そうにすることもできず精神的にも辛かったです。もともとトップ張るのが苦手なのもあるのですが。

正式に責任者になる前に辞めてしまいましたが（責任者になれば給料はあがる）正直どれだけ給料もらえてもまともに人間らしい生活はできないと思って辞めてしまいました。

知恵袋には介護職の悪評ばかり書かれていますがこれと比べても酷いのでしょうか？

今、職場体験もかねてヘルパー二級とろうと思ってるんですが。。。補足皆さん意見ありがとうございます。

クレーマーは確かにキツかったですね。ヤクザっぽい人もいましたし。アル中のひともいました。あと上司にも罵倒されました。ただクレーマーと認知症の人を一緒に考えていいものかはわかりません。認知症とわかっていれば許せることもあるでしょうし。

kimuetu_ririさんに質問ですが最終的にはリーダーみたいになるのでしょうか？実際の仕事としてシフト作ったりするんでしょうか？

小売業での過酷な労働環境から、介護職への転職を検討されているのですね。介護職は、人手不足が深刻化している一方で、労働環境や人間関係に関するネガティブな情報も多く、不安を感じるのは当然です。この記事では、介護職の仕事内容を客観的に分析し、前職の経験と比較しながら、本当に「そこまで」大変なのか、その実態に迫ります。また、介護職を選ぶ際の注意点や、働きやすい職場を見つけるためのヒントもご紹介します。

1. 介護職の仕事内容と、小売業との比較

介護職の仕事内容は多岐にわたりますが、主なものとして、

身体介護：食事、入浴、排泄、着替えなどの介助
生活援助：掃除、洗濯、買い物、調理などの家事援助
レクリエーション：体操、ゲーム、イベント企画など
記録：利用者の状態やケア内容の記録

などがあります。
これらの業務は、利用者の自立支援を目的とし、心身の健康をサポートする重要な役割を担っています。

一方、小売業の仕事内容は、

接客：お客様対応、商品の説明、販売
品出し・陳列：商品の補充、陳列、在庫管理
レジ業務：金銭の受け渡し、会計処理
清掃：店舗内の清掃
その他：商品の発注、在庫管理、販促企画など

多岐にわたります。
どちらの職種も、体力的な負担や精神的なストレスを伴う可能性があります。
特に、小売業では、長時間労働やノルマ達成へのプレッシャーが、心身に大きな影響を与えることがあります。

質問者様の経験された小売業の労働環境は、非常に過酷だったようです。1日の労働時間が12～15時間、休憩もほとんどなく、休みも少ないという状況は、心身ともに疲弊してしまうのは当然のことです。介護職でも、施設によっては同様の長時間労働や人手不足による負担がある可能性があります。しかし、すべての介護施設が同じような環境とは限りません。労働時間や休暇、給与などの労働条件は、施設によって大きく異なります。

2. 介護職の労働環境と、悪評の真相

介護職に関する悪評として、

給料が低い
人手不足で忙しい
体力的にきつい
人間関係が難しい
クレームが多い

といったものが挙げられます。
これらの悪評は、一部の施設や状況において事実であることもあります。
しかし、すべての介護施設に当てはまるわけではありません。
介護業界全体として、労働環境の改善に向けた取り組みも進んでいます。

給料について：
介護職の給料は、他の職種と比較して低いというイメージがありますが、経験や資格、勤務する施設の種類によって異なります。
介護福祉士などの資格を取得することで、給料アップを目指すことも可能です。
また、夜勤手当や資格手当など、手当の種類も豊富です。

人手不足について：
介護業界は、人手不足が深刻化しています。
しかし、人手不足だからといって、すべての施設が忙しいわけではありません。
人員配置がしっかりしている施設や、業務効率化に取り組んでいる施設もあります。

体力的な負担について：
介護の仕事は、身体的な負担が大きいというイメージがありますが、
利用者の状態や、介護方法の工夫、介護機器の活用などによって、負担を軽減することができます。

人間関係について：
介護の仕事は、利用者や同僚との人間関係が重要です。
しかし、人間関係が難しいと感じる人もいれば、やりがいを感じる人もいます。
コミュニケーション能力や、協調性も求められます。

クレームについて：
介護の仕事では、利用者や家族からのクレームが発生することもあります。
しかし、クレームの内容や対応は、施設や状況によって異なります。
クレーム対応は、介護職の重要な業務の一つであり、経験を積むことで対応能力を高めることができます。

質問者様が経験された小売業での、クレーマー対応や上司からの罵倒といった経験は、精神的な負担が大きかったことと思います。介護職でも、同様の状況に遭遇する可能性はありますが、認知症の利用者への対応は、理解と共感が重要になります。また、介護施設では、チームワークを重視し、職員同士で協力し合う文化が根付いているところも多くあります。

3. 介護職の働き方の多様性

介護職の働き方は、正社員だけでなく、パート、派遣、契約社員など、多様な雇用形態があります。
また、夜勤専従や、日勤のみなど、勤務時間も選ぶことができます。
自分のライフスタイルや希望に合わせて、働き方を選ぶことが可能です。

正社員：安定した雇用と、福利厚生が充実している
パート：自分の都合に合わせて、勤務時間や日数を調整できる
派遣：様々な施設で経験を積むことができる
契約社員：期間を定めて働く
夜勤専従：高収入を得ることができる
日勤のみ：日中の時間を有効活用できる

前職での長時間労働を経験された質問者様は、介護職を選ぶ際に、労働時間や休暇などの労働条件を重視することが重要です。
無理のない範囲で働ける職場を選ぶことで、心身の健康を保ちながら、長く仕事を続けることができます。

4. 介護職を選ぶ際の注意点

介護職を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

労働条件の確認：給与、労働時間、休暇、福利厚生などを確認しましょう。
職場の雰囲気：見学や面接を通じて、職場の雰囲気を把握しましょう。
教育体制：入職後の研修や、資格取得支援などの教育体制を確認しましょう。
人間関係：職員同士のコミュニケーションや、チームワークなどを確認しましょう。
キャリアアップ：資格取得支援や、キャリアパスなどを確認しましょう。

質問者様は、職場体験を通して、介護職の仕事内容を実際に体験し、自分に合うかどうかを見極めることができます。
また、ヘルパー二級の資格を取得することで、介護に関する知識や技術を習得し、自信を持って仕事に取り組むことができます。

5. 働きやすい職場を見つけるためのヒント

働きやすい職場を見つけるためには、以下のヒントを参考にしましょう。

情報収集：求人情報だけでなく、施設のホームページや口コミサイトなどを参考に、情報を収集しましょう。
見学：実際に施設を見学し、職場の雰囲気や、仕事内容を体験しましょう。
面接：面接で、労働条件や、職場の雰囲気、教育体制などを確認しましょう。
相談：転職エージェントや、キャリアコンサルタントに相談し、アドバイスを受けましょう。

質問者様は、前職での経験から、人間関係や労働環境の重要性を理解されています。
介護職を選ぶ際には、これらの点を重視し、自分に合った職場を見つけることが重要です。

介護職は、大変な面もありますが、その分、やりがいも大きい仕事です。
利用者の笑顔や、「ありがとう」の言葉は、大きな喜びとなります。
また、高齢化が進む社会において、介護職は、ますます必要とされる仕事です。
自分の経験やスキルを活かし、社会に貢献できる仕事でもあります。

介護職への転職を検討されている方は、焦らず、じっくりと情報収集し、自分に合った職場を見つけることが大切です。
そして、積極的に行動し、自分の可能性を広げてください。

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6. 介護職のキャリアパスと、リーダーシップについて

介護職のキャリアパスは、様々な選択肢があります。
経験を積むことで、

リーダー：チームをまとめ、新人教育や、シフト作成などを行う
主任：複数のチームを統括し、施設全体の運営に関わる
生活相談員：入居者や家族の相談に応じ、ケアプランを作成する
ケアマネージャー：ケアプランを作成し、サービス事業者との連携を行う
施設長：施設の運営全体を統括する

といったキャリアアップを目指すことができます。

質問者様の「最終的にはリーダーみたいになるのでしょうか？実際の仕事としてシフト作ったりするんでしょうか？」という疑問に対して、
リーダーになる可能性は十分にあります。
リーダーの役割は、チームをまとめ、新人教育や、シフト作成など、多岐にわたります。
シフト作成は、利用者のニーズと、職員の希望を考慮し、バランスよく調整する必要があり、
コミュニケーション能力や、調整能力が求められます。

リーダーシップを発揮するためには、

コミュニケーション能力：相手の意見を理解し、自分の意見を伝える能力
問題解決能力：問題を発見し、解決策を提案する能力
チームワーク：チーム全体をまとめ、目標達成に向けて協力する能力
自己管理能力：自分の感情をコントロールし、冷静に判断する能力

といったスキルが重要になります。
リーダーシップは、経験を通して培われるものであり、積極的に学び、実践することで、高めることができます。

7. まとめ

介護職は、大変な面もありますが、やりがいも大きい仕事です。
前職での経験を活かし、自分に合った働き方を見つけることで、心身ともに健康に、長く仕事を続けることができます。
介護職への転職を検討されている方は、この記事を参考に、情報収集を行い、自分に合った職場を見つけてください。

介護職の仕事は、大変なこともありますが、やりがいも大きい仕事です。
利用者の笑顔や、「ありがとう」の言葉は、大きな喜びとなります。
また、高齢化が進む社会において、介護職は、ますます必要とされる仕事です。
自分の経験やスキルを活かし、社会に貢献できる仕事でもあります。

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