「ありえない！」と感じた医師との出会い…キャリアを揺るがす理不尽にどう立ち向かう？
「ありえない！」と感じた医師との出会い…キャリアを揺るがす理不尽にどう立ち向かう？
今回は、とある病院での出来事をきっかけに、キャリアや仕事に対する考え方を深掘りする記事です。患者とのコミュニケーションを軽視する医師との出会いは、まるで理不尽な出来事のように感じられます。しかし、この経験をどのように捉え、自身のキャリアに活かしていくのか。この記事では、そんな問いに対するヒントを探ります。
過日、初診を受けた病院での出来事。生まれて初めて出くわしたとんでもない最悪の医者について、皆さんのご意見を頂けたらと思います。
詳細は省きますが、初診に至った経緯は…糖尿病の持病がある父、インフルエンザで入院ののち体力回復の為、リハビリ病院へ転院する予定で、その事前の検査時に脳腫瘍が見つかり急遽総合病院へ入院、のち手術、そこでのリハビリも順調で、先日退院し自宅での介護生活開始。その際に、インフルエンザで入院した今まで掛かりつけだった病院での対応に不信感があった（前日に体調不良で診察してもらった時に、微熱だから点滴打って様子みて下さいと、帰された次の日、救急車で搬送してもらい、救命士も意識レベル低いと忠告してくれたにも関わらず、またもろくに診ず点滴だけして帰そうとしました。インフルエンザだと判明したのは、様子がおかしいと気付いた看護師さんの助言があってやっと検査し、確定）ので、担当医と相談員、ケアマネさんに経緯を相談し、助言を頂き、先日市内の大和T会病院に行って来ました。
まず、診察室に入った瞬間から不快感。診察台には私物だかよく分からない荷物の山。中には1.5ℓの水ペットボトルがあり、私が初診に至った経緯を説明してる時には、目の前で何の断りもなくラッパ飲みしました（話の終盤に、その行為を非難すると、水を飲まないと喉が詰まって会話が出来なくなるとかほざいてました）その医者は、糖尿病や高脂血症の専門医とのことでしたが、父の掛かりつけだった先生のことを、本当に知ってるのか疑わしいですが、『良い先生ですよ。不信感が湧いたって言ったって、ハッキリ言ってどこの病院でも、ここでだって同じ事有るかも知れないし、戻って診てもらったらどーですかぁ』の繰り返し。私は呆れ果て、怒りながらもう結構の意思表示しました。すると、『信頼関係って言いますけど〜、こっちもそういう言い方されちゃうとねぇ…。今まで私も何千人と患者さん診てますけど、今回みたいなのは初めてですよぉ』と。もう我慢も限界。
帰り際には、通常の病院のやり方で構わないと何度も言ってるに関わらず『じゃ、まぁ今日は私の方で診察代は請求しないようにしときますから』と、恩着せがましい台詞。
大分、状況を割愛しましたが、こんな医者あり得るんでしょうか？
長文に、最後までお付き合いありがとうございましたm(_ _)m
この質問は、医療現場での医師の対応に対する不信感と、それによって生じる感情的な負担について語られています。患者やその家族は、病気や健康に関する不安を抱えている中で、医師の言動によってさらに不快な思いをすることがあります。この経験は、まるでキャリアにおける「理不尽な出来事」のようにも捉えられます。しかし、このような状況に直面したとき、私たちはどのように考え、行動すれば良いのでしょうか？
1. 感情の整理と客観的な状況把握
まず、感情を整理することが重要です。怒りや不信感といった感情は当然のことですが、それらに振り回されるのではなく、客観的に状況を把握することが大切です。今回のケースでは、以下の点に注目してみましょう。
- 医師の言動： 患者の話を聞かない、不快な態度、一方的な物言いなど、具体的な言動を記録しましょう。
- 背景： 医師の専門分野、患者との関係性、病院の評判などを調べ、全体像を把握しましょう。
- 自身の感情： 何に不快感を覚えたのか、具体的に言語化しましょう。
これらの情報を整理することで、感情的な部分と客観的な事実を区別し、冷静な判断ができるようになります。これは、キャリアにおける問題解決においても非常に重要なスキルです。例えば、上司とのコミュニケーションで問題が生じた場合、感情的にならずに事実を整理し、建設的な対話につなげることが求められます。
2. 医療機関への相談と情報収集
次に、医療機関に相談することを検討しましょう。今回のケースでは、病院の相談窓口や、必要であれば第三者機関への相談も選択肢となります。相談の際には、客観的な情報と自身の感情を伝え、適切なアドバイスを求めましょう。
- 病院の相談窓口： 病院には、患者からの相談に対応する窓口が設置されている場合があります。まずはそこで、今回の出来事について相談してみましょう。
- 第三者機関： 医療に関する問題について相談できる第三者機関も存在します。弁護士や医療専門家など、専門的な知識を持つ人に相談することで、より適切なアドバイスを得られる可能性があります。
- 情報収集： インターネットや書籍などを活用し、医療に関する情報を収集しましょう。他の患者の体験談や、医療に関する知識を得ることで、自身の状況をより深く理解し、適切な対応策を立てることができます。
これらの行動は、キャリアにおける問題解決にも役立ちます。例えば、職場で不当な扱いを受けた場合、人事部に相談したり、労働問題に詳しい専門家に相談したりすることが考えられます。情報収集も重要で、労働法に関する知識を深めることで、自身の権利を守るための具体的な行動をとることができます。
3. 自身の価値観とキャリアの再確認
今回の出来事をきっかけに、自身の価値観やキャリアについて改めて考えてみましょう。医師の対応に不快感を覚えたということは、あなたの中に「誠実さ」「患者への配慮」といった価値観があることを示唆しています。これらの価値観を大切にし、自身のキャリアをどのように築いていきたいのかを考えてみましょう。
- 価値観の明確化： どのような価値観を大切にしたいのか、具体的に言語化しましょう。
- キャリア目標の設定： どのような仕事に就きたいのか、どのような働き方をしたいのかを考え、具体的な目標を設定しましょう。
- スキルアップ： キャリア目標を達成するために、どのようなスキルを身につける必要があるのかを考え、具体的な学習計画を立てましょう。
自身の価値観を明確にし、キャリア目標を設定することは、仕事に対するモチベーションを高め、困難な状況にも立ち向かう力となります。例えば、あなたが「人の役に立ちたい」という価値観を持っている場合、医療や介護の分野で働くことを検討したり、ボランティア活動に参加したりすることもできます。スキルアップも重要で、コミュニケーション能力や問題解決能力を高めることで、キャリアの可能性を広げることができます。
4. ポジティブな視点への転換
今回の出来事を、ネガティブな経験として終わらせるのではなく、ポジティブな視点から捉えることも重要です。例えば、以下のような考え方をしてみましょう。
- 自己成長の機会： 今回の経験から、コミュニケーション能力や問題解決能力を向上させる機会と捉えましょう。
- 共感力の向上： 他者の気持ちを理解し、共感する力を高めることで、人間関係を円滑にすることができます。
- キャリアの選択肢： 医療業界以外にも、様々な分野で活躍できる可能性があります。自身の経験を活かせるキャリアを探してみましょう。
ポジティブな視点を持つことで、困難な状況から学び、成長することができます。例えば、今回の経験から、医療業界の課題に気づき、医療関連のコンサルタントや、患者支援を行うNPO法人で働くことを検討することもできます。自身の経験を活かせるキャリアを探し、新たな一歩を踏み出しましょう。
5. 行動計画の策定と実行
最後に、具体的な行動計画を立て、実行に移しましょう。例えば、以下のような行動を検討できます。
- 情報収集： 医療に関する情報を収集し、自身の知識を深めましょう。
- 相談： 病院の相談窓口や、第三者機関に相談しましょう。
- 自己研鑽： コミュニケーション能力や問題解決能力を高めるための学習を始めましょう。
- キャリアプランの検討： 自身の価値観やキャリア目標に基づき、具体的なキャリアプランを立てましょう。
行動計画を立て、実行に移すことで、状況を改善し、自身のキャリアをより良い方向に進めることができます。例えば、医療に関する情報を収集し、医療従事者向けのセミナーに参加したり、キャリアコンサルタントに相談したりすることも有効です。積極的に行動することで、新たな可能性が開かれ、自己成長を実感できるでしょう。
今回のケースは、医療現場における医師の対応という、ある意味特殊な状況ですが、そこから得られる学びは、私たちがキャリアを考える上で非常に重要な示唆を与えてくれます。理不尽な状況に直面したとき、感情的にならずに客観的に状況を把握し、情報収集を行い、自身の価値観とキャリアを再確認することが大切です。そして、ポジティブな視点を持って、具体的な行動計画を立て、実行に移すことで、必ず道は開けます。
今回の経験を、あなたのキャリアをより豊かにするための糧として、前向きに進んでいきましょう。
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