役所の部署格差は本当？きつい部署と楽な部署の違いを徹底解説！
役所の部署格差は本当？きつい部署と楽な部署の違いを徹底解説！
①きつい部署
福祉関係、医療・高齢者・介護の担当、学校関係、人事、財政、公営住宅の担当
②他と比べると楽な部署
土木、農林水産系、会計
自治体により傾向が違うと思いますが、どうでしょうか？
役所の部署によって仕事のきつさに差があるという話、よく耳にしますよね。この記事では、役所の部署ごとの仕事内容や、きつい・楽といったイメージの真相に迫ります。具体的な部署の例を挙げながら、それぞれの仕事内容、求められるスキル、そしてキャリアパスについて詳しく解説していきます。さらに、もし「きつい」部署に配属されてしまった場合の対処法や、より自分に合った部署への異動を叶えるためのヒントもご紹介します。役所でのキャリアを考えている方、すでに働いているけれど部署のことで悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
1. 役所の部署格差は本当？仕事のきつさのイメージ
役所の部署には、確かに「きつい」と言われる部署と「楽」と言われる部署があるようです。これは、仕事内容、業務量、人間関係、そして抱える問題の性質など、さまざまな要因によって生じるものです。まずは、一般的に「きつい」と認識されがちな部署と、「楽」と認識されがちな部署について、その理由を探ってみましょう。
1-1. 「きつい」部署の代表例とその理由
一般的に「きつい」と言われる部署には、以下のような特徴があります。
- 福祉関係、医療・高齢者・介護の担当:
高齢化が進む現代社会において、これらの分野は非常に重要な役割を担っています。しかし、同時に、人手不足や制度の複雑さ、そして対応する問題の深刻さから、精神的・肉体的な負担が大きい傾向があります。 - 学校関係:
学校現場との連携や、保護者対応など、多岐にわたる業務が発生します。特に、いじめ問題や不登校問題など、デリケートな問題への対応は、精神的な負担が大きいと言われています。 - 人事:
職員の採用、異動、評価、給与など、組織運営の根幹を担う部署です。職員からの相談対応や、組織全体のバランスを考慮した意思決定など、責任が重く、プレッシャーを感じやすい環境です。 - 財政:
税収の見込みや予算編成など、自治体の財政を管理する部署です。数字を扱う緻密な作業に加え、予算の制約の中で、いかに効率的に事業を進めるかという課題に直面します。 - 公営住宅の担当:
入居者の募集や管理、家賃の徴収など、住民生活に密接に関わる業務を行います。入居者からのクレーム対応や、生活困窮者の支援など、精神的な負担が大きい側面があります。
これらの部署が「きつい」と言われる主な理由は、以下の通りです。
- 対応する問題の深刻さ:
福祉、医療、教育など、人々の生活に深く関わる問題は、解決が難しく、精神的な負担を伴います。 - 業務量の多さ:
人手不足や、制度の複雑化により、業務量が増加しがちです。 - 人間関係の難しさ:
住民や関係機関との連携、そして職員間のコミュニケーションなど、人間関係が複雑になりやすい環境です。 - 責任の重さ:
予算管理や、住民の生活に関わる問題など、責任が重く、プレッシャーを感じやすいです。
1-2. 「楽」と言われる部署の代表例とその理由
一方、一般的に「楽」と言われる部署には、以下のような特徴があります。
- 土木:
道路や公園などのインフラ整備に関する業務を行います。専門的な知識や技術が必要とされる一方、比較的ルーティンワークが多く、業務量も安定している傾向があります。 - 農林水産系:
農業や漁業の振興、自然保護などに関する業務を行います。自然相手の仕事が多く、比較的マイペースで仕事を進められる環境です。 - 会計:
自治体の会計処理や決算業務を行います。正確性が求められる一方、専門的な知識を活かして、比較的落ち着いて仕事に取り組むことができます。
これらの部署が「楽」と言われる主な理由は、以下の通りです。
- 業務の安定性:
ルーティンワークが多く、業務量が安定している傾向があります。 - 専門性の高さ:
専門的な知識や技術を活かして、自分のペースで仕事を進めることができます。 - 人間関係のストレスが少ない:
住民との直接的な関わりが少なく、人間関係のストレスが少ない傾向があります。
2. 部署ごとの仕事内容を詳しく解説
部署のイメージを理解するためには、それぞれの仕事内容を具体的に知ることが重要です。ここでは、代表的な部署の仕事内容を詳しく解説します。
2-1. 福祉関係、医療・高齢者・介護の担当
この部署は、高齢者福祉、障害者福祉、児童福祉など、幅広い分野をカバーします。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 相談業務:
高齢者や障害者、その家族からの相談に対応し、適切なサービスや制度を紹介します。 - サービス調整:
介護保険サービスや障害福祉サービスの利用調整を行います。 - 施設指導:
介護施設や障害者施設の運営状況を監督し、質の向上を図ります。 - 給付管理:
介護保険や障害福祉サービスの給付に関する事務手続きを行います。 - 地域連携:
医療機関や関係団体との連携を図り、地域包括ケアシステムの構築を推進します。
この部署で求められるスキルは、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして共感力です。また、関連法規や制度に関する知識も必要となります。キャリアパスとしては、主任ケアマネージャーや社会福祉士などの資格を取得し、専門性を高めることができます。
2-2. 学校関係
この部署は、学校教育に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 学校運営支援:
学校の予算管理、施設管理、教職員の人事など、学校運営をサポートします。 - 教育委員会事務:
教育課程の編成、教職員の研修、学校行事の企画などを行います。 - 児童生徒支援:
いじめ問題や不登校問題など、児童生徒に関する問題に対応します。 - 保護者対応:
保護者からの相談に対応し、学校との連携を図ります。
この部署で求められるスキルは、コミュニケーション能力、調整能力、そして問題解決能力です。また、教育に関する専門知識や、学校現場の状況を理解する能力も必要となります。キャリアパスとしては、教育委員会事務官としてキャリアを積むほか、学校現場との連携を深める中で、教育に関する専門性を高めることができます。
2-3. 人事
この部署は、職員の人事に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 採用:
職員の採用試験の企画・実施、採用後の研修を行います。 - 異動・配置:
職員の異動や配置を決定し、組織の活性化を図ります。 - 給与・福利厚生:
職員の給与計算、福利厚生に関する事務手続きを行います。 - 評価:
職員の業績評価を行い、人事評価に反映させます。 - 労務管理:
職員の労働時間管理、健康管理などを行います。
この部署で求められるスキルは、人事に関する専門知識、コミュニケーション能力、そして公平な判断力です。また、組織全体のバランスを考慮し、最適な人材配置を行う能力も必要となります。キャリアパスとしては、人事のエキスパートとしてキャリアを積むほか、管理職として組織を牽引する役割を担うこともできます。
2-4. 財政
この部署は、自治体の財政に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 予算編成:
翌年度の予算案を作成し、議会の承認を得ます。 - 決算:
会計年度の決算を行い、財政状況を分析します。 - 税務:
住民税や固定資産税などの税金に関する事務手続きを行います。 - 財産管理:
自治体の所有する土地や建物などの財産を管理します。 - 資金運用:
資金の運用を行い、財政基盤の強化を図ります。
この部署で求められるスキルは、会計に関する専門知識、分析力、そして数字に対する正確性です。また、予算の制約の中で、いかに効率的に事業を進めるかという視点も重要となります。キャリアパスとしては、財政のエキスパートとしてキャリアを積むほか、管理職として組織を牽引する役割を担うこともできます。
2-5. 公営住宅の担当
この部署は、公営住宅に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 入居者募集:
公営住宅の入居者を募集し、選考を行います。 - 家賃管理:
家賃の徴収や、滞納者への対応を行います。 - 住宅管理:
住宅の修繕や、入居者の苦情対応を行います。 - 退去対応:
退去の手続きや、原状回復を行います。 - 生活支援:
生活困窮者への支援や、地域との連携を図ります。
この部署で求められるスキルは、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして事務処理能力です。また、入居者の生活状況を理解し、適切な支援を行う姿勢も重要となります。キャリアパスとしては、住宅に関する専門知識を深め、専門家としてキャリアを積むことができます。
2-6. 土木
この部署は、道路、公園、上下水道など、インフラ整備に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 計画・設計:
インフラ整備の計画を立案し、設計を行います。 - 工事発注:
工事の発注を行い、業者との交渉を行います。 - 工事監督:
工事の進捗状況を管理し、品質管理を行います。 - 維持管理:
インフラ施設の維持管理を行います。 - 防災:
災害時の対応や、防災対策を行います。
この部署で求められるスキルは、土木に関する専門知識、技術力、そして計画力です。また、関係機関との連携や、住民への説明能力も必要となります。キャリアパスとしては、土木技術者としてキャリアを積むほか、管理職として組織を牽引する役割を担うこともできます。
2-7. 農林水産系
この部署は、農業、林業、漁業の振興に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 振興策の企画・立案:
農業、林業、漁業の振興に関する施策を企画・立案します。 - 補助金交付:
農林水産業者への補助金交付に関する事務手続きを行います。 - 技術指導:
農林水産業者への技術指導を行います。 - 資源管理:
森林資源や水産資源の管理を行います。 - 地域振興:
農山漁村の活性化に関する取り組みを行います。
この部署で求められるスキルは、農林水産に関する専門知識、コミュニケーション能力、そして地域との連携力です。また、自然環境への配慮や、持続可能な社会の実現に向けた視点も重要となります。キャリアパスとしては、農林水産の専門家としてキャリアを積むほか、地域振興に関するリーダーシップを発揮することもできます。
2-8. 会計
この部署は、自治体の会計に関する様々な業務を行います。具体的な仕事内容は、以下の通りです。
- 会計処理:
収入や支出に関する会計処理を行います。 - 決算:
会計年度の決算を行い、財務諸表を作成します。 - 予算執行管理:
予算の執行状況を管理し、適正な執行を確保します。 - 監査対応:
外部監査や内部監査に対応します。 - 財務分析:
財務状況を分析し、改善策を提案します。
この部署で求められるスキルは、会計に関する専門知識、正確性、そして分析力です。また、関連法規や制度に関する知識も必要となります。キャリアパスとしては、会計のエキスパートとしてキャリアを積むほか、管理職として組織を牽引する役割を担うこともできます。
3. 「きつい」部署で働くことになった場合の対処法
もし、希望していた部署ではなく、「きつい」と言われる部署に配属されてしまった場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。ここでは、具体的な対処法をご紹介します。
3-1. メンタルヘルスケア
「きつい」部署では、精神的な負担が大きくなることがあります。まずは、自分のメンタルヘルスを意識し、適切なケアを行うことが重要です。
- ストレスの原因を特定する:
何がストレスの原因になっているのかを具体的に把握しましょう。仕事内容、人間関係、業務量など、原因を特定することで、対策を立てやすくなります。 - 休息を取る:
十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。週末は、趣味や休息に時間を使い、リフレッシュすることも大切です。 - 相談する:
同僚や上司、家族、友人など、信頼できる人に悩みを相談しましょう。一人で抱え込まず、誰かに話すだけでも心が軽くなることがあります。 - 専門家のサポートを受ける:
必要に応じて、カウンセリングや精神科医などの専門家のサポートを受けましょう。専門家は、あなたの悩みに寄り添い、適切なアドバイスをしてくれます。
3-2. 業務効率化
業務効率化を図ることで、仕事の負担を軽減することができます。
- タスク管理:
タスクを整理し、優先順位をつけ、計画的に業務を進めましょう。 - 時間管理:
タイムマネジメントツールを活用し、時間の使い方を工夫しましょう。 - 情報整理:
書類やデータを整理し、必要な情報をすぐに取り出せるようにしましょう。 - ツールの活用:
業務効率化ツールや、ITツールを活用し、作業時間を短縮しましょう。 - 周囲との連携:
同僚や上司と協力し、情報共有や分担を行いましょう。
3-3. スキルアップ
スキルアップを図ることで、仕事への自信を高め、負担を軽減することができます。
- 専門知識の習得:
担当業務に関する専門知識を深め、業務遂行能力を高めましょう。 - 関連資格の取得:
業務に関連する資格を取得し、専門性を高めましょう。 - 研修への参加:
研修に参加し、新しい知識やスキルを習得しましょう。 - OJTの活用:
OJT（On-the-Job Training）を活用し、先輩職員から指導を受け、実践的なスキルを身につけましょう。
3-4. 周囲とのコミュニケーション
周囲とのコミュニケーションを密にすることで、孤立感を解消し、仕事へのモチベーションを高めることができます。
- 積極的に話しかける:
同僚や上司に積極的に話しかけ、コミュニケーションを図りましょう。 - 情報共有:
業務に関する情報を共有し、連携を深めましょう。 - 相談しやすい関係を築く:
困ったことがあれば、気軽に相談できる関係を築きましょう。 - 感謝の気持ちを伝える:
周囲への感謝の気持ちを伝え、良好な人間関係を築きましょう。
4. より良いキャリアを築くために
今の部署が「きつい」と感じていても、諦める必要はありません。より良いキャリアを築くために、積極的に行動しましょう。
4-1. 部署異動を検討する
今の部署での仕事がどうしても合わない場合は、部署異動を検討することも一つの選択肢です。
- 異動希望を出す:
人事異動の機会に、希望する部署を申請しましょう。 - 上司に相談する:
上司に異動希望を伝え、相談してみましょう。 - 異動先の情報を収集する:
異動先の仕事内容や、雰囲気について、事前に情報を収集しましょう。
4-2. キャリアプランを立てる
自分のキャリアプランを明確にすることで、目標に向かって努力することができます。
- 自己分析:
自分の強みや弱み、興味のある分野を分析しましょう。 - 目標設定:
将来の目標を設定し、そこから逆算して、必要なスキルや経験を明確にしましょう。 - キャリアパスの検討:
目標を達成するためのキャリアパスを検討しましょう。 - 情報収集:
キャリアに関する情報を収集し、知識を深めましょう。
4-3. スキルアップを継続する
スキルアップを継続することで、キャリアの選択肢を広げることができます。
- 自己啓発:
自己啓発に励み、新しい知識やスキルを習得しましょう。 - 資格取得:
業務に関連する資格を取得し、専門性を高めましょう。 - 研修参加:
研修に参加し、スキルアップを図りましょう。 - 人脈形成:
積極的に人脈を形成し、情報交換を行いましょう。
役所の部署には、それぞれ異なる特徴があり、仕事のきつさも部署によって異なります。しかし、どんな部署であっても、自分の努力次第で、キャリアを切り開くことができます。この記事でご紹介した情報を参考に、自分に合ったキャリアを築いてください。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
“`