高卒事務職4年目の職務経歴書、どう書く？経験を魅力的に伝える秘訣
高卒事務職4年目の職務経歴書、どう書く？経験を魅力的に伝える秘訣
この記事では、高卒で事務職4年目の方が、職務経歴書で自身の経験を最大限にアピールするための具体的な方法を解説します。特に、介護業界の事務職として、人事異動を経験し、様々な業務に携わってきた方の事例を基に、どのように成果を表現し、採用担当者の心に響く職務経歴書を作成するかを掘り下げていきます。
以下の内容は職務経歴書の成果の部分に書いてもいいのでしょうか？
高卒で社福で事務職4年目です。
特殊な法人で、介護施設複数・介護士養成の専門学校があります
ちなみに今までに人事異動が２回ほどありました。
（自分で言うのも変ですが、私を高く評価していただき良い意味での人事異動と言われてきました）
今までの流れと私が思う成果？は以下になります
《専門学校の経理事務》
新卒で配属されました。繁盛期の引き継ぎであった為、一日に数十人の来客対応に追われ、引き継ぎも不足のものでした。前任者が退職後発覚したのですが、上司や同僚の事務員（私とは全然違う業務担当）含め、業務が完全分担制になっておりお互いの仕事を把握しておりませんでした。（今考えるとありえないんですが、当時はそういう状況でした）他事業所の経理事務員に尋ねても、「施設だから学校のことは分からない」の一点張りでした。聞く人がいないので、引き継ぎ資料でわからないことは過去の資料を漁り、業務に慣れていきました。
当時は大変でしたが、自分で調べると忘れないし良い点は多かったです
すごくいい経験です。
まとめると、調べる大切さ？探究心？
《本部経理》
私を高く評価してくださいまして、1回目の人事異動です。
事務主任の後任に育てると当時は言ってくだいました
本部ですので全事業所の経理に関する業務になるですが
施設側の事務の経験がないのでさっぱり・・・・
介護保険の制度や各施設の特徴
本部という束ねる場所にいるのに施設事務職員より
何もわかってない。そんな状況でした
ネットを見たり、上司に教わり、施設事務員にも教えていただき
未熟ではありますが、いろんなことを学びました
あと、本部にいると他事業所職員とやりとりが頻繁にあります
こちらの言い分だけを伝えず、上手に伝える？というか
例えば提出が遅い → 遅い。出してください
じゃなくて、どうですか？お手伝いしましょうか？など
相手の立場も尊重しつつ、うまく伝える・・
まとめると、誰に対しても教えていただく姿勢・相手の意志・立場を尊重する？
《介護施設へ》
事務員が退職されるとのことで、異動指示を受けました
どんだけ口で説明されても現場事務のことは分からないですよね
長期のキャリア、今後のことも考えて施設へ勉強しに行って、また本部に戻っておいでと言われました（本当かどうか怪しいけど・・
ここでは来客対応の難しさと楽しさを感じています
具体的なエピソードを入れて接客は難しいけど
それ以上に相手の笑顔がやりがいです
とつなげたらいいのでしょうか？
成果というと何もないような。。
平社員3年
上記のようながんばったこと？を記載してもいいのでしょうか？
教えてください補足回答ありがとうございます、
皆さま的確なアドバイスを頂きまして
先程、作成できました。
本当にありがとうございました(^_^)
ご質問ありがとうございます。高卒事務職4年目ということですが、これまでの経験をどのように職務経歴書に落とし込めば良いのか、悩んでいるのですね。結論から言うと、これまでの経験は、あなたの強みと成長を十分にアピールできる貴重な材料です。特に、介護業界という専門性の高い分野での経験は、非常に高く評価される可能性があります。以下、具体的な書き方と、アピールポイントを解説していきます。
1. 職務経歴書の構成と基本
まず、職務経歴書の基本的な構成を確認しましょう。一般的には、以下の項目を含みます。
- 職務要約: これまでの職務経験を簡潔にまとめたもの。
- 職務経歴: 経験した職務の詳細（期間、所属部署、業務内容、実績など）。
- スキル: 業務で培ったスキル（PCスキル、語学力、専門知識など）。
- 自己PR: 自身の強みや、応募先企業への貢献意欲を伝える部分。
今回のケースでは、特に「職務経歴」と「自己PR」の部分に焦点を当てて、あなたの経験を最大限に活かす方法を解説します。
2. 職務経歴書の書き方：経験を具体的に表現する
これまでの経験を、単なる業務内容の羅列で終わらせてしまうのは、非常にもったいないです。それぞれの経験から得られた「成果」を具体的に示し、あなたの成長をアピールしましょう。
2-1. 専門学校の経理事務
新卒で配属された専門学校の経理事務での経験は、非常に良いスタート地点です。特に、引き継ぎ不足という困難な状況下で、どのように業務を習得し、問題を解決していったのかを具体的に記述しましょう。
- 状況の説明: 引き継ぎ不足、業務分担の不明確さ、周囲に頼れる人がいないという状況を具体的に記述します。
- 課題と解決策: 過去の資料を漁り、自ら調べ、業務を習得した過程を詳細に説明します。例えば、「過去の資料を〇〇時間かけて精査し、〇〇の疑問点を解決した」など、具体的な行動と時間を明記すると、説得力が増します。
- 成果: 業務知識の習得、問題解決能力の向上、自己学習能力の獲得などをアピールします。「自己学習を通じて、経理業務の基礎を習得し、〇〇の業務効率化に貢献した」など、具体的な成果を数字で示すと、さらに効果的です。
- アピールポイント: 困難な状況でも、自ら積極的に学び、問題解決を図る姿勢をアピールできます。これは、企業が求める重要な資質の一つです。
記載例:
「新卒で配属された専門学校の経理事務では、引き継ぎ不足という状況下で、業務知識が不足している状態からスタートしました。前任者の資料や過去の会計データを約20時間かけて精査し、不明点を一つ一つ解決することで、経理業務の基礎を習得しました。その結果、月次決算を滞りなく行えるようになり、業務効率化に貢献しました。」
2-2. 本部経理
本部経理への異動は、あなたの能力が認められた証拠です。ここでは、これまでの経験を活かしながら、新たな業務にどのように対応し、成長していったのかをアピールしましょう。
- 状況の説明: 介護保険制度や各施設の特徴に関する知識不足、施設事務職員との連携の難しさなどを具体的に記述します。
- 課題と解決策: ネット検索、上司や施設事務職員への質問、積極的に学ぶ姿勢などを具体的に説明します。例えば、「介護保険制度について、〇〇時間かけて学習し、〇〇の理解を深めた」など、具体的な行動と時間を明記しましょう。また、施設事務職員とのコミュニケーションにおいて、どのような工夫をしたのかを具体的に記述します。
- 成果: 介護保険制度や各施設に関する知識の習得、コミュニケーション能力の向上、問題解決能力の向上などをアピールします。「施設事務職員との連携を強化し、〇〇に関する情報共有をスムーズに行えるようになり、業務効率化に貢献した」など、具体的な成果を数字で示すと、さらに効果的です。
- アピールポイント: 未知の分野に対しても、積極的に学び、周囲との連携を図りながら、問題解決に取り組む姿勢をアピールできます。また、コミュニケーション能力の高さもアピールできます。
記載例:
「本部経理に異動後、介護保険制度や各施設に関する知識が不足していることに気づき、積極的に学習を開始しました。インターネット検索や上司への質問を通じて知識を深め、さらに、施設事務職員とのコミュニケーションを密にすることで、情報共有をスムーズに行えるように努めました。その結果、各施設との連携が強化され、業務効率化に貢献しました。」
2-3. 介護施設への異動
介護施設への異動は、あなたのキャリア形成における重要なステップです。現場での経験を通じて、どのような学びを得て、どのように成長したのかをアピールしましょう。
- 状況の説明: 現場事務の難しさ、来客対応の経験などを具体的に記述します。
- 課題と解決策: 来客対応における具体的なエピソード、相手の笑顔から得られたやりがいなどを具体的に説明します。例えば、「来客対応において、〇〇という困難な状況に直面しましたが、〇〇という工夫をすることで、お客様に満足していただけるようになりました」など、具体的な行動と成果を明記します。
- 成果: 現場での経験を通じて得られた学び、対人スキル、問題解決能力の向上などをアピールします。「来客対応を通じて、お客様のニーズを的確に把握し、満足度を向上させることに貢献した」など、具体的な成果を数字で示すと、さらに効果的です。
- アピールポイント: 現場での経験を通じて、介護業界への理解を深め、対人スキルを向上させたことをアピールできます。また、顧客満足度向上への貢献を示すことで、高い評価を得られる可能性があります。
記載例:
「介護施設に異動し、現場事務を経験しました。来客対応では、様々な状況に直面しましたが、お客様のニーズを的確に把握し、丁寧な対応を心がけることで、お客様満足度を向上させることに貢献しました。また、現場での経験を通じて、介護業界への理解を深め、今後のキャリア形成に活かせる知見を得ることができました。」
3. 自己PRの書き方：あなたの強みを最大限にアピールする
自己PRでは、あなたの強みと、応募先企業への貢献意欲を伝えます。これまでの経験を通じて培ってきたスキルや、あなたの人間性をアピールしましょう。
- 強みの明確化: これまでの経験から得られた強みを3つ程度に絞り込みます。例えば、「問題解決能力」「コミュニケーション能力」「自己学習能力」などです。
- 具体的なエピソード: 各強みを裏付ける具体的なエピソードを交えて説明します。例えば、「問題解決能力」については、専門学校の経理事務で、引き継ぎ不足という困難な状況を、自らの努力で乗り越えた経験を説明します。
- 貢献意欲: 応募先企業で、あなたの強みをどのように活かし、貢献できるのかを具体的に伝えます。例えば、「貴社では、これまでの経験で培った問題解決能力を活かし、〇〇の業務改善に貢献したいと考えています」などです。
自己PRの例:
「私は、これまでの経験を通じて、問題解決能力、コミュニケーション能力、自己学習能力を培ってきました。専門学校の経理事務では、引き継ぎ不足という困難な状況に直面しましたが、過去の資料を精査し、自ら学ぶことで、業務知識を習得し、問題を解決しました。本部経理では、施設事務職員との連携を密にし、円滑なコミュニケーションを図ることで、業務効率化に貢献しました。貴社では、これらの経験で培った能力を活かし、経理事務として、より質の高いサービスを提供し、組織に貢献したいと考えています。」
4. 職務経歴書作成のポイント
- 具体性: 抽象的な表現ではなく、具体的な数値やエピソードを交えて、あなたの経験を伝えます。
- 簡潔性: 読みやすい文章で、簡潔にまとめます。
- 一貫性: 職務経歴と自己PRの内容に一貫性を持たせます。
- 応募先企業への適応: 応募先企業の求める人物像に合わせて、アピールポイントを調整します。
- 誤字脱字のチェック: 提出前に必ず誤字脱字がないか確認します。
5. 職務経歴書作成の注意点
- 嘘は書かない: 事実に基づいた情報を記載しましょう。
- ネガティブな表現は避ける: 失敗談を語る際は、そこから何を学んだのかを強調しましょう。
- 専門用語を使いすぎない: 誰にでも理解できる言葉で説明しましょう。
6. まとめ：あなたの経験は、必ず活かせる
高卒事務職4年目の経験は、決して「何もない」わけではありません。むしろ、様々な経験を通じて、多くのスキルと成長を遂げています。今回の記事で解説したように、あなたの経験を具体的に表現し、自己PRで強みをアピールすることで、必ず採用担当者の心に響く職務経歴書を作成できます。自信を持って、転職活動に臨んでください。
もし、職務経歴書の書き方や、自己PRの作成について、さらに詳しく相談したい、あるいは、あなたのキャリアプランについて一緒に考えたい場合は、お気軽にご相談ください。あなたの経験を最大限に活かせるよう、全力でサポートさせていただきます。
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