「うちのばあちゃん、転職活動みたい…」家族を巻き込む高齢者の”困った”問題：キャリアコンサルタントが教える、穏便な解決策と心のケア
「うちのばあちゃん、転職活動みたい…」家族を巻き込む高齢者の”困った”問題：キャリアコンサルタントが教える、穏便な解決策と心のケア
この記事は、高齢の親族とのコミュニケーションに悩む方々、特に「親の介護」と「家族の健康」という二重の課題に直面している方々に向けて書かれています。今回は、一見すると転職活動とは無関係に見える「我が儘な祖母」の言動を通して、家族が抱える心の負担を軽減し、より良い関係を築くための具体的なアドバイスを提供します。介護問題は、時に感情的になりがちですが、冷静に問題の本質を見抜き、建設的な解決策を見つけることが重要です。この記事では、専門家の視点から、具体的なコミュニケーション術、心のケア、そして適切なサポートの活用方法を解説します。
我が儘な曾祖母についての質問です。
＜大前提＞
曾祖母は元気な人です。本当に普通に歩けるし何の病気もありません。
＜前提＞
曾祖母は我が侭な人です。自分は歳だから。歩けないからと（嘘）言い人に頼み事をします。
無理を言って買ってもらった補聴器をわざといじって聞こえない聞こえないと言いなおしてもらったり
自分で自炊だってできるはずなんです。（下記参照）それなのに『ご飯炊いて』とか
自分は弱いんだアピールを散々して頼み事をしてきます。
デイサービスに行くには介護が必要と判断される必要があります。最初の医者の判定では『行かなくても大丈夫』という判定でしたが『歩けない』とか『耳が聞こえない』とかムリを言い介護認定最低クラスをもらいました。
注意：耳は聞こえています。大抵の会話は補聴器なしでできます
しかしここまでなら良いものがさらに『デイサービスに行かない』と言うのです。わざわざ介護認定されたのに行きたくない。あまりに理不尽。自分は人とは違うんだと言いたいのでしょうか。
それでもう父親も『デイサービスに行け』と言うんですが曾祖母は『耳が聞こえない』とわざとスルーしたり『歩けないから行けない』とだだをこねます。
父親もさすがにイライラしてきて大きな声で行けと言うのですがそれでも聞こえないフリ。
それでまた言うと『私なんか死んだ方が』『もう死なせてくれ』と急に弱いアピール。父親はイライラ
その後曾祖母が行った後テーブルを叩いて酒を飲みイライラ。母親が『心臓がバクバクする』と言っています。
＜質問＞
・曾祖母をどうすればいいですか？ 父や母の健康にも悪いと思うので・・・
老いを死ぬまで扱う施設も近くにありますがそれはちょっと可哀想で悪いと入れてません。
はじめに：問題の本質を見極める
ご相談ありがとうございます。ご家族の健康を案じ、解決策を探されているお気持ち、深く理解できます。今回のケースは、一見すると高齢者の我が儘という問題に見えますが、その背景には様々な要因が潜んでいます。解決のためには、まず問題の本質を正確に理解することが重要です。この章では、問題の本質を多角的に分析し、具体的な解決策を提示するための土台を築きます。
1. 高齢者の心理的背景
高齢になると、身体機能の低下や社会的な孤立感、喪失感などから、心理的な不安定さを抱えやすくなります。特に、これまで自立して生活してきた人が、他者の助けを必要とすることへの抵抗感や、自己肯定感の低下は、今回のケースのように「我が儘」と受け取られる行動につながることがあります。また、「死」に対する恐怖や不安も、時に過剰な行動を引き起こす原因となります。
2. コミュニケーションの問題点
ご家族とのコミュニケーションにおいて、感情的な対立が生じていることが問題の深刻化を招いています。父親のイライラや、祖母の「聞こえないふり」といった行動は、互いの感情を理解しようとしないコミュニケーションの悪循環を生み出しています。建設的な対話ができていない状況では、問題解決は困難です。
3. 介護サービスの利用に対する抵抗感
介護サービスの利用を拒否する背景には、サービスに対する誤解や偏見、プライドの問題、あるいは単に新しい環境への適応への不安など、様々な要因が考えられます。介護サービスは、高齢者の生活の質を向上させるための有効な手段ですが、本人が受け入れない場合、家族だけで解決しようとすると大きな負担となります。
ステップ1：問題解決に向けた具体的なアプローチ
問題の本質を理解した上で、具体的な解決策を段階的に実行していくことが重要です。ここでは、ご家族が実践できる具体的なアプローチをステップごとに解説します。
1. 丁寧なコミュニケーションの再構築
まずは、祖母とのコミュニケーションを改善することから始めましょう。感情的な対立を避け、冷静に話を聞く姿勢が重要です。具体的には、以下の点を意識してください。
- 傾聴の姿勢：祖母の話を遮らず、最後までじっくりと聞きましょう。話の内容だけでなく、その背後にある感情や思いを理解しようと努めることが大切です。
- 共感の言葉：「大変でしたね」「つらいですね」といった共感の言葉を伝え、祖母の気持ちに寄り添う姿勢を示しましょう。
- 具体的な質問：「なぜそう思うのですか？」「何が不安ですか？」といった具体的な質問をすることで、祖母の本音を引き出し、問題を明確化することができます。
- 非難しない：祖母の言動を非難するのではなく、理解しようとする姿勢を見せましょう。
実践例：
祖母が「歩けない」と言った場合、「どこが痛いのですか？」「何かお手伝いできることはありますか？」と尋ね、具体的な困りごとを把握しようと努めましょう。そして、「大変ですね。でも、無理しないでくださいね」と優しく声をかけることで、祖母は安心感を抱き、心を開きやすくなります。
2. 介護サービスのメリットを伝える
祖母が介護サービスの利用を拒否している場合は、その理由を丁寧に聞き出し、誤解を解く必要があります。介護サービスは、高齢者の生活を豊かにし、家族の負担を軽減するための有効な手段であることを伝えましょう。具体的には、以下の点を説明します。
- 生活の質の向上：デイサービスでは、入浴や食事のサポートだけでなく、レクリエーションや交流の機会も提供されます。これにより、生活にハリが出て、孤独感が軽減されます。
- 身体機能の維持・向上：専門家によるリハビリや機能訓練を受けることで、身体機能の維持・向上を目指せます。
- 家族の負担軽減：家族が介護に費やす時間を減らし、自分の時間を確保することができます。
- 専門家によるサポート：介護の専門家から、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。
実践例：
「デイサービスに行けば、みんなと一緒におしゃべりしたり、ゲームをしたりできるから、楽しいよ」「専門の人がいるから、安心して色々なことができるよ」など、具体的にメリットを伝えましょう。また、体験利用を勧め、実際にサービスを体験してもらうことも効果的です。
3. 家族会議の開催と役割分担
家族全体で問題を共有し、協力して解決に取り組む体制を築きましょう。家族会議では、以下の点を話し合います。
- 問題の共有：それぞれの立場から、問題に対する認識や感情を共有します。
- 目標の設定：祖母の生活の質を向上させ、家族全体の負担を軽減するという共通の目標を設定します。
- 役割分担：それぞれの得意分野や状況に合わせて、役割分担を決めます。例えば、コミュニケーションは〇〇さんが担当、介護サービスの相談は〇〇さんが担当、といったように役割を明確化します。
- 定期的な進捗確認：定期的に家族会議を開き、進捗状況を確認し、必要に応じて対応策を見直します。
実践例：
父親がイライラしてしまう場合は、母親が祖母とのコミュニケーションを積極的に行い、父親はサポート役に回るなど、役割分担を工夫しましょう。また、定期的に家族会議を開き、それぞれの負担を軽減できるよう、話し合いを重ねることが重要です。
ステップ2：専門家のサポートを活用する
家族だけで問題を抱え込まず、専門家のサポートを活用することも重要です。専門家は、客観的な視点からアドバイスをしてくれ、問題解決をサポートしてくれます。
1. ケアマネージャーへの相談
ケアマネージャーは、介護に関する専門家であり、介護保険サービスの利用に関する相談や手続きをサポートしてくれます。祖母の状況を詳しく説明し、適切な介護サービスの提案や、利用計画の作成を依頼しましょう。また、ケアマネージャーは、家族とのコミュニケーションを円滑にするためのアドバイスもしてくれます。
2. 医師への相談
祖母の健康状態や、精神的な状態について、医師に相談しましょう。医師は、適切な医療サービスや、精神的なケアについてアドバイスしてくれます。また、認知症の可能性についても、専門的な診断を受けることができます。
3. 専門カウンセラーへの相談
家族が抱える心理的な負担が大きい場合は、専門のカウンセラーに相談することも有効です。カウンセラーは、家族の心のケアを行い、問題解決に向けたサポートをしてくれます。また、祖母とのコミュニケーションに関するアドバイスもしてくれます。
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ステップ3：長期的な視点と心のケア
問題解決には時間がかかることもあります。焦らず、長期的な視点を持って、祖母と向き合いましょう。また、家族全体の心のケアも重要です。
1. 焦らない気持ち
高齢者の問題は、すぐに解決できるものではありません。焦らず、じっくりと時間をかけて、祖母との関係を築き直しましょう。小さな進歩を喜び、一喜一憂せずに、着実に前進していくことが大切です。
2. 家族の心のケア
介護は、家族にとって大きな負担となります。家族の心身の健康を保つために、以下の点を意識しましょう。
- 休息：十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 気分転換：趣味や好きなことに時間を使い、ストレスを解消しましょう。
- 相談：家族や友人、専門家に悩みや不安を相談しましょう。
- サポート：地域のサポートサービスや、介護保険サービスを活用しましょう。
3. 専門家との連携
定期的に専門家と連携し、アドバイスを受けましょう。ケアマネージャーや医師、カウンセラーは、問題解決をサポートしてくれるだけでなく、家族の心のケアも行ってくれます。
成功事例と専門家の視点
ここでは、同様の問題を解決した成功事例と、専門家の視点をご紹介します。
1. 成功事例：丁寧なコミュニケーションと理解がもたらした変化
ある家族は、同様に我が儘な祖母との関係に悩んでいました。しかし、家族は祖母の話をじっくりと聞き、共感の言葉をかけるようにしました。また、祖母の過去の経験や価値観を理解しようと努めました。その結果、祖母は心を開き、家族との信頼関係が深まりました。祖母は、デイサービスにも積極的に参加するようになり、生活の質が向上しました。
2. 専門家の視点：認知症の可能性と早期対応の重要性
専門家は、高齢者の「我が儘」と受け取られる言動の背景には、認知症の可能性も考慮する必要があると指摘しています。認知症は、本人の自尊心を傷つけ、不安や混乱を引き起こすことがあります。早期に適切な診断を受け、適切なケアを行うことが重要です。また、認知症の進行を遅らせるための対策も有効です。
まとめ：穏やかな解決への道
今回のケースは、一見すると「我が儘な祖母」の問題に見えますが、その背景には、高齢者の心理的背景、コミュニケーションの問題、介護サービスの利用に対する抵抗感など、様々な要因が複雑に絡み合っています。解決のためには、問題の本質を正確に理解し、丁寧なコミュニケーション、介護サービスのメリットの伝達、家族会議の開催と役割分担、専門家のサポート活用、長期的な視点と心のケア、といったステップを踏むことが重要です。焦らず、家族一丸となって、穏やかな解決を目指しましょう。
もし、ご自身の状況に合った具体的なアドバイスが必要な場合は、専門家への相談を検討しましょう。経験豊富なキャリアコンサルタントが、あなたの悩みに寄り添い、最適な解決策を提案します。
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