介護・医療現場の疑問を解決！ 病院の対応は普通？ 転職コンサルタントが徹底解説
介護・医療現場の疑問を解決！ 病院の対応は普通？ 転職コンサルタントが徹底解説
この記事では、介護・医療現場で働く方々や、ご家族の介護に関わる方々が抱える疑問や不安を解消するため、具体的なケーススタディを通して、専門的な視点から問題解決の糸口を探ります。特に、病院の対応に対する不信感や疑問、そして今後のキャリア形成や働き方について、深く掘り下げていきます。
長文になります。
入院するまで、自立歩行、お喋りも普通にできていた祖母が、介護施設に入る為の、検査入院を受けていた病院で亡くなりました。
嘆いても祖母が帰ってくるわけはないので、亡くなった（死因は元から患っていた非定型抗酸菌症による肺の不動作だそうです）こと自体は、天命かも・・・と思いあきらめもつきます。
しかし、最期に入院していた病院の対応については、不信感が残るのです。
具体的に挙げると、
- 検査入院（当初は2週間ほどで退院できる、と言われていたのに、結局3ヶ月入院した末に逝きました）だと言われていたのに、医師が祖母を見ていた様子がない（医師は、看護婦に話を聞いて、カルテに何か書き付けるだけの診察方法でした。祖母に触れる様子や、また検尿以外の検査が行なわれた形跡もありません）
- 酸素吸入器に水が入っていないことがあった（見舞った際に気づき、看護婦に言ったところ、軽くごめんごめんと流されてしまいました。この酸素吸入器も、入院して1ヶ月ほどで急に必要になったもので、以前は普通に呼吸ができていました）
- MRSAに感染した（病院からは、もともと保菌していたと言われましたが・・・）
また、偶然お見舞いに来ていた母と妹が、死に目に会えたのですが、
- 祖母が亡くなった際、医師も看護婦も立ち会わず、蘇生措置も全く行なわれなかった（センサーで心拍数がナースステーションに伝わっていたので、祖母が危険な状態であることは分かった筈です。呼吸が止まった直後に看護婦がやってきて、「死んじゃったね～」と笑ったそうです）
- 遺族より先に、葬儀屋へ連絡しろ！と急かされた
妹は、看護婦が来た時に、初めて亡くなったと気づいたそうです。
まさかそんなに危険な状態だとは知らされていなかったので、ひどいショックをうけました。
ここまで読んでいただけてありがとうございます。
祖母を入院させてしまった病院は、看護学校生の間では、働きたくないことで有名な所だと、後に聞きました。どうしてそんな所へ入れてしまったのか悔やまれます。
場合によっては、訴訟や、しかるべき機関への相談も辞さない考えでいるのですが、いかんせん身内のことですし、私は医療に関して全くの素人です。自分では冷静な判断ができないと思い、深い知識をお持ちの方の考えが聞きたいです。
上記に挙げたようなことは、一般の病院でもよくある話なのでしょうか？
厳しい意見でもかまいません。率直な意見こそ必要です。どうか回答をお願いします。補足※他にもこの関係で質問をしています。お目通しいただけましたら幸いです。
はじめに：問題の本質と、私たちができること
ご相談ありがとうございます。大切なご家族を亡くされた上、病院の対応に対する不信感から、深い悲しみと怒りを感じていらっしゃると思います。今回のケースは、医療現場における倫理観や質の低下、そして情報公開の不透明さといった、現代社会が抱える問題を浮き彫りにしています。私は、キャリア支援を専門とする転職コンサルタントとして、この問題にどのように向き合い、解決へと導くことができるのか、具体的なアドバイスをさせていただきます。
まず、今回のケースで問題となっている点を整理し、それぞれの問題に対して、どのような対応が可能であるのかを具体的に解説します。そして、医療現場で働く方々が、このような問題を未然に防ぎ、より良い環境で働くためには、どのようなキャリアプランを立て、スキルアップを図るべきか、具体的な方法を提示します。さらに、多様な働き方を通じて、自身のキャリアを豊かにしていくためのヒントも提供します。
1. 病院の対応に対する疑問：事実確認と法的手段
ご相談内容を拝見すると、病院側の対応には、いくつかの問題点が指摘できます。具体的には、
- 医師の診察不足
- 医療器具の管理体制の不備
- MRSA感染への対応
- 終末期医療における対応
これらの問題は、医療倫理に反する可能性があり、場合によっては法的責任を問われる可能性もあります。
1-1. 事実確認のための行動
まずは、事実関係を明確にするために、以下の行動を取ることをお勧めします。
- カルテ開示請求: 病院に対して、祖母の診療記録（カルテ）の開示を請求しましょう。カルテには、診察内容、検査結果、治療経過などが記録されており、事実関係を把握するための重要な情報源となります。
- 関係者への聞き取り調査: 医師、看護師、その他の関係者に対して、当時の状況について詳しく話を聞きましょう。証言は、事実関係を裏付ける上で重要な要素となります。
- 専門家への相談: 医療問題に詳しい弁護士や、医療コンサルタントに相談し、専門的な意見を求めましょう。彼らは、法的観点から問題点を分析し、適切な対応策を提案してくれます。
1-2. 法的手段の検討
事実関係が明らかになった後、必要に応じて法的手段を検討することもできます。
- 損害賠償請求: 病院側の過失によって損害が発生した場合、損害賠償請求を行うことができます。
- 刑事告訴: 病院側の行為が、業務上過失致死罪などに該当する場合、刑事告訴を行うことができます。
- 医療事故調査: 医療事故調査制度を利用し、第三者機関による調査を依頼することもできます。
2. 医療現場の現状と課題：改善への道
今回のケースは、残念ながら、一部の医療機関で見られる問題点を象徴しています。医療現場では、人手不足、過重労働、そして倫理観の欠如など、様々な課題が複合的に絡み合い、患者の安全を脅かす事態を引き起こすことがあります。
2-1. 医療現場の課題
- 人手不足: 医師や看護師の人手不足は、患者への対応の遅れや、質の低下につながります。
- 過重労働: 長時間労働や夜勤など、過重労働は、医療従事者の心身の健康を害し、医療ミスを引き起こすリスクを高めます。
- 倫理観の欠如: 患者の権利や尊厳を尊重しない医療行為は、患者の信頼を失墜させ、医療の質を低下させます。
- 情報公開の不透明さ: 医療事故や問題点に関する情報が公開されないことは、患者の権利を侵害し、問題の改善を妨げます。
2-2. 改善のためにできること
医療現場の改善のためには、医療従事者、医療機関、そして社会全体が協力し、以下のような取り組みを進める必要があります。
- 労働環境の改善: 労働時間や休憩時間の確保、適切な人員配置など、労働環境を改善し、医療従事者の負担を軽減する。
- 教育・研修の充実: 医療倫理や患者とのコミュニケーションに関する教育・研修を充実させ、医療従事者の意識改革を図る。
- 情報公開の推進: 医療事故や問題点に関する情報を積極的に公開し、透明性を高める。
- 患者参加の促進: 患者が医療に参加し、自身の権利を主張できるような環境を整備する。
3. キャリアアップとスキルアップ：より良い医療現場を目指して
医療現場で働く方々が、より良い環境で働き、患者の安全を守るためには、キャリアアップとスキルアップが不可欠です。
3-1. キャリアプランの構築
自身のキャリアプランを明確にし、目標に向かって計画的にスキルアップを図ることが重要です。
- 目標設定: どのような医療従事者になりたいのか、具体的な目標を設定する。例えば、「専門看護師として、特定の分野で活躍したい」「管理職として、医療現場の改善に貢献したい」など。
- スキルマップの作成: 目標達成に必要なスキルを明確にし、現在のスキルとのギャップを把握する。
- キャリアパスの検討: 目標達成のための具体的なキャリアパスを検討する。例えば、「専門資格の取得」「管理職への昇進」「転職」など。
3-2. スキルアップの方法
スキルアップのためには、以下のような方法があります。
- 専門資格の取得: 専門看護師、認定看護師など、専門資格を取得し、専門性を高める。
- 研修への参加: 医療技術や知識に関する研修、リーダーシップやマネジメントに関する研修などに積極的に参加する。
- 学会への参加: 学会に参加し、最新の医療情報や研究成果を学び、他の医療従事者との交流を深める。
- 自己学習: 論文や書籍を読み、自己学習を継続する。
- OJT（On-the-Job Training）: 職場で先輩や同僚から指導を受け、実践的なスキルを習得する。
4. 多様な働き方：ワークライフバランスの実現
医療現場で働く方々が、心身ともに健康に働き続けるためには、多様な働き方を選択することも重要です。
4-1. 多様な働き方の例
- 正社員: 安定した雇用と福利厚生を求める場合。
- パート・アルバイト: 自分の都合に合わせて、柔軟に働きたい場合。
- 派遣: 様々な医療機関で経験を積みたい場合。
- フリーランス: 独立して、自分の専門性を活かして働きたい場合。
- 副業: 本業を持ちながら、他の仕事にも挑戦したい場合。
4-2. ワークライフバランスの実現
ワークライフバランスを実現するためには、以下の点を意識することが重要です。
- 労働時間の管理: 適切な労働時間を守り、長時間労働を避ける。
- 休暇の取得: 有給休暇や、その他の休暇を積極的に取得し、心身をリフレッシュする。
- 自己管理: ストレスを溜めないように、趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つける。
- 家族との時間: 家族との時間を大切にし、良好な人間関係を築く。
- 相談: 悩みや不安がある場合は、同僚や上司、専門家などに相談する。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
5. 成功事例：キャリアアップと働き方の変化
ここでは、実際にキャリアアップや働き方を変えることで、より良い環境を実現した人々の事例を紹介します。
5-1. 事例1：専門看護師として活躍するAさんの場合
Aさんは、長年、総合病院で看護師として勤務していましたが、患者との関わりをもっと深めたいという思いから、専門看護師の資格取得を目指しました。働きながら、通信教育で学び、見事資格を取得。その後、緩和ケア病棟に異動し、患者とその家族の心のケアに寄り添う仕事をしています。Aさんは、「専門性を高めることで、仕事へのやりがいが増し、患者さんの笑顔を見ることで、大きな喜びを感じています」と語っています。
5-2. 事例2：フリーランスとして活躍するBさんの場合
Bさんは、出産を機に、これまでの病院勤務からフリーランスの看護師に転向しました。自分のライフスタイルに合わせて、働く時間や場所を自由に選べるようになり、育児と仕事を両立させています。Bさんは、「フリーランスになったことで、自分のペースで仕事ができるようになり、家族との時間も大切にできるようになりました」と話しています。
5-3. 事例3：副業でキャリアを広げるCさんの場合
Cさんは、病院で看護師として働きながら、週末は訪問看護の仕事もしています。本業とは異なる分野で経験を積むことで、自身のスキルアップを図り、キャリアの幅を広げています。Cさんは、「副業を通じて、様々な患者さんと出会い、多様な経験を積むことができています。将来的には、独立して訪問看護ステーションを開設したいと考えています」と語っています。
6. 専門家からのアドバイス：問題解決への道筋
医療問題に詳しい弁護士や、医療コンサルタントなどの専門家は、今回のケースについて、以下のようにアドバイスしています。
6-1. 弁護士からのアドバイス
「今回のケースでは、病院側の対応に、医療過誤の疑いがあります。まずは、カルテ開示請求を行い、事実関係を明確にすることが重要です。その上で、弁護士に相談し、法的手段を検討することをお勧めします。医療訴訟は、専門的な知識が必要となるため、経験豊富な弁護士に依頼することが重要です。」
6-2. 医療コンサルタントからのアドバイス
「医療現場の改善のためには、医療機関だけでなく、社会全体が協力し、問題解決に取り組む必要があります。今回のケースを教訓に、医療従事者の労働環境改善、倫理観の向上、情報公開の推進など、様々な対策を講じる必要があります。また、患者側も、自身の権利を理解し、積極的に情報収集し、医療機関とコミュニケーションをとることが重要です。」
7. まとめ：未来への一歩を踏み出すために
今回のケースは、医療現場における様々な問題点を浮き彫りにしています。しかし、問題があるからこそ、改善の余地があるとも言えます。ご相談者様が、今回の経験を無駄にせず、未来へと繋げるために、以下の点を意識して行動していくことをお勧めします。
- 事実の究明: 病院側の対応について、事実関係を明確にし、問題点を特定する。
- 専門家への相談: 医療問題に詳しい専門家（弁護士、医療コンサルタントなど）に相談し、適切なアドバイスを受ける。
- 情報収集: 医療に関する情報を積極的に収集し、知識を深める。
- 自己研鑽: 自身のキャリアプランを明確にし、スキルアップを図る。
- 多様な働き方の検討: ワークライフバランスを重視し、多様な働き方を検討する。
ご相談者様が、今回の経験を乗り越え、前向きに未来へと進んでいけることを心から願っています。そして、医療現場で働くすべての方々が、より良い環境で、患者のために貢献できることを願っています。
“`