クリニック看護師が直面する人間関係の罠：見極めと次の一歩
クリニック看護師が直面する人間関係の罠：見極めと次の一歩
今回の相談は、クリニックで働く看護師の方から寄せられたものです。人間関係の複雑さ、特に職場での裏切りや不公平感に直面し、今後のキャリアについて悩んでいる様子が伝わってきます。以下、ご相談内容の詳細です。
看護師3人のクリニックに、去年9月から常勤として働いてます。
患者が日に80人ほどです。院長が定期にあちらこちらで、手術もしています。
で、最近一番長い勤務の30代の看護師が、毎日辞めたい辞めたいと私に相談に来ます、最初は、院長にとても信頼されていて、大変なんだろうなと同情的にみていました。
しかし、週に2日ほど有給を使うようになり、有給が足りなくなると、来年、再来年の有給で院長が手続きをしてくれてるみたいと彼女はいいました。
確かに電子カルテのメンテナンス、他機関 への患者情報、薬品の在庫管理など大変だから、仕方ないなかなと。
ただ、私に申し送ってくださいと言っても、大丈夫、大丈夫、時間ある私がするからと院長と直接打ち合わせをしなくてはいけない業務は一切関わらせてくれません。
診察や処置にはあまり付いてくれず、とにかく電子カルテのメンテナンスを一日中してます。だから、いろいろ申し送ってほしいと頼んでいるのに、めんどくさいから、私がしとくよ！診察ついて！と言われるだけ。
昔居たスタッフが作ってくれたマニュアル本も彼女が廃棄しました。
結局一日中働いている私はただ長く仕事をこなしているだけで権限もない状態です。
それでも、はー辞めたい、寝たいと言い続ける彼女です。
そして本日「貴女が辞める前に私が辞めたほうがいいね」と話したら、そう？実は産休あけの友達が、ここで働きたいって言ってるの、事務長に話してみてもよい？と。
あー、罠だったんだと、もう頑張る気力もなくなりました。
3人目の看護師には、すでに事務長から、スタッフ過多だから、パート降格の話をされたそうです。
ボーナス貰うまで、有給もらうまでと奮い立たせてきましたが、クリニックって怖いです。
この歳でようやく決まった職場ですが、もう離脱してもよいですか。
この相談から、クリニックという特殊な環境における人間関係の難しさ、そして、その中で働く看護師が抱える葛藤が浮き彫りになります。今回の記事では、このような状況に陥った看護師が、どのように現状を分析し、今後のキャリアをどのように考えていくべきか、具体的なステップとアドバイスを提供します。
1. 現状分析：何が問題なのか？
まずは、現状を客観的に分析し、問題の本質を見極めることが重要です。相談者の置かれている状況は、いくつかの問題が複雑に絡み合っています。
- 人間関係の歪み: 辞めたいと口にする同僚の行動は、相談者を利用しようとする意図が見え隠れし、信頼関係が損なわれています。また、事務長からのパート降格の話は、クリニック全体のスタッフ配置に問題があることを示唆しています。
- 不公平感と不満: 相談者は、十分な権限を与えられず、業務の負担だけが増加していると感じています。これは、モチベーションの低下につながり、不満を増大させる原因となります。
- キャリアへの不安: この年齢でようやく決まった職場であるにも関わらず、このような状況に陥っているため、将来に対する不安が募っています。
これらの問題を整理することで、具体的な解決策を検討するための土台を築くことができます。
2. 感情の整理：自分の気持ちを理解する
次に、自分の感情を整理し、心の状態を把握することが大切です。今回の相談者は、裏切られたような気持ち、頑張る気力の喪失、将来への不安など、様々な感情を抱えているはずです。
以下のステップで、感情を整理してみましょう。
- 感情の書き出し: 抱えている感情をすべて書き出します。「怒り」「悲しみ」「不安」「絶望」など、どんな感情でも構いません。
- 感情の分析: なぜその感情を抱いているのか、原因を考えます。例えば、「裏切られた」という感情であれば、「同僚の言動によって、自分の信頼が利用されたと感じたから」など、具体的に分析します。
- 自己肯定: どんな感情も否定せず、受け入れます。「辛いと感じるのは当然だ」「頑張ってきた自分を褒めてあげよう」など、自分を肯定する言葉をかけます。
感情を整理することで、冷静に状況を判断し、適切な行動をとるための心の準備ができます。
3. 情報収集：客観的な視点を持つ
感情的な部分を整理したら、客観的な視点から情報を収集し、状況を多角的に分析します。具体的には、以下の情報を集めることが重要です。
- クリニックの経営状況: 患者数、収入、スタッフの配置など、クリニック全体の状況を把握します。院長や事務長との面談を通じて、情報を収集することもできます。
- 他のスタッフの状況: 他の看護師や事務スタッフが、どのような状況で働いているのか、どのような不満を抱えているのか、情報を集めます。
- 労働条件: 労働時間、給与、休暇、福利厚生など、自分の労働条件を改めて確認します。
- 看護業界の動向: 看護師の求人状況、給与水準、キャリアパスなど、看護業界全体の動向を把握します。
これらの情報を収集することで、自分の置かれている状況を客観的に評価し、今後のキャリアプランを立てるための材料を得ることができます。
4. 選択肢の検討：様々な可能性を探る
情報収集の結果を踏まえ、具体的な選択肢を検討します。今回の相談者の場合、以下の選択肢が考えられます。
- 現状維持: 今の職場で働き続ける。ただし、問題が解決しない場合は、精神的な負担が増大する可能性があります。
- 院長との交渉: 自分の業務内容や権限について、院長と話し合い、改善を求める。
- 同僚との関係改善: 辞めたいと口にする同僚とのコミュニケーションを試み、関係を改善する努力をする。
- 転職: 他のクリニックや病院への転職を検討する。
- キャリアチェンジ: 看護師としての経験を活かせる、他の職種への転職を検討する。
それぞれの選択肢について、メリットとデメリットを比較検討し、自分にとって最適な選択肢を見つけ出すことが重要です。
5. 具体的な行動計画：一歩を踏み出す
選択肢が決まったら、具体的な行動計画を立て、一歩を踏み出しましょう。以下は、選択肢ごとの具体的な行動計画の例です。
5-1. 現状維持を選択した場合
- 目標設定: どのような状況になれば、現状維持を選択できるのか、具体的な目標を設定します。例えば、「業務内容が改善される」「人間関係が改善される」などです。
- 自己防衛策: 精神的な負担を軽減するための自己防衛策を講じます。例えば、「業務時間外は仕事のことを考えない」「趣味や休息の時間を確保する」などです。
- 情報収集の継続: 常に情報収集を行い、状況の変化に対応できるようにします。
5-2. 院長との交渉を選択した場合
- 交渉の準備: 交渉の目的、伝えたいこと、具体的な提案をまとめます。
- 交渉の実施: 院長との面談をセッティングし、準備した内容を伝えます。
- 結果の評価: 交渉の結果を評価し、必要であれば、再度交渉を行うか、他の選択肢を検討します。
5-3. 転職を選択した場合
- 自己分析: 自分の強み、弱み、興味、価値観を明確にします。
- 求人情報の収集: 転職サイト、ハローワーク、転職エージェントなどを活用し、求人情報を収集します。
- 応募書類の作成: 履歴書、職務経歴書を作成し、応募書類を提出します。
- 面接対策: 面接の練習を行い、自己PRや志望動機を準備します。
- 転職活動の実行: 面接を受け、内定を得たら、現職を退職するための手続きを行います。
これらの行動計画を参考に、自分に合ったステップを踏み出しましょう。
6. 専門家への相談：プロの力を借りる
一人で悩まず、専門家に相談することも有効な手段です。キャリアコンサルタントや転職エージェントは、あなたのキャリアに関する悩みを聞き、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。
専門家への相談を通じて、
- 客観的なアドバイス: 自分の状況を客観的に分析し、専門的な視点からアドバイスを受けることができます。
- 情報提供: 転職市場の動向や、求人情報に関する最新の情報を提供してもらえます。
- サポート: 履歴書の作成、面接対策、企業との交渉など、転職活動を全面的にサポートしてもらえます。
専門家の力を借りることで、よりスムーズに、そして、自分に合ったキャリアプランを実現できる可能性が高まります。
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7. 離職を決断する前に：確認すべきこと
もし、離職を決断する場合、以下の点を事前に確認しておくことが重要です。
- 退職後の生活設計: 収入、住居、生活費など、退職後の生活設計を立てます。
- 転職先の確保: 転職を希望する場合は、退職前に転職先を確保しておくと、生活への不安を軽減できます。
- 退職の手続き: 退職届の提出、引き継ぎ、有給休暇の消化など、退職に必要な手続きを確認します。
- 雇用保険の手続き: 離職後、雇用保険の手続きを行い、失業給付を受けられるようにします。
これらの点を事前に確認しておくことで、スムーズな離職を実現し、次のステップへと進むことができます。
8. ポジティブな視点を持つ：未来への一歩
最後に、ポジティブな視点を持つことが大切です。今回の経験は、あなたにとって、新たな成長の機会となるはずです。
- 自己成長: 問題を乗り越える過程で、自己肯定感が高まり、問題解決能力が向上します。
- キャリアアップ: 新しい職場や職種に挑戦することで、キャリアの幅を広げることができます。
- 人間関係の構築: 新しい環境で、より良い人間関係を築くことができます。
未来への希望を持ち、積極的に行動することで、必ず道は開けます。今回の経験を糧に、あなたのキャリアがより良いものになることを心から願っています。
まとめ
今回の相談は、クリニックという特殊な環境における人間関係の難しさ、そして、その中で働く看護師が抱える葛藤を浮き彫りにしました。現状分析、感情の整理、情報収集、選択肢の検討、具体的な行動計画、専門家への相談、離職前の確認、ポジティブな視点を持つこと。これらのステップを踏むことで、状況を打開し、より良いキャリアを築くことができます。あなたのキャリアが、より充実したものになることを願っています。
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