介護職の職場環境に悩むあなたへ：現状を変えるための具体的なステップ
介護職の職場環境に悩むあなたへ：現状を変えるための具体的なステップ
この記事では、介護福祉士として小規模デイサービスで働くあなたが抱える、人員不足や過重労働といった悩みに対し、現状を打破し、より良い働き方を見つけるための具体的な方法を提示します。介護業界でのキャリアアップ、スキルアップを目指しつつ、多様な働き方についても考察していきます。
サ高住併設の小規模デイサービスにて管理者・生活相談員をしている介護福祉士です。
１日定員は10名でそれを私と常勤職員1名＋非常勤看護師1名(利用者体調不良時のみ顔を出す)で週7営業でやっています。
利用者様の7割は車椅子使用で立ち上がり困難な利用者は2名、うち1名は職員3名介助でないと入浴不可能です。(拘縮激しく支えていないと椅子からずり落ちる・2人で身体を浮かせないと着脱できない)
入浴の時点で人手が足りず、見守りが居なくなってしまうため、入浴介助はサ高住より人を借りていますが、いつも借りられるわけではなく辛いですし、入浴当番は私とデイ専属常勤職員2人で日替わり交代･･･私か常勤職員が休みの日は入浴＋午後のレク担当も･･･
ホント辛くて辛くて･･･
人員補充の相談を上司にしましたが、「どこもこうだ、これが普通だ、出来ないのはおかしい、前は出来ていた」と･･･
前は出来ていた、には利用者の介護レベルが上がったからと話していますが、私は介護職はこの職場が初めてで、勤続は4年ほどですが他事業所のことはわかりません
どこも小規模デイサービスはこのような感じなのですか？
現状分析：あなたの置かれている状況
まず、あなたの置かれている状況を客観的に分析しましょう。小規模デイサービスで管理者兼生活相談員として、多岐にわたる業務を少数精鋭でこなしている状況は、非常に負担が大きいと言えます。特に、入浴介助の人員不足は、安全管理の面からも大きな問題です。上司の「どこもこうだ」という言葉を鵜呑みにせず、まずは現状を正しく把握することが重要です。
- 人員配置： 定員10名に対し、常勤2名（あなたと常勤職員1名）＋非常勤看護師1名という体制は、利用者の介護度が高い場合、明らかに人員不足です。
- 業務内容： 入浴介助、レクリエーション、記録、相談業務など、多岐にわたる業務を兼務しており、業務過多の状態です。
- 利用者の状況： 車椅子利用者が多く、入浴介助に3人体制が必要な利用者がいるなど、介護度の高い利用者が多いことも負担増加の要因です。
- 上司の対応： 人員補充の相談に対する上司の対応は、問題解決への意識が低いと言わざるを得ません。
ステップ1：客観的な情報収集と現状の可視化
現状を改善するためには、まず客観的な情報収集と現状の可視化が必要です。以下のステップで進めていきましょう。
1. 労働時間の記録と分析
まずは、あなたの1日の労働時間、業務内容、休憩時間などを詳細に記録しましょう。記録することで、何にどれだけの時間を費やしているのか、どの業務が負担になっているのかを具体的に把握できます。記録は、上司との交渉や、労働環境改善の提案をする際の根拠となります。
- 記録項目： 出勤時間、退勤時間、休憩時間、業務内容（入浴介助、記録、レクリエーションなど）、それぞれの業務にかかった時間
- 記録期間： 1週間～2週間程度
- 分析ポイント： 業務時間、休憩時間の不足、特定の業務への偏り、残業時間の発生状況
2. 業務内容の洗い出しと優先順位付け
記録した情報をもとに、あなたの業務内容をすべて洗い出し、それぞれの業務にかかる時間や重要度を整理しましょう。重要度と緊急度をマトリクスで整理すると、優先順位をつけやすくなります。
- 業務内容のリストアップ： 入浴介助、食事介助、排泄介助、記録、相談業務、レクリエーション、清掃、事務作業など、すべての業務をリストアップします。
- 優先順位付け： 重要度と緊急度を考慮し、優先順位をつけます。
- 重要度： 利用者の安全や健康に直接関わる業務は重要度が高い。
- 緊急度： 今すぐ対応が必要な業務は緊急度が高い。
3. 業務分担の見直しと効率化の検討
業務内容を整理した上で、業務分担の見直しや効率化を検討しましょう。
- 業務分担の見直し： 他の職員との業務分担を見直し、負担を分散できないか検討します。
- 効率化： 業務の効率化を図るために、以下の点を検討します。
- 記録の簡素化： 記録方法を見直し、時間を短縮できないか検討します。
- ICTの活用： 介護記録ソフトやインカムなどを導入し、業務効率化を図れないか検討します。
- 外部サービスの活用： 入浴介助を外部に委託するなど、外部サービスの活用を検討します。
ステップ2：上司との交渉と改善提案
現状を可視化し、改善策を検討したら、上司との交渉に臨みましょう。感情的にならず、客観的なデータに基づき、具体的な改善提案を行うことが重要です。
1. 交渉の準備
交渉に臨む前に、以下の準備を行いましょう。
- 現状のデータ： 記録した労働時間、業務内容、業務負担に関するデータをまとめ、客観的な資料として提示できるように準備します。
- 改善提案： 具体的な改善策を複数用意し、上司に提案できるように準備します。
- 人員増強： 必要な人員数を具体的に提示し、人員増強を求めます。
- 業務分担の見直し： 業務分担の見直しを提案し、負担軽減を図ります。
- ICT導入： 介護記録ソフトやインカムなどの導入を提案し、業務効率化を図ります。
- 外部サービスの活用： 入浴介助を外部に委託するなど、外部サービスの活用を提案します。
- 交渉の目的： 交渉の目的を明確にし、達成したい目標を設定します。
2. 交渉の実施
上司との交渉では、以下の点に注意しましょう。
- 冷静な対応： 感情的にならず、冷静に現状と改善策を説明します。
- 客観的なデータ： 記録したデータに基づき、客観的に現状を説明します。
- 具体的な提案： 具体的な改善策を複数提示し、上司に選択肢を与えます。
- 協調性： 上司と協力して問題解決に取り組む姿勢を示します。
- 代替案の提示： 提案が受け入れられない場合を想定し、代替案を準備しておきます。
3. 交渉後のフォローアップ
交渉後も、定期的に進捗状況を確認し、必要に応じて追加の提案や交渉を行いましょう。
- 進捗状況の確認： 定期的に、上司に改善策の進捗状況を確認します。
- 追加の提案： 状況に応じて、追加の提案を行います。
- 記録の継続： 労働時間や業務内容の記録を継続し、効果測定を行います。
ステップ3：キャリアアップと多様な働き方の検討
現状の改善と並行して、あなたのキャリアアップと多様な働き方を検討することも重要です。介護業界には、さまざまな働き方があり、あなたのスキルや経験を活かせる道が必ずあります。
1. キャリアアップの選択肢
介護福祉士としてのキャリアアップには、さまざまな選択肢があります。
- 専門性の向上： 特定の分野（認知症ケア、看取りケアなど）に関する専門資格を取得し、専門性を高める。
- 管理職への昇進： 介護施設の管理者や、サービス提供責任者を目指す。
- 独立・開業： 訪問介護事業所や、小規模多機能型居宅介護などを独立開業する。
- 教育・研修： 介護職員向けの研修講師や、教育プログラムの開発に携わる。
2. スキルアップの推進
キャリアアップのためには、継続的なスキルアップが不可欠です。
- 資格取得： 介護福祉士、ケアマネージャー、認知症ケア専門士など、関連資格を取得する。
- 研修参加： 介護技術、コミュニケーションスキル、マネジメントスキルなど、さまざまな研修に参加する。
- 自己学習： 介護に関する書籍や、インターネット上の情報などを活用して、自己学習を行う。
3. 多様な働き方の検討
介護業界には、さまざまな働き方があります。あなたのライフスタイルや希望に合わせて、最適な働き方を選択しましょう。
- 正社員： 安定した収入と、福利厚生が受けられる。
- パート・アルバイト： 自分の都合に合わせて、柔軟に働ける。
- 派遣： さまざまな施設で経験を積める。
- フリーランス： 訪問介護や、コンサルティングなど、自由な働き方ができる。
- 副業： 他の仕事と掛け持ちし、収入を増やす。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
ステップ4：転職も視野に入れた情報収集
現状の職場環境が改善しない場合、転職も選択肢の一つです。転職を検討する際には、以下のステップで情報収集を行いましょう。
1. 転職先の情報収集
転職先を探す際には、以下の情報を収集しましょう。
- 求人情報の収集： 転職サイト、ハローワーク、介護専門の求人サイトなどを活用し、求人情報を収集します。
- 施設の比較： 施設の規模、サービス内容、人員配置、給与、福利厚生などを比較検討します。
- 情報源の活用： 転職エージェント、介護業界の知人、インターネット上の情報を活用し、情報収集を行います。
2. 自己分析とキャリアプランの作成
転職活動を始める前に、自己分析とキャリアプランの作成を行いましょう。
- 自己分析： 自分の強み、弱み、経験、スキル、興味関心、価値観などを分析します。
- キャリアプランの作成： どのような働き方をしたいのか、将来的にどのようなキャリアを築きたいのかを明確にします。
3. 転職活動の準備
転職活動を始める前に、以下の準備を行いましょう。
- 履歴書・職務経歴書の作成： 自分の経験やスキルをアピールできる履歴書と職務経歴書を作成します。
- 面接対策： 面接で聞かれる可能性のある質問への回答を準備し、模擬面接などで練習します。
- 情報収集： 転職先の施設の情報を収集し、面接に備えます。
ステップ5：メンタルヘルスケア
過重労働や人間関係のストレスは、心身の健康に悪影響を及ぼす可能性があります。メンタルヘルスケアを行い、心身の健康を維持しましょう。
1. ストレスの認識と対処
ストレスの原因を認識し、適切な対処法を見つけましょう。
- ストレスの原因の特定： 職場環境、人間関係、業務内容など、ストレスの原因を特定します。
- ストレスへの対処法： 趣味、運動、休息、友人との会話など、自分に合ったストレス解消法を見つけます。
- 専門家への相談： ストレスが深刻な場合は、専門家（カウンセラー、精神科医など）に相談します。
2. 休息とリフレッシュ
十分な休息とリフレッシュは、心身の健康を維持するために不可欠です。
- 睡眠の確保： 質の高い睡眠を確保し、心身を休ませます。
- 休息時間の確保： 休憩時間や休日を有効活用し、心身をリフレッシュします。
- 趣味やリラックスできる時間の確保： 自分の好きなことや、リラックスできる時間を確保します。
3. 相談できる相手の確保
悩みや不安を一人で抱え込まず、相談できる相手を見つけましょう。
- 家族や友人： 悩みを打ち明け、話を聞いてもらう。
- 同僚： 職場の仲間と協力し、悩みを共有する。
- 専門家： カウンセラーや、キャリアコンサルタントに相談する。
まとめ：現状を変えるために
この記事では、介護福祉士として小規模デイサービスで働くあなたが抱える問題を解決するための具体的なステップを提示しました。現状を客観的に分析し、上司との交渉、キャリアアップ、多様な働き方の検討、転職、メンタルヘルスケアなど、さまざまな方法を組み合わせることで、現状を打破し、より良い働き方を見つけることができます。
あなたのキャリアは、あなたのものです。積極的に行動し、理想の働き方を実現しましょう。
“`