知的障害者入所支援施設の職員が抱える悩み：施設長との対立とキャリアの選択
知的障害者入所支援施設の職員が抱える悩み：施設長との対立とキャリアの選択
この記事では、知的障害者入所支援施設の職員として働くあなたが抱える、施設運営における悩みと、今後のキャリアパスについて掘り下げていきます。具体的には、施設長との対立、人員不足による業務過多、そして自身のキャリアに対する不安といった問題に焦点を当て、具体的な解決策と、より良い働き方を見つけるためのヒントを提供します。
知的障害者入所支援施設の職員です。施設長含めた運営者側に疑問というか不満を持っております。同じような立場にある方や経験がある方にアドバイス等頂けたらと思い投稿させて頂きます。
入所50名 ショートステイ4名 日中一時 2〜4名 スタッフ数が現場のみで20名程です。
どこの福祉施設もそうなのかもしれませんがスタッフ数が足りず活動や日課も開所の時と比べると厳しくなってきました。スタッフ数だけでなく保護者の高齢化に伴い、入所者の自宅への外泊、長期帰省が出来なくなり精神的に不安定な方が増えた。他害や破壊行動のある方がいる。施錠対応とスタッフがマンツーマンで対応しなくてはならない方がいる。【強度行動障害の方や自閉傾向が強い方等が数名いる】
にも、かかわらずショートステイでてんかん発作がある方、歩行不安定、食事や入浴、排泄等、生活動作全般において介助が必要な方、他者とのトラブル等がある方を同じ日に数名同時利用させる。
【※ショートの利用決定は施設長が行っています。】特に土日は生活介護のサービスはない為、スタッフ数が平日より少ない状態です。同期のスタッフや後輩とも面談や話し合いをしているのですが、土日の状態は事故や怪我等何かあっても不思議ではないほど不安定だということが共通して挙がります。しかし、それに対して前にも私発信で作成した意見書を元に話しをしたにも関わらず現場の大変さを理解しようともしない。出来ないのではなくどうすれば出来るのか考えろ。とのみ。何か意見すると現場は課長に任せてあると言う。自分は定時に退社。
現場スタッフは個別支援計画や記録類、自分が任された担当の仕事を全うする為にサービス残業。休日出勤。頑張っているスタッフを評価をしない。利用者に対しても保護者に対してもスタッフに対しても好き嫌いや損得感情で対応しているようにしか思えない行動、言動。緊急一時受け入れの利用者をなにも現場に相談無しで受け入れる。『大変だったら言ってね。手伝うよ』等の現場への配慮もなし。
仕事を増やしている立場であるのにただ、残業をするな。休日出勤をするなと言う。
管理者なのに何を管理してるんですか？と思ってしまいます。何を意見をしても正論をぶつけてくるので世間一般としての視点という意味では必要な存在と思うのですが。
近々、意見書を出すのですが、下のスタッフも施設長の行動に疑問を持っているので、今のままでは本当に良くないと思っています。
意見書を作成するに当たり、全現場スタッフと面談を行ったのですが、自分が必要とされているのか疑問というベテランスタッフや施設長から執拗にターゲットにされ必要ない注意を受ける。他は大体上記で述べたもの頑張っ挙がりました。
私自身としては、施設長は経営者としてなら優れた人物だと思います。しかし、福祉施設の施設長として見ると疑問ですし、このままついていくべき人なんだろうか？と思ってしまいます。
意見書については細かいことを含めると他にも色々あるのですが、、。主に施設長の管理、現場への配慮不足や処遇、環境改善を訴えているつもりです。
現場のスタッフは面談したり話すると色々見てるし意見持ってるのに主任や課長、施設長等には言わないので、言い方が悪いですが、そこにつけこまれているような気がしてなりません。真面目にやってる奴が馬鹿をみるような職場にしたくはないので、何とかしたいと思っています。本当は主任の私ではなく課長がその立場にあるんじゃないかなと思うのですが、あまり波風を立てたくないような人なので。。期待できず。
波風立てるのは私も好きではありません。でも、いつもこのような役回りは私です。
1. 現状の課題を整理する
まず、あなたが直面している問題を具体的に整理しましょう。問題点を明確にすることで、具体的な解決策を見つけやすくなります。
- 人員不足と業務過多: スタッフ数が不足しており、日々の業務が過重になっている。
- 利用者への対応の難しさ: 行動障害や精神的に不安定な入所者への対応が増加している。
- 施設長のマネジメントの問題: 現場の状況を理解せず、適切な指示やサポートがない。
- 評価制度の不備: 頑張っているスタッフが評価されず、不公平感がある。
- コミュニケーション不足: 現場スタッフの意見が吸い上げられず、改善に繋がらない。
これらの問題は、あなたの心身に大きな負担を与え、キャリアに対する不安を増大させている可能性があります。まずは、これらの問題を認識し、一つずつ解決策を検討していくことが重要です。
2. 施設長とのコミュニケーション戦略
施設長との関係改善は、現状を打開するための重要なステップです。しかし、感情的にならず、建設的な対話を目指す必要があります。
2-1. 意見書の作成と提出
既に意見書の作成を進めているとのことですので、その点を評価します。意見書は、あなたの問題意識を具体的に示すための有効な手段です。意見書を作成する際には、以下の点に注意しましょう。
- 客観的なデータと事実に基づいた記述: 感情的な表現を避け、具体的な事例やデータを用いて問題点を指摘します。例えば、スタッフの残業時間、事故発生件数、利用者の状態変化などを具体的に示します。
- 具体的な改善策の提案: 問題点だけでなく、具体的な改善策を提案します。例えば、「人員増強」「研修制度の導入」「情報共有の強化」など、実現可能な提案を盛り込みます。
- 建設的な表現: 批判ではなく、問題解決に向けた前向きな姿勢を示します。施設長の能力を認めつつ、改善を求める姿勢が大切です。
2-2. 意見書提出後の対応
意見書を提出した後も、継続的なコミュニケーションが必要です。施設長との対話の機会を設け、意見書の内容について話し合いましょう。
- 定期的な面談: 定期的に施設長との面談を設定し、進捗状況や課題について共有します。
- 建設的な対話: 感情的な対立を避け、建設的な対話を心がけます。相手の意見も尊重し、相互理解を深める努力をします。
- 記録の活用: 面談の内容や決定事項を記録し、後で振り返ることができるようにします。
3. 現場スタッフとの連携強化
現場スタッフとの連携を強化することで、問題解決に向けた協力体制を築き、あなたの負担を軽減することができます。
3-1. 情報共有と意見交換の場を設ける
現場スタッフが抱える問題や意見を吸い上げるための場を設けます。例えば、定期的なミーティングや、意見交換のためのアンケートなどを実施します。
- ミーティングの開催: 定期的にミーティングを開催し、情報共有や意見交換を行います。
- アンケートの実施: 定期的にアンケートを実施し、現場スタッフの意見を収集します。
- 相談しやすい環境づくり: 困ったことがあれば、気軽に相談できるような雰囲気を作ります。
3-2. チームワークの強化
チームワークを強化することで、互いに助け合い、協力し合える関係性を築きます。
- 役割分担の見直し: 各スタッフの得意分野やスキルを考慮し、適切な役割分担を行います。
- 感謝の言葉: 互いに感謝の言葉を伝え合い、ポジティブな雰囲気を作ります。
- 成功事例の共有: 成功事例を共有し、モチベーションを高めます。
4. 労働環境の改善
労働環境を改善することで、あなたの心身の負担を軽減し、より働きやすい環境を築くことができます。
4-1. 労働時間の見直し
残業時間や休日出勤を減らすための対策を講じます。
- 業務効率化: 業務プロセスを見直し、無駄な作業を削減します。
- 人員配置の見直し: スタッフの配置を見直し、業務の偏りをなくします。
- 休暇の取得促進: 積極的に休暇を取得し、心身を休ませるようにします。
4-2. 評価制度の見直し
頑張っているスタッフが正当に評価されるような制度を導入します。
- 評価基準の明確化: 評価基準を明確にし、公平性を保ちます。
- フィードバックの実施: 定期的にフィードバックを行い、個々の成長を支援します。
- インセンティブの導入: 頑張りに応じたインセンティブを導入し、モチベーションを高めます。
5. キャリアパスの検討
現状の職場環境が改善しない場合、あなたのキャリアパスについて真剣に検討する必要があります。以下の選択肢を参考に、自分にとって最適な道を探しましょう。
5-1. 転職
もし、現状の職場環境が改善の見込みがない場合、転職を検討することも一つの選択肢です。転職することで、より良い労働条件や、あなたのスキルを活かせる職場を見つけることができます。
- 転職先の選定: あなたの経験やスキルを活かせる職場を探します。例えば、他の知的障害者入所支援施設、特別養護老人ホーム、訪問介護事業所など、様々な選択肢があります。
- 情報収集: 転職エージェントや転職サイトを活用し、求人情報を収集します。
- 面接対策: 面接対策を行い、あなたの強みや経験をアピールできるようにします。
5-2. キャリアアップ
現在の職場でキャリアアップを目指すことも可能です。例えば、主任や課長などの役職を目指したり、専門的な資格を取得したりすることで、あなたのキャリアを向上させることができます。
- 資格取得: 介護福祉士、社会福祉士、精神保健福祉士などの資格を取得することで、専門性を高めることができます。
- 研修参加: 研修に参加し、スキルアップを図ります。
- 昇進: 主任や課長などの役職を目指し、キャリアアップを図ります。
5-3. 副業・兼業
本業と並行して、副業や兼業を行うことも可能です。副業を通じて、新たなスキルを習得したり、収入を増やすことができます。
- 副業の選択: あなたのスキルや興味関心に合った副業を選びます。例えば、介護系のライター、オンライン家庭教師、ハンドメイド販売など、様々な選択肢があります。
- 時間管理: 本業と副業の両立のために、時間管理を徹底します。
- 情報収集: 副業に関する情報を収集し、リスクを回避します。
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6. ストレスマネジメント
現状の職場環境は、あなたに大きなストレスを与えている可能性があります。ストレスを軽減するための対策を講じましょう。
6-1. 休息とリフレッシュ
十分な休息を取り、心身をリフレッシュすることが重要です。
- 睡眠時間の確保: 質の高い睡眠を確保し、疲労回復を図ります。
- 趣味やリラックスできる時間の確保: 趣味やリラックスできる時間を持ち、ストレスを解消します。
- 休暇の取得: 定期的に休暇を取得し、心身を休ませます。
6-2. 専門家への相談
必要に応じて、専門家への相談も検討しましょう。カウンセラーや精神科医に相談することで、心の負担を軽減することができます。
- カウンセリング: カウンセリングを受け、悩みや不安を打ち明けます。
- 精神科医への相談: 必要に応じて、精神科医に相談し、適切なアドバイスや治療を受けます。
7. まとめ
知的障害者入所支援施設の職員として働くあなたが抱える問題は、決して珍しいものではありません。今回の記事で提示した解決策を参考に、現状を打開し、より良い働き方を見つけてください。問題解決には時間がかかるかもしれませんが、諦めずに、一つずつ取り組んでいくことが大切です。そして、あなたのキャリアをより良いものにするために、積極的に行動していきましょう。
あなたの努力が報われ、充実したキャリアを築けることを心から応援しています。
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