親の介護と仕事の両立！外出支援サービスの選び方と注意点【介護離職を防ぐ】
親の介護と仕事の両立！外出支援サービスの選び方と注意点【介護離職を防ぐ】
今回は、ご両親の介護と仕事の両立について悩んでいる方、特に親御さんの外出支援について困っている方に向けて、具体的な解決策を提示します。遠方に住んでいるため、なかなか介護に時間を割けない、でも親の外出をサポートしたいというジレンマを抱えている方は少なくありません。この記事では、外出支援サービスの選び方、費用の目安、注意点、そして安心してサービスを利用するためのポイントを詳しく解説します。
母の事で相談です。兄夫婦と住んでいます。子どもはいません。
兄嫁は働いているので、母は昼間は1人です。
要支援2で週二回ヘルパーさんが来て、1時間ほどいて、掃除や洗髪をしてもらっています。
家の中での生活は何とかなっているのですが、一人で外出するには無理があります。
病院やスーパーもタクシーで行けないことはないけれど、やはり付き添いが必要です。
兄や兄嫁は忙しいからといって、平日休みを取ってくれないし、土日の休みもタクシーと同じ程度のことしかしません。ずっと付き添うことまでしてくれないようです。
娘の私が近くに住んでいればよかったのですが、遠方に住んでいるためたまにしか行けません。
有料でかまわないので、外出の付き添い、補助をしてくれるサービスはあるんでしょうか？
ただ、財布や保険証を預けることになるので、それも心配です。
そういったサービスをしているところがあるのか、大体いくらくらいするのかご存知の方教えて下さい。
よろしくお願いします。
補足
車椅子は必要ないです。
杖があってゆっくりであれば歩けます。
階段はしんどいようです。
当然車の送り迎えも必要となります。
ご相談ありがとうございます。お母様の介護と、ご自身の仕事との両立について、大変ご苦労されていることと思います。遠方にお住まいということで、なかなか頻繁に実家に帰ることも難しい状況かもしれません。この記事では、外出支援サービスについて、具体的な情報を提供し、あなたの抱える不安を少しでも解消できるよう、お手伝いさせていただきます。
1. 外出支援サービスとは？
外出支援サービスとは、高齢者や身体的な理由で一人での外出が困難な方々が、安全かつ快適に外出できるようサポートするサービスです。具体的には、通院、買い物、散歩、冠婚葬祭への参加など、様々な外出の際に、移動のサポートや付き添いを行います。サービス内容は、移動手段の手配、移動中の見守り、必要な手続きの補助など、利用者の状況に合わせて柔軟に対応します。
2. 外出支援サービスの種類
外出支援サービスには、様々な種類があります。それぞれの特徴を理解し、ご自身の状況に合ったサービスを選ぶことが重要です。
- 介護保険サービス
- 自費サービス
- 移動支援サービス（地域生活支援事業）
- タクシー・ハイヤーサービス
介護保険を利用して利用できるサービスです。訪問介護事業所などが提供しており、要介護認定を受けている方が対象です。通院や買い物などの外出支援も含まれますが、利用できる時間や内容に制限がある場合があります。
介護保険の適用外となるサービスです。民間の事業者やNPO法人などが提供しており、利用者のニーズに合わせて柔軟なサービスを提供しています。費用は全額自己負担となりますが、サービス内容の自由度が高いのが特徴です。
障害者総合支援法に基づくサービスで、障害のある方の外出を支援します。自治体によってサービス内容や利用条件が異なります。
移動手段として利用できます。介護タクシーと呼ばれるサービスもあり、車椅子対応や、乗降時の介助など、介護に特化したサービスを提供しています。
3. サービスを選ぶ際のポイント
数あるサービスの中から、最適なものを選ぶためには、以下の点を考慮しましょう。
- サービスの質
- 費用
- 対応範囲
- 信頼性
- 緊急時の対応
事業者の実績や評判、スタッフの資格や経験などを確認しましょう。利用者の口コミや、事業者のホームページなどを参考にすると良いでしょう。介護職員初任者研修や実務者研修などの資格を持っているスタッフがいるかどうかも、サービスの質を判断する上で重要なポイントです。
サービス内容によって費用が異なります。複数の事業者の料金を比較し、予算に合ったサービスを選びましょう。料金体系が明確であることも重要です。交通費や付き添い時間など、追加料金が発生する場合もあるので、事前に確認しておきましょう。
通院、買い物、レジャーなど、どのような外出をサポートしてくれるのか、対応範囲を確認しましょう。階段の昇降や、車への乗り降りの介助など、必要なサポートが含まれているかどうかも重要です。
スタッフとの相性や、事業者の信頼性も重要です。事前に面談を行い、スタッフの人柄や対応を確認しましょう。万が一の事故に備えて、損害保険に加入している事業者を選ぶことも大切です。
急な体調不良や、トラブルが発生した場合の対応について確認しておきましょう。24時間対応の事業者や、緊急時の連絡体制が整っている事業者を選ぶと安心です。
4. 費用の目安
外出支援サービスの費用は、サービス内容や事業者によって異なります。以下に、費用の目安を示します。
- 介護保険サービス
- 自費サービス
- 移動支援サービス（地域生活支援事業）
- 介護タクシー
利用者の所得に応じて、自己負担額が決まります。1割～3割負担が一般的です。詳細な料金は、利用するサービスの種類や、利用時間によって異なります。
1時間あたり2,000円～5,000円程度が目安です。交通費や、移動距離によって追加料金が発生する場合があります。サービス内容によって料金が異なるため、事前に確認が必要です。
自治体によって料金が異なります。利用者の所得に応じて、自己負担額が決まります。
距離や時間によって料金が異なります。初乗り料金に加えて、距離料金や時間料金がかかります。介助が必要な場合は、別途料金が発生する場合があります。
5. 安心してサービスを利用するための注意点
安心してサービスを利用するためには、以下の点に注意しましょう。
- 事前の打ち合わせ
- 契約内容の確認
- 個人情報の管理
- 金銭管理
- 緊急時の連絡体制
- 定期的な見直し
利用前に、事業者と詳細な打ち合わせを行いましょう。利用者の状況や、希望するサービス内容、注意点などを伝え、認識を共有することが重要です。健康状態や既往歴、服薬状況なども伝えておきましょう。
契約前に、サービス内容、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどを確認しましょう。不明な点があれば、必ず事業者へ質問し、納得した上で契約することが大切です。契約書は必ず保管しておきましょう。
事業者との間で、個人情報が適切に管理されているか確認しましょう。プライバシーポリシーを確認し、個人情報の取り扱いについて理解しておきましょう。
金銭の管理について、事前に事業者と相談しておきましょう。預ける金額や、管理方法、精算方法などを確認し、トラブルを未然に防ぎましょう。通帳や印鑑などの貴重品を預ける場合は、特に注意が必要です。
緊急時の連絡先や、対応方法について、事前に確認しておきましょう。ご自身の連絡先だけでなく、親族や主治医の連絡先も伝えておくと安心です。
サービスの利用状況や、利用者の状況に合わせて、定期的にサービス内容を見直しましょう。必要に応じて、事業者と相談し、サービスの変更や追加を検討しましょう。
6. 成功事例
実際に外出支援サービスを利用して、介護と仕事を両立している方の事例をご紹介します。
- 事例1：Aさんの場合
- 事例2：Bさんの場合
- 事例3：Cさんの場合
Aさんは、遠方に住む母親の通院をサポートするために、自費の外出支援サービスを利用しました。週に一度、通院に付き添ってもらい、病院での手続きや、薬の受け取りなどをサポートしてもらっています。Aさんは、仕事の合間に電話で母親の様子を確認し、安心して仕事に取り組むことができています。
Bさんは、父親の買い物や、散歩の付き添いをサポートするために、介護保険の訪問介護サービスを利用しています。ヘルパーさんが、父親の買い物に付き添い、必要なものを購入してくれます。また、天気の良い日には、一緒に散歩に出かけ、父親の気分転換にも役立っています。Bさんは、父親の様子を定期的に確認し、安心して仕事と介護を両立しています。
Cさんは、母親の冠婚葬祭への参加をサポートするために、自費の外出支援サービスを利用しました。結婚式や法事など、一人での参加が難しい場合に、付き添いをお願いしています。Cさんは、母親の思い出作りに貢献でき、とても喜んでいます。
7. サービス利用開始までのステップ
外出支援サービスの利用を開始するまでのステップを、具体的に解説します。
- 情報収集
- 事業者の選定
- 問い合わせ・相談
- 面談
- 契約
- サービス開始
まずは、インターネット検索や、地域包括支援センター、ケアマネージャーなどに相談し、利用できるサービスについて情報を集めましょう。wovieのような転職支援サービスでも、介護に関する情報を提供している場合があります。
複数の事業者から、ご自身の状況に合ったサービスを選びましょう。サービスの質、費用、対応範囲などを比較検討し、候補を絞り込みましょう。
気になる事業者には、電話やメールで問い合わせ、サービス内容や料金について詳しく説明を受けましょう。疑問点や不安な点は、遠慮なく質問しましょう。
事業者との面談を行い、スタッフの人柄や対応を確認しましょう。利用者の状況や、希望するサービス内容を伝え、具体的なプランを相談しましょう。
サービス内容、料金、支払い方法などを確認し、納得した上で契約しましょう。契約書の内容は、必ず確認しましょう。
サービス開始前に、事業者と詳細な打ち合わせを行い、利用者の状況や、注意点などを共有しましょう。サービス開始後も、定期的に事業者と連絡を取り、状況を共有しましょう。
これらのステップを踏むことで、安心して外出支援サービスを利用し、介護と仕事を両立することができます。
8. 遠距離介護の課題と解決策
遠距離介護は、物理的な距離があるため、様々な課題が生じます。しかし、適切な対策を講じることで、これらの課題を乗り越えることができます。
- 課題1：頻繁な訪問が難しい
- 頻繁な連絡：電話やビデオ通話などを活用し、こまめに連絡を取り、親御さんの様子を確認しましょう。
- 訪問の計画：定期的に帰省する計画を立て、事前に必要な準備をしておきましょう。
- 地域のサポート：地域のケアマネージャーや、ヘルパーさんなどと連携し、状況を把握しましょう。
- 課題2：情報収集の困難さ
- 情報共有の仕組み：家族や、親御さんの友人などと情報共有の仕組みを作りましょう。
- 記録の活用：健康記録や、生活記録などを活用し、情報を整理しましょう。
- 専門家との連携：ケアマネージャーや、医師などと連携し、専門的な情報を得ましょう。
- 課題3：精神的な負担
- 休息の確保：定期的に休息を取り、心身のリフレッシュを図りましょう。
- 相談相手の確保：家族や友人、専門家などに相談し、悩みを共有しましょう。
- 自己肯定感を高める：自分を責めず、できる範囲で精一杯やっていることを自覚しましょう。
遠方に住んでいるため、頻繁に実家に帰ることが難しい場合があります。交通費や移動時間も負担になります。
解決策：
親御さんの健康状態や、生活状況に関する情報を、タイムリーに把握することが難しい場合があります。
解決策：
遠距離介護は、精神的な負担が大きくなりがちです。罪悪感や、孤独感を感じることもあります。
解決策：
9. 介護と仕事の両立を成功させるために
介護と仕事の両立を成功させるためには、以下の点を意識しましょう。
- 情報収集と計画
- 周囲との連携
- 柔軟な働き方
- 休息とリフレッシュ
- 専門家への相談
介護に関する情報を収集し、ご自身の状況に合った計画を立てましょう。介護保険制度や、利用できるサービスについて理解を深め、事前に準備をしておくことが重要です。
家族や、職場の同僚、ケアマネージャーなど、周囲の人々と連携し、協力体制を築きましょう。一人で抱え込まず、周りの人に頼ることが大切です。
テレワークや、時短勤務など、柔軟な働き方を検討しましょう。会社の制度を利用したり、上司や同僚に相談し、理解を得ることが重要です。
定期的に休息を取り、心身のリフレッシュを図りましょう。趣味や、リラックスできる時間を持ち、ストレスを解消することが大切です。
介護に関する悩みや、仕事との両立に関する悩みは、専門家に相談しましょう。ケアマネージャーや、キャリアコンサルタントなどに相談し、アドバイスを受けることで、問題解決の糸口が見つかることがあります。
これらのポイントを意識し、ご自身の状況に合わせて、柔軟に対応することで、介護と仕事の両立を成功させることができます。
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10. まとめ
今回は、親の介護と仕事の両立、特に外出支援サービスについて解説しました。遠方からの介護は大変ですが、適切なサービスを利用し、周囲との連携を図ることで、負担を軽減することができます。この記事で紹介した情報が、あなたの介護と仕事の両立の一助となれば幸いです。一人で抱え込まず、積極的に情報収集し、周りの人に相談しながら、より良い介護生活を送ってください。
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