特養での見守り業務で「狂いそう」…精神的負担を軽減し、介護福祉士試験合格を目指すには？
特養での見守り業務で「狂いそう」…精神的負担を軽減し、介護福祉士試験合格を目指すには？
この記事では、特別養護老人ホーム（特養）で働く介護士の方々が直面する、入居者対応による精神的な負担と、その軽減策について掘り下げていきます。特に、見守り業務に特化しながらも、特定の方への対応に苦慮し、体調不良や不眠に悩む42歳男性ヘルパー2級保持者の方の事例を基に、具体的な解決策を提示します。介護福祉士試験合格を目指す中で、現在の職場環境を改善し、精神的な健康を保ちながらキャリアを継続するためのヒントを提供します。
特養で働いてまして、ほぼ見守り専門要員ですが（42歳男ヘル2持ち2年3カ月勤務、現在実務者研修受講中）最近入所されてきた利用者さんに振り回されて狂いそうです。ほぼ一日中車いすを動かされていてどこに行くかわからなくて、その方を見守るだけで神経をすり減らしてしまい、他の方の水分介助やトイレ誘導もままなりません。毎朝その方のことを考えるだけで、気分がめいってしまって体調不良でここ2日休んでしまいました（不眠も続いてますので病院に行ってみようかと思ってます）。介護福祉士試験を受けますので、介護職自体は辞めるつもりはないです（今まで頑張ってこれたのも受験する目的意識があったからです）。ギリギリの人数でやっている施設ですが、どうにかする手立てはないものでしょうか。補足ソファに座らせておけば一応は大人しくしているのですが夜起きているため、現在はソファに座らせることは禁止になってます。
介護の現場は、常に多くの課題と向き合う場所です。特に、入居者の多様なニーズに対応しながら、限られた人員で業務をこなすことは、介護士にとって大きなストレスとなり得ます。今回の相談者様のように、特定の入居者の方への対応に苦慮し、精神的な負担が増大することで、体調不良や不眠といった症状が現れることは、決して珍しいことではありません。しかし、適切な対策を講じることで、この状況を改善し、より健康的に働き続けることは可能です。
1. 現状の課題を具体的に分析する
まず、現状の課題を具体的に分析することから始めましょう。相談者様の抱える問題は、大きく分けて以下の3点に集約されます。
- 特定の入居者への対応による精神的負担: 車いすでの移動への対応、行動の予測困難性、見守り業務への集中など。
- 業務遂行の困難: 他の入居者へのケア（水分補給、トイレ誘導など）への対応不足。
- 心身への影響: 気分の落ち込み、体調不良、不眠といった症状。
これらの課題を明確にすることで、具体的な対策を立てやすくなります。まずは、ご自身の置かれている状況を客観的に把握し、問題の本質を見極めることが重要です。
2. 職場環境の改善策を検討する
次に、職場環境の改善策を検討しましょう。これは、相談者様が抱える問題を解決するための第一歩となります。
2-1. チーム内での情報共有と連携の強化
まずは、チーム内での情報共有と連携を強化しましょう。特定の入居者の方に関する情報を、他のスタッフと共有することで、対応の負担を分散できます。例えば、
- 行動パターンや特徴の共有: どのような時にどのような行動をするのか、事前に把握しておくことで、対応の予測を立てやすくなります。
- 対応方法の共有: どのような声かけが有効なのか、どのような対応をすると落ち着くのかなど、他のスタッフの経験を共有することで、より効果的な対応が可能になります。
- 困った時の相談体制の構築: 困った時に、すぐに相談できる相手がいることは、大きな心の支えになります。
定期的なカンファレンスや、日々の申し送りなどを通じて、情報共有の機会を増やしましょう。
2-2. 業務分担の見直し
次に、業務分担の見直しを検討しましょう。相談者様が、特定の入居者の方の見守りに集中しすぎている場合、他の業務がおろそかになってしまう可能性があります。そのため、
- 役割分担の明確化: 誰がどの入居者のケアを担当するのか、明確にすることで、負担を分散できます。
- ローテーションの導入: 定期的に担当を変えることで、特定の入居者への対応による負担を軽減できます。
- 応援体制の構築: 困った時には、他のスタッフが応援できるような体制を整えることも重要です。
上司や同僚と相談し、より効率的な業務分担を模索しましょう。
2-3. 施設側のサポート体制の確認
施設側が、どのようなサポート体制を整えているのか確認することも重要です。例えば、
- 専門職によるアドバイス: 精神科医や臨床心理士などの専門職によるアドバイスを受けることで、具体的な対応方法や、メンタルヘルスに関するサポートを得ることができます。
- 研修制度の活用: 認知症ケアや、行動・心理症状（BPSD）への対応に関する研修を受けることで、知識やスキルを向上させることができます。
- 相談窓口の設置: 悩みや困りごとを相談できる窓口があることは、大きな心の支えになります。
施設長や、人事担当者に相談し、利用できるサポートについて確認しましょう。
3. 精神的な負担を軽減するための具体的な方法
職場環境の改善と並行して、精神的な負担を軽減するための具体的な方法を実践しましょう。
3-1. 認知行動療法（CBT）の活用
認知行動療法（CBT）は、考え方や行動パターンを変えることで、精神的な負担を軽減する効果が期待できる心理療法です。例えば、
- 問題の特定: どのような状況で、どのような感情や思考が生じるのかを把握します。
- 思考の修正: 否定的な考え方を、より現実的でバランスの取れた考え方に修正します。
- 行動の変化: 新しい行動を試すことで、より良い結果を得られるようにします。
専門家の指導のもとで、CBTを実践することで、効果的に精神的な負担を軽減することができます。
3-2. マインドフルネスの実践
マインドフルネスは、現在の瞬間に意識を集中することで、ストレスや不安を軽減する効果が期待できる方法です。例えば、
- 呼吸法: 呼吸に意識を集中することで、心身をリラックスさせます。
- 瞑想: 静かな場所で、特定の対象に意識を集中することで、心の状態を観察します。
- ボディスキャン: 体の各部分に意識を向け、体の感覚を観察することで、心身の状態を把握します。
マインドフルネスを実践することで、ストレスを軽減し、心の平穏を取り戻すことができます。
3-3. 休息とリフレッシュの確保
十分な休息とリフレッシュは、精神的な健康を保つために不可欠です。例えば、
- 睡眠の確保: 質の高い睡眠を確保するために、寝る前のカフェイン摂取を控えたり、リラックスできる環境を整えたりしましょう。
- 休息時間の確保: 業務中は、こまめに休憩を取り、心身を休ませましょう。
- 趣味やリラックスできる時間の確保: 自分の好きなことや、リラックスできる時間を確保することで、ストレスを解消しましょう。
心身を休ませる時間を意識的に確保することで、精神的な負担を軽減することができます。
3-4. 専門家への相談
一人で抱え込まずに、専門家に相談することも重要です。例えば、
- 精神科医: 不眠や体調不良が続く場合は、精神科医に相談し、適切な治療を受けることが大切です。
- カウンセラー: 悩みや不安を抱えている場合は、カウンセラーに相談し、心のケアを受けることができます。
- 産業医: 職場の産業医に相談し、仕事に関する悩みや、健康に関するアドバイスを受けることができます。
専門家のサポートを受けることで、問題解決への糸口を見つけ、より良い方向へ進むことができます。
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4. 介護福祉士試験合格に向けて
介護福祉士試験合格を目指すことは、相談者様にとって大きな目標であり、モチベーションの源泉となっているはずです。試験勉強と並行して、以下の点を意識することで、より効果的に学習を進めることができます。
4-1. 学習計画の立案
まずは、試験までの学習計画を立てましょう。試験範囲を把握し、自分の得意・不得意分野を分析した上で、具体的な学習スケジュールを立てます。計画的に学習を進めることで、試験に対する不安を軽減し、自信を持って試験に臨むことができます。
4-2. 過去問の活用
過去問を繰り返し解くことで、試験の出題傾向や、自分の弱点を把握することができます。間違えた問題は、必ず復習し、理解を深めることが重要です。過去問を解くことは、試験対策の基本であり、合格への近道です。
4-3. 実務経験との連携
試験勉強で得た知識を、実務経験と結びつけることで、より深く理解することができます。例えば、
- 事例研究: 実際の事例を分析し、知識を応用する練習をしましょう。
- 先輩や同僚との意見交換: 疑問点や、わからないことを積極的に質問し、知識を深めましょう。
- 記録の活用: 記録を振り返り、自分のケアを客観的に評価することで、学びを深めましょう。
実務経験と学習を組み合わせることで、より実践的な知識とスキルを身につけることができます。
4-4. メンタルヘルスの維持
試験勉強は、精神的な負担を伴うことがあります。そのため、メンタルヘルスを維持するための対策も重要です。例えば、
- 休息時間の確保: 集中力が途切れたら、休憩を取り、心身を休ませましょう。
- 気分転換: 趣味や、リラックスできる時間を取り、気分転換を図りましょう。
- 仲間との交流: 同じ目標を持つ仲間と交流し、励まし合うことで、モチベーションを維持しましょう。
メンタルヘルスを良好に保つことで、集中力を維持し、効率的に学習を進めることができます。
5. キャリアプランの検討
介護福祉士試験合格後、どのようなキャリアプランを描くのか、具体的に検討することも重要です。例えば、
- 現在の職場でのキャリアアップ: 介護福祉士として、より専門的な業務に携わる、リーダーシップを発揮するなど。
- 転職: より働きやすい職場、自分のスキルを活かせる職場への転職。
- スキルアップ: 専門性を高めるための研修や、資格取得。
自分の目標を明確にすることで、モチベーションを維持し、キャリアを積極的に開拓することができます。
6. まとめ
特養での見守り業務は、精神的な負担が大きい仕事ですが、適切な対策を講じることで、その負担を軽減し、より健康的に働き続けることは可能です。職場環境の改善、精神的な負担を軽減するための具体的な方法の実践、介護福祉士試験合格に向けた学習、そしてキャリアプランの検討を通じて、より充実した介護職としてのキャリアを築いていくことができます。もし、今の職場で問題解決が難しいと感じたら、転職も視野に入れてみましょう。wovieでは、あなたのキャリアをサポートする求人情報を多数掲載しています。ぜひ、wovieを活用して、自分らしいキャリアを歩んでください。
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