介護職のあなたが抱える「暴力」の恐怖と不安を乗り越え、安心して働き続けるためのヒント
介護職のあなたが抱える「暴力」の恐怖と不安を乗り越え、安心して働き続けるためのヒント
この記事では、特別養護老人ホームで介護職員として働くあなたが、入居者からの暴力によって抱える恐怖や不安をどのように乗り越え、再び安心して仕事に取り組むことができるのか、具体的な方法を提案します。介護の現場で起こりがちな問題ですが、一人で抱え込まず、前向きに解決していくためのヒントをお届けします。
私は特別養護老人ホームで介護職員を勤めています。（経験年数延べ２年）先日ある女性入居者様の居室を訪ね、目線を合わせてお話していた所、許可を得た上で布団の乱れを直そうと視線を布団に移した瞬間、テレビのリモコンで私の左目付近を強打されました。不穏状態が多い入居者様で、当時も話の途中でやや不穏になられました。
受診の結果、幸い眼に傷は無く大事には至りませんでしたが、医師より「当たり所が悪かったら網膜剥離や失明の可能性だってあった。今後は十分注意して仕事をしてください」と言われました。
介護の世界では暴力をふるうお年寄りは珍しくないと思いますし、入居者様が暴力をふるうのはご本人なりの理由があると思います。不穏状態の入居者様に対しての私の対応に不備があったのだとも思っています。
ただそれは一旦さておき、「一歩間違えば失明していたかもしれない。」「もしそうなっていたら仕事も続けられないかもしれないし、今後の人生どうなっていたのか」「いくら気を付けてもまた同じような事は起こり得るのではないか」と、情けないですが、恐怖や不安で精神的に不安定な状態です。
たまたま現在は連休中です。この間に気持ちを立て直して再度仕事を頑張ろうと思っていますが、どういった考え方を持つのが良いのか、もしよろしければご助言賜ればと思います。
1. 恐怖と不安を理解する：なぜあなたは今、苦しんでいるのか
まずは、あなたが抱える恐怖と不安がどこから来るのかを理解することが大切です。今回の出来事は、身体的な危険だけでなく、精神的なショックも伴うものでした。具体的に、以下の点があなたの心を揺さぶっていると考えられます。
- 身体的な危険への恐怖： 暴力によって、実際に怪我を負う可能性を目の当たりにしたこと。
- 将来への不安： 仕事を続けられなくなるかもしれないという将来への漠然とした不安。
- 自己肯定感の低下： 自分の対応に問題があったのではないかという自責の念。
- 再発への恐怖： いつ、また同じようなことが起こるのかという不安。
これらの感情は、決してあなただけのものではありません。介護の現場で働く多くの人が、同様の経験をし、同じような感情を抱えています。まずは、あなたの感情を否定せず、受け入れることから始めましょう。
2. 感情の整理と心のケア：具体的な対処法
次に、具体的な心のケアの方法をいくつかご紹介します。これらの方法を試すことで、少しずつでも恐怖や不安を和らげ、心の平穏を取り戻すことができるはずです。
2-1. 感情を言葉にする
自分の感情を言葉にすることは、心の整理に非常に有効です。以下の方法を試してみてください。
- 日記を書く： 毎日、自分の気持ちを正直に書き出すことで、感情を客観的に見つめることができます。
- 信頼できる人に話す： 家族、友人、同僚、または専門家（カウンセラーなど）に話を聞いてもらうことで、孤独感を和らげ、共感を得ることができます。
- 専門家のカウンセリング： 臨床心理士や精神科医などの専門家に相談することで、より専門的なアドバイスやサポートを受けることができます。
2-2. リラックスできる時間を作る
心身ともにリラックスできる時間を作ることも重要です。以下の方法を試してみてください。
- 深呼吸： 呼吸法は、心拍数を落ち着かせ、リラックス効果を高めます。
- 瞑想： 瞑想は、心の状態を穏やかにし、ストレスを軽減します。
- 趣味に没頭する： 好きな音楽を聴いたり、映画を観たり、読書をしたりすることで、気分転換を図りましょう。
- 自然に触れる： 公園を散歩したり、森林浴をしたりすることで、心身をリフレッシュできます。
2-3. ポジティブな思考を促す
ネガティブな思考に陥りがちな状況ですが、意識的にポジティブな側面を見つける努力も大切です。以下の方法を試してみてください。
- 感謝の気持ちを持つ： 毎日、感謝できることを３つ見つけて書き出すことで、心のバランスを整えます。
- 成功体験を振り返る： 過去の成功体験を思い出し、自分の能力を再確認することで、自信を取り戻します。
- 目標を設定する： 小さな目標を設定し、達成感を味わうことで、自己肯定感を高めます。
3. 仕事への向き合い方：安全に働き続けるために
感情の整理と心のケアと並行して、仕事への向き合い方も見直してみましょう。安全に働き続けるために、以下の点を意識してください。
3-1. 職場環境の改善
職場環境を改善することで、リスクを軽減し、安心して働けるようにすることができます。具体的には、以下の点を検討しましょう。
- 情報共有の徹底： 入居者の状態に関する情報を、チーム全体で共有し、連携を強化しましょう。
- 研修の充実： 暴力行為への対応や、認知症ケアに関する研修を積極的に受講しましょう。
- 人員配置の見直し： 人員不足が、負担増加や事故のリスクを高める可能性があります。
- 相談しやすい環境づくり： 困ったことがあれば、すぐに相談できるような、風通しの良い職場環境を作りましょう。
3-2. 暴力行為への具体的な対策
暴力行為への対策として、以下の点を実践しましょう。
- アセスメントの徹底： 入居者の状態を正確に把握し、暴力行為のリスクを事前に評価しましょう。
- コミュニケーションスキルの向上： 相手の気持ちを理解し、適切なコミュニケーションを図ることで、不穏状態を未然に防ぎましょう。
- 安全な距離の確保： 危険を感じたら、すぐに距離を取り、安全を確保しましょう。
- 応援要請： 危険を感じたら、すぐに同僚や上司に助けを求めましょう。
- 記録の徹底： 暴力行為が発生した場合は、詳細な記録を残し、原因分析や再発防止に役立てましょう。
3-3. 専門家との連携
必要に応じて、専門家との連携も検討しましょう。例えば、
- 医師： 身体的な問題や、精神的な症状がある場合は、医師に相談しましょう。
- 看護師： 入居者の健康状態や、服薬管理について相談しましょう。
- 理学療法士・作業療法士： リハビリテーションや、生活動作のサポートについて相談しましょう。
- ソーシャルワーカー： 福祉サービスや、家族との連携について相談しましょう。
4. 介護職としてのキャリアを考える
今回の出来事をきっかけに、介護職としてのキャリアについて、改めて考えてみるのも良いかもしれません。以下に、キャリアアップや、働き方に関するいくつかの選択肢を提示します。
4-1. キャリアアップ
介護福祉士や、ケアマネージャーなどの資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップを目指すことができます。
- 介護福祉士： 介護に関する専門知識と技術を習得し、より質の高い介護を提供できるようになります。
- ケアマネージャー： 介護保険に関する専門知識を習得し、ケアプランの作成や、関係機関との連携を行います。
- リーダー・管理職： チームをまとめ、より多くの責任を担うことで、キャリアアップを目指します。
4-2. 働き方の選択肢
働き方を見直すことで、より自分らしい働き方を見つけることができます。
- 勤務時間の調整： 自分のライフスタイルに合わせて、勤務時間を調整することができます。
- 職場環境の変更： より働きやすい職場環境を求めて、転職を検討することもできます。
- 独立・起業： 経験を活かして、独立し、自分の理想とする介護サービスを提供することもできます。
5. まとめ：あなたを支えるために
今回の出来事は、あなたにとって非常に辛い経験だったと思います。しかし、この経験を乗り越えることで、あなたはさらに成長し、介護職として大きく飛躍できるはずです。以下の点を心に留めて、前向きに進んでいきましょう。
- 一人で抱え込まない： 困ったことがあれば、周りの人に相談しましょう。
- 自分の心と体を大切にする： 無理をせず、休息を取り、心身の健康を保ちましょう。
- プロフェッショナルとしての自覚を持つ： 介護のプロとして、自己研鑽を怠らず、常にスキルアップを目指しましょう。
- 未来を信じる： あなたの努力は必ず報われます。自信を持って、未来に向かって進んでいきましょう。
介護の現場は、大変なことも多いですが、やりがいのある仕事です。あなたの経験と知識は、多くの人々の役に立ちます。今回の出来事を乗り越え、これからも介護の道を歩み続けてください。応援しています。
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