仕事に行くのが辛い…障害者福祉介護の職場で孤立し、陰口を言われる20歳女性へのキャリアアドバイス
仕事に行くのが辛い…障害者福祉介護の職場で孤立し、陰口を言われる20歳女性へのキャリアアドバイス
この記事では、障害者福祉介護の職場で人間関係に悩み、仕事に行くのが辛いと感じている20歳の女性に向けて、具体的な解決策とキャリアアップのヒントを提供します。職場の人間関係、特に上司や同僚との関係性は、仕事のモチベーションやメンタルヘルスに大きな影響を与えます。この記事を通じて、あなたが抱える悩みを理解し、より良い職場環境を築くための第一歩を踏み出せるよう、具体的なアドバイスをさせていただきます。
わたしは20歳女でいまの障害者福祉介護の仕事3年目です。ヘルパー２級もちです。その部署はわたし入れて5人しかいなくて、みんな30代より上でとても仲がいいです。私はただでさえ若くて浮いてしまうし会話にも入れず孤立してしまうので仕事はちゃんと足をひっぱらないようにしようと人が見てない所でも人が休んでいる時でも仕事探して動いているつもりです。でもなにか仕事場でミスが起こると私のことが噂されてしまいます。私がしたミスは尚更陰口を言われます。先輩達は普段あまり熱心に仕事をしているようには見えず、たまにやってるふりをしてる感じです。携帯いじるし、チラシ読んだり雑談したり利用者さんをいじってみんなでゲラゲラ笑って1日は過ぎていきます。介護の職場なのですが、利用者さんに対して毎日のようにひやかし、暴言、暴力をします。こないだスマホで動画を撮ったものを警察をやっている友人の方に見せたら、これは間違いなく暴力だと言われました。でもニュースとかでやってるようなあきらかに蹴りまくったりな暴行ではないし(向こういけと後から背中やお尻蹴るなど)、その人たちも証拠が残ったらまずいのわかっててギリギリのラインでそういうことをします。そしてそれを「私はこの仕事にほこりをもってる、この子にはこういうきつい対応をするってきめてる、一人一人のことをちゃんと見てたらどうゆう対応をするかわかる」と説教してきます。そんなことゆったって利用者さんは悲鳴をあげています。知的障害なのでやめてと言えず、親や他の誰かにゆう事ができるレベルの子はいません。かと言ってその子たちも場面が変わると忘れてしまって笑ってたりするので嫌がってるように見えなかったりします。でも顔をまっかにして悲鳴をあげでるんです。泣いてる時もあります。そんなやり方の人達が私に対しては、わかってないことが多すぎる、やる気あるのか、もっと考えて仕事しろとゆってくるのです。
何人か沢山スタッフがいる施設で後輩が怒られるのはわかるけど、5人しかいないスタッフのうちみんなが私1人集中攻撃です。お疲れ様ですとゆっても無視されたり、他の人が風呂介助から帰ってきたらありがとうー！ってゆいあうのに、わたしだとシーンとなって無視されるのです。なにか悪いことをしたわけでは絶対ないと思います。ミスはしても、同じミスは絶対次からしないようにしています。若い私のすることがとにかくなんでも気にくわないんだと思います。同じ作業をして同じものを作っているのに、わたしのやろうとすることだけ無視されたり、捨てられたり。その場で怒られるのではなく一回ヒソヒソ言われて、別の人が私に怒ってきます。その告げ口した本人はわたしには直接なにもいってこないのに、まるで私のことを見張っているみたいなんです。先輩と同じことをしていれば、いいだろうと思ってくつろいでいたら、この仕事何年やってるんだと怒られました。その先輩は寝転んでチラシをみたり自分のことをしていたのに。
自分たちはキャリアが多いからいいけど、下っ端のお前はさぼっていいわけないだろみたいなことを言われました。
でも、以前までは仲がよくて、そんなことしててもなんにも言われなかったんです。ある日、だんだんとみんなが私に対してキツくなっていったのです。わたしは心が強い方ではなく、毎日泣くのをぐっとこらえて、家に帰ったら大泣きしています。そりゃ仕事はまだまだ完璧じゃないけど、口だけはいいことゆって賢いって想われてる人達になんでこんなに攻撃されなきゃいけないんだろうって悔しくて悔しくて。友達にはもうその仕事やめたらって言われるけど、わたしは利用者さんたちもこの仕事も好きだから本当は辞めたくありません。悪いことをしてるのはあの人たちなのに、なんで私がやめなきゃいけないの！！って怒りが湧いてきます。でももう最近限界がきてるのか、仕事中攻撃されると声とか手が震えてしまって、頭がクラクラして立っているのがやっとのときがあります。
わたしはいくつか選択肢を考えました。
①仕事を辞める
でも絶対これだけはしたくない。私が辞めればあの人たちの思う壷だし、こっちがやめなきゃいけない意味がわからない。それに私がいじめられてるということにはきっとならないから辞める理由にはならない。
②警察またはなにかの団体に虐待のことを相談する
今これが１番ピンときます。でも生活安全課とか刑事課とかどこに連絡すればいいのか。しかももし上手くいかず厳重注意などで終わってしまった場合、誰が通報したんだの犯人探しになり、真っ先に疑われるのは私。私への攻撃は悪化してしまう。
③現状維持
④自分が変わる
でも嫌な気持ちばかりしていてモチベーションあがらないから難しい、、
この文を読んで、共感できなかった方は素通りしてください。厳しいコメントはやめてほしいです、、
第3者から見た意見を聞かせてください
1. 現状の整理と問題の本質
まず、あなたの置かれている状況を整理しましょう。あなたは障害者福祉介護の仕事に3年間従事し、ヘルパー2級の資格を持っています。しかし、職場の人間関係、特に先輩スタッフからの陰口や無視、そして利用者への不適切な対応に悩んでいます。あなたが最も辛いと感じているのは、
- 孤立感: 年齢的なギャップからくる孤立感、会話に入れないこと。
- 不当な扱い: ミスを理由とした陰口、無視、そして先輩からの理不尽な叱責。
- 倫理観との葛藤: 利用者への不適切な対応を目撃し、それを問題視しているが、自分だけが攻撃されることへの恐怖。
これらの問題は、あなたの仕事へのモチベーションを低下させ、心身に大きな負担を与えていると考えられます。特に、利用者の尊厳が守られていない状況を目の当たりにすることは、あなたの倫理観と矛盾し、大きなストレスになっているでしょう。この状況を改善するためには、まず問題の本質を理解し、具体的な対策を講じる必要があります。
2. 問題解決のための具体的なステップ
あなたの抱える問題は複雑ですが、一つ一つ解決していくことが可能です。以下のステップに沿って、具体的な行動を起こしましょう。
ステップ1: 証拠の収集と記録
問題解決のためには、客観的な証拠が必要です。具体的には、以下の情報を記録しておきましょう。
- いつ、誰が、どのような言動をしたか: 日時、相手の名前、具体的な発言内容、行動を詳細に記録します。
- あなたの感情: その言動に対して、あなたがどのように感じたかを記録します（例: 悲しかった、悔しかった、怖かった）。
- 利用者の様子: 利用者がどのように反応したか、具体的に記録します（例: 泣いていた、怯えていた）。
これらの記録は、後で相談する際に役立ちます。また、万が一、法的手段を検討する際にも重要な証拠となります。
ステップ2: 相談相手の選定と相談
一人で悩まず、信頼できる人に相談しましょう。相談相手としては、以下の選択肢が考えられます。
- 上司: 職場の問題について、まずは上司に相談することを検討しましょう。ただし、上司が問題に関与している場合は、他の選択肢を検討する必要があります。
- 同僚: 信頼できる同僚がいれば、相談してみましょう。ただし、陰口を言っているような同僚には相談しないようにしましょう。
- 家族や友人: 家族や友人は、あなたの話を親身になって聞いてくれるでしょう。感情的なサポートを得るために、積極的に相談しましょう。
- 外部の相談窓口: 専門家への相談も有効です。
- 労働組合: 職場に労働組合がある場合は、労働問題に詳しい専門家が相談に乗ってくれます。
- ハローワーク: ハローワークには、職業相談員がいます。仕事に関する悩みや、キャリアに関する相談ができます。
- 弁護士: 状況によっては、弁護士に相談することも検討しましょう。虐待やハラスメントの問題について、法的アドバイスを受けることができます。
ステップ3: 行動計画の策定
相談の結果を踏まえ、具体的な行動計画を立てましょう。あなたの選択肢と、それぞれのメリット・デメリットを改めて整理します。
- ①仕事を辞める
- メリット: ストレスから解放される。
- デメリット: 経験が無駄になる、経済的な不安、キャリアの停滞。
- ②警察またはなにかの団体に虐待のことを相談する
- メリット: 利用者の安全を守ることができる、加害者に責任を問える可能性がある。
- デメリット: 犯人捜しによる報復、職場での孤立、精神的な負担。
- ③現状維持
- メリット: 慣れた環境で仕事ができる。
- デメリット: 問題が解決しない、精神的な負担が続く。
- ④自分が変わる
- メリット: 自己成長につながる、問題解決の糸口が見つかる可能性がある。
- デメリット: 状況によっては、効果がない場合がある。
これらの選択肢を比較検討し、あなたの状況に最適な行動計画を立てましょう。複数の選択肢を組み合わせることも可能です。
ステップ4: 職場環境の改善に向けた具体的な行動
職場環境を改善するために、以下の行動を試みましょう。
- 上司との面談: 上司に相談し、職場の問題について話し合いましょう。
- 目的: 状況を説明し、改善を求める。
- 準備: 記録した証拠を提示し、具体的な改善策を提案する。
- 注意点: 感情的にならず、冷静に話す。
- 同僚とのコミュニケーション: 信頼できる同僚がいれば、積極的にコミュニケーションを取り、関係性を築きましょう。
- 目的: 孤立感を解消し、情報交換をする。
- 方法: 積極的に話しかけ、困ったことがあれば相談する。
- 自己防衛: 陰口や嫌がらせに対して、毅然とした態度で対応しましょう。
- 方法: 相手の言葉を無視する、反論する、上司に報告する。
- 注意点: 感情的にならず、冷静に対応する。
- 専門家への相談: 弁護士やカウンセラーに相談し、アドバイスを求めましょう。
- 目的: 法的な問題や、精神的な問題を解決する。
- 方法: 専門家の意見を聞き、適切な対応策を講じる。
3. キャリアアップとスキルアップ
現在の職場環境が改善されない場合でも、あなたのキャリアを諦める必要はありません。むしろ、この経験を活かして、キャリアアップを目指しましょう。
- 資格取得: ヘルパー2級の資格だけでなく、更なるスキルアップを目指しましょう。
- 介護福祉士: より専門的な知識とスキルを習得し、キャリアアップを目指す。
- ケアマネージャー: ケアプランの作成や、関係機関との連携を行う。
- 認知症ケア専門士: 認知症ケアに関する専門知識を深める。
- スキルアップ研修: 職場内外の研修に参加し、スキルアップを図りましょう。
- コミュニケーションスキル研修: 良好な人間関係を築くためのスキルを習得する。
- リーダーシップ研修: リーダーシップを発揮するためのスキルを習得する。
- 専門知識研修: 介護に関する専門知識を深める。
- 転職: 職場環境が改善されない場合は、転職も視野に入れましょう。
- 転職先の選定: 労働環境の良い職場を探す。
- 情報収集: 転職サイトや、転職エージェントを活用する。
- 面接対策: 面接対策を行い、自己PRや志望動機を明確にする。
4. メンタルヘルスのケア
仕事でのストレスは、あなたのメンタルヘルスに大きな影響を与えます。以下の方法で、メンタルヘルスをケアしましょう。
- 休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 趣味: 趣味や好きなことに時間を使い、ストレスを解消しましょう。
- 運動: 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。
- カウンセリング: 専門家によるカウンセリングを受け、心のケアを行いましょう。
- 相談: 家族や友人、信頼できる人に相談し、気持ちを楽にしましょう。
これらのケア方法を実践することで、あなたのメンタルヘルスを良好に保ち、仕事へのモチベーションを維持することができます。
5. 今後のキャリアプランの構築
あなたの将来のキャリアプランを具体的に考えましょう。
- 目標設定: どのような介護の専門家になりたいか、具体的な目標を設定する。
- 情報収集: キャリアに関する情報を集め、必要なスキルや資格を明確にする。
- 計画立案: 目標達成のための具体的な計画を立てる。
- 行動: 計画を実行し、定期的に見直しを行う。
あなたのキャリアプランを明確にすることで、仕事へのモチベーションを高め、目標に向かって進むことができます。
6. まとめと応援メッセージ
あなたの置かれている状況は、非常に困難なものです。しかし、諦めずに、一つ一つ問題を解決していくことで、必ず状況は改善します。まずは、現状を冷静に分析し、具体的な行動計画を立てましょう。そして、信頼できる人に相談し、助けを求めてください。あなたの努力は、必ず報われます。応援しています！
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