仕事に行くのが辛い…介護職の職場で孤立し、パワハラを受けているあなたへ

この記事では、介護職として働く20代女性が、職場の人間関係の悪化、陰湿なパワハラ、そして将来への不安に直面している状況について掘り下げていきます。介護業界は、人手不足が深刻化する一方で、労働環境の改善が遅れているという課題も抱えています。この記事では、あなたが抱える悩みを理解し、具体的な解決策と、より良いキャリアを築くためのヒントを提供します。

わたしは20歳女でいまの障害者福祉介護の仕事3年目です。ヘルパー２級もちです。その部署はわたし入れて5人しかいなくて、みんな30代より上です。みんな中が良くてよくおしゃべりしていて私は話に入ろうとしても内容が大人でついていけないので、入れる話は入って、あとは仕事の話以外は入らなくて狭い空間の中孤立してしまうことが多いです。ただでさえ浮いてしまうので仕事はちゃんと全うしようと人が見てない所でも人が休んでいる時でも仕事探して動いているつもりです。でもなにか仕事場でミスが起こると私のことが噂されてしまいます私がしたミスは尚更陰口を言われます(自意識過剰ではなく陰口をききました)。先輩達は普段あまり熱心に仕事をしているようには見えず、たまにやってるふりをしてる感じです。携帯いじるしチラシ読んだり雑談したり利用者さんをいじってみんなでゲラゲラ笑って1日は過ぎていきます。介護の職場なのですが利用者さんに対して毎日のようにひやかし、暴言暴力をします。これは大げさではなくこないだスマホでビデオと録音したものを友人に見せたら警察をやっている友人の方にも聞いてくれて、これは間違いなく暴力だと言われました。でもあきらかな怪我などの形跡はないしその人たちも証拠が残ったらまずいのわかってて証拠が残らないようにそういうことをします。そしてそれを「私はこの仕事にほこりをもってるこの子にはこういうきつい対応をするってきめてる一人一人のことをちゃんと見てたらどうゆう対応をするかわかる」と説教してきます。そんなことゆったって利用者さんは悲鳴をあげています知的障害なのでやめてやめてと言えず次の場面ではもう忘れてしまうので親や他の誰かにゆう事もありません。それをその子が嫌がってるなんて確証はほんにんにしかわからないけどでも顔をまっかにして悲鳴をあげでるんです泣いてる時もあります。そんなやり方の人達が私に対してはわかってないことが多すぎるやる気あるのかもっと考えて仕事しろとゆってくるのです。

何人か沢山スタッフがいる施設で後輩が怒られるならしかたないけど 5人しかいないスタッフのうちみんなが私1人集中攻撃です。お疲れ様ですとゆっても無視されたり他の人が風呂介助から帰ってきたらありがとうー！ってゆいあうのにわたしだとシーンとなって無視されるのですなにか悪いことをしたわけでは絶対ないと思いますミスはしても、同じミスは絶対次からしないようにしています。若い私のすることがとにかくなんでも気にくわないんだと思います。同じ作業をして同じものを作っているのにわたしのやろうとすることだけ無視されたり捨てられたり。その場で怒られるのではなく一回ヒソヒソ言われて別の人が私に怒ってきます。その告げ口した本人はわたしには直接なにもいってこないのに。まるで私のことを見張っているみたいなんです。先輩と同じことをしていれば、いいだろうと思ってくつろいでいたらこの仕事何年やってるんだと怒られました。その先輩は寝転んでチラシをみたり自分のことをしていたのに。

自分たちはキャリアが多いからいいけど下っ端のお前はさぼっていいわけないだろみたいなことを言われました。でも、以前までは仲がよくてそんなことしててもなんにも言われなかったんです。ある日、だんだんとみんなが私に対してキツくなっていったのです。わたしは心が強い方ではなく毎日泣くのをぐっとこらえて家に帰ったら大泣きしています。そりゃ仕事はまだまだ完璧じゃないけど口だけはいいことゆって賢いって想われてる人達になんでこんなに攻撃されなきゃいけないんだろうって悔しくて悔しくて。友達にはもうその仕事やめたらって言われるけどわたしは利用者さんたちもこの仕事も好きだから本当は辞めたくありません。悪いことをしてるのはあの人たちなのになんで私がやめなきゃいけないの！！って怒りが湧いてきます。でももう最近限界がきてるのか仕事中攻撃されると声とか手が震えてしまって頭がクラクラして立っているのがやっとのときがあります。

わたしはいくつか選択肢を考えました。①仕事を辞める。でも絶対これだけはしたくない。私が辞めればあの人たちの思う壷だしこっちがやめなきゃいけない意味がわからない。それに私がいじめられてるということにはきっとならないから辞める理由にはならない。②警察またはなにかの団体に虐待のことを相談する。でももし上手くいかず私が通報したことがバレたら私への攻撃は最悪の状態になる。③現状維持。④自分が変わる。でも嫌な気持ちばかりしていてモチベーションあがらないから難しい、、

この文を読んで、共感できなかった方は素通りしてください厳しいコメントはやめてほしいです、、第3者から見た意見を聞かせてください

1. 現状の整理：あなたが直面している問題

まず、あなたが置かれている状況を客観的に整理しましょう。あなたは、介護の仕事に情熱を持って取り組んでいるにも関わらず、職場の人間関係、先輩からの理不尽な対応、そして利用者への虐待行為という、非常に困難な状況に直面しています。具体的には、以下の問題が複合的に絡み合っています。

職場の人間関係の悪化: 孤立感、陰口、無視など、精神的な負担が大きい。
パワハラ: 業務上のミスを執拗に責められる、人格否定、不当な扱い。
利用者への虐待行為: 身体的・精神的な虐待を目撃し、倫理的な葛藤を抱えている。
将来への不安: この状況が改善する見込みがなく、心身ともに限界を感じている。

これらの問題は、あなたの心身に大きな負担を与え、仕事への意欲を低下させている可能性があります。解決するためには、これらの問題を一つずつ整理し、具体的な対策を講じていく必要があります。

2. なぜ「仕事に行くのが辛い」と感じるのか？原因の深掘り

「仕事に行くのが辛い」と感じる原因は多岐にわたりますが、あなたの場合は特に以下の点が大きな要因となっていると考えられます。

人間関係のストレス: 職場の仲間からの孤立、陰口、無視は、精神的な負担を増大させます。特に、コミュニケーションがうまくいかない、仲間意識を感じられない状況は、孤独感を深め、仕事へのモチベーションを低下させます。
パワハラによる精神的苦痛: ミスを必要以上に責められたり、人格を否定されたりすることで、自己肯定感が低下し、自信を失います。また、理不尽な対応は、強いストレスとなり、心身の健康を害する可能性があります。
倫理観との葛藤: 利用者への虐待行為を目撃することは、強い倫理的葛藤を引き起こします。自分の仕事に対する誇りを傷つけられ、罪悪感や無力感を感じる可能性があります。
将来への不安: このような状況が改善する見込みがない場合、将来に対する不安が募ります。キャリアプランを描けず、このまま働き続けることへの絶望感を感じるかもしれません。

これらの原因が複合的に作用し、あなたの「仕事に行くのが辛い」という感情を強めているのです。根本的な解決のためには、これらの原因を一つずつ解消していく必要があります。

3. 選択肢の再検討：現状維持以外の道を探る

あなたは、現状を打開するためにいくつかの選択肢を検討しましたが、どれも「辞めたくない」「バレたら怖い」といった理由で、なかなか踏み切れない状況です。しかし、現状維持は、あなたの心身の健康をさらに悪化させる可能性があります。そこで、改めて選択肢を検討し、より現実的な解決策を探ってみましょう。

仕事を辞める: 確かに、あなたが辞めることは、問題の根本的な解決にはなりません。しかし、今の職場で心身ともに限界を感じているのであれば、一時的に距離を置くことも選択肢の一つです。辞める前に、他の選択肢を試すこともできますが、最終的に心身の健康を最優先に考えることが重要です。
警察または何らかの団体に相談する: 虐待行為を黙認することは、倫理的に許されることではありません。しかし、相談することで、あなたへの攻撃が激化するリスクも考慮する必要があります。相談する際には、匿名で相談できる窓口や、証拠を確保する方法などを検討しましょう。
現状維持: 現状維持は、最も避けるべき選択肢です。心身の健康が悪化し、問題がさらに深刻化する可能性があります。
自分が変わる: 自分を変えることは、問題解決の糸口になる可能性があります。しかし、一人で抱え込まず、周囲のサポートを得ながら、少しずつ変化していくことが重要です。

これらの選択肢を再検討し、それぞれのメリットとデメリットを比較検討することで、あなたにとって最善の道が見えてくるはずです。

4. 具体的な解決策：あなたが今できること

現状を打開するために、具体的な行動を起こしましょう。ここでは、あなたが今すぐできることをいくつか提案します。

4-1. 証拠の収集と記録

万が一、法的手段や外部機関への相談を検討する場合に備えて、証拠を収集し、記録しておくことが重要です。具体的には、以下の点を記録しておきましょう。

虐待行為の証拠: スマートフォンでの録音や録画、写真、目撃者の証言など、客観的な証拠を収集しましょう。
パワハラの証拠: 陰口の内容、無視された回数、具体的な言動などを記録しましょう。可能であれば、メールやチャットの記録も保存しておきましょう。
日記: 毎日、自分の感情や出来事を記録しましょう。客観的な事実と、自分の主観的な感情を区別して記録することが重要です。

これらの証拠は、今後の行動を決める上で、非常に重要な役割を果たします。

4-2. 相談できる窓口を探す

一人で抱え込まず、信頼できる人に相談しましょう。相談相手としては、以下の選択肢が考えられます。

家族や友人: 信頼できる家族や友人に、今の状況を打ち明けましょう。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが楽になることがあります。
専門家: 弁護士、精神科医、カウンセラーなど、専門家に相談することも有効です。客観的なアドバイスをもらい、問題解決の糸口を見つけましょう。
労働組合: 労働組合に加入している場合は、職場の問題について相談することができます。
地域の相談窓口: 各自治体には、労働問題やハラスメントに関する相談窓口があります。

相談することで、あなたの気持ちを整理し、客観的な視点から問題を見つめ直すことができます。

4-3. 職場の問題点を具体的に伝える

職場の問題点を、上司や人事担当者に具体的に伝えましょう。ただし、感情的にならず、客観的な事実に基づいて伝えることが重要です。伝える際には、以下の点を意識しましょう。

事実を具体的に伝える: 陰口の内容、無視された回数、具体的な言動などを具体的に伝えましょう。
自分の感情を伝える: どのような気持ちでいるのかを、正直に伝えましょう。
改善を求める: 今後の対応について、具体的な改善を求めましょう。

伝える際には、証拠を提示することも有効です。ただし、職場の状況によっては、逆効果になる可能性もあるため、慎重に判断しましょう。

4-4. メンタルヘルスケア

心身の健康を守るために、メンタルヘルスケアを行いましょう。具体的には、以下の点を意識しましょう。

休息と睡眠: 十分な休息と睡眠を取り、心身の疲れを癒しましょう。
ストレス解消: 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
気分転換: 好きなことをして、気分転換を図りましょう。
専門家のサポート: 必要に応じて、精神科医やカウンセラーのサポートを受けましょう。

心身の健康を維持することで、問題解決への意欲を高め、前向きな気持ちで取り組むことができます。

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5. キャリアチェンジも視野に：より良い未来のために

今の職場で問題が解決しない場合、キャリアチェンジも視野に入れることも重要です。介護業界には、様々な働き方があります。あなたの経験とスキルを活かせる、より良い職場を見つけることができるかもしれません。キャリアチェンジを検討する際には、以下の点を意識しましょう。

5-1. 自己分析

まず、自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアプランなどを明確にしましょう。自己分析を行うことで、自分に合った仕事を見つけることができます。自己分析の方法としては、以下の方法が有効です。

自己PRの作成: 自分の強みや経験を具体的にアピールできるように、自己PRを作成しましょう。
キャリアプランの作成: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
適性検査の活用: 自分の性格や能力を客観的に評価するために、適性検査を活用しましょう。

5-2. 情報収集

介護業界の求人情報を収集し、様々な職種や働き方について調べてみましょう。求人情報だけでなく、企業の評判や、職場の雰囲気なども調べておくことが重要です。情報収集の方法としては、以下の方法が有効です。

求人サイトの活用: 介護業界に特化した求人サイトや、転職サイトを活用しましょう。
企業のホームページの確認: 興味のある企業のホームページを確認し、企業理念や事業内容を理解しましょう。
転職エージェントの活用: 転職エージェントに相談し、求人情報の紹介や、キャリアに関するアドバイスを受けましょう。
SNSの活用: 介護業界に関する情報を、SNSで収集しましょう。

5-3. スキルアップ

キャリアチェンジに向けて、必要なスキルを習得しましょう。スキルアップの方法としては、以下の方法が有効です。

資格取得: 介護福祉士、ケアマネージャーなど、キャリアアップに役立つ資格を取得しましょう。
研修の受講: 介護技術や、専門知識を習得するための研修を受講しましょう。
セミナーへの参加: 介護業界に関するセミナーに参加し、最新の情報や知識を習得しましょう。

5-4. 転職活動

自己分析、情報収集、スキルアップを終えたら、転職活動を始めましょう。転職活動の際には、以下の点を意識しましょう。

履歴書・職務経歴書の作成: 自分の経験やスキルをアピールできる、魅力的な履歴書・職務経歴書を作成しましょう。
面接対策: 面接で、自分の強みや熱意を効果的に伝えられるように、面接対策を行いましょう。
情報収集: 企業の情報を収集し、面接に臨みましょう。

転職活動は、大変な道のりですが、あなたの将来にとって、非常に重要な一歩となります。積極的に行動し、より良い未来を切り開きましょう。

6. まとめ：あなたの未来を切り開くために

この記事では、介護職の職場で孤立し、パワハラを受けているあなたが、現状を打開し、より良い未来を築くための具体的な方法を提案しました。困難な状況に直面しているかもしれませんが、決して一人ではありません。証拠の収集、相談、メンタルヘルスケア、キャリアチェンジなど、様々な選択肢があります。あなたの心と体を大切にし、積極的に行動することで、必ず未来は開けます。諦めずに、一歩ずつ前へ進んでいきましょう。

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