無給のやりがい、上司はなぜ理解してくれない？精神障害者の私が介護施設で働く上での悩みと解決策
無給のやりがい、上司はなぜ理解してくれない？精神障害者の私が介護施設で働く上での悩みと解決策
この記事では、精神障害をお持ちの方が障害者雇用で介護施設で清掃員として働く中で直面する、時間外労働に関する悩みとその解決策について掘り下げていきます。特に、無給での時間外労働にやりがいを感じながらも、上司の理解が得られないというジレンマに焦点を当て、具体的なアドバイスを提供します。あなたの抱える問題が、より良い職場環境へと繋がるよう、一緒に考えていきましょう。
精神障害があり障害者雇用で働いています。職場は介護施設で清掃員をしています。私は朝７時から夕方４時までの契約ですが実際には業務量が多く朝は６時半前から定時後も３０分くらい無給で働いています。他にも清掃員はいますが皆健常者で仕事を私に押し付けて帰ってしまいます。朝は仕事の準備、夕方は後片付けをしないとなりません。私は皆に喜んで貰えると思い時間外も仕事をしていますが、上司から止める様に言われ困惑しています。時間外でも周りが喜ぶので無給でもやり甲斐があります。それに施設側もタダで効率が上がると思います。私が勝手にやっていることで私も給料はいりません。みんなWIN−WINの関係になって損する人もいないはずです。それなのに上司は時間外で働くのを止めろと言います。私には理解出来ません。どうしたら上司にも私の行為が職場のためになるか分かって貰えるでしょうか？
1. 状況の整理：なぜ上司は時間外労働を問題視するのか？
まず、ご自身の置かれている状況を客観的に理解することから始めましょう。あなたは、介護施設での清掃業務において、時間外労働を含む献身的な働きぶりを見せています。周囲の人が喜んでくれることにやりがいを感じ、施設全体の効率向上にも貢献していると自負しています。しかし、上司はあなたに時間外労働を止めるように指示しています。この対立の背景には、いくつかの要因が考えられます。
- 労働基準法への抵触: 時間外労働は、労働基準法によって厳しく規制されています。無給での時間外労働は違法行為にあたり、施設側が法的責任を問われる可能性があります。上司は、施設を守るために、あなたに時間外労働を止めるよう指示せざるを得ない状況にあると考えられます。
- 労働時間の管理: 施設側は、従業員の労働時間を正確に把握し、管理する義務があります。あなたの時間外労働が常態化すると、労働時間の管理が煩雑になり、正確な勤怠管理が困難になる可能性があります。
- 他の従業員への影響: あなたの時間外労働が当たり前になると、他の従業員も同様に時間外労働を強いられるのではないかという不満が生じる可能性があります。これは、職場の士気低下や、他の従業員の離職につながる可能性もあります。
- 過重労働による心身への影響: あなたはやりがいを感じているかもしれませんが、長時間の時間外労働は、心身に大きな負担をかけます。上司は、あなたの健康を心配し、過重労働による心身への悪影響を懸念している可能性があります。
2. 上司とのコミュニケーション：理解を求めるための具体的なステップ
上司にあなたの思いを理解してもらうためには、建設的なコミュニケーションが不可欠です。以下のステップを参考に、上司との対話に臨んでみましょう。
2.1. 丁寧な説明と感謝の気持ちを伝える
まずは、上司にあなたの現状と、時間外労働に対する考えを丁寧に説明しましょう。その際、感謝の気持ちを伝えることが重要です。
例：「いつもお世話になっております。清掃の仕事を通して、入居者の皆様や他のスタッフの方々に貢献できることに、大変やりがいを感じています。時間外労働に関しても、皆様に気持ちよく過ごしていただきたいという思いから、自主的に行っていることです。」
2.2. 時間外労働の目的とメリットを具体的に説明する
時間外労働が、なぜ施設のためになるのか、具体的に説明しましょう。清掃業務の質が向上し、入居者の満足度が高まること、他のスタッフの負担が軽減されることなど、具体的なメリットを提示します。
例：「朝の準備や、夕方以降の後片付けをすることで、清掃の質が向上し、入居者の皆様が気持ちよく過ごせる環境を整えることができます。また、他のスタッフの負担を軽減し、業務を円滑に進めることにも貢献できると考えています。」
2.3. 労働時間と業務内容の調整を提案する
無給での時間外労働を続けるのではなく、労働時間と業務内容を調整し、上司の懸念を払拭する提案をしましょう。例えば、定時内の業務効率を上げるための工夫や、時間外労働が必要な場合は、その分の賃金を支払ってもらうことを提案します。
例：「時間外労働が必要な場合は、その分の賃金をいただく形で、業務に取り組みたいと考えています。もし難しいようであれば、定時内の業務効率を上げるために、清掃の手順を見直したり、必要な備品を増やしたりするなど、改善策を一緒に検討していただけないでしょうか。」
2.4. 上司の意見を尊重し、建設的な解決策を探る
上司の意見を尊重し、一緒に解決策を探る姿勢を見せることが重要です。上司の懸念事項を理解し、それに対する具体的な対策を提案することで、建設的な対話を進めることができます。
例：「上司のおっしゃることも理解できます。法律や施設のルールを守りながら、私のやりがいも両立できる方法を一緒に考えていただけないでしょうか。」
3. 職場環境の改善：より働きやすい環境を作るために
上司とのコミュニケーションを通じて、問題解決を図るとともに、職場環境全体の改善にも目を向けてみましょう。より働きやすい環境を作るために、以下の点を意識しましょう。
3.1. 業務分担の見直し
清掃業務の分担を見直し、特定の従業員に負担が偏らないようにすることが重要です。上司や同僚と協力し、業務内容や分担について話し合い、全員が公平に業務を分担できるような仕組みを作りましょう。
3.2. 労働時間の適正化
労働時間を適正化し、時間外労働を減らすための工夫が必要です。例えば、清掃の効率を上げるための新しい清掃用具の導入や、清掃手順の見直し、休憩時間の確保など、具体的な対策を検討しましょう。
3.3. コミュニケーションの活性化
職場内のコミュニケーションを活性化することで、互いの理解を深め、協力体制を築くことができます。定期的なミーティングや、情報共有の場を設けるなど、コミュニケーションを促進する工夫を取り入れましょう。
3.4. 障害者雇用への理解促進
障害者雇用に対する理解を深めることも重要です。上司や同僚に対して、障害者雇用に関する研修を実施したり、障害のある従業員が働きやすい環境を作るための情報提供を行うなど、理解を深めるための取り組みを行いましょう。
4. 専門家への相談：第三者の視点を取り入れる
上司とのコミュニケーションがうまくいかない場合や、職場環境の改善が進まない場合は、専門家への相談も検討しましょう。専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、適切なアドバイスを提供してくれます。
- キャリアコンサルタント: あなたのキャリアプランや、職場での人間関係に関する相談に乗ってくれます。
- 精神科医やカウンセラー: 精神的なサポートが必要な場合に、専門的なアドバイスや治療を提供してくれます。
- 労働問題に詳しい弁護士: 労働基準法に関する疑問や、不当な扱いを受けた場合の相談に乗ってくれます。
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5. 障害者雇用における働き方のヒント
障害者雇用で働く上での、より良い働き方を見つけるためのヒントをいくつかご紹介します。
5.1. 自分の強みを活かす
自分の得意なことや、強みを活かせる仕事を選ぶことが重要です。あなたの場合は、清掃業務に真面目に取り組むこと、周囲への気配りができることなどが強みです。これらの強みを活かせるように、業務内容や働き方を工夫しましょう。
5.2. 障害特性を理解し、伝える
自分の障害特性を理解し、上司や同僚に伝えることで、より働きやすい環境を作ることができます。自分の障害特性を理解してもらうことで、合理的配慮を受けやすくなり、業務上の困難を軽減することができます。
5.3. 困ったことは積極的に相談する
仕事で困ったことや、悩みがある場合は、一人で抱え込まずに、上司や同僚、専門家などに積極的に相談しましょう。相談することで、問題解決の糸口が見つかることもあります。
5.4. 休息と自己管理を徹底する
心身の健康を保つために、十分な休息と自己管理を徹底しましょう。睡眠時間を確保し、バランスの取れた食事を摂り、適度な運動をすることが重要です。また、ストレスを溜め込まないように、趣味やリラックスできる時間を持つことも大切です。
6. まとめ：より良い職場環境を目指して
精神障害をお持ちの方が、障害者雇用で働くことは、様々な困難を伴うことがあります。しかし、適切な対策を講じることで、より良い職場環境を築き、やりがいを持って働くことが可能です。今回のケースでは、上司とのコミュニケーションを通じて、時間外労働の問題を解決し、職場環境を改善することが重要です。あなたの努力と、周囲の理解と協力があれば、きっとより良い職場環境を実現できるはずです。
今回の記事が、あなたの抱える悩みを解決するための一助となれば幸いです。困難に立ち向かい、より良い働き方を見つけるために、積極的に行動していきましょう。
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