インフルエンザ中の会社からの連絡にイラッ！介護事務パートの私が抱える疑問を徹底解説
インフルエンザ中の会社からの連絡にイラッ！介護事務パートの私が抱える疑問を徹底解説
この記事では、介護事務パートとして働くあなたが、インフルエンザでお休み中に会社から連絡を受けた際の疑問や不満について、具体的なケーススタディを交えながら掘り下げていきます。あなたの置かれた状況を理解し、より良い職場環境を築くためのヒントを提供します。
インフルエンザでお休みさせていただいた際に会社からの連絡について質問です。私はパート事務として介護業界で働いています。5日に子供の体調不良から私もインフルエンザにかかりお休みをいただいています。子供は会社が運営している保育施設に預けて普段は働いています。
その際の連絡は特に問題もなく、私が期日までにやらなければいけない仕事をお伝えして施設長さんにやっていただくように伝達をしました。
（そもそもは私は社員の補助として働いておりメインは社員で動くという流れだったのですが4ヶ月前に社員の方が会社のシステムに不満が募りやめてしまいました。なのでその方がやっていた事が今丸っと私に来ているという状況です。ゆくゆくは他社員に教えて補助に戻るとのことでその間は今後誰かがダウンした時に含め覚えておくという事で引き受けています。、また事務仕事をできる方は社員が3人いるうちの1人（施設長）のみです。）
先程会社から連絡があり、他の場所にある部署（総務）の部長から連絡が欲しいと言われました。なので連絡をしたいのですが会社の携帯が分からないのでショートメッセージで送ってください。と依頼したところ事務所の番号が送られてきました。なので再度「部長さんにかければいいんですよね？」と確認したところ「あの人多分先に会社の携帯に個人（私の）携帯からかけるとうるさいからまずは事務所にかけて」と言われました。
連絡したところ後日出勤してからも全然間に合うような内容。正直言ってこちらは体調は育児もあり休む暇もなく絶不慮。それって休んでいる時にわざわざこちらから連絡しないといけない内容？緊急ならともかく。。と思ってしまいました。
この会社について他の社員さんが辞めた理由のように今まで私が勤めていた所とは多々違う認識の会社ルールが多いなと感じています。今回の方があり、言葉は悪いのですが本当にイラッとしてしまいました。主人に聞いても本当本当に緊急だとしてもまずこちらで対処してそれでもだったらまずメールとかで連絡するわ。。と。。。
私の感覚が世間様とズレているのか、会社が変わっているのか皆さんのご意見教えていただきたいです。よろしくお願いします。補足回答くださった方ありがとうございます！補足させていただきます。その部長さんはケアマネ兼看護師 で尚且つ総務も担っている方で色んな意味でスーパーウーマンな女性です！
インフルエンザで体調が悪い中、会社からの連絡に不快感を覚えるのは当然のことです。特に、育児と仕事の両立で忙しい状況であれば、なおさらでしょう。今回のケースでは、連絡の必要性、会社のコミュニケーションスタイル、そしてあなたの置かれた状況について、いくつかの疑問が浮かび上がります。
1. なぜ、インフルエンザ中の連絡にイラッとしたのか？
まず、あなたがイラッとした根本的な原因を理解することが重要です。今回のケースでは、以下の点が考えられます。
- 体調不良と育児の負担： インフルエンザで体調が悪い上に、子供の看病も必要という状況は、心身ともに大きな負担となります。
- 連絡内容の緊急性のなさ： 後日出勤しても問題ない内容だったため、なぜ今連絡が必要なのか理解できなかった。
- 会社のコミュニケーションスタイルの違和感： 以前の職場との違いや、会社特有のルールに疑問を感じた。
- 過剰な期待： 会社の期待値が高く、休んでいる間も業務を完全に止めることが許されないと感じた。
これらの要因が複合的に作用し、あなたの不快感を増幅させたと考えられます。特に、介護業界は人手不足が深刻なため、休むことへの罪悪感や、周囲への負担に対する気遣いも影響しているかもしれません。
2. 会社側の意図を読み解く
次に、会社側の意図を客観的に分析してみましょう。今回のケースでは、以下のような可能性が考えられます。
- 情報共有の必要性： 部長が総務とケアマネージャーを兼務しているため、重要な情報を迅速に共有する必要があった。
- 業務への責任感： あなたが担当している業務について、会社として責任を持って対応する必要があった。
- コミュニケーション不足： 会社内での情報伝達がスムーズにいかず、直接連絡を取る必要があった。
- 個人の性格： 部長の性格や、スーパーウーマンとしての多忙な状況が影響している可能性もある。
会社側の意図を理解することで、感情的な対立を避け、建設的なコミュニケーションを図るための糸口が見つかるかもしれません。
3. 介護事務パートとしての働き方の課題
今回のケースは、介護事務パートとして働く上でのいくつかの課題を浮き彫りにしています。
- 業務範囲の曖昧さ： 社員の補助から業務を引き継いだことで、あなたの業務範囲が明確になっていない可能性があります。
- 責任の所在： 誰が最終的な責任を負うのかが不明確なため、緊急時の対応に混乱が生じやすい。
- 情報共有の不足： 会社内での情報共有が不十分なため、あなたに過度な負担がかかる。
- 労働条件： パートとしての労働時間や、インフルエンザ時の対応について、明確なルールがない。
これらの課題を解決するためには、会社との間で具体的な話し合いを行い、働きやすい環境を整備する必要があります。
4. 具体的な解決策とアクションプラン
それでは、これらの問題に対して、具体的にどのような解決策があるのでしょうか？
ステップ1：感情を整理し、冷静になる
まずは、自分の感情を整理し、冷静になることが重要です。イライラした感情のままでは、建設的な話し合いはできません。以下のような方法で、感情をコントロールしましょう。
- 記録をつける： なぜイライラしたのか、具体的に何が不満だったのかを記録する。
- 休息をとる： 体調が悪いときは、無理せず休息をとる。
- 信頼できる人に相談する： 家族や友人、同僚に話を聞いてもらい、客観的な意見をもらう。
ステップ2：会社とのコミュニケーション
次に、会社とのコミュニケーションを通じて、問題を解決するための糸口を探ります。
- 上司との面談： 上司に、今回の件で感じた不満や疑問を率直に伝える。
- 具体的に何が不満だったのかを説明する。
- 今後のために、どのような改善を望むのかを提案する。
- 感情的にならず、冷静に話すことを心がける。
- 書面での記録： 面談の内容や、会社からの回答を記録に残しておく。
- 同僚との情報交換： 同僚にも同様の経験があるか、情報交換を行う。
ステップ3：業務内容とルールの明確化
あなたの業務内容や、会社内のルールを明確にすることも重要です。
- 業務内容の確認： 自分の担当業務を明確にし、責任範囲を確認する。
- 緊急時の対応ルールの確認： インフルエンザなど、緊急時の連絡方法や、業務の引き継ぎについて、明確なルールを定める。
- 就業規則の確認： 労働時間、休暇、休業時の対応など、就業規則を確認する。
ステップ4：自己防衛とキャリアアップ
最後に、自分自身を守り、キャリアアップするための対策を講じましょう。
- スキルアップ： 事務スキルや、介護に関する知識を向上させる。
- 情報収集： 介護業界の動向や、他の会社の事務の働き方について、情報収集を行う。
- 転職の検討： 現在の職場環境が改善されない場合は、転職も視野に入れる。
これらのステップを踏むことで、あなたはより良い職場環境を築き、介護事務パートとしてのキャリアをより充実させることができるでしょう。
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5. 成功事例と専門家の視点
最後に、成功事例と専門家の視点から、今回のケースをさらに深く掘り下げてみましょう。
成功事例1：コミュニケーション改善による職場環境の向上
ある介護施設の事務員Aさんは、以前の職場環境に不満を感じ、上司とのコミュニケーション不足が原因であることに気づきました。そこで、定期的に上司との面談を設け、業務内容や困っていることを積極的に相談するようになりました。その結果、上司との信頼関係が深まり、業務の分担や、緊急時の対応について、具体的なルールが整備されました。Aさんは、以前よりも働きやすい環境になり、仕事へのモチベーションも向上しました。
成功事例2：業務効率化による負担軽減
別の介護施設の事務員Bさんは、業務の効率化を図るために、ITツールを導入しました。例えば、書類の電子化や、情報共有ツールの活用などです。これらの取り組みにより、業務時間が短縮され、残業時間が減りました。Bさんは、自分の時間が増え、ワークライフバランスが改善しました。
専門家の視点：キャリアコンサルタントからのアドバイス
キャリアコンサルタントは、今回のケースについて、以下のようにアドバイスしています。
- 自己分析の重要性： 自分の価値観や、キャリアプランを明確にすることが重要です。
- 情報収集の重要性： 介護業界の動向や、他の会社の事務の働き方について、情報収集を行いましょう。
- 交渉力の重要性： 会社との間で、労働条件や業務内容について、積極的に交渉しましょう。
- メンタルヘルスの重要性： ストレスをため込まないように、休息をとったり、信頼できる人に相談したりしましょう。
キャリアコンサルタントのアドバイスを参考に、あなたのキャリアプランを立て、より良い働き方を目指しましょう。
6. まとめ：より良い職場環境を築くために
今回のケースでは、インフルエンザ中の会社からの連絡にイラッとした気持ちを、どのように解決していくかについて解説しました。感情を整理し、会社とのコミュニケーションを図り、業務内容やルールを明確にすることで、より良い職場環境を築くことができます。
介護事務パートとして働くことは、やりがいのある仕事ですが、同時に多くの課題も存在します。今回の記事で紹介した解決策を参考に、あなた自身の状況に合わせて、より良い働き方を模索してください。そして、もしあなたが今の職場環境に不満を感じているなら、積極的に行動を起こし、より良い未来を切り開いていきましょう。
最後に、あなたのキャリアがより良いものになることを心から願っています。
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