訪問ヘルパーの仕事、本当にこれでいいの？利用者との関係で悩むあなたへ
訪問ヘルパーの仕事、本当にこれでいいの？利用者との関係で悩むあなたへ
この記事では、訪問ヘルパーとして働く中で、利用者との関係性や業務内容に不満を感じているあなたに向けて、具体的な解決策とキャリアアップのヒントを提供します。日々の業務で感じるジレンマを解消し、より充実した仕事にするための第一歩を踏み出しましょう。
訪問ヘルパーをやっています。確かに利用者の方達には有り難いですが、不満だらけです。利用者にも色々な方が居ますがトラブルがめちゃくちゃ有ると思います。例えば、①買い物代行なのですが買い物代行までは、まず良いとしましょう。日常生活に使う物とかだと構いません。自分の対応も悪いと感じていますが、まず訪問しました。とりあえずアイス買って来て言われたりコーラ買ってきてとか言われます。日常生活に全然必要な物ではないと思います。コレがないと生活が困るとかだと話は分かります。一緒に行きましょうと言うと断られ足痛いから買いに行って！！はぁと、納得行かずに買ってきたりします。自分で買いに行けるんではないのって思います。確かに買い物代行とかも有ります。線上の境目が分かりにくいです。タバコやビール、新聞とかはダメだと明らかにダメだと思います。まずヘルパーは利用者に自立して行く為に入ってるとは思うのですが何か間違ってるとは思ったりもします。
こんな事言うのは間違ってると思いますが利用者の方もしんどいかもですが、人なのでこちらもしんどい時とかは有ります。体調不良の時とかも交代の人が居てないからしゃーなしに行ってるんやと思ってしまいます。納得いかない時とかもとりあえず時間きたら帰れるので我慢しています。
それと電動車椅子に乗ってる方の例とかも有ります。電動車椅子の場合はヘルパーは押さなくてもよくて楽な面も有りますが、長時間歩いていると人なのでやはり疲れたりもします、全員がどうなのか分かりませんが、多少利用者もやはりそこは気を使ってくれる方でゆっくり行動してくれる方も居ます、ヘルパーの気持ちももう少し考えて頂きたいのも有ります。コレもこう言う仕事を選んだ自分が悪いとは思いますが、せめてごはん食べた後はもう少しゆっくり行動してくれと思います。あなた達は電動車椅子ですが自分達は生身の体です。その分ごはんとかもゆっくり食べれません。食べたら食べたで凄い早いスピードで行動されます。正直しんどいです。もうちょっと考えて頂きたいです。何もごはん食べた後だけでは有りません最初から終わりまでです。やはり電動には勝てないのてもう少し考えて頂きたいです。挙げ句の果てにバッテリーが切れたら手押しなので疲れまくります。
自分の言っていることが正しいとも思わないですが利用者の方も自立のサポートなので全部が全部受け入れるとは思わないでいてもらいたい。
介護関係の仕事をされている方特に施設の方はもっと大変だとは思いますが自分みたいにふと、考えたりする方はいるでしょうか！？
訪問ヘルパーの仕事は、利用者の方々の生活を支える、非常にやりがいのある仕事です。しかし、その一方で、利用者との関係性や業務内容、そして自身の心身の負担など、様々な悩みや葛藤を抱えることも少なくありません。今回の相談者の方も、まさにそうした状況に置かれているようです。
この記事では、訪問ヘルパーとして働くあなたが抱える悩みを具体的に掘り下げ、それぞれの問題に対する解決策を提示します。さらに、キャリアアップやスキルアップ、そしてより良い働き方を見つけるためのヒントもご紹介します。あなたのキャリアをより豊かにするための、具体的なステップを一緒に見ていきましょう。
1. 訪問ヘルパーの仕事でよくある悩みとその解決策
訪問ヘルパーの仕事には、特有の悩みがあります。ここでは、よくある悩みを具体的に挙げ、それぞれの解決策を提示します。
1-1. 利用者との関係性に関する悩み
利用者との関係性は、訪問ヘルパーの仕事の質を大きく左右します。良好な関係性を築くことは、仕事の満足度を高めるだけでなく、利用者の自立支援にもつながります。
- 問題点： 買い物代行の範囲、不必要なものの要求、自己中心的な態度など、利用者の要求がエスカレートし、どこまで対応すべきか境界線が曖昧になる。
- 解決策：
- 事業所との連携： 困ったときは、まず事業所に相談しましょう。サービス提供の範囲やルールを明確にし、利用者との間で認識のズレがないか確認します。
- コミュニケーション： 利用者とのコミュニケーションを密にし、困っていることや要望を丁寧に聞き取りましょう。その上で、できることとできないことを明確に伝え、双方の理解を深めることが重要です。
- 記録の徹底： サービス提供の内容や利用者の言動を記録に残すことで、後々のトラブルを回避しやすくなります。記録は、事業所との情報共有にも役立ちます。
1-2. 業務内容に関する悩み
業務内容に関する悩みは、仕事の効率性や自身の負担に直結します。効率的な業務遂行は、心身の負担を軽減し、より質の高いサービス提供につながります。
- 問題点： 買い物代行の範囲、電動車椅子の利用者の移動スピード、体調不良時の対応など、体力的な負担が大きい。
- 解決策：
- 業務分担の見直し： 事業所と相談し、業務分担を見直すことで、負担を軽減できる可能性があります。
- 休憩時間の確保： 休憩時間をきちんと確保し、心身を休ませるようにしましょう。
- 体調管理： 自身の体調管理を徹底し、無理のない範囲で業務を行うようにしましょう。体調が悪い場合は、早めに事業所に相談し、適切な対応をとることが重要です。
1-3. 精神的な負担に関する悩み
精神的な負担は、仕事へのモチベーションを低下させ、心身の健康を損なう原因にもなります。精神的な負担を軽減するための対策も重要です。
- 問題点： 利用者との関係性、業務内容、そして自身の体調など、様々な要因が重なり、精神的な負担を感じる。
- 解決策：
- 相談できる相手を見つける： 同僚や上司、家族など、誰でも良いので、悩みや不安を打ち明けられる相手を見つけましょう。
- 専門家への相談： 専門家（カウンセラーなど）に相談することも有効です。客観的なアドバイスを受けることで、問題解決の糸口が見つかることもあります。
- 自己肯定感を高める： 自分の良いところを見つけ、自己肯定感を高めるようにしましょう。
2. 訪問ヘルパーとしてのキャリアアップとスキルアップ
訪問ヘルパーとしてのキャリアは、経験を積むことで大きく広がります。スキルアップを目指し、より専門性の高い仕事に就くことも可能です。
2-1. スキルアップのための具体的な方法
スキルアップは、仕事の幅を広げ、キャリアアップの可能性を高めます。具体的な方法をいくつかご紹介します。
- 資格取得： 介護福祉士や実務者研修などの資格を取得することで、専門性を高めることができます。
- 研修への参加： 認知症ケアや看取りケアなど、専門的な知識を習得するための研修に参加しましょう。
- 情報収集： 最新の介護に関する情報や技術を積極的に収集し、知識を深めましょう。
2-2. キャリアパスの例
訪問ヘルパーとしてのキャリアパスは、多岐にわたります。以下に、いくつかの例を挙げます。
- リーダー： 経験を積むことで、チームリーダーや主任ヘルパーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。
- サービス提供責任者： サービス提供責任者として、利用者のケアプラン作成や、ヘルパーの指導・管理を行います。
- 独立・開業： 経験と知識を活かし、訪問介護事業所を独立・開業することも可能です。
3. より良い働き方を見つけるために
より良い働き方を見つけるためには、自身の状況を客観的に見つめ、改善策を講じることが重要です。
3-1. 自己分析と目標設定
自己分析を行い、自身の強みや弱み、そして将来の目標を明確にしましょう。目標を設定することで、日々の仕事へのモチベーションを高め、キャリアアップへの道筋を描くことができます。
- 強みと弱みの把握： 自分の得意なこと、苦手なことを把握し、強みを活かせるように、弱みを克服できるように努力しましょう。
- キャリア目標の設定： 将来的にどのような働き方をしたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
3-2. 転職も視野に
現在の職場での問題が解決しない場合、転職も選択肢の一つです。転職することで、より良い労働条件や、自身のスキルを活かせる職場が見つかるかもしれません。
- 情報収集： 転職サイトや求人情報を活用し、様々な求人情報を収集しましょう。
- 自己PR： 自分のスキルや経験を効果的にアピールできるように、自己PRを準備しましょう。
- 面接対策： 面接対策を行い、自信を持って面接に臨みましょう。
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4. まとめ：訪問ヘルパーとしての未来を切り開くために
訪問ヘルパーの仕事は、困難も多いですが、その分やりがいも大きい仕事です。この記事で紹介した解決策やキャリアアップのヒントを参考に、あなたのキャリアをより豊かにしてください。
- 問題の明確化： 抱えている問題を具体的に整理し、何が原因で悩んでいるのかを明確にしましょう。
- 解決策の実行： 問題解決のために、具体的な行動を起こしましょう。
- 継続的な努力： スキルアップやキャリアアップのためには、継続的な努力が必要です。
あなたの努力が、利用者の方々の笑顔につながり、そしてあなた自身の成長にもつながることを願っています。
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