介護補助の仕事でミスをしてしまい、辞めたいと悩んでいます…円満退職の方法と、キャリアを諦めないためのヒント
介護補助の仕事でミスをしてしまい、辞めたいと悩んでいます…円満退職の方法と、キャリアを諦めないためのヒント
介護の現場で働き始めたばかりのあなたが、ミスをしてしまい、辞めたいと悩んでいるのですね。慣れない環境で、多くのことを覚えなければならない状況は、大変なストレスだと思います。この記事では、あなたの悩みを解決するために、具体的なアドバイスと、今後のキャリアを考える上でのヒントを提供します。
悩んでいます。
現在老人保健施設のデイケアで、介護補助として働いてます。
仕事を始めて8日目ですが、主に通所してくる35名の利用者さんのお茶だし、見守り、洗濯です。
この施設には、パートの入浴介助4人、送迎や介護をする常勤職員5名、介護補助、非常勤で常勤の私と週に2日のパートさんがいます。
仕事を始めて3日目で独り立ちして、なんとかやっていましたが、先週の土曜日におやつを出してはいけない利用者さんに、間違って出してしまいました。毎日違う利用者さん35名分のトロミつけ、お茶の好み、水分禁の利用者さんの覚えなくてはならなくて苦戦しています。おやつを間違ってだすと、事故扱いになるといわれ、今日ヒヤリハットで事故扱いされました。
そのときにリーダーから色々言われてしまい、へこんでいます。
3日で1人だちしてから、周りの人に助けられてやってきましたが、利用者さん35名分のトロミつけ、お茶の好み、水分禁止、おやつあり、おやつなしを把握するのはとても大変で、いつも私1人でやっています。
私は介護福祉士ですが、以前の施設ではお茶だしなどは、みんなで分担してやっていました。
あまり教えてもらえずに、3日で独り立ちさせられて、毎日違う利用者さんのお茶だしを、朝、おやつ、昼、15時のおやつに１２０杯以上も作るので、初心者の私でも事故扱いされるなら、もう辞めようかなと思っています。
しかし、この会社は、辞めるときは90日以上前に退職のことを話さないといけないらしく、でも労働基準法を読んでみると、2週間前に退職の意思をみせれば退職できるとあります。
まだまだ駆け出しですが、とても悩んでいます。
良い助言をください。
1. 現状の整理：あなたが抱える問題点
まず、現状を整理しましょう。あなたが抱えている問題点は以下の通りです。
- 業務内容と責任の重さ: 35名もの利用者の、お茶出し、見守り、洗濯に加え、トロミ、お茶の好み、水分制限、おやつの有無を把握するという、非常に多岐にわたる業務を一人で担当している。
- 教育体制の不備: 3日で独り立ちさせられたこと、十分な指導やサポートがないこと。
- ミスへの不安とプレッシャー: おやつを間違って提供したことによる事故扱い、リーダーからの注意、ヒヤリハットへの対応など、ミスに対する強いプレッシャーを感じている。
- 労働条件への疑問: 退職に関する会社の規定と、労働基準法の解釈の違い。
- 精神的な負担: 毎日120杯以上のお茶出しという業務量、覚えなければならないことの多さ、周囲のサポート不足などから、精神的な負担が大きい。
2. 退職に関する法的知識と円満な退職方法
退職を考えるにあたり、まずは労働法規に関する正しい知識を持つことが重要です。
2-1. 退職の意思表示と退職日
労働基準法では、退職の意思表示は、原則として2週間前に行えば良いとされています。しかし、就業規則に異なる規定がある場合、どちらが優先されるのか、混乱するかもしれません。
この点について、裁判例では、就業規則の退職に関する規定が、労働者の権利を不当に制限するものでない限り、有効と判断される傾向があります。
あなたの会社の就業規則では、退職の90日前までに申し出る必要があるとされていますが、これは、労働者の退職の自由を大きく制限する可能性があります。
したがって、まずは会社の就業規則を確認し、弁護士や労働問題に詳しい専門家に相談することをお勧めします。
2-2. 円満退職のための具体的なステップ
退職を決意した場合、円満に退職するためのステップを踏むことが大切です。
- 上司への相談: まずは、直属の上司に退職の意思を伝えます。この際、感情的にならず、冷静にこれまでの経緯と退職理由を説明しましょう。退職理由としては、業務内容の負担、教育体制の不備、労働条件への疑問などを具体的に伝えることができます。
- 退職願の提出: 退職の意思が固まったら、退職願を提出します。退職願は、会社とあなたとの間の合意形成の証拠となるため、書面で残すことが重要です。
- 引き継ぎ: 担当業務の引き継ぎを丁寧に行います。後任者がスムーズに業務を引き継げるように、業務内容、利用者情報、連絡先などをまとめた引き継ぎ書を作成し、説明を行いましょう。
- 周囲への挨拶: 退職が決まったら、同僚や関係者への挨拶を行います。感謝の気持ちを伝え、円満な関係を保つことが大切です。
3. 介護業界でのキャリアを諦めないために
今回の経験から、介護の仕事自体を諦めてしまうのは、少し早計かもしれません。介護業界は人手不足であり、あなたの介護福祉士としての資格と経験は、必ず活かせるはずです。
3-1. 自身の強みと弱みを分析する
まずは、自己分析を行い、自身の強みと弱みを客観的に把握しましょう。
例えば、
- 強み: 介護福祉士の資格を持っている、利用者の名前を覚えるのが早い、コミュニケーション能力が高い、責任感が強いなど
- 弱み: 経験不足、マルチタスクが苦手、新しいことを覚えるのに時間がかかる、ミスを恐れてしまうなど
自分の強みを活かせる職場を探し、弱みを克服するための努力をすることで、キャリアアップにつなげることができます。
3-2. 職場選びのポイント
今回の経験を踏まえ、次回の職場選びでは、以下の点を重視しましょう。
- 教育体制: 新人教育プログラムが充実しているか、OJT（On-the-Job Training）制度があるか、先輩職員からの指導やサポート体制が整っているかなどを確認しましょう。
- 業務分担: 業務が個人に過度に集中していないか、チームワークを重視した働き方ができるかを確認しましょう。
- 労働条件: 労働時間、休憩時間、給与、福利厚生などの労働条件を確認しましょう。
- 職場の雰囲気: 職場の雰囲気や人間関係も重要です。見学や面接の際に、職員の様子やコミュニケーションの取り方などを観察しましょう。
3-3. スキルアップとキャリアアップ
介護業界でキャリアアップするためには、継続的なスキルアップが不可欠です。
- 資格取得: 介護福祉士の上位資格であるケアマネージャー（介護支援専門員）や、専門性の高い資格（認知症ケア専門士、終末期ケア専門士など）の取得を目指しましょう。
- 研修参加: 介護技術に関する研修、認知症ケアに関する研修、リーダーシップに関する研修など、積極的に参加しましょう。
- 経験を積む: 様々な施設やサービスで経験を積むことで、視野が広がり、専門性が高まります。
- キャリアパスを考える: 将来的にどのような介護職として活躍したいのか、目標を設定し、それに向けて計画的にキャリアを積み重ねましょう。
4. 具体的な行動計画
あなたの悩みを解決し、今後のキャリアをより良いものにするための具体的な行動計画を立てましょう。
- まずは上司に相談: 退職の意思を伝える前に、まずは上司に相談してみましょう。現状の業務内容や教育体制について、改善を求めることができます。
- 労働条件の確認: 会社の就業規則を確認し、弁護士や労働問題に詳しい専門家に相談し、退職に関する法的知識を得ましょう。
- 退職準備: 退職を決意した場合、円満退職に向けた準備を始めましょう。引き継ぎ、周囲への挨拶など、丁寧に行いましょう。
- 自己分析と情報収集: 自身の強みと弱みを分析し、介護業界に関する情報収集を行いましょう。
- 転職活動: 次の職場を探す際には、教育体制、業務分担、労働条件、職場の雰囲気を重視し、自分に合った職場を選びましょう。
- スキルアップ: 資格取得や研修参加など、継続的なスキルアップに励みましょう。
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5. まとめ：あなたのキャリアを応援しています
今回の経験は、あなたにとって大きな試練かもしれませんが、決して無駄ではありません。この経験を活かし、今後のキャリアをより良いものにしてください。
まずは、冷静に現状を分析し、適切な行動をとることが大切です。そして、介護業界でのキャリアを諦めずに、スキルアップとキャリアアップを目指しましょう。
あなたの今後の活躍を心から応援しています。
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