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介護職のモチベーション維持と人間関係改善:やる気喪失からの脱却

介護職のモチベーション維持と人間関係改善:やる気喪失からの脱却

介護職員としてのモチベーションの作り方。やる気がないと宣告された時どのような態度で迎え撃てば良かったのか。しかし自分は平和主義者である。争い事はあまりしたくない。よろしくお願いします。自分は特養勤務です。夜勤中苦手な人とコンビを組んで仕事をした。自分からは特に話はしなかったが、たまにあの人の仕事の仕方が・・・など話てられた。そんな中自分も、最初はやる気を感じたのに最近は失速気味だと言ってきた。ストレート言われた。「最近やる気無い態度とってるんじゃないの?」と。ナースコールが鳴っても瞬時に反応して行かなくなった。だとか、早出で出勤した際、台所に堪り夜勤の仕事を手伝わない。などなど、その人が言うのは、もっと臨機応変な対応の仕方を身につけてほしいという印象があった。正直な話、確かにこの施設では一番長い古株に当たるただし未経験者として入った事を考慮してほしいがそれから5カ月は立っている。5か月あればもっと介護スキルは持っていなければならないのだろうか。最近自分ではおむつ交換が早く出来るようになった事にうれしく思っていた。今日は早くトイレ介助を終わらせて、早くなったなと褒められると思っていたのにやる気がないと言われてしまった。今のところ夜勤の仕事で何か言われたことは無い。日勤のナースコール対応であったり、早出で出勤した際夜勤をホォローに回るなど、周りをもっと見れる余裕を作ってほしいと言われた。もう一段落レベルを上げろという意味だろうか?しかし正直まだ自分は、一生懸命やっているし抜いてもいいところでももうひと頑張りと思ってやってきたつもりだった。相手の思枠道理に動かないことにイライラしてやる気がないと言われてしまったのか。とにかくやる気がないと言われてから、自信を無くし、何をすればよいか分からなくなった。そういったその人に気を使うことしかできない。また怒られるのかと思うとどうすればいいのか不安になる。どうか自分を助けてほしいです。7月には結婚を控えています。辞めたくても辞めることができません。どうかお力添えをお貸しください。

結婚を控えた中での、介護職におけるモチベーション低下と人間関係の悩み、大変お辛い状況ですね。5ヶ月という期間は、介護の現場では確かに「基礎を習得し、周囲への配慮もできるようになってほしい」と期待される期間です。しかし、ご自身の努力と成長を否定されるような言葉は、誰にとっても辛いものです。まずは、ご自身の頑張りを認めてあげましょう。

ケーススタディ:あなたの状況と解決への道筋

あなたは、一生懸命努力し、おむつ交換のスピード向上など、具体的な成果を上げています。しかし、先輩職員からは「臨機応変な対応」「周囲への配慮」といった、より高度なスキルが求められていると感じているようです。これは、単に作業スピードだけでなく、状況判断力やチームワーク、プロ意識といった、経験を通して培われる能力が求められていることを示しています。

この状況を乗り越えるために、以下の3つのステップで考えていきましょう。

  • ステップ1:現状分析と自己評価
  • ステップ2:具体的な行動計画
  • ステップ3:コミュニケーションスキル向上

ステップ1:現状分析と自己評価

まず、ご自身の強みと弱みを客観的に分析してみましょう。おむつ交換のスピード向上は素晴らしい成果です。これをさらに活かすには、他の業務にも同じように工夫を凝らすことができます。例えば、トイレ介助の効率化、ナースコールへの迅速な対応、夜勤中の連携強化など、具体的な目標を設定し、改善に取り組むことで、自信を取り戻すことができます。

一方で、弱みとして指摘された「臨機応変な対応」や「周囲への配慮」については、具体的な事例を挙げて分析してみましょう。例えば、「ナースコールへの対応が遅れた」という指摘に対しては、なぜ遅れたのか、どのように改善できるのかを具体的に考えます。時間管理の工夫、優先順位の決定、同僚との連携強化など、具体的な解決策を立てることが重要です。

ステップ2:具体的な行動計画

自己分析に基づき、具体的な行動計画を立てましょう。例えば、以下のような目標を設定し、日々の業務に取り組むことで、着実にスキルアップを図ることができます。

  • 目標1:ナースコール対応時間短縮:ナースコール対応時間を記録し、改善点を分析。緊急度の高いコールへの優先順位付けを学ぶ。
  • 目標2:夜勤業務における連携強化:同僚とのコミュニケーションを積極的に行い、それぞれの役割分担を明確化。困っていることがあれば、積極的に助け合う。
  • 目標3:早出勤務時の業務効率化:夜勤業務のフォローをスムーズに行うための手順を検討。効率的な作業方法を習得し、時間管理能力を高める。
  • 目標4:介護スキル向上:専門書や研修を活用し、介護技術の向上に努める。特に、状況判断力や臨機応変な対応力を高めるための研修を受講する。

ステップ3:コミュニケーションスキル向上

先輩職員との良好なコミュニケーションを築くことも重要です。単に指示に従うだけでなく、自分の考えや意見を伝え、積極的にフィードバックを求める姿勢を持つことが大切です。また、日々の業務の中で、感謝の気持ちを伝えることや、困っていることがあれば相談するなど、良好な人間関係を築く努力をしましょう。

「やる気のない態度」という指摘は、コミュニケーション不足が原因となっている可能性もあります。積極的に質問したり、自分の考えを伝えたりすることで、誤解を解き、良好な関係を築くことができるでしょう。もし、直接話すのが難しい場合は、上司や同僚に相談することも有効な手段です。

専門家の視点:介護職のモチベーション維持

介護職は、肉体的にも精神的にも負担が大きい仕事です。モチベーションを維持するためには、自己肯定感を高めることが大切です。小さな成功体験を積み重ね、自分の成長を実感することで、モチベーションを維持することができます。また、職場の同僚や上司との良好な人間関係を築くことも、モチベーション維持に繋がります。相談できる人がいることは、大きな支えになります。

結婚を控えているという状況も考慮すると、仕事とプライベートのバランスをうまく取ることが重要です。休日はしっかりと休息を取り、趣味や友人との交流など、リフレッシュできる時間を確保しましょう。仕事に疲れたら、すぐに相談できる場所や人を確保することも大切です。一人で抱え込まず、周囲に助けを求めることも、プロとしての大切なスキルです。

成功事例:モチベーションを取り戻した介護職員

以前、当相談窓口に、あなたと似たような悩みを抱えた介護職員の方が相談にいらっしゃいました。彼女は、業務の忙しさから、自己肯定感が低くなり、モチベーションを失っていました。しかし、私たちのアドバイスを受け、具体的な行動計画を立て、少しずつ改善に取り組んだ結果、今では自信を持って仕事に取り組めるようになり、職場でも頼られる存在になっています。

彼女の成功例から学ぶべき点は、まず「小さな成功体験を積み重ねること」です。完璧を求めず、一つずつ目標を達成していくことで、自信を取り戻し、モチベーションを維持することができます。そして、「周囲とのコミュニケーションを大切にすること」です。困った時は、上司や同僚に相談することで、解決策を見つけ、新たな成長へと繋げることができます。

まとめ: あなたは、すでに多くの努力をしており、成長への可能性を秘めています。まずは、ご自身の頑張りを認め、具体的な行動計画を立て、一歩ずつ進んでいきましょう。そして、周囲とのコミュニケーションを大切にし、困った時は相談することをためらわないでください。私たちは、あなたの成長を応援しています。

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