介護職員の転職相談：夜勤減と不信感、どう乗り越える？

介護職員です。退職しようか悩んでいます。現在特別養護老人ホームで介護職員をしています。これまで複数の施設で働き通算すると１０年くらいの経験があります。月に４回ほど夜勤をやっています。しかし９月のシフトを見たら回数が２回に減らされていました。上司に理由を尋ねたところ、先日の夜勤の時に体調を崩した利用者（結局脳梗塞で入院になりました）がいて、その時に私が取った対応がいろいろと適切でなく、自宅待機の看護師へも迷惑をかけてしまったことがあったんです。その後施設長、看護師、ユニットリーダーで話し合い、私が夜勤を多く行うことに不安だとの話になり、今月から夜勤の回数をしばらく減らすことにしたとのことでした。私は、性格上慌ててしまったり、気持ちが焦ってしまうことも多く、時々小さなミスもあります。普段のそうした勤務の様子をみて看護師の主任が以前から夜勤の回数を見直してみてはとユニットリーダーに言っていたそうです。私自身今回のことは仕方がない面もあると思いますが、一番納得がいかないのは、夜勤の回数が減ることで給料が少なくなるという大事なことを、事前にシフトを作る前に誰からも話がなかったことです。安心して夜勤をまかせられないと信用も失った感じだし、私のいないところで話し合いをし、事前に何も言ってくれなかったことで、１人の職員として軽く扱われていると不信感が強いです。近いうちに施設長と話す機会を持って自分の気持ちを伝えようと思いますが、正直モチベーションが下がり、頑張ろうという気持ちが薄れてきました。プライドも傷つきました。まだ今の施設は１年も働いていないのですが、退職して他の施設に転職をするか、この状況の中我慢をして続けるか悩んでいます。みなさんのご意見を頂けたら参考にしたいと思います。よろしくお願いします。

フォーマットB：仮想インタビュー・対話形式

転職コンサルタントとして、ご相談者様の状況を詳しく伺いながら、最適なキャリアプランを一緒に考えていきましょう。

コンサルタント：まず、ご相談ありがとうございます。10年間もの介護経験をお持ちで、ご自身の対応に課題を感じながらも、真摯に向き合っていらっしゃる姿勢に感銘を受けました。夜勤回数の削減、そしてその説明不足による不信感…非常に辛い状況ですね。

ご相談者様：はい。給料減もそうですが、何より「私のいないところで話し合われた」という事実が、私を深く傷つけました。信頼関係が崩れたと感じています。

コンサルタント：お気持ち、痛いほど分かります。介護の現場は、チームワークが不可欠です。そのチームから信頼を失ったと感じることは、大きなストレスになりますよね。では、具体的なお悩みを整理しましょう。
まず、転職を検討されているとのことですが、どのような施設への転職を考えていらっしゃいますか？例えば、夜勤が少ない施設、あるいは、スキルアップできる環境のある施設など、具体的な希望があれば教えてください。また、給与面や福利厚生、職場の雰囲気など、重視するポイントはありますか？

ご相談者様：そうですね…夜勤は減らしたいですが、全くないのは不安です。できれば、夜勤体制がしっかりしていて、チームワークの良い職場が良いですね。給与は、今の施設と同等かそれ以上は欲しいです。

コンサルタント：分かりました。では、現状の施設で改善を図る可能性も検討してみましょう。施設長との面談を予定されているとのことですが、その際に、単に不満を伝えるだけでなく、具体的な改善策を提案することで、状況が好転する可能性もあります。例えば、夜勤における研修の受講や、チームメンバーとの連携強化について提案してみましょう。

ご相談者様：研修ですか…確かに、スキルアップにもつながりますね。

コンサルタント：はい。また、夜勤中のミスを減らすために、チェックリストを作成したり、先輩職員に同行してもらうなど、具体的な対策を提案することで、施設側の不安を解消できるかもしれません。さらに、自身の焦りや慌てを改善するために、時間管理のスキル向上や、ストレスマネジメントの研修なども検討してみましょう。

ご相談者様：なるほど…具体的な提案をしてみることの重要性、よく分かりました。

コンサルタント：そして、もし現状が改善しない場合、転職活動も視野に入れていきましょう。転職活動では、これまでの経験を活かせる施設を探し、面接では、今回の経験から学んだこと、そして、今後のキャリアプランを明確に伝えることが重要です。

ご相談者様：具体的な行動プランを立てて、一つずつ取り組んでいきたいと思います。ありがとうございました！

コンサルタント：応援しています！何か困ったことがあれば、いつでもご相談ください。

成功事例：

以前、同様の悩みを抱える介護職員の方を支援したことがあります。その方は、私との面談を通して、自身の強みと弱みを再認識し、転職活動に臨みました。結果、夜勤が少ないだけでなく、キャリアアップのための研修制度が充実した施設に転職し、現在は仕事にやりがいを感じ、充実した日々を送っています。

転職活動成功のためのチェックリスト：

自身のスキルと経験を棚卸しする：介護経験10年という大きな強みがあります。具体的にどのようなスキルを身につけているか、リストアップしてみましょう。
理想の職場像を明確にする：夜勤の頻度、給与、福利厚生、職場の雰囲気など、優先順位をつけて明確にしましょう。
求人サイトを徹底的に活用する：介護系の求人サイトを複数登録し、条件に合う求人を探しましょう。キーワード検索を活用し、「夜勤少なめ」「チームワーク重視」などの条件で絞り込みましょう。
履歴書・職務経歴書を丁寧に作成する：10年の経験を効果的に伝えられるように、具体的なエピソードを交えながら作成しましょう。
面接対策をしっかり行う：想定される質問を事前に準備し、自信を持って答えられるように練習しましょう。今回の経験から何を学び、どのように成長できたかを明確に伝えましょう。

まとめ

今回のケースは、介護職員の置かれている厳しい状況と、職場環境の重要性を改めて示しています。まずは、施設長との面談で、自身の気持ちを伝え、具体的な改善策を提案してみましょう。それでも状況が改善しない場合は、転職も視野に入れ、自身のスキルと経験を活かせる職場を探しましょう。転職活動においては、求人サイトの活用や、履歴書・職務経歴書の丁寧な作成、面接対策が重要です。

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