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介護職の陰と光～笑顔の裏に潜む現実と、あなたを守るための３つのステップ～

介護職の陰と光～笑顔の裏に潜む現実と、あなたを守るための３つのステップ～

介護の仕事＝優しい人じゃないんですね？考え方甘かったかなぁ。祖父の介護を家族でしていて、それで介護の勉強をし資格をとり、今は近くのサービス付き高齢者住宅で働いています。働いて三週間ほど、最近は同行なしで一人でさせてもらっています。最初はドキドキで覚えることで必死だったので気づきませんでしたが、ちょっと、一人の登録ヘルパーさんが気になりはじめました。その方は働いてどのぐらいになるかはわからないけど、毎回、事務所やすれ違う時に凄く笑顔で挨拶してくださいます。利用者様にも同じで、話し方はホワァとしてますが、凄く私にとっては好印象です。ですが、あきらかその方に対して先輩方がキツイです。本人が背中を向けて他のことをしていたら、先輩たちがあきらか目で合図？というか、その人のことをコソコソ。体調を崩して休まれた後に出勤され、迷惑をかけてしまった事に謝っているのに「迷惑かけたとかはどうでもいいけど、そんな急になん？なんか前もってわからんもんなん？」みたいなことを上が言っていました。体調悪くて休んでしまって、しかも迷惑かけて申し訳ないと頭を下げているのに、あんな言い方酷いですよね？もしかして結構休んでる方なのかな？と思ったら、そうでもないみたいです。ただ、何か理由があるにしても、先輩さん達だけじゃなく、サ責や上の人まで、なんか見てて介護士って、介護って。しかも、事務所の中だからって、利用者さんの悪口まで言ってるし。なんか、逆に優しい人はできないじゃないかと思ってしまいました。親に話したら、なにせまだ働いたばかりだから辞めるとこは考えるなといわれますが、ちょっと怖いです。それと、研修もよくされてますが結構、虐待についての内容が多いです。ここで虐待でもあったのかなぁと、変にとらえてしまって。長文になりすぎすみません。ただ、介護の世界でもイジメ、嫌がらせなんてよくあるのでしょうか？まだ、三週間なのに、その方の件以外にも色々マイナス面をみてしまい、凹んでます。

介護職３週間目のあなた、お疲れ様です。そして、ご自身の疑問をぶつけていただき、ありがとうございます。介護の世界は、確かに表面的には「優しさ」が求められる仕事ですが、その裏側には、想像を超えるストレスや、人間関係の葛藤が潜んでいることも事実です。あなたの感じた不安や疑問は、決して珍しいことではありません。

介護業界におけるパワハラ・モラルハラスメントの実態

残念ながら、あなたの職場で見られたような、先輩からの嫌がらせや、利用者への悪口といった行為は、介護業界の一部で現実として存在します。慢性的な人手不足、過酷な労働環境、利用者との感情的な関わり合いなど、様々な要因が重なり、このような問題が起きやすくなっています。研修で虐待に関する内容が多いのも、残念ながら、介護現場で虐待が発生するリスクが高いことを示唆しています。決して、あなたの職場だけが特殊なわけではありません。

しかし、だからといって、介護業界全体がそのようなものだとは決して言えません。多くの介護職員は、利用者のために真摯に努力し、やりがいを感じながら働いています。あなたの職場にも、笑顔で挨拶をしてくれる登録ヘルパーさんのように、温かい心で仕事に取り組む人がいるはずです。

ケーススタディ：笑顔のヘルパーさんと、厳しい職場環境

あなたが気になっているヘルパーさんは、もしかしたら、職場環境の厳しさに耐えながら、笑顔で利用者と向き合っているのかもしれません。彼女の頑張りは、あなたにとって大きな励みになるはずです。しかし、彼女への先輩たちの対応は、明らかに問題があります。パワハラやモラルハラスメントに該当する可能性が高いです。

このような職場環境では、あなたの心身の健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。早急に、改善策を検討する必要があります。

あなたを守るための３つのステップ

  • ステップ１：記録を残す

    • 具体的な言動、日時、場所などを記録に残しましょう。証拠として、後々役に立ちます。メモ帳やスマホのメモ機能を活用しましょう。証拠となる記録があれば、相談しやすくなります。

  • ステップ２：信頼できる人に相談する

    • 上司や同僚、家族、友人など、信頼できる人に相談してみましょう。一人で抱え込まず、誰かに相談することで、気持ちが楽になり、解決策も見えてくるかもしれません。もし、職場に相談窓口があれば、積極的に利用しましょう。相談窓口がない場合は、外部機関への相談も検討しましょう。

  • ステップ３：転職も視野に入れる

    • 職場環境が改善されない場合、転職も視野に入れても良いでしょう。あなたのスキルや経験を活かせる、より良い職場は必ずあります。転職活動は、キャリアカウンセラーのサポートを受けるのも有効です。転職サイトなどを活用し、自分に合った職場を探しましょう。

介護職で働く上での注意点と、より良い職場選び

介護業界は、人手不足が深刻なため、職場によっては、厳しい労働環境や人間関係の問題を抱えている場合があります。しかし、すべての職場がそうではありません。より良い職場を選ぶためには、以下の点に注意しましょう。

  • 職場見学をする：実際に職場を見て、雰囲気やスタッフの様子を確認しましょう。
  • 採用担当者とじっくり話す：労働条件や職場環境について、詳しく質問しましょう。
  • 口コミサイトなどを参考にする：介護職の口コミサイトなどを参考に、職場の評判を確認しましょう。
  • キャリアカウンセラーに相談する：転職の相談や、キャリアプランのアドバイスを受けるのも有効です。

介護の仕事は、やりがいのある仕事ですが、同時に、心身ともに負担の大きい仕事でもあります。自分の心と体を大切にし、無理なく働ける環境を選ぶことが大切です。そして、もし辛いことがあれば、一人で抱え込まず、誰かに相談しましょう。

まとめ

介護業界には、確かに厳しい現実も存在します。しかし、それは業界全体のすべてではありません。あなたの職場での出来事が、介護業界全体の縮図ではないことを理解してください。笑顔で利用者と接するヘルパーさんの存在は、希望の光です。そして、あなた自身も、その光を灯せる存在になれるはずです。今回ご紹介した３つのステップを参考に、より良い環境で、やりがいのある介護の仕事に励んでいきましょう。

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