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未経験から4ヶ月で限界…有料老人ホームのブラック職場からの脱出方法

未経験から4ヶ月で限界…有料老人ホームのブラック職場からの脱出方法

未経験で有料老人ホーム勤務始めて4ヶ月、既に退職したいのですが、できそうにありません。 退職したい理由は主に ①お局や、私とほぼ同時入社の介福(二人とも介護職歴10年)による苛め ② 人数が少なく、仕事の量が多すぎて、これ以上できないというほどフル回転で目一杯動いても休憩を削ったり、サービス残業をするようになったりで、体力的にも精神的にもキツい。身体中が痛くて休みの度に整体に行っている。 ③男性利用者さんで、体に触ると暴言暴力があり、パット交換させてくれず、パット内に便が出たら自分で手掴みでゴミ箱へ捨てたり(手も洗わない)尿もベッド自体に染み込んでいるのでシーツ交換しても臭いが取れず、意味がない。入浴も殆ど拒否で1ヶ月に1~2回くらいしか入らない為、居室は、ポットン便所のような豚小屋のような臭いで、扉を開けっ放しにするとフロア全体に悪臭が漂うというこの職場環境を異常に感じてしまう。などです。 ①について。お局が意地の悪い性格で、これまでも新人イビリはあったそうです。 フロアの人たちに私の悪口を言い触らし、私だけ孤立したようになってしまっています。最近は、皆と少しは話せるようになったものの、お局の意地悪は止まりません。 例えば、居室からリビングへ誘導する際、先にトイレ誘導が基本ですが、 利用者Aさんが難しい性格で「行かない‼️」の一点張りで、仕方なくトイレ行かずリビング誘導したら、お局に「鵜呑みにしてトイレ連れて行かなかったの? ️工夫して連れて行きなさいよ。でも、行ってくれないのはあなたの日頃を見られているからだね。関わり方が悪いんじゃないの?」など嫌味を言われるのは日常です。 他の利用者には拒否されていないのに、まるで、私の日頃の素行や態度が悪いから言うこと聞いてくれないんだというような言い方に、さすがに腹が立ちました。お局自身も③の男性利用者にいつも入浴を拒否されているくせに偉そうに❗ 最近はAさんも私に心を開いてくれるようになり、今では拒否は殆どありません。 この一件の後、お局は私の目の前で、Aさんに思いっきりトイレ誘導を拒否され、手も足も出ない状態で誘導できず、お局は諦めて「それじゃリビングへお茶飲みに行きましょう。」と返したら、Aさんは「言うとくけど、あんたに言われたからお茶飲みに行くんじゃないよ。この子(私)が誘ってくれたからよ。」と、見事にお局を撃沈(?)させてくれましたが、プライドの高いお局はヒートアップしていきました。 毎日毎日、「今日は何を言われるんだろう?」と思いながら出勤しています。 帰宅すると、一気に涙が出ることもあります。 ②は、入浴介助は週4回1日9人 着脱、入浴、ドライヤーを全て一人でやります。一人30分程度でやりますが、時間のかかる人や、拒否がある場合は、もっとかかる場合もあり、風呂掃除と次の入浴日の着替えの準備と記録もあるので定時に終われず、殆ど毎回30分~1時間サービス残業です。 一人15分で済ませる職員もいますが、利用者さんからは、「あの人はちゃんと髪を乾かしてくれない」「シャンプーが残ったまま」など、不満の声を聞いています。 私は完璧でないけど、ある程度利用者さんに満足してもらいらくて、30分はかかり、お局には「一体何に時間がかかってるの ️」と責められますが、利用者さんたちからは、いつも感謝の言葉を頂いています。 週に1回、18個の全居室の掃除機、モップ掛け、洗面台の掃除の日があり、通常は2~3人で2時間くらいかけてこなすのですが、今はコロナの影響でパートがずっと休みで、私一人で全部をやらなくてはならず、先日の掃除の日、休憩削っても4時間かかってしまいました。 この4時間の間に、利用者さんの誘導やトイレ介助も行っています。 少しも手伝わないお局に「時間かかりすぎ‼️」と、ダメ出しされました。 そんなに早くできるなら、一度やって見せて欲しいです。 こんな状態が続き、限界で退職願をフロア長に出したのですが、「俺に言われても知らん」と言われ、施設長に出したら、険しい顔で「そんなことはできないから。話しよう」と言われ、人間関係が原因と余計なことを言ってしまい、次のシフトからお局と私が一緒になる日を月に2、3回にするからと退職を引き止められ、「3年は頑張って欲しい」と言われました。 でも、お局のことがなくても、身体中が痛いのでやっぱり辞めたいんです。 でも「考慮したよ」と言われると、きっぱり辞めると言えなくなります。 利用者家族にも「ここは人が続かない」とよく聞き、確かに私が入ってすぐ、2年在籍していた職員も辞めました。 突然来なくなり退職代行を使った人もいるそうですが、それはしたくありません。 別フロアは私の事を「あのフロアでよく続いてるね」と噂しているそうです。 あっさり穏便に辞めるには、どうしたらいいのでしょうか?

1.現状分析:あなたの置かれている状況を整理しましょう

まず、あなたの状況を整理してみましょう。あなたは未経験で有料老人ホームに就職し、4ヶ月で退職を希望している状況です。その理由は、①パワハラ、②過剰な労働量、③劣悪な職場環境の3点に集約されます。

パワハラに関しては、お局による嫌がらせが日常的に行われています。これは、労働基準法違反に該当する可能性があり、深刻な問題です。

過剰な労働量は、人員不足によるもので、サービス残業が常態化している状態です。これは、あなたの健康を著しく害する可能性があり、労働時間に関する法律に違反している可能性があります。

劣悪な職場環境は、男性利用者からの暴言・暴力、清掃の困難さなど、精神的・肉体的に大きな負担となっています。これは、労働環境の改善を強く求めるべき状況です。

これらの状況は、あなたが「あっさり穏便に辞める」ことを困難にしている要因となっています。しかし、現状を放置することは、あなたの健康を損なうだけでなく、将来のキャリアにも悪影響を及ぼす可能性があります。

2.具体的な解決策:状況に応じた対応策

現状を踏まえ、具体的な解決策を提案します。

(1) まずは証拠集め

パワハラや過剰労働の証拠を集めましょう。日付、時間、内容を具体的に記録し、できれば証言者も確保しましょう。メールやメモ、録音(録音は法律に抵触しない範囲で行いましょう)などが有効です。これらの証拠は、後々の交渉や相談に役立ちます。 特に、お局からの嫌がらせや、サービス残業の記録は重要です。

(2) 労働基準監督署への相談

証拠が揃ったら、労働基準監督署に相談しましょう。パワハラや過剰労働は、労働基準法違反に該当する可能性があります。労働基準監督署は、あなたの権利を守るために適切な助言や指導をしてくれます。相談は匿名でも可能です。

(3) 転職エージェントの活用

転職活動は、現在の職場に負担をかけずに進められるよう、転職エージェントを活用しましょう。エージェントは、あなたのスキルや経験、希望条件を踏まえ、最適な求人を紹介してくれます。また、面接対策や交渉などもサポートしてくれるので、スムーズな転職活動が期待できます。特に、介護業界に特化したエージェントを利用すると、より効果的です。

(4) 退職交渉の戦略

退職交渉は、事前にしっかりと計画を立てましょう。証拠を提示し、冷静に現状を説明することで、円満な退職を目指しましょう。施設長に「3年は頑張って欲しい」と言われたとのことですが、あなたの健康状態や精神状態を丁寧に説明し、退職の意思を固く伝えましょう。必要であれば、弁護士に相談することも検討しましょう。

(5) 自己肯定感を高める

現在の状況は、あなたのせいではありません。あなたは、利用者の方々から感謝されているように、真面目に仕事に取り組んできた証です。自己肯定感を持ち、自分を責めないようにしましょう。

3.成功事例:類似事例からの学び

私の過去のクライアントにも、似たような状況で悩んでいる方がいました。彼女は、長時間労働と上司のパワハラに苦しみ、心身ともに疲弊していました。彼女は、まず労働基準監督署に相談し、その後、転職エージェントを通じて新しい職場を見つけました。新しい職場では、労働環境が改善され、彼女は安心して仕事に取り組めるようになりました。

この事例から、重要なのは、一人で抱え込まず、専門機関や人に相談することです。そして、自分の権利を主張することです。

4.チェックリスト:あなたの状況をチェック!

  • パワハラや嫌がらせの証拠はありますか?
  • サービス残業の記録はありますか?
  • 労働基準監督署への相談を検討していますか?
  • 転職エージェントへの登録を検討していますか?
  • 退職交渉の計画を立てていますか?
  • 弁護士への相談を検討していますか?

これらの項目に一つでも「はい」と答えられたら、あなたはすでに一歩前進しています。

5.まとめ:行動を起こすことで未来は変わる

現状は辛いですが、あなたは決して一人ではありません。労働基準監督署、転職エージェント、弁護士など、あなたをサポートしてくれる機関や人がいます。まずは、現状を客観的に分析し、適切な行動を起こすことが重要です。そして、自分の健康と幸せを第一に考え、行動を起こしましょう。あなたの未来は、あなたの行動によって変わります。

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