介護施設入所中の家族との面会に関する不安を解消！コロナ禍でもできることとは？
介護施設入所中の家族との面会に関する不安を解消！コロナ禍でもできることとは？
まず初めに、ご相談内容を拝見し、心よりお見舞い申し上げます。ご家族が介護施設に入所されている中で、コロナ禍という状況下で面会が制限され、様々な不安を感じていらっしゃるお気持ち、痛いほど理解できます。特に、施設でのご家族の様子が見えにくい状況は、精神的な負担が大きいものです。今回の記事では、そのような状況下で、ご家族が抱える不安を少しでも和らげ、より良いコミュニケーションを築くための具体的な方法について、一緒に考えていきたいと思います。
今日の１０時に、老健施設に入所中の母と３ヶ月ぶりに自宅からLINE面会しました。５月にLINE面会した時は、母も笑顔があり、長く伸びた髪の毛も２つに束ねてもらい、元気そうで安心していました。今日も、そんな雰囲気かな？と思って母と画面越しに会ったら、顔全体に赤みや、擦り傷みたいなアザが沢山あり、私の一言目が【お母さん、顔どうしたん！転けたの？どっかにブツけたの？】と言ってしまうくらいでした。横から男性スタッフさんが【転けてませんよ！！】と強く言われていました。
母の顔にシミがある部分は、茶色く、他は赤い色でした。
母の表情も５月の時とは別人のように暗く、髪の毛もボサボサで、２つに束ねた髪も、片方はほぼ束ねてなく、もう片方はゴムが下の方にずり落ちてる状態でした。
母に歯磨き粉ある？って聞くと【ない】と言いましたが、男性スタッフさんが【あります！】と言われてましたが、母は歯磨き粉を使っていない。と言っていました。
今まで母は私に対しても素直ではく、思いと逆な事を言ったり、反抗期みたいな言葉でしたが、今回は初めて私に【体調はどうや？】とか【ありがとう】って言ってくれました。その言葉と表情から寂しさが伝わってきて、母は今の施設の状況が辛いのではないかと感じました。
話してる間も、スタッフさんが近くにおられるので、スタッフさんの顔色を伺っていたり、本当の事を言ってはいけないみたいな感じに見えました。
母から私を気遣う言葉なんて１度もなかったので、家にいた方が良かったなと思ってるみたいに余計にそう思いました。
母にいつでも帰って来れる様にしてあるからね！と言うと少し笑顔がありましたが、やはり半分、死にかけたような暗い表情で、母も、しんどい。しんどい。生きてるのがしんどい。と暗い表情で、生き耐えてるみたいに辛そうに見えました。
今はコロナで、介護現場や職員さん達も人手不足で、過重労働で大変だと思います。
家族側からしたら、家族面会がないので、施設内でどんな扱いをされてるかも見えない所が不安に感じました。
老健施設で家に帰れる人だと家族に分かるからまた介護も違うのかも知れません。
私の母は認知症ではないですが、認知症フロアで特老の空き待ちです。
ずっと母に会えないので、コロナ感染も不安ですが、介護虐待とかだったら、もっと悲しいなと思いました。
親戚の叔母に話すと、家で見れない。預かってもらってるなら、暴力などをされても仕方ないと言います。
施設に入所されてる、ご家族さんも、介護虐待や暴力があっても仕方がないと思われていますか？
久しぶりのリモートで母に会えたのは嬉しかったですが、今は、とても不安で寂しくて、心が苦しいです。。
私が家で見れるなら、家に帰らせてあげたいのに現実は難しいので、母に申し訳ない気持ちです。
母は本当の事を隠す人なので余計に不安になりました。
横に男性スタッフさんがおられたら、言いたい事も言えない状況だと思うと心配になりました。
顔面から転けたの？と思うくらいの全体の赤みや、アザが。。
不安で仕方がないです。
ケアマネさんや、施設に聞いても違います！しか言わないスタッフさん達だと分かってるので聞く事もできないし、聞いてまた母に被害が増えたら困まるので聞けません。。
今のコロナ禍の介護では大変だと分かってはいますが、信頼して預けてる側としては、不安で仕方がないです。
顔の擦り傷も今、転けたの？と思うような真っ赤の血？みたい見えました。
リモートで部屋から出るのを拒否してる母を強引にフロアまで連れ出すのに、スタッフさんも手こずり、手が出たり、２つの束ねた髪の毛もボサボサだったのだろうか？とか、最低以外は放置されてるままなんだろうなと悲しくて、辛いです。
コロナがなくて、普通に面会が出来たら、母にも会えたり、衣類や足りない物を把握したりも出きるのに、このまま母と会えずまま本当の別れが来るのかと思うと寂しくて、辛いです。
みんな今は辛い状況とは分かっているんですが。。
２年間で、母と会ったのは施設のエレベーター前で数分だけです。
母に会って触りたいです(涙)
リウマチなので身体の痛い部分をさすってあげたいです。。
コロナ禍で施設に入所されてるご家族様のお気持ちはどうですか？
お聞きしたくなりました。
よろしくお願いします。
ご相談ありがとうございます。ご家族の介護施設での生活について、様々な不安を抱えていらっしゃるお気持ち、大変よく分かります。特に、コロナ禍で面会が制限される中、施設でのご家族の様子が分かりにくく、心細い思いをされていることと思います。今回の記事では、そのような状況下で、少しでも不安を軽減し、ご家族との絆を深めるための具体的な方法を、いくつかのポイントに分けてご紹介します。
1. コミュニケーションを最大限に活かす！
コロナ禍で面会が制限されている状況下でも、ご家族とのコミュニケーションを維持することは非常に重要です。ここでは、LINE面会などのオンラインツールを最大限に活用し、心の距離を縮めるための具体的な方法をご紹介します。
1-1. 定期的なオンライン面会の実施
まず、定期的なオンライン面会のスケジュールを立てましょう。週に一度、あるいは月に数回など、ご自身の状況に合わせて頻度を決め、カレンダーに組み込むことで、習慣化しやすくなります。事前にご家族に伝えておくことで、心の準備もできますし、楽しみにもなります。
- 面会時間の工夫: 面会時間は、ご家族の体調や生活リズムに合わせて調整しましょう。午前中や午後の早い時間帯など、ご家族が比較的元気な時間帯を選ぶと、より良いコミュニケーションが期待できます。
- 面会前の準備: 面会前に、話したいことや伝えたいことをメモしておくと、スムーズな会話につながります。また、ご家族の好きな音楽を流したり、写真を見せたりするのも良いでしょう。
1-2. LINEやメールを活用した日常的な連絡
オンライン面会だけでなく、LINEやメールを活用して、日常的に連絡を取り合うことも大切です。短いメッセージを送るだけでも、ご家族は安心感を得られます。
- 写真や動画の共有: 自分の近況を伝えるために、写真や動画を共有しましょう。例えば、食事の様子や、ペットとの触れ合い、近所の風景などを送ることで、ご家族はあなたの生活を身近に感じることができます。
- スタンプや絵文字の活用: LINEのスタンプや絵文字を活用して、感情を伝えやすくしましょう。言葉だけでは伝わりにくい気持ちも、スタンプや絵文字を使うことで、より温かく伝えることができます。
- 返信を急かさない: ご家族が高齢の場合、返信に時間がかかることもあります。返信を急かすのではなく、気長に待つことが大切です。
1-3. 施設との連携を密に
施設との連携も、ご家族の状況を把握し、より良いコミュニケーションを築くために不可欠です。
- 連絡手段の確保: 施設との連絡手段を確保しましょう。電話だけでなく、メールやLINEなど、複数の連絡手段を確保しておくことで、緊急時にもスムーズに対応できます。
- 情報交換の頻度: 定期的に施設と連絡を取り、ご家族の様子について情報交換を行いましょう。体調の変化や、生活上の困りごとなど、気になることがあれば、遠慮なく相談しましょう。
- 記録の活用: 施設からの情報や、ご自身が感じたことなどを記録しておきましょう。記録を参考に、施設との情報共有や、今後の対応を検討することができます。
2. 施設の状況を把握するための工夫
コロナ禍で面会が制限されている場合でも、施設の状況を把握するための方法はあります。ここでは、情報収集のコツや、施設とのコミュニケーションを通じて、ご家族の安心につなげるための具体的な方法をご紹介します。
2-1. 情報収集のコツ
施設の情報を得るためには、積極的に情報収集を行うことが重要です。
- 施設のウェブサイトやSNSの確認: 施設のウェブサイトやSNSをチェックし、最新情報を確認しましょう。イベント情報や、日々の様子などが発信されていることがあります。
- 広報誌やニュースレターの購読: 施設が発行している広報誌やニュースレターを購読しましょう。施設の取り組みや、入居者の様子などが詳しく紹介されています。
- 他のご家族との情報交換: 同じ施設に入所している他のご家族と情報交換を行いましょう。情報交換を通じて、施設の雰囲気や、入居者の様子など、様々な情報を得ることができます。
2-2. 施設とのコミュニケーション
施設とのコミュニケーションを通じて、ご家族の状況を把握し、不安を解消しましょう。
- 定期的な電話連絡: 定期的に施設に電話し、ご家族の様子について確認しましょう。体調や、生活上の困りごとなど、気になることがあれば、遠慮なく相談しましょう。
- 面会時の記録: 面会時には、ご家族の様子を記録しておきましょう。表情や、言葉遣い、食事の様子など、細かく記録しておくことで、変化に気づきやすくなります。
- 感謝の気持ちを伝える: 施設スタッフの方々への感謝の気持ちを伝えましょう。感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築き、より親身な対応を期待できます。
2-3. 虐待や不適切なケアへの対応
もし、虐待や不適切なケアの疑いがある場合は、以下の対応を検討しましょう。
- 証拠の収集: 虐待の証拠となるものを収集しましょう。写真や動画、記録など、客観的な証拠を集めることが重要です。
- 相談窓口への相談: 虐待の疑いがある場合は、市区町村の高齢者虐待対応窓口や、弁護士などに相談しましょう。専門家の意見を聞き、適切な対応を検討しましょう。
- 施設との話し合い: 施設と話し合い、状況の改善を求めましょう。話し合いの際には、証拠を提示し、客観的な視点から問題を提起することが重要です。
3. 精神的な負担を軽減するためのセルフケア
ご家族の介護に関する不安やストレスは、ご自身の心身に大きな負担を与えます。ここでは、ご自身の精神的な負担を軽減するためのセルフケアについてご紹介します。
3-1. 感情の整理
自分の感情を認識し、整理することは、精神的な負担を軽減するために重要です。
- 感情日記の活用: 感情日記をつけ、自分の気持ちを書き出すことで、感情を客観的に見つめ、整理することができます。
- リフレーミング: 辛い出来事に対して、別の視点から考え、ポジティブな側面を見つけ出すことで、気持ちを楽にすることができます。
- 専門家への相談: 辛い気持ちが続く場合は、専門家（カウンセラーや精神科医など）に相談しましょう。専門家は、あなたの話をじっくりと聞き、適切なアドバイスをしてくれます。
3-2. ストレス解消法
ストレスを解消するための方法を見つけ、実践しましょう。
- 趣味やリラックスできる時間の確保: 自分の好きなことや、リラックスできる時間を意識的に作りましょう。例えば、音楽を聴いたり、読書をしたり、散歩をしたりするなど、自分なりの方法でストレスを解消しましょう。
- 適度な運動: 適度な運動は、心身の健康に良い影響を与えます。ウォーキングやヨガなど、無理のない範囲で運動を取り入れましょう。
- 十分な睡眠: 質の高い睡眠を確保することも重要です。睡眠不足は、ストレスを悪化させる可能性があります。睡眠環境を整え、十分な睡眠時間を確保しましょう。
3-3. 周囲のサポート
周囲のサポートを得ることも、精神的な負担を軽減するために重要です。
- 家族や友人との交流: 家族や友人に、自分の気持ちを話したり、相談したりしましょう。話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
- 地域のサポートサービスの活用: 地域の介護相談窓口や、NPO法人などが提供するサポートサービスを活用しましょう。専門家からのアドバイスや、同じような悩みを持つ人たちとの交流を通じて、孤独感を軽減することができます。
- 介護保険サービスの活用: 介護保険サービスを利用し、介護負担を軽減しましょう。訪問介護や、デイサービスなどを利用することで、ご自身の負担を減らすことができます。
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4. 今後のアクションプラン
最後に、今回の記事でご紹介した内容を踏まえ、具体的なアクションプランを立てましょう。以下のステップに沿って、一つずつ実行していくことで、ご家族とのより良い関係を築き、不安を軽減することができます。
4-1. 目標設定
まず、具体的な目標を設定しましょう。例えば、「週に一度はオンライン面会をする」「月に一度は施設に電話連絡をする」など、実現可能な目標を設定することが重要です。
4-2. スケジュール作成
設定した目標を達成するためのスケジュールを作成しましょう。いつ、何をするのかを具体的に計画することで、実行しやすくなります。
4-3. 情報収集と記録
施設の情報を収集し、ご家族の様子を記録しましょう。記録を参考に、今後の対応を検討することができます。
4-4. 継続的な見直し
定期的に、これまでの取り組みを振り返り、改善点を見つけましょう。状況に合わせて、柔軟に計画を修正していくことが大切です。
今回の記事が、少しでもあなたの不安を和らげ、ご家族との心の距離を縮めるための一助となれば幸いです。困難な状況ではありますが、諦めずに、できることから一つずつ取り組んでいきましょう。
介護に関する悩みは、一人で抱え込まず、専門家や周囲の人々に相談することも大切です。あなたの抱える問題が少しでも解決に向かい、心穏やかな日々を送れるよう、心から応援しています。
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