調剤薬局事務9ヶ月。仕事のキツさに涙…退職すべき？給料18万で責任感に耐えられないあなたへ
調剤薬局事務9ヶ月。仕事のキツさに涙…退職すべき？給料18万で責任感に耐えられないあなたへ
この記事では、調剤薬局事務として働き始めたものの、仕事の負担の大きさや人間関係の悩みから、退職を考えているあなたに向けて、具体的なアドバイスと解決策を提示します。 経験不足や周囲との連携の難しさ、そして給与への不満といった複合的な問題に焦点を当て、あなたのキャリアをより良い方向へ導くためのヒントをお届けします。
調剤薬局に事務として入社して9ヶ月程経ちます。
門前薬局に皮膚科と内科があり、1日処方箋が外来のみで150枚前後です。加えて介護施設が5施設あり50人くらい居ます。
薬剤師が3人、事務が3人で回しています。どなたかが休みの日は補充はなく5人で回す日もあります。
私が入社した頃にいた事務の先輩方は皆退職され、現在事務は私と、私の2ヶ月後に入社した方(前職で調剤事務5年経験あり)、別の店舗から異動になった方(3年目くらい)の3人です。
異動になった方は前の店舗とはいろいろ違うところもあるようで現在入社9ヶ月目で実質私が事務の中で1番長くいる状態です。
事務の2人はどちらも30代前半の年上の方です。
正直キツイです。
私自身調剤薬局事務の経験も浅い状態で外来だけでも手一杯なのに施設もあり、入社1年もたたず聞ける人がいなくなった中他の事務さんからは聞かれることが多くなり、自分も曖昧な状態で年上の方・実務経験年数の長い方にアレしてくださいコレしてくださいも言えず
今月は特にGW明けと言うのもあって営業時間は外来に手がいっぱいで月初のレセプト等の作業は残業をしないと回りませんでした
入力も調剤も急かされミスが多くなり、今日ついに職場で涙が止まらなくなり早退させて貰いました。
今年30歳になります職場で泣いてしまった自分が情けないです。
薬局の経験が浅く分からないのですが、外来が1日150〜200枚、介護施設・在宅施設が5つで、薬剤師3人事務3人は適切な人数なのでしょうか？
明日退職願を出しに行こうか悩んでいます。転職した方がいいのでしょうか？私は甘いですか？
もしまた他の薬局へ転職するとしてもこう言う状態なのでしょうか？
給料は手取り15万です。残業代を入れると18万くらいです。この給料で今の責任感と仕事内容に耐えられそうにないです
あなたの状況を分析
まず、あなたの置かれている状況を整理しましょう。調剤薬局事務として9ヶ月、経験が浅い中で、外来と施設の両方の業務をこなし、先輩事務員が退職し、頼れる人がいない状況で、業務量が増加し、ミスも増え、精神的に追い込まれてしまったのですね。給与面でも、仕事内容に見合わないと感じているようです。
このような状況は、非常に負担が大きく、心身ともに疲弊してしまうのは当然のことです。あなたは決して「甘い」わけではありません。むしろ、真面目で責任感が強く、一生懸命仕事に取り組んでいるからこそ、悩み、苦しんでいるのだと思います。
Q&A形式で紐解くあなたの悩み
あなたの抱える問題は多岐にわたります。ここでは、それぞれの問題に対して、具体的なアドバイスを提供します。
Q1: 薬剤師3人、事務3人で、外来150〜200枚、施設5件は適切な人数？
これは、非常に重要な問題です。人員配置が適切かどうかは、業務の効率や、従業員の負担に大きく影響します。一般的に、調剤薬局の人員配置は、処方箋の枚数、施設の数、業務内容、薬局の規模などによって異なります。
- 処方箋枚数: 1日150〜200枚の外来処方箋は、事務員3人である程度対応できる範囲内かもしれません。しかし、繁忙期や、特別な業務（例えば、特定の薬剤の在庫管理、高度なレセプト業務など）がある場合は、人手が足りなくなる可能性があります。
- 施設業務: 介護施設や在宅医療の処方箋は、外来の処方箋と比べて、手間がかかることが多いです。薬のセット、訪問薬剤管理指導、書類作成など、事務員の負担が増えます。施設が5件もあると、事務員の負担はさらに大きくなります。
- 薬剤師の人数: 薬剤師3人で、外来と施設の両方の業務をこなすのは、かなり忙しい状況です。薬剤師が忙しいと、事務員への指示やサポートが不足しがちになり、事務員の負担が増える可能性があります。
結論として、薬剤師3人、事務3人という人員配置は、ぎりぎり回せるかもしれませんが、余裕があるとは言えません。特に、あなたが経験不足で、頼れる人がいない状況では、非常に厳しいと言えるでしょう。
Q2: 退職すべき？転職した方がいい？
これは、あなたが最も悩んでいる問題でしょう。退職するかどうかは、あなたの状況や価値観によって異なります。しかし、今の状況が改善する見込みがないのであれば、転職を検討するのは賢明な判断です。
退職を検討すべきケース:
- 心身の健康を害している場合: 涙が止まらなくなり、早退するほど精神的に追い込まれている状況は、非常に危険です。心身の健康を最優先に考えましょう。
- 業務改善の見込みがない場合: 人員不足、業務量の多さ、人間関係など、問題が改善する見込みがない場合は、このまま働き続けるのは難しいでしょう。
- 給与に不満がある場合: 仕事内容に見合わない給与で、モチベーションを維持するのは困難です。
転職を検討する際のポイント:
- 自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。
- 情報収集: 転職サイトやエージェントを活用し、求人情報を集めましょう。
- 企業研究: 企業の評判、労働条件、福利厚生などを調べましょう。
- 面接対策: 自己PR、志望動機、退職理由などを準備しましょう。
転職は、あなたのキャリアをより良い方向へ導くための選択肢の一つです。焦らず、じっくりと検討しましょう。
Q3: また他の薬局へ転職しても、同じような状況になる？
これは、多くの人が抱える不安です。しかし、転職先を選ぶ際に、以下の点に注意すれば、同じような状況を避けることができます。
- 人員配置: 薬剤師と事務員のバランス、処方箋枚数に対する人員配置などを確認しましょう。
- 教育体制: 新人教育のプログラム、OJTの有無などを確認しましょう。
- 業務内容: 自分の経験やスキルに合った業務内容かどうかを確認しましょう。
- 人間関係: 職場の雰囲気、コミュニケーションの取り方などを確認しましょう。
- 労働条件: 給与、残業時間、休日などを確認しましょう。
転職活動では、これらの情報を積極的に収集し、自分に合った職場を選ぶことが重要です。事前にしっかりと情報収集し、ミスマッチを防ぐことができれば、同じような状況になる可能性を減らすことができます。
具体的な解決策とアクションプラン
あなたの抱える問題を解決するために、具体的なアクションプランを立てましょう。
1. 現状の分析と問題点の整理
まず、現状を客観的に分析し、問題点を整理しましょう。以下の項目について、具体的に書き出してみましょう。
- 業務内容: 毎日、どのような業務を行っているか？
- 業務量: 業務量は適切か？残業時間は？
- 人間関係: 誰とどのようなコミュニケーションをとっているか？
- スキル: 自分のスキルは？足りないスキルは？
- 給与: 給与に満足しているか？
- キャリアプラン: 将来、どのようなキャリアを築きたいか？
これらの情報を整理することで、問題点が明確になり、具体的な対策を立てることができます。
2. 上司や同僚とのコミュニケーション
問題を解決するためには、上司や同僚とのコミュニケーションが重要です。具体的には、以下のことを試してみましょう。
- 困っていることを伝える: 業務量が多く、手が回らないこと、経験不足で不安なことなどを、具体的に伝えましょう。
- サポートを求める: 業務の進め方、分からないことなどを、積極的に質問し、サポートを求めましょう。
- 改善提案をする: 業務効率化のためのアイデアや、人員配置に関する提案をしてみましょう。
ただし、感情的にならず、冷静に、具体的に伝えることが重要です。また、相手の立場を理解し、協力的な姿勢でコミュニケーションをとるように心がけましょう。
3. スキルアップと自己研鑽
経験不足を補い、自信をつけるためには、スキルアップと自己研鑽が必要です。具体的には、以下のことを行いましょう。
- OJT: 職場の先輩や同僚から、積極的に業務のノウハウを学びましょう。
- 研修: 薬局事務に関する研修やセミナーに参加し、知識やスキルを向上させましょう。
- 資格取得: 薬局事務関連の資格取得を目指しましょう。
- 自己学習: 薬局事務に関する書籍や、インターネット上の情報を活用し、自己学習を行いましょう。
スキルアップすることで、業務への自信がつき、仕事に対するモチベーションも向上します。
4. 転職活動の準備
退職を検討している場合は、転職活動の準備を始めましょう。具体的には、以下のことを行いましょう。
- 情報収集: 転職サイトやエージェントを活用し、求人情報を集めましょう。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。
- 履歴書・職務経歴書の作成: 自分の経験やスキルをアピールできる、魅力的な履歴書・職務経歴書を作成しましょう。
- 面接対策: 自己PR、志望動機、退職理由などを準備しましょう。
転職活動は、時間と労力がかかりますが、あなたのキャリアをより良い方向へ導くための重要なステップです。焦らず、じっくりと準備を進めましょう。
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5. 退職の手続き
退職を決めた場合は、円満に退職するための手続きを行いましょう。具体的には、以下のことを行いましょう。
- 退職の意思を伝える: 上司に退職の意思を伝え、退職願を提出しましょう。
- 引き継ぎ: 担当業務の引き継ぎを行い、後任者が困らないように、必要な情報や資料を整理しましょう。
- 有給休暇の消化: 残っている有給休暇を消化しましょう。
- 退職後の手続き: 健康保険や年金の手続きを行いましょう。
退職の手続きは、スムーズに進めることが重要です。分からないことがあれば、上司や同僚に相談しましょう。
まとめ
調剤薬局事務として9ヶ月、仕事のキツさに涙し、退職を悩んでいるあなたへ。今の状況は、非常に負担が大きく、心身ともに疲弊してしまうのは当然のことです。あなたは決して「甘い」わけではありません。まずは、現状を客観的に分析し、問題点を整理しましょう。そして、上司や同僚とのコミュニケーション、スキルアップと自己研鑽、転職活動の準備、退職の手続きなど、具体的なアクションプランを実行しましょう。あなたのキャリアがより良い方向へ進むことを願っています。
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