介護職のモラハラ、転職すべき？生き抜くための戦略とキャリア支援

介護の仕事をしています。ある先輩職員からのイビリが酷く、その先輩職員が居ない日だけが楽しいことに気づきました。私がすることにいちいち注意をしてきます。先日は利用者の方が善意でその方に、あまりいい過ぎじゃないと言ってくれたようですが、直後に私を呼び出し、利用者に媚びを売るなと、懇々と説教してきました。友達に相談したら、その先輩は、多分ミザリーみたいな人だから、聞きながした方が良いよと言われました。確かに、自分には悪い所はないみたいな人です。利用者の方も、先輩のいない時に、大変ねー、あの人がきてから、辞めた人が4人いて、貴方だけじゃないのよと教えてくれました。介護の仕事は、職員が質が悪いからやめなさいと、その通りだと思います。実は、その先輩も含めてビックリしたのは、利用者の優しい方に、昼休みにマッサージをさせていて、管理者も何も注意しませんでした。なんと私以外の4人の職員がマッサージをさせていましたが、送迎時に、その優しい利用者の方に、マッサージ大変じゃないですか？と聞いたところ、仕事だから仕方がないですとおっしゃいました。その方は、後日脳梗塞を発症し、寝たきりになりました。恐ろしい職場だと思います。介護か肉体労働しか残っていないと思いますが、生きるために割り切るしかないと暗澹な気持ちでいます。

深刻なお悩み、お察しします。介護職は、やりがいのある仕事ですが、同時に精神的な負担も大きい仕事です。特に、パワハラやモラハラといった職場環境の問題は、働く人の心身を蝕み、最悪の場合、命に関わる事態にも繋がりかねません。あなたの経験されていることは、決して「我慢すべきこと」ではありません。

現状分析：職場環境の問題点とあなたの状況

まず、あなたの職場環境の問題点を整理してみましょう。先輩職員からの執拗な嫌がらせ（モラハラ）、管理者の無関心、そして、利用者への不適切な行為（無許可のマッサージ）など、複数の深刻な問題が複合的に発生していることが分かります。これらは、単なる「人間関係の摩擦」ではなく、組織的な問題として捉えるべきです。利用者の方の脳梗塞発症も、職場環境の悪さと無関係ではない可能性も考えられます。

あなたは、既に「辞めたい」という気持ちを抱いていることでしょう。しかし、介護職以外に選択肢がないと感じ、暗澹たる気持ちになっているとのこと。これは、多くの介護職従事者が抱える共通の悩みです。しかし、希望を捨てるのはまだ早いです。選択肢は必ずあります。

解決策：３つのステップで未来を切り開く

現状を打破し、より良い未来を築くために、以下の３つのステップを踏んでいきましょう。

ステップ１：現状の記録と証拠集め
ステップ２：相談窓口の活用と転職活動の準備
ステップ３：キャリアプランの見直しとスキルアップ

ステップ１：現状の記録と証拠集め

まずは、先輩職員からの嫌がらせを詳細に記録しましょう。日付、時間、具体的な行為、そして、あなたの感じたことなどをメモに残してください。可能な範囲で、証拠となる資料（メール、LINEのやり取りなど）も収集しましょう。これらの記録は、今後の相談や転職活動において非常に重要になります。また、職場での不適切な行為（利用者への無許可マッサージなど）についても、記録を残しておくことが大切です。これは、今後の労働基準監督署への相談や、転職活動時の説明にも役立ちます。

ステップ２：相談窓口の活用と転職活動の準備

一人で抱え込まず、まずは相談しましょう。相談できる窓口は複数あります。

労働基準監督署：パワハラやモラハラは労働基準法違反の可能性があります。相談することで、法的措置を検討することもできます。
ハローワーク：転職活動のサポートを受けられます。求職活動のノウハウや、適切な求人の紹介などをしてもらえます。
転職エージェント：専門のキャリアアドバイザーが、あなたのスキルや希望に合った求人を紹介し、面接対策などもサポートします。特に介護職は専門性の高い転職エージェントを利用すると効率的です。
信頼できる友人や家族：あなたの気持ちを理解し、サポートしてくれる人に相談することで、精神的な負担を軽減できます。

転職活動の準備としては、履歴書や職務経歴書の書き方、面接対策などをしっかりと行いましょう。あなたの経験とスキルを効果的に伝えられるように、準備を万全にしてください。介護職としての経験は、あなたの大きな強みです。それを活かせる職場を探しましょう。

ステップ３：キャリアプランの見直しとスキルアップ

今回の経験を踏まえ、今後のキャリアプランを見直してみましょう。介護職にこだわり続けるのか、それとも他の職種にチャレンジするのか、じっくりと考えてみてください。介護職にこだわるのであれば、より働きやすい職場環境を選ぶことが重要です。スキルアップも視野に入れましょう。介護福祉士の資格取得や、介護関連の専門的な研修を受けることで、キャリアアップの可能性を広げることができます。また、他の職種への転職も視野に入れることで、選択肢が広がります。あなたのスキルや経験を活かせる仕事は、介護職以外にもたくさんあります。

成功事例：転職で得られたもの

以前、当エージェントを通じて転職されたAさん（40代女性）は、以前の職場でのパワハラに悩んでいました。しかし、当エージェントのサポートを受け、より働きやすい環境の介護施設に転職。今では、笑顔で仕事に取り組んでおり、「あの時、転職して本当に良かった」と語っています。Aさんのように、転職によって新たな人生が開けるケースは多くあります。

まとめ

あなたの状況は深刻ですが、決して絶望する必要はありません。まずは、現状を記録し、相談窓口を活用して、一歩ずつ前に進んでいきましょう。転職は、新たなスタートを切る絶好のチャンスです。より働きやすい環境、やりがいのある仕事、そして、あなた自身の幸せを優先して、未来を切り開いてください。

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