介護職のシフトと急な呼び出し：休日やプライベートの時間、守れる？徹底解説
介護職のシフトと急な呼び出し：休日やプライベートの時間、守れる？徹底解説
はい、残念ながら介護職では、自分のシフトが休みであっても、急な呼び出しを受ける可能性があります。 これは、利用者様の急な体調変化や、スタッフの急な欠勤など、様々な要因が考えられます。お出かけ中でも駆けつけなければならないケースも、施設や状況によっては発生する可能性があります。
しかし、これは施設によって大きく異なりますし、働き方改革の進展に伴い、状況は改善されつつあります。 本記事では、介護職における急な呼び出しの実態、その対策、そして働きやすい環境を選ぶためのポイントを詳しく解説します。 転職活動中の方、介護職に興味のある方にとって、重要な情報となるでしょう。
急な呼び出しの現実：介護現場のリアル
介護現場は、利用者様の状態が刻一刻と変化する場所です。 例えば、夜間に体調を崩されたり、転倒事故が発生したりする可能性があります。 そのような事態に備え、常時対応可能な体制を整える必要があるため、スタッフにはオンコール体制（待機体制）に入ってもらうケースが多いのです。 これは、必ずしも「駆けつけなければならない」という意味ではありませんが、連絡を受け、状況を把握し、必要に応じて対応を検討する必要があります。
- 人員不足：多くの施設で人材不足が深刻な問題となっており、その影響で急な呼び出しが増える傾向にあります。
- 利用者様の状態：高齢者や要介護者の方々は、急な体調変化を起こしやすいです。そのため、予期せぬ事態に対応する必要があります。
- スタッフの欠勤：病気や事故などでスタッフが欠勤した場合、残りのスタッフでカバーする必要が出てきます。
これらの要因から、急な呼び出しは、介護職の現実として受け止めるべきでしょう。 しかし、それは「常に呼び出しに対応しなければならない」という意味ではありません。 重要なのは、事前に施設の体制や対応についてしっかりと確認し、自分の働き方と両立できるかどうかを判断することです。
急な呼び出しへの対策：働き方と心のバランス
急な呼び出しに対応するための具体的な対策をいくつかご紹介します。
- 施設の体制確認：面接の際に、オンコール体制の頻度や対応方法、対応した場合の補償（手当や代休など）について、しっかりと確認しましょう。 曖昧な回答は避けるべきです。
- 契約内容の確認：雇用契約書や就業規則に、オンコールに関する規定が明記されているかを確認しましょう。 不明な点があれば、人事担当者に質問しましょう。
- 自分の生活スタイルとの両立：オンコール体制が自分の生活スタイルと両立できるかどうかを慎重に検討しましょう。 家族や友人へのサポート体制も考慮する必要があります。
- ストレスマネジメント：急な呼び出しは、精神的な負担が大きいため、ストレスマネジメントの方法を身につけておくことが重要です。 趣味や休息時間を取り、心身の健康を保ちましょう。
- 相談窓口の活用：困ったことがあれば、上司や人事担当者、あるいは労働組合などに相談しましょう。 一人で抱え込まず、周囲のサポートを得ることが大切です。
成功事例：働きやすい環境を選ぶ
私はこれまで多くの介護職の方々と接してきました。 中には、オンコール体制に苦戦しながらも、やりがいを感じて仕事に励んでいる方もいれば、過剰な負担に耐えかねて転職を決意した方もいます。 重要なのは、自分にとって働きやすい環境を選ぶことです。
例えば、少人数制の施設や人員体制がしっかりしている施設では、急な呼び出しの頻度が比較的少ない傾向があります。 また、充実した福利厚生や休暇制度を用意している施設も、働きやすさの観点からおすすめです。 転職活動では、これらの点を重視して施設選びを行うことが重要です。
比較検討：様々な介護施設の特徴
介護施設には、大きく分けて「特養」「老健」「デイサービス」「訪問介護」など様々な種類があります。それぞれ、勤務形態やオンコール体制、人員配置などが異なります。
- 特養（特別養護老人ホーム）：24時間体制で介護サービスを提供するため、オンコール体制が必須となることが多いです。しかし、人員配置が比較的多い施設もあります。
- 老健（介護療養型医療施設）：医療と介護を一体的に提供する施設です。オンコール体制はありますが、医療スタッフのサポートがあるため、負担が軽減される可能性があります。
- デイサービス：日中のサービス提供が中心となるため、オンコール体制の頻度は比較的少ないです。
- 訪問介護：利用者様のご自宅を訪問して介護サービスを提供します。オンコール体制はありますが、訪問件数や時間帯によっては、プライベートな時間を確保しやすい場合があります。
自分のライフスタイルや希望する働き方に合った施設を選ぶことが大切です。
チェックリスト：あなたに合った介護施設を見つけよう
転職活動前に、以下のチェックリストを使って、自分にとって最適な介護施設を探してみましょう。
- □ オンコール体制の頻度と対応方法が明確に説明されているか
- □ オンコール対応時の手当や代休の制度があるか
- □ 人員配置が適切で、負担が少ないか
- □ 充実した福利厚生と休暇制度があるか
- □ ワークライフバランスを重視した働き方ができるか
- □ 上司や同僚との良好な人間関係を築けるか
これらの点をしっかりと確認し、納得できる施設を選んでください。
まとめ
介護職は、やりがいのある仕事ですが、急な呼び出しに対応する必要があるという現実があります。 しかし、適切な対策を講じることで、働き方とプライベートのバランスを取ることが可能です。 施設の体制や契約内容をしっかり確認し、自分にとって働きやすい環境を選ぶことが、長く介護職で働き続けるための鍵となります。 そして、困ったことがあれば、周囲に相談することを忘れないでください。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
もし、介護職の転職でお悩みでしたら、ぜひwovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたに最適な転職支援をいたします。