訪問介護の管理者兼務を依頼された！サービス提供責任者としてどう対応すべき？
訪問介護の管理者兼務を依頼された！サービス提供責任者としてどう対応すべき？
訪問介護のサービス提供責任者として働き始めたばかりなのに、管理者兼務を依頼され、悩んでいる…そんなあなたのお気持ち、よく分かります。サービス提供責任者としての業務だけでも多忙なのに、管理者業務まで加わると、負担は想像をはるかに超えるでしょう。ましてや、十分な教育やサポート体制がない状況では、なおさらです。
この記事では、訪問介護のサービス提供責任者として働きながら、管理者兼務を依頼された場合の対応策を、転職コンサルタントの視点から詳しく解説します。具体的な解決策、成功事例、そして、今後のキャリアプランについてもご紹介します。
フォーマットB：仮想インタビュー・対話形式
質問者： 訪問介護のサービス提供責任者として働いていますが、管理者兼務を依頼されました。給料も上がらず、名前だけ貸してくれと言われています。どうすれば良いでしょうか？
転職コンサルタント： 非常に難しい状況ですね。まず、ご自身の現状を整理してみましょう。サービス提供責任者としての業務に既に手一杯なのに、管理者業務まで追加されるということは、時間的にも精神的にも大きな負担となります。そして、給与アップがない上に「名前貸し」という曖昧な立場を強要されている点も問題です。
質問者： そうなんです。サービス提供責任者としての業務だけでも、利用者様への訪問介護、ケアプラン作成、記録業務、スタッフの管理など、本当に忙しいです。それに加えて管理者業務となると、さらに書類作成やスタッフのシフト管理、研修など、業務量が増えすぎてしまいます。
転職コンサルタント： 確かに、訪問介護のサービス提供責任者と管理者の業務は、どちらも責任が大きく、専門的な知識とスキルが求められます。両方をこなすことは、非常に困難です。現状の業務量と、管理者業務の追加による負担を具体的に洗い出してみましょう。例えば、エクセルシートなどに、各業務にかかる時間や頻度をリスト化してみてください。これによって、現状の負担の大きさを客観的に把握できます。
質問者： そうですね。具体的な時間管理をしてみます。でも、それでも会社にどう伝えれば良いのか分かりません。
転職コンサルタント： 会社に伝える際には、感情的にならず、冷静に現状と問題点を説明することが重要です。先ほど作成した業務量リストを提示し、「サービス提供責任者としての業務だけでも時間的に余裕がなく、質の高いサービス提供に支障をきたす可能性があります。管理者業務を追加することで、利用者様へのケアの質が低下するリスクがあることを懸念しています。」と伝えましょう。また、「名前貸し」という曖昧な立場についても、「責任と権限が明確でない状態では、業務遂行に不安があります」と伝え、責任と権限、そしてそれに応じた適切な報酬を要求することが大切です。
質問者： 具体的にどのような報酬を要求すれば良いのでしょうか？
転職コンサルタント： 管理者業務に見合うだけの適切な給与アップを要求しましょう。具体的な金額は、同業他社の管理者の給与水準を調査したり、転職サイトなどで類似の求人の給与を参考にしたりするといいでしょう。また、業務内容に見合った役職名と、それに伴う責任と権限を明確にすることも重要です。もし、会社がこれらの要求を受け入れない場合は、転職も視野に入れるべきでしょう。
質問者： 転職も視野に入れる…ということは、どのような点に注意すれば良いのでしょうか？
転職コンサルタント： 転職活動においては、あなたのスキルや経験を最大限に活かせる職場を探すことが重要です。転職サイトや転職エージェントを活用し、あなたのキャリアプランに合った求人を探しましょう。面接では、これまでの経験やスキル、そして今後のキャリアビジョンを明確に伝え、あなたの価値をアピールすることが大切です。また、新しい職場では、働き方や待遇、教育体制などを事前に確認し、安心して働ける環境かどうかをしっかり見極めることが重要です。
成功事例：
以前、当コンサルティングで支援したAさんは、訪問介護のサービス提供責任者として働きながら、管理者業務を兼務するよう依頼されました。しかし、Aさんも質問者様と同じように、業務量が多く、質の高いサービス提供に支障をきたす可能性があると懸念していました。そこで、Aさんは、現状の業務量を具体的にリスト化し、会社に現状を説明。その結果、会社はAさんの負担を軽減するために、新たなスタッフを採用し、管理者業務の一部を委託することにしました。さらに、Aさんの業務内容に見合った給与アップも実現しました。
チェックリスト：あなたの状況をチェック！
- 現在の業務量を具体的に把握しているか？(時間、頻度など)
- 管理者業務の内容を明確に理解しているか？
- 現在の給与に満足しているか？
- 会社とのコミュニケーションは円滑に行われているか？
- 転職を検討する準備はできているか？(履歴書、職務経歴書など)
まとめ
訪問介護のサービス提供責任者として働きながら、管理者兼務を依頼された場合、まずはご自身の現状を冷静に分析し、会社に現状を説明することが重要です。業務量、責任、権限、そして報酬のバランスが適切であるかを確認し、必要であれば、転職も視野に入れて検討しましょう。 一人で抱え込まず、転職コンサルタントなどの専門家のサポートを受けることも有効です。
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