介護職の悩みを解決！障害者支援施設での働き方と感染対策の疑問

介護職をしているのですが、この職場で大丈夫なのか色々考えてしまいご相談させていただきます。高校卒業後二年間特養で働いていましたが働き始めて半年程のころ夜勤明けの朝、利用者様を起こしに行った際亡くなっていた事があり二年間それをずっと引きずりながら働いていましたが一度介護のお仕事を離れようと別職種に就き一年半程働きました。ですがその間に気持ちの整理がつき、大変な事もあったけれど楽しいことの方がいっぱいあった事を思い出し、今回ハローワークさんを通してデイサービスでお仕事をさせて頂くことになりました。ですが働いてみるとハローワークさんでお話を通していただいた際とは違った名称の施設で高齢者介護ではなく障害者支援施設で、利用者様の年齢層も私が想像していたものよりかなり若く、二十代から四十代後半の知的障害者の方が大半を占めている150人程の利用者様を抱える職場でした。以前が特養で年齢層が高かったため予想外に利用者様皆さん若くそこにまずびっくりしてしまいました。それでも頑張っているのですがとにかく人数が多く昔から人の名前を覚えるのに時間がかかってしまっており、今も利用者様の特徴を見つけそれと合わせて覚えたり色々工夫をしてはいますが全員分のお名前にトイレ介助や食事介助の仕方など覚えられずにいます。そして何より社員さんが少なく12人程と、短時間パートさんが20人程で1日の利用者様60人前後の介護を行なっており職員が少なくいくら介護経験があってもブランクもありますし高齢者介護と障害者介護で全然違う職業で一からお仕事を覚えています。何よりトイレの仕方などにこだわりのある利用者様などがおりそれらを指導して欲しくてもほぼ放置され社員さんに聞いたり自分の出来る事をしていますがどうしても限界があります。分からない事を何人かの社員さんに聞いても忙しいようで、あとでにして、ちょっとまって、で放置されわかるところだけ進めているとこの仕事は分からなかったらすぐに聞いて！と言われていつも「何回も聞いたんですけど！あなたにも聞きましたけど！」とむかっとしながらも当たり障りの無い言葉でそれを伝えるようにもしています。なによりも驚いたのがオムツ交換やトイレ介助の時など手袋をせず素手で取り替えていることに驚きました。以前居た特養では利用者様間の尿路感染や利用者様と介護職員間の血液の病気などの感染などの予防の為手袋を徹底していたので素手でオムツを取り替え、臀部をウエットティッシュで拭いているのにはすごくびっくりしました。お話を聞くと職員すべての方が多めの大便の時以外は素手でトイレ介助をしていると知りました。多めの大便って事は少なかったらしないの？と思いつつその際つい「手袋はしなくて大丈夫ですか？」と聞いてしまいしても全然いいよ、むしろそれが正しいからと指導を受け、私はなるべくするようにしようと思っていたのですがその方とは別の社員さんに教わった際手袋をすると「手袋するの？」と聞かれメインで指導をしてくれている方にしてもいいと言われたとこたえると手袋してる間にも時間が経っているやその間に利用者様の機嫌が悪くなる、などの注意を受けてしまいました。それはつまり手袋はしない方が良いという事なのでしょうか？素手で取り替え手を洗う事もせず他の利用者様の排泄介助や食事介助をするのは個人的には利用者様に失礼だと思ってしまいます。さっきまでオムツを取り替え臀部を拭いていた手で食事介助をし、あまつさえその指を入れておかゆの温度を確認するのを見たときはうわっ、それはないでしょと思ってしまいました。介護のお仕事が嫌いなわけでは無いですしむしろ昔からおばあちゃん子だったので好きな方です。オムツ交換も平気ですし特養で働いていた際大便を腕や服に付けられても笑って終わらせていたので潔癖などでは無いと思っています。元いた特養が特別神経質でこれくらいが普通なのでしょうか？この職場でお仕事を続けるか別の施設を探すか悩んでいます。乱雑な文で申し訳ありません、回答よろしくお願いいたします。

ケーススタディ：介護職の転職と職場環境の適応

あなたは、特養での経験を経て、別職種への転職後、再び介護職へと戻ってきたベテラン介護士です。しかし、今回の職場はハローワークの紹介とは異なり、障害者支援施設で、想定外の状況に直面しています。利用者様の年齢層、人員不足、そして何より、感染対策に関する職場の実態に大きな疑問を抱いています。

まず、利用者様の名前を覚えることに苦労している点について、具体的な解決策を提案しましょう。150名もの利用者様を覚えるのは確かに大変ですが、写真付きの名簿を作成し、日々の業務の中で意識的に名前を呼びかけること、趣味や好きなものなどをメモして関連付けることで、記憶の定着を促すことができます。また、チームで協力し、お互いに情報を共有するシステムを構築することも有効です。例えば、ホワイトボードに利用者様の情報を書き込み、チームメンバー全員で確認できるようにするのも良いでしょう。

次に、人員不足と教育体制の不備について。これは、多くの介護施設が抱える共通の課題です。しかし、あなたの職場では、特に手袋着用に関する指導に矛盾が見られます。これは、施設の感染対策マニュアルが整備されていないか、職員間の認識にずれがある可能性を示唆しています。

手袋の着用については、厚生労働省のガイドラインなどを参考に、施設に改めて確認する必要があります。感染症予防の観点から、手袋の使用は非常に重要です。特に、排泄介助においては、手袋を着用することで、職員と利用者様の双方を感染症から守ることができます。

さらに、食事介助前の手洗いの徹底も重要です。オムツ交換後、手を洗わずに食事介助を行うことは、衛生管理上大きな問題です。施設に改善を働きかけるだけでなく、あなた自身も徹底した手洗いを行うことで、感染リスクを最小限に抑えることができます。

そして、職場環境への適応についても考えてみましょう。現在の職場では、質問しても放置される、指導に矛盾があるなど、ストレスを感じているようです。このような状況では、上司や人事担当者と面談し、あなたの懸念を伝え、改善を求めることが重要です。もし、改善が見られない場合は、転職も視野に入れるべきでしょう。

専門家の視点：介護職のキャリアと職場選び

転職コンサルタントの立場から、あなたの状況を分析します。あなたは、介護職への情熱を持ち、経験も豊富な優秀な人材です。しかし、現在の職場は、あなたの能力や経験を十分に活かせる環境とは言えません。

まず、職場選びの重要性を改めて認識しましょう。ハローワークの情報だけでは、実際の職場環境を把握することは困難です。施設見学や、複数の職員との面談を通して、職場環境や人間関係、教育体制などをしっかりと確認することが大切です。

次に、自分のキャリアプランを明確にしましょう。あなたは、どのような介護を提供したいと考えていますか？どのような環境で働きたいと考えていますか？これらの点を明確にすることで、あなたに最適な職場を見つけることができます。

最後に、転職活動における戦略を立てましょう。転職エージェントを活用することで、あなたに合った求人を紹介してもらうことができます。また、面接対策や履歴書・職務経歴書の添削なども行ってもらえます。

具体的なアドバイス：あなたのための行動計画

1. 利用者様の名前を覚えるための工夫：写真付き名簿作成、趣味・特徴のメモ、チームでの情報共有システム構築
2. 感染対策の徹底：手袋着用、手洗い、施設への改善要望、厚生労働省ガイドラインの確認
3. 職場環境の改善：上司・人事担当者との面談、懸念事項の伝達、改善が見られない場合は転職も視野に
4. キャリアプランの明確化：理想の職場環境、提供したい介護、スキルアップ目標の設定
5. 転職活動の戦略：転職エージェントの活用、面接対策、履歴書・職務経歴書のブラッシュアップ

成功事例：転職によって働きがいのある職場へ

私の過去のクライアントにも、あなたと似たような悩みを抱えていた方がいました。彼女は、以前の職場での人間関係や業務負担に悩んでいましたが、転職エージェントのサポートを受け、理想の職場を見つけました。新しい職場では、チームワークが良く、教育体制も充実しており、彼女は今、やりがいを感じながら働いています。

まとめ

現在の職場に不満があるからといって、介護職自体を諦める必要はありません。あなたには、介護職としての経験と情熱があります。まずは、現在の職場環境の改善を働きかけ、それでも状況が改善しない場合は、転職を検討しましょう。転職エージェントなどのサポートを活用し、あなたに合った職場を見つけることが大切です。

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