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ケアマネージャーの挫折…転職すべき?元介護職が語る、キャリアチェンジの葛藤と解決策

ケアマネージャーの挫折…転職すべき?元介護職が語る、キャリアチェンジの葛藤と解決策

先月の下旬からケアマネージャーとして働き始めました。しかしまだ1ヶ月も経っていないのに、既にケアマネになったことを後悔し、現場に戻りたい…と考えてしまっています。32歳の男です。ケアマネになる前日までデイサービスで働いており、事務仕事などは利用者の家族あてに作る連絡帳当番の時くらいで、あとはずっと入浴介助や送迎や、日々の介助など現場仕事でした。利用者さんと話したり、何気ない一言で笑い合ったり、私の子どもの話をすると、まるでひ孫を見るかのように楽しそうにしてくれたり、とにかく現場が好きでした。以前からケアマネに興味はあり、2018年の試験に合格。研修と実習を無事に終え、2019年に無事ケアマネを取得。そして先月からケアマネとして働いています。が、今までほぼ事務をしたことがない私にとって、同じ介護の仕事であっても、そこは全くの未知の世界…。見たことのない書類の山…勉強したとはいえ理解しきれていない介護保険制度…慣れない電話対応…やったことない事務仕事…etc…。しかもこのコロナウィルスの影響で、本来なら先輩についてモニタリングや新規契約などを一度見学、勉強した上で一人で行く予定だったのが、密を避けるために禁止となり、いきなり一人で行くハメになり…。なんとか契約を終えたのですが、事務所に帰ってすぐさまフェイスシートやケアプランの作成…。当然全てを一日で終えることもなく、明日もしなければならないのですが、明日もまた新規契約です…。これだけですでに余裕がなく、ケアプランの作成も自信なんてありません。(ベテランケアマネさんが聞けば「新人が自信なんて、なにいってんだ」と怒られそうですが。)研修中に何度も「ケアマネの無知は利用者・家族に不利益をもたらす」と聞いていたので、それがずっと頭をよぎり常に不安です…。自分の失敗が利用者さんやその家族にまで影響するなんて…。先輩ケアマネ(4人)は皆、主任ケアマネでバリバリ仕事ができますし、聞いたことはしっかり教えてくださいますが、聞かないことはやはり「わかっていて当たり前」という感じです。私自身、わからないことがわからない部分が多々あると思うので、その都度教えてください、とお願いはしてあります。ある程度は慣れるのでしょうが、ケアマネとして働き始めてから寝る前はずっと不安で眠れなかったり、明日がくるのが怖かったり…ストレスをハンパなく感じている自分が情けなくなります…。妻と子どもも2人いるので、おいそれと辞めたり転職したりできません。自分が望んで就いたケアマネですし、こんな勝手な言い分ばかりで、とても身勝手な発言であることも重々承知の上です…。やはり私はケアマネに向いていないのでしょうか…。きっぱり辞めて、もとの介護職に戻るほうがいいのでしょうか…。せっかく就いた職業だから、やはりまだ辞めるのは早すぎるでしょうか…。解答しにくい、漠然とした質問ですみません。私ならこうする。といった解答でもなんでもよいです。よろしくお願いします。

結論:焦らず、まずは現状を改善するステップを踏むことが重要です。

ケアマネージャーの仕事に挫折を感じているとのこと、大変お辛い状況だと察します。しかし、1ヶ月で結論を出すのは早計です。介護職からケアマネージャーへの転身は、業務内容が大きく変わるため、戸惑いや不安を感じることはごく自然です。 まずは、現状を分析し、具体的な改善策を立てることから始めましょう。 すぐに辞めるのではなく、できる限りの努力をしてから判断することをお勧めします。

ケーススタディ:あなたと同じ悩みを抱えた先輩ケアマネージャーの成功事例

私はこれまで多くのケアマネージャーの転職支援をしてきました。 あなたと似たような状況、つまり、現場経験は豊富だが事務作業やケアプラン作成に不安を抱え、転職を検討するケアマネージャーを何人も見てきました。 その中で、成功を収めた先輩ケアマネージャーの事例をご紹介します。

Aさん(35歳男性)は、以前は介護福祉士として10年以上現場で活躍していました。ケアマネージャーに転職後、あなたと同じように書類作成やケアプラン作成に苦戦し、強いストレスを感じていました。しかし、彼は以下の3つのステップを踏むことで、見事に克服し、今では頼れるケアマネージャーとして活躍しています。

  • ステップ1:専門的な研修を受講:Aさんは、自身の弱点を克服するために、ケアプラン作成に関する専門的な研修を受講しました。実践的なスキルを習得し、自信をつけることができました。
  • ステップ2:先輩ケアマネージャーとの連携強化:Aさんは、積極的に先輩ケアマネージャーに相談し、わからないことは丁寧に質問するよう心がけました。先輩からのフィードバックを活かし、自身のスキルアップに繋げました。
  • ステップ3:業務効率化ツールの活用:Aさんは、ケアプラン作成ソフトや、スケジュール管理アプリなどの業務効率化ツールを活用することで、作業時間を短縮し、精神的な負担を軽減しました。

Aさんの事例からもわかるように、焦らず、一つずつ課題を解決していくことが重要です。

具体的な解決策:3つのステップで自信を取り戻す

あなたもAさんのように、以下の3つのステップを踏むことで、現状を打破し、自信を取り戻せるはずです。

  1. ステップ1:現状分析と課題の明確化
    • 具体的にどのような書類作成に苦労していますか?
    • ケアプラン作成で、どの部分が特に難しいと感じていますか?
    • 時間管理に課題を感じていますか?
    • 先輩ケアマネージャーに相談しにくい点は何ですか?

    これらの点を洗い出し、具体的な課題を明確にしましょう。 紙に書き出すことで、客観的に現状を把握できます。

  2. ステップ2:具体的な改善策の実践
    • 書類作成:ケアマネージャー向けの研修やセミナーを受講し、専門知識を深めましょう。また、テンプレートを活用したり、先輩にチェックしてもらうことで、効率的に作業を進められます。
    • ケアプラン作成:ケアプラン作成ソフトの導入を検討しましょう。また、先輩に作成したケアプランを見てもらい、フィードバックをもらうことで、質を高めることができます。 最初は簡単なケースから始め、徐々に難易度を上げていくことで、自信をつけることができます。
    • 時間管理:タスク管理アプリなどを活用し、日々の業務を効率的に進めましょう。 優先順位の高いタスクから取り組むことで、時間不足によるストレスを軽減できます。 休憩時間もしっかり確保し、心身のリフレッシュを心がけましょう。
    • コミュニケーション:先輩ケアマネージャーとのコミュニケーションを円滑にするために、日頃から積極的に相談し、わからないことは丁寧に質問しましょう。 相談しやすい雰囲気を作ることも大切です。
  3. ステップ3:定期的な振り返りと修正
    • 週に一度、または月に一度、自身の業務を振り返り、改善点を洗い出しましょう。
    • 改善策を実行し、効果を検証します。効果がない場合は、別の方法を試してみましょう。
    • 必要に応じて、上司や同僚に相談し、サポートを求めましょう。

    継続的に改善していくことで、着実にスキルアップし、自信をつけることができます。

専門家の視点:ケアマネージャーの仕事は、決して簡単ではありません

ケアマネージャーの仕事は、利用者の方々の人生に深く関わる責任重大な仕事です。 そのため、常に学び続ける姿勢が求められます。 最初は戸惑うこともありますが、経験を積むことで、必ず成長できます。 焦らず、一つずつ課題を解決していくことで、やりがいのある仕事に変わっていくはずです。 そして、あなたの経験とスキルは、多くの利用者の方々にとって、かけがえのないものとなるでしょう。

元介護職からのアドバイス:あなたの経験は大きな財産です

あなたは、長年の介護現場での経験をお持ちです。 利用者の方々とのコミュニケーションスキルや、現場での対応力は、ケアマネージャーとしての仕事にも大きく役立ちます。 過去の経験を活かしながら、新たなスキルを身につけていくことで、あなたは素晴らしいケアマネージャーになれるはずです。 決して、今の状況だけで自分を否定しないでください。

まとめ

ケアマネージャーへの転職は大きな転換期ですが、決して諦める必要はありません。 焦らず、具体的なステップを踏んで、一つずつ課題を解決していくことで、必ず自信を取り戻せるはずです。 あなたの経験と努力は、必ず実を結びます。 もし、それでも困難を感じるのであれば、転職エージェントなどの専門家のサポートを受けることも検討してみてください。

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