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介護職の悩みを解決!年齢や立場を超えた職場環境改善への道

介護職の悩みを解決!年齢や立場を超えた職場環境改善への道

私はグループホームで介護士をしています。 今、6年目です。 私より一年あとに入社した40代?の 看護師についてです。 私は20代半ばで、同じユニットで働く職員は40代から50代が多いです。 例えば、50代の職員が利用者さんを転倒させてしまったとします。 結局骨折していたのですが、 「まぁ、仕方ないよ。そういうこともあるよ」と 言う感じで、そこまで責めることはありません。 しかし、私や介護未経験で入職した職員が 同じように利用者さんを転倒させてしまった 時には、 利用者さんがいる前で責められ、 「勉強不足」 「転倒させるなんてその時、何やってたの?って 他の職員に責められても何も言えないよ?」などと ものすごく責められます。 利用者さんに知らない内出血ができていたのを 発見したときも、 「あなたの介助でできたに違いない」と 決めつけられます。 その看護師はよく、 「利用者も職員のことをよく見てるから、 利用者のまえで他の職員の愚痴を言ったら そういうのも聞いてるよ」といいます。 私もそう思います。 でも、その理論が通るなら、 「あの人はこんなふうに人を責めるんだな。 あの人は怒られてるから、 あんまり仕事ができない人なんだな」とか 怒られている姿を見て利用者さんは思うってことですよね? 看護師のやり残した仕事は介護士がやって いちいち指摘しないのに、 どうしてこんな思いをしないといけないのかと 思います。 仲のいい介護士が勤務の日はその看護師は ずっとユニットにいて、 無駄話をしています。 とにかく気にしないようにするには、 何を言われても 落ち込まない心を作るには どうしたらいいでしょうか

介護の現場で働くあなたは、年齢や経験によって異なる対応に直面し、悩んでいることと思います。6年目のベテラン介護士であるにも関わらず、40代看護師からの不公平な扱い、そして、その対応に苦しんでいる現状を伺い、心を痛めています。 この状況は、残念ながら介護現場に限らず、多くの職場で起こりうる「パワハラ」や「セクハラ」と似た構造を持っています。 年齢や経験、立場による不公平な扱い、そして、それを正当化しようとする発言は、職場環境を悪化させ、あなたのモチベーションを著しく低下させる原因となります。

まずは、現状を客観的に分析してみましょう

現状を分析するために、以下の3つの視点から考えてみましょう。 まず、具体的な事例を挙げ、何が不公平だと感じているのかを明確にします。次に、感情的な反応を一旦脇に置き、客観的に事実を整理します。そして、問題の本質を理解するために、なぜこのような状況が起こっているのかを分析します。

  • 事例1:50代職員の転倒事故と、あなた自身の転倒事故に対する対応の違い。 何が不公平だと感じますか? 具体的な言動を記録しましょう。
  • 事例2:内出血の発見に関する責任転嫁。 なぜ「あなたの介助でできたに違いない」と決めつけられたと感じますか? 証拠となる情報はありますか?
  • 事例3:看護師の無駄話と、あなたへの厳しい対応の対比。 これは、どのような不公平につながっていると感じますか?

これらの事例を詳細に記録することで、問題点を明確化し、具体的な対策を立てることができます。 例えば、日付、時間、場所、状況、発言内容などを記録することで、客観的な証拠となります。 記録は、後々の対応にも役立ちます。

感情に振り回されないための具体的な対策

感情に振り回されないためには、自己肯定感を高めることが重要です。 あなたは6年間も介護の現場で働き続け、多くの経験とスキルを身につけてきました。 その経験とスキルは、あなた自身の価値であり、自信につながります。 日々の業務で達成感を感じたこと、利用者様から感謝されたことなどを積極的に記録し、自分の頑張りを改めて認識しましょう。

また、客観的な視点を持つことも大切です。 看護師の言動は、その人の性格や考え方に起因するものであり、必ずしもあなた自身の能力や価値を反映しているわけではありません。 彼女の言動は、彼女の責任であり、あなたの責任ではありません。 この点を常に意識することで、感情的な反応を抑え、冷静に対処できるようになります。

さらに、ストレスマネジメントも重要です。 仕事でストレスを感じた時は、適度な運動や趣味、休息などでストレスを解消しましょう。 信頼できる友人や家族、同僚に相談することも有効です。 一人で抱え込まず、周囲のサポートを活用することが大切です。

職場環境改善に向けた具体的な行動

現状を改善するためには、具体的な行動を起こす必要があります。 まずは、上司や人事部に相談することを検討しましょう。 記録した事例を元に、客観的に状況を説明し、改善を求めます。 相談する際には、感情的な言葉ではなく、事実を淡々と伝えることが重要です。 また、同僚と協力して問題解決に取り組むことも有効です。 同じような経験をしている同僚がいるかもしれません。 協力することで、より効果的な対策を立てることができます。

もし、内部での解決が難しい場合は、外部機関への相談も検討しましょう。 労働基準監督署や労働組合などに相談することで、法的措置を講じることも可能です。 ただし、法的措置は最後の手段として考えてください。 まずは、内部での解決を目指しましょう。

専門家の視点:転職コンサルタントとしてのアドバイス

長年、転職コンサルタントとして多くの介護職の方々と接してきましたが、あなたの状況は決して珍しくありません。 介護現場は、人手不足や高齢化、多様なニーズへの対応など、多くの課題を抱えています。 その中で、ストレスや不満を抱える職員は少なくありません。 しかし、現状をそのまま受け入れるのではなく、積極的に改善を図る姿勢が大切です。

もし、職場環境の改善が見込めない場合は、転職も一つの選択肢です。 転職活動を通じて、より働きやすい職場を見つけることができます。 転職活動は、自分自身のキャリアを見つめ直す良い機会にもなります。 転職エージェントの活用も有効です。 エージェントは、あなたのキャリアプランに合った求人を紹介し、面接対策などもサポートしてくれます。

あなたには、6年間の経験とスキルがあります。 その経験とスキルは、多くの介護施設で高く評価されるでしょう。 自信を持って、新たな一歩を踏み出してください。

まとめ

職場環境の改善は、あなた自身の努力だけでなく、周囲の協力も必要です。 まずは、現状を客観的に分析し、具体的な対策を立てましょう。 そして、上司や同僚、必要であれば外部機関に相談し、サポートを受けながら問題解決に取り組みましょう。 もし、職場環境の改善が見込めない場合は、転職も一つの選択肢です。 あなたの経験とスキルは、多くの施設で必要とされています。 自信を持って、未来を切り開いていきましょう。

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