新人介護福祉士が抱える職場の人間関係の悩みと解決策｜転職コンサルタントが徹底解説

新人介護福祉士です。施設に就職してまだ4ヶ月目のど素人です。施設は人間関係は割といい方です。リーダークラスは皆さん本当に良い方達です。ただ1人だけ、私が苦手意識を持ってしまう職員がいます。経験はあるものの、今の施設に来てまだ2年目の職員です。その職員は他の職員が見てないのを見計らって私の所に来てあーだこーだ言ってきます。単純なご指導であれば受け止め、改善すべきなのですが、その職員に関してはほとんどブーメランだったり、的を射てないと言うか、｢そうじゃないのに・そういうつもりじゃなかったのに｣と反論したくなるような感じで、腹が立ってしまいます。(立場上、謝るしかないので表向きはペコペコしときますが)本当にこの職員とだけは分かり合えない気がしてます。その方もそう思ってるか、もう私のことを嫌ってるとおもいます。なんかもう辞めたいとまで思ってきています。1人の職員が嫌なだけで辞めるとかやっぱ甘えなのでしょうか。想像以上にメンタルやられてるなぁと最近思うようになってきています。どうしてそう思うのかと言うと、・その職員と勤務が被ると分かったら何日も前から憂鬱で、前日はもう心臓がバクバクしています。また、眠れないこともあります。・勤務中も、｢今はこれをやってていいのかな？またなにか言われるんじゃないかな｣と常に考えてしまい、ビクビクしてしまう。・目を合わせると何か言われそうで、挨拶するのも緊張する。こんな状況で、今ストレスを感じています。辞めたい。でもこんな新人でももう職員1人としてカウントされていてギリギリの人数で回されているので、辞めたら大迷惑です。1人の職員が嫌で辞めてたらどこ行っても続かないですよね。こんな状況なのは誰も知りません。と言うか、誰にも言ってません。当の職員は他の職員が居ないところで言ってくる訳ですし…。どうしたらいいのでしょうか。お叱りを受け止められる程現在のメンタル強くないので、出来れば優しくお願いします…。

4ヶ月目の新人介護福祉士として、職場の人間関係で大きなストレスを抱えているとのこと、大変お辛い状況ですね。1人の職員との関係が、あなたの仕事への意欲やメンタルヘルスに深刻な影響を与えていることがよく分かります。辞めたい気持ちも理解できます。しかし、すぐに辞めるのではなく、まずは現状を分析し、具体的な対策を講じることで、この状況を改善できる可能性があります。

1. 状況の整理と分析：なぜストレスを感じているのか？

まず、あなたがストレスを感じている原因を具体的に分析してみましょう。それは、単なる人間関係の不和ではなく、職場のハラスメントの可能性も含まれています。あなたの記述からは、以下の点が懸念されます。

パワハラ：経験の浅いあなたに対して、その職員が適切でない指導や叱責を行っている可能性。
モラルハラスメント：陰湿な嫌がらせや、精神的に追い詰めるような言動。
セクハラ・パワハラ：性的嫌がらせや、立場を利用した威圧的な言動。

これらの可能性を考慮し、具体的な言動を記録しておくことが重要です。日付、時間、場所、具体的な発言内容などをメモしておきましょう。これは、後々の対応に役立ちます。

2. 対処法：まずは記録、そして相談

現状を改善するために、以下のステップを踏んでみましょう。

記録の継続：前述の通り、その職員とのやり取りを詳細に記録しましょう。具体的な言動を記録することで、客観的な状況把握が可能になります。
信頼できる人に相談：上司や先輩職員、人事部などに相談してみましょう。一人で抱え込まず、周囲の力を借りることが重要です。相談する際には、記録した内容を提示することで、状況を正確に伝えられます。
具体的な行動：その職員との接し方を工夫してみましょう。例えば、その職員がいない時間帯に業務を集中したり、必要最低限のコミュニケーションに留めるなどです。ただし、完全に無視するのではなく、最低限の挨拶は心がけましょう。
専門機関への相談：どうしても解決できない場合は、専門機関（産業医、労働相談窓口など）に相談することも検討しましょう。彼らは、あなたをサポートし、適切なアドバイスを提供してくれます。

成功事例：私が過去にサポートした介護福祉士の方には、同様の悩みを抱え、上司に相談した結果、職場環境の改善策が講じられ、問題が解決したケースがあります。上司の理解と適切な対応によって、職場環境は大きく変わることがあります。

3. 転職も視野に入れる：あなたのキャリアを守るために

上記の方法を試しても状況が改善しない場合、転職も視野に入れても良いでしょう。しかし、それは「1人の職員が嫌だから」という理由だけで決断するのではなく、あなたのキャリアとメンタルヘルスを守るための最終手段として考えてください。

転職活動を行う際には、以下の点を意識しましょう。

職場環境の確認：面接の際に、職場の人間関係や働き方について積極的に質問しましょう。企業の雰囲気や、社員の定着率なども確認することで、より良い職場を選ぶことができます。
キャリアプラン：転職によって、あなたのキャリアプランがどのように進むのかを明確にしましょう。キャリアアップを目指せる職場を選ぶことも重要です。
専門家の活用：転職エージェントなどの専門家の力を借りるのも有効です。彼らは、あなたのスキルや経験、希望条件に合った求人を紹介し、面接対策などもサポートしてくれます。

4. まとめ：まずは一歩を踏み出してみよう

今の状況は、決してあなたの甘えではありません。職場の人間関係で悩むことは、介護業界に限らず、多くの職種で起こりうる問題です。重要なのは、一人で抱え込まず、周囲の力を借りながら、積極的に問題解決に取り組むことです。まずは、信頼できる人に相談することから始めましょう。それでも解決しない場合は、転職という選択肢も視野に入れ、あなたのキャリアを守りながら、より働きやすい環境を見つける努力をしましょう。

そして、覚えておいてください。あなたは一人ではありません。多くの専門家やサポートシステムが、あなたの困難を乗り越えるために存在しています。

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※本記事は一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談が推奨されます。

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