特養での働き方に悩むあなたへ：仕事のつらさを乗り越え、キャリアを切り開く方法
特養での働き方に悩むあなたへ：仕事のつらさを乗り越え、キャリアを切り開く方法
この記事では、特別養護老人ホーム（特養）で働く2年目の女性介護職員の方からのご相談を元に、仕事のつらさを乗り越え、より良い働き方を見つけるための具体的なアドバイスを提供します。イベント企画、残業、夜勤、日中の業務、目標設定、勤務体制など、多岐にわたる悩みに対して、現状を分析し、具体的な改善策やキャリアアップのヒントを提示します。
特養（従来型）で働いている方に仕事内容について質問したいです。
社会人2年目女性です。今仕事が体力的につらくて、他の場所にいこうかどうか迷っているのですが、実はこれが普通なのではないか？ なら、今慣れている仕事場で働いた方がいいのではないか？ 人間関係的には特に問題ないのもあり、迷っています。
1…イベント等の企画について
2人ペアでイベントの企画をするのですが、企画するときは仕事内での集まる時間はなく、残業決定で、さらに企画したとしても、何度も何度も直され提出したとしても確認されるのが1・2週間後。上の方々は確認のみして、それ以外は一切触れない状態です。結局ぎりぎりでばたばた状態…
2…残業申請について
基本事前申請なのですが、残業しない日はほぼないし、定時に帰れず大体30分～夜勤の時は1時間半ほど残業。後から申請するのですが、2回ほど申請と受容をシステムから行い、一か月に一度そのタイムカードを提出しないといけない。残業申請ってこんなめんどうなもんなのか…。
3…夜勤について。
16時～9時半の夜勤なのですがやはりこれは利用者さんの自立度にも変わってしまうと思うのですが23～0時の間、ずっとパット交換をしています。（現在13人）その間も基本一人で（もう一人は休憩）コール対応などをし、朝方も4～5時もう一度排泄介助です。もう一人も休憩おわったあとに同じ人数のパット交換をします。（その間、もう一人が休憩）夕食後と朝食後の排泄介助も行うのですが…大体同じ感じなのでしょうか？ 人数少ないため、9時台に帰れず、大体11時台になってやっと帰れる感じです。
4…日中の勤務について
こちらも人数が少なすぎの問題ですが…ご飯が終わったらトイレ誘導しながらお茶の準備して、お茶をさましながら、トイレ掃除して終わったら水分解除。で、終わったらすぐに昼食準備…でしてる間にご飯が上がってきて…の繰り返して、ノンストップ状態です。利用者さんと話している暇すらないです…。座れるのは食事介助中のみ。どこの同じ感じなのでしょうか？
5…目標について
毎回毎回、この項目からのこの項目でその項目をあげるにはどうすればいい？ →こうすればいいのではないかという目標を一年に一度行うのですが…。内容が実際よくわからないし、評価も自分で％出せ、目標数少ない、もっと考えろと毎回考えるの自体が大変です…。これはどうなのか、と思っちゃいます…。
6…勤務自体について
夜勤（15時間）明けからの夜勤（8時間）や夜勤（15）明けからの遅番など。明け出勤が月1・2回…。まず日勤という勤務がなく遅番か早番か。遅番遅番遅番で続き、月の最後の最後で早番。遅番・早番しかないので、手当などはないです。遅番手当などあるところはあるみたいですが…。遅番→10～19 早番→7～16
一部でも構わないので、もしよろしければ教えていただけると助かります。
1. 現状分析：あなたの悩みの核心
ご相談ありがとうございます。特養での仕事は、体力的な負担が大きいだけでなく、精神的なストレスも抱えやすい環境です。今回の相談内容を拝見すると、以下の点が特に課題として浮かび上がってきます。
- 過重労働： イベント企画の残業、夜勤の負担、日中のノンストップな業務など、労働時間が長く、休憩も十分に取れていない状況。
- 業務の非効率性： イベント企画の承認プロセスの遅さ、残業申請の手間、人員不足による業務の集中など、業務効率の悪さ。
- 目標設定の不明確さ： 目標設定の意義が理解できず、評価方法も不明確であること。
- 勤務体制の偏り： 日勤がなく、遅番や早番のみのシフトで、生活リズムが乱れやすいこと。
これらの課題が複合的に絡み合い、仕事へのモチベーション低下や心身の疲労につながっていると考えられます。しかし、人間関係に問題がないという点は、今の職場に残るか、転職するかを悩む上で重要な要素となります。
2. 具体的な問題点と解決策
2-1. イベント企画：効率化と上司とのコミュニケーション
イベント企画は、利用者様の生活を豊かにする上で重要な役割を果たしますが、残業続きで、承認も遅いとなると、大きな負担になります。以下の対策を試してみましょう。
- 企画プロセスの見直し：
- 企画の段階で、上司との認識をすり合わせる時間を設け、修正回数を減らす。
- 企画の承認フローを明確にし、承認までの期間を短縮するよう上司に提案する。
- 時間管理：
- 企画にかかる時間を事前に見積もり、残業時間を予測する。
- 時間内に終わらせるための工夫（タスクの細分化、優先順位付けなど）を行う。
- 上司とのコミュニケーション：
- 企画の進捗状況を定期的に報告し、フィードバックをもらう。
- 残業が増える原因を上司と共有し、改善策を一緒に考える。
2-2. 残業申請：効率的な手続きと労働時間の見直し
残業申請の手続きが煩雑な場合、精神的な負担が増えます。また、残業が常態化している場合は、根本的な原因を解決する必要があります。
- 申請手続きの簡素化：
- 上司に、申請手続きの簡素化を提案する。
- 残業時間の集計方法を見直し、効率的な方法を模索する。
- 労働時間の見直し：
- 残業が発生する原因を分析し、業務の効率化を図る。
- 人員不足が原因であれば、上司に増員を相談する。
- 定時退社を目標とし、時間内に業務を終えるための工夫をする。
2-3. 夜勤：負担軽減と情報共有
夜勤は、体力的な負担が大きいだけでなく、孤独感を感じやすい時間帯です。以下の対策で、負担を軽減しましょう。
- 業務分担の見直し：
- パット交換の人数や時間帯を見直し、負担を分散する。
- 休憩時間を確保できるよう、上司に相談する。
- 情報共有：
- 利用者様の状態や、夜間の対応について、チーム内で情報共有を行う。
- 申し送り事項を明確にし、スムーズな業務連携を図る。
- 自己管理：
- 夜勤中の休憩時間を有効活用し、心身を休める。
- 仮眠を取るなど、睡眠時間を確保する。
2-4. 日中の勤務：業務改善と利用者とのコミュニケーション
日中のノンストップな業務は、心身ともに疲労を蓄積させます。以下の対策で、業務を改善し、利用者様とのコミュニケーションの時間を確保しましょう。
- 業務の効率化：
- 業務の流れを見直し、無駄な動きをなくす。
- 複数の業務を同時進行できるような工夫をする。
- 必要な備品をあらかじめ準備しておく。
- 人員配置の見直し：
- 上司に、人員配置の改善を提案する。
- 応援を頼める体制を構築する。
- 利用者とのコミュニケーション：
- 食事介助中など、座って話せる時間を見つける。
- 笑顔で接し、積極的に話しかける。
2-5. 目標設定：明確化と評価の見直し
目標設定が不明確な場合、モチベーションが低下しやすくなります。以下の対策で、目標を明確にし、評価への納得感を高めましょう。
- 目標の明確化：
- 目標設定の目的を理解し、自分のキャリアプランと関連付ける。
- 具体的な行動目標を設定し、達成基準を明確にする。
- 評価の見直し：
- 評価方法について、上司と話し合い、納得できるものにする。
- 自己評価と上司の評価のギャップを埋めるために、フィードバックを求める。
2-6. 勤務体制：生活リズムの改善と手当の確認
遅番や早番のみの勤務は、生活リズムを乱しやすく、体調を崩しやすくなります。また、手当がない場合は、モチベーション低下につながります。
- 勤務体制の改善：
- 上司に、日勤を取り入れるなど、勤務体制の改善を提案する。
- 生活リズムを整えるために、睡眠時間や食事時間を固定する。
- 手当の確認：
- 遅番手当や夜勤手当の有無を確認する。
- 手当がない場合は、上司に手当の導入を提案する。
3. キャリアアップとスキルアップ：より良い未来のために
現状の課題を解決しつつ、キャリアアップやスキルアップを目指すことで、より充実した働き方を実現できます。
- 資格取得： 介護福祉士、ケアマネージャーなどの資格を取得することで、専門性を高め、キャリアの幅を広げることができます。
- 研修への参加： 介護技術、認知症ケア、リーダーシップなど、様々な研修に参加することで、スキルアップを図ることができます。
- キャリアパスの検討： 介護職員から、リーダー、主任、施設長など、様々なキャリアパスがあります。自分の目標に合わせて、キャリアプランを立てましょう。
- 他施設の見学： 他の特養や介護施設を見学することで、様々な働き方や、施設の取り組みを知ることができます。
4. 転職も視野に：あなたの選択肢を広げる
現状の職場での改善が難しい場合、転職も選択肢の一つです。転職を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。
- 転職先の条件：
- 給与、福利厚生、勤務時間、休日など、自分の希望する条件を明確にする。
- 残業時間や夜勤の回数など、働きやすさに関わる情報を確認する。
- 情報収集：
- 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集する。
- 気になる施設の情報を集め、見学や面接を通して、職場の雰囲気を確認する。
- 自己分析：
- 自分の強みや、経験、スキルを整理する。
- 転職を通して、何をしたいのか、明確にする。
転職を考えることは、決して悪いことではありません。自分のキャリアを見つめ直し、より良い働き方を探求する良い機会になります。転職エージェントに相談することで、客観的なアドバイスをもらい、自分に合った職場を見つけることができます。
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5. まとめ：一歩ずつ、より良い未来へ
今回の相談内容から、現在の職場での課題と、それに対する具体的な解決策を提示しました。しかし、最も重要なのは、あなたが「どうしたいか」という気持ちです。現状の職場に残るのか、転職するのか、どちらの選択肢を選ぶにしても、あなたのキャリアにとってプラスになるように、積極的に行動することが大切です。
まずは、できることから始めてみましょう。例えば、上司とのコミュニケーションを積極的に行い、業務改善の提案をしてみる。目標設定について、自分の考えを整理し、上司と話し合ってみる。そして、自分のキャリアプランを明確にし、資格取得やスキルアップを目指す。これらの行動が、あなたのキャリアを切り開き、より良い未来へと繋がるはずです。
もし、今の職場での改善が難しいと感じたら、転職も視野に入れて、様々な情報を収集し、自分に合った職場を探しましょう。あなたのキャリアが、より充実したものになることを心から応援しています。
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