36歳介護職男性の悩み！記録業務と介護業務の両立、最適な時間配分とは？

36歳の介護職の男です。今の介護施設で働きはじめて4年になります。3ヶ月ほど前に、排泄チェック表を見ながら利用者さんたちのカルテにトイレの記録を書いていると、利用者さんたちの離床とトイレの誘導をしていた8歳年上の男の先輩に、「まだTとK（利用者さんの名前）がいるよ」と言われてしまいました。それ以来、僕がカルテにトイレの記録を書かないといけないときは、利用者さんたちのトイレの誘導が全部終わってから書くようにしています。しかし、トイレの記録を書いている時間が利用者さんたちの夕食の配膳の時間に食いこんでしまい、他の職員たちに迷惑がかかってしまうのでどうすればいいか悩んでいます。カルテにトイレの記録を書くのは、利用者さんたち全体の何割の人たちのトイレの誘導が済んでから取りかかるのがいいんでしょうか？

36歳、介護職歴4年の男性のAさん（仮名）から寄せられた、記録業務と介護業務の両立に関する悩みに、転職コンサルタントとしてお答えします。Aさんのケースは、介護現場で多く見られる「記録業務の負担」と「人手不足による時間圧迫」という現実問題を浮き彫りにしています。効率的な業務遂行とチームワークの両立は、介護職にとって非常に重要な課題です。

結論から言うと、利用者全員のトイレ誘導完了後に記録を行う必要はありません。Aさんのように、記録業務に追われ、他の業務に支障をきたす状況は、業務プロセスを見直す必要があるサインです。本記事では、Aさんのケースを元に、介護記録業務の効率化、時間管理術、そして職場環境改善のための具体的なステップを解説していきます。

ケーススタディ：Aさんの現状と課題

Aさんは、利用者全員のトイレ誘導完了後に記録業務に取り組むことで、夕食配膳時間に支障をきたしています。これは、記録業務と介護業務のバランスが崩れていることを示しています。先輩職員からの指摘も、Aさんの業務効率の低さを示唆しており、改善の必要性が高いと言えるでしょう。さらに、この状況はAさん自身の精神的な負担にも繋がっている可能性があります。時間管理の難しさ、チームへの迷惑、そして自身の業務能力への不安など、多角的な視点から問題を捉える必要があります。

問題解決のためのステップ：記録業務の効率化

Aさんの問題解決には、以下のステップが有効です。

1. 業務の洗い出しと時間計測：まず、Aさんの1日の業務内容を洗い出し、各タスクにかかる時間を計測します。記録業務、トイレ誘導、配膳、その他業務などを細かく分類し、時間配分を可視化することで、ボトルネックが明確になります。Excelシートや専用のアプリなどを活用すると効率的です。
2. 並行作業の検討：トイレ誘導と記録業務の並行作業を検討しましょう。例えば、利用者のトイレ誘導中に、記録の一部を済ませておく、といった方法です。記録用タブレットを導入し、リアルタイムで記録を入力するシステムの導入も有効です。これは、ICTを活用した介護の一環として、多くの施設で導入が進んでいます。
3. チームとの連携強化：同僚や上司と連携し、記録業務の分担や効率化について話し合うことが重要です。例えば、記録業務の一部を他のスタッフに手伝ってもらう、記録方法を見直すなど、チーム全体で改善策を検討することで、より効果的な解決策が見つかる可能性があります。チーム医療の観点からも、情報共有と連携は不可欠です。
4. 記録方法の見直し：記録方法自体を見直すことも検討しましょう。例えば、電子カルテの導入、記録項目の簡素化、記録時間の短縮化など、様々な改善策があります。介護記録ソフトの導入も検討してみましょう。
5. 上司への相談：Aさんの抱える問題を上司に相談し、サポートを求めることも重要です。上司は、Aさんの状況を理解し、適切な指導や支援をしてくれるはずです。また、施設全体の業務プロセス改善に繋がる提案をすることも可能です。

成功事例：他施設での取り組み

ある介護施設では、電子カルテの導入と記録項目の簡素化により、記録業務にかかる時間を大幅に削減することに成功しました。また、チームで記録業務を分担することで、個々の負担を軽減し、スタッフのモチベーション向上にも繋がったという事例もあります。これらの事例は、Aさんの問題解決においても参考になるでしょう。

専門家の視点：時間管理とワークライフバランス

介護職は、時間管理とワークライフバランスの両立が難しい職種です。Aさんのケースは、この問題を象徴的に示しています。時間管理のスキル向上、そして職場環境の改善は、Aさん自身のキャリアパスにも大きく影響します。必要に応じて、キャリアカウンセリングを受けることも検討しましょう。

まとめ

Aさんの悩みは、介護現場における記録業務の負担と時間圧迫という普遍的な問題を浮き彫りにしています。解決策は、業務プロセスの見直し、チームとの連携強化、そして記録方法の改善など多岐に渡ります。これらのステップを踏むことで、Aさんは記録業務と介護業務の両立を実現し、より働きやすい環境を手に入れることができるでしょう。そして、自身の業務効率の向上だけでなく、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献できるはずです。

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