介護施設での祖父母の様子が心配…専門家が教える、面会制限下でもできること
介護施設での祖父母の様子が心配…専門家が教える、面会制限下でもできること
この記事では、介護施設に入居しているご家族の様子が気がかりで、面会制限がある中でどのように対応すれば良いのか悩んでいるあなたへ、具体的な解決策を提示します。特に、認知症の祖母と寝たきりの祖父の介護について、施設とのコミュニケーション、情報収集の方法、そしてご自身の心のケアについて、専門家の視点からアドバイスします。
祖父母が入居している介護施設での様子について。
認知症の祖母と脳梗塞でほぼ寝たきりの祖父が特養に入居しています。現在コロナの第二波により、面会等は一切できず祖父母の様子を施設の方に聞くことしかできません。
以前、母がコロナの第一波が落ち着きを見せた際に祖父母の様子を見に行ったそうですが、気になる点がいくつかあったそうです。
1つ、祖父の口周りや服が食べこぼしやヨダレ等でグチャグチャかつ、それがかなり時間が経っている様子であったこと。
2つ、祖父母の様子を数日、日を開けて見に行ったときに変化がなかったこと。
3つ、入居の際は我があった(それも超がつくほど頑固)祖父ですが、今はもう首振り人形のように何を話しかけても首を縦にしか振らなくなったこと。人に対して何も反応しなくなりました。
それ以外にもここ数年いくつか、些細なことではありますが、あれ？っと思ったことが多々ありとても不安です。
現在コロナの第二波の到来により全く会えなくなっており、直接祖父母の顔を見ることもできず、もし施設で人間として身の回りのお世話を施されていない状態だったらと思うと心配でなりません。
祖父母を預かっていただいてる身でこのように疑うことは本当に申し訳なく思う反面、やはり大事に育ててくれた家族なのでここは譲れません。
祖父母の様子が分かるよう、カメラ等設置したいと思ったんですが、それ自体、ホームの方に許可がいる為、こちらがそのような疑いをかけているとバレてしまうのでできません。
なにかいい方法はなのでしょうか。
この質問を見て、介護サービス等で誠心誠意お仕事をされる方など不快に思われる方もいるかもしれません。
その点について、とても申し訳なく思っています。
ですがどなたか、似たような経験をされた方など、何かアドバイスをいただければ嬉しいです。
どうかよろしくお願いいたします。
ご家族の介護施設での生活について、心配な気持ち、本当に良く分かります。特に、面会が制限されている状況では、なおさら不安は募るものです。今回の記事では、介護施設での祖父母の様子が気がかりで、面会制限がある中でどのように対応すれば良いのか悩んでいるあなたへ、具体的な解決策を提示します。介護施設とのコミュニケーション方法、情報収集のコツ、そしてご自身の心のケアについて、専門家の視点からアドバイスしていきます。
1. 現状の把握：何が不安なのかを明確にする
まず最初に行うべきは、現状を客観的に把握することです。具体的に、何が不安なのかを明確にしましょう。今回のケースでは、以下の点が主な不安要素として挙げられています。
- 身体的なケアへの疑問: 食事の際の食べこぼしや、ヨダレの処理など、身体的なケアが適切に行われているのか。
- 精神的な変化への懸念: 反応が薄くなったことや、首を縦に振るだけの状態になったことへの不安。
- 情報不足: 面会制限により、直接様子を見ることができないことによる情報不足。
これらの不安要素を整理することで、具体的な対策を立てやすくなります。例えば、「食べこぼし」が気になるのであれば、食事の介助方法について施設に質問する、といった具体的な行動に繋げることができます。
2. 施設とのコミュニケーション：情報収集と連携を強化する
次に重要なのは、施設とのコミュニケーションです。面会が制限されている状況でも、様々な方法で情報収集し、連携を深めることができます。
2-1. 電話やオンライン面会を活用する
定期的に施設に電話をかけ、祖父母の様子について詳しく尋ねましょう。特に、気になる点があれば、具体的に質問することが重要です。例えば、「食事の際の様子はどうですか？」「排泄の状況は？」「日中の過ごし方は？」など、具体的な質問をすることで、より詳細な情報を得ることができます。
最近では、オンライン面会を導入している施設も増えています。ビデオ通話を通じて、祖父母の顔を見たり、会話をしたりすることで、安心感を得ることができます。オンライン面会の頻度や時間については、施設と相談して決めましょう。
2-2. 記録や報告書の活用
多くの施設では、入居者の日々の様子を記録した「記録」や、定期的に作成される「報告書」があります。これらの記録や報告書を積極的に活用しましょう。記録には、食事量、排泄の状況、睡眠時間、バイタルデータなどが記載されており、祖父母の健康状態を把握する上で役立ちます。報告書には、入居者の状態の変化や、特別なケアの必要性などが記載されている場合があります。施設に、これらの記録や報告書の開示を求めることも可能です。
2-3. ケアマネージャーとの連携
ケアマネージャーは、入居者のケアプランを作成し、施設との連携を図る重要な役割を担っています。ケアマネージャーに相談し、祖父母の状況について情報共有を行いましょう。ケアマネージャーは、施設のスタッフとの連携を密にしており、より詳細な情報を把握している可能性があります。また、ケアマネージャーを通じて、施設に対して改善を求めることもできます。
2-4. 質問の準備と伝え方
施設に連絡する前に、質問事項を整理しておきましょう。事前に質問事項をまとめておくことで、限られた時間の中で、必要な情報を効率的に得ることができます。質問をする際には、感情的にならず、冷静かつ具体的に伝えることが重要です。例えば、「祖父の食事の際に、食べこぼしが多いと伺いましたが、何か対策はされていますか？」といった具体的な質問をすることで、施設側も対応しやすくなります。
3. 施設側の対応を評価する：客観的な視点を持つ
施設とのコミュニケーションを通じて得られた情報をもとに、施設側の対応を評価することも重要です。評価する際には、客観的な視点を持つことが大切です。感情的にならず、事実に基づいて判断するように心がけましょう。
3-1. 観察項目を設定する
施設側の対応を評価するための具体的な観察項目を設定しましょう。例えば、以下のような項目が考えられます。
- 清潔さ: 服や口周りが清潔に保たれているか。
- 食事: 食事の量や、食べやすさへの配慮があるか。
- コミュニケーション: 声かけや、表情に変化が見られるか。
- 活動: 日中の過ごし方や、レクリエーションへの参加状況。
- 健康管理: 体調の変化への対応や、服薬管理。
これらの項目を参考に、施設側の対応を評価し、改善点があれば、施設に提案しましょう。
3-2. 記録の活用
施設から提供される記録や報告書を参考に、祖父母の状況を客観的に把握しましょう。記録や報告書には、日々の変化や、特別なケアの必要性などが記載されています。これらの情報を参考に、施設側の対応を評価することができます。
3-3. 専門家への相談
施設側の対応について、判断に迷う場合は、専門家に相談することも有効です。例えば、ケアマネージャーや、介護に関する専門家などに相談し、客観的な意見を聞くことができます。専門家は、介護に関する知識や経験が豊富であり、的確なアドバイスをしてくれます。
4. 状況改善のための具体的な行動：できることから始める
施設とのコミュニケーションや、施設側の対応の評価を通じて、改善点が見つかった場合は、具体的な行動を起こしましょう。できることから始めることが大切です。
4-1. 施設への提案
改善点が見つかった場合は、施設に提案しましょう。提案する際には、感情的にならず、具体的に伝えることが重要です。例えば、「祖父の食事の際に、食べこぼしが多いようなので、食事用のエプロンを用意して頂けますか？」といった具体的な提案をすることで、施設側も対応しやすくなります。
4-2. 必要な物の提供
祖父母に必要な物があれば、施設に提供しましょう。例えば、食べこぼしを防ぐためのエプロン、着替えやすい服、好きな音楽を聴くための音楽プレーヤーなど、祖父母が快適に過ごせるように、必要な物を提供することができます。
4-3. 家族としての関わり
面会が制限されている状況でも、家族としてできることはたくさんあります。手紙を書いたり、写真や動画を送ったりすることで、祖父母との繋がりを保つことができます。また、オンライン面会を通じて、積極的にコミュニケーションを図りましょう。
5. 感情的なケア：ご自身の心の健康を守る
ご家族の介護は、精神的な負担が大きいものです。ご自身の心の健康を守ることも、非常に重要です。
5-1. 感情の整理
不安や怒り、悲しみなど、様々な感情が湧き上がってくるのは当然のことです。これらの感情を無理に抑え込まず、受け入れることが大切です。信頼できる人に話を聞いてもらったり、日記を書いたりすることで、感情を整理することができます。
5-2. 休息とリフレッシュ
心身ともに疲れていると感じたら、休息を取りましょう。趣味に時間を費やしたり、軽い運動をしたりすることで、気分転換を図ることができます。また、十分な睡眠をとることも大切です。
5-3. 専門家への相談
どうしても辛いと感じる場合は、専門家に相談することも検討しましょう。カウンセリングや、精神科医の診察を受けることで、心の負担を軽減することができます。また、同じような境遇の人たちと交流することで、孤独感を和らげることができます。
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6. 成功事例から学ぶ：他の家族の経験
同じような状況を経験した他の家族の成功事例を参考に、具体的なヒントを得ましょう。
6-1. 事例1：定期的な電話とオンライン面会
ある家族は、週に2回、施設に電話をかけ、祖母の様子について詳しく尋ねました。また、オンライン面会を積極的に活用し、祖母の顔を見て、会話をすることで、安心感を得ていました。その結果、祖母の表情が明るくなり、会話の回数も増えたそうです。
6-2. 事例2：ケアマネージャーとの連携
ある家族は、ケアマネージャーと密に連携し、祖父の状況について情報共有を行いました。ケアマネージャーは、施設との連携を密にしており、祖父のケアプランの見直しや、必要なサポートの提供に貢献しました。その結果、祖父の生活の質が向上し、家族も安心して見守ることができました。
6-3. 事例3：手紙や写真の活用
ある家族は、祖母に手紙や写真を送ることで、祖母との繋がりを保ちました。手紙には、近況報告や、感謝の気持ちを綴り、写真には、家族の笑顔や、思い出の写真を添えました。その結果、祖母は手紙や写真を楽しみにし、家族との絆を深めることができました。
7. 専門家の視点：介護のプロからのアドバイス
介護の専門家は、今回のケースについて、以下のようにアドバイスしています。
「面会制限がある状況でも、諦めずに、施設とのコミュニケーションを積極的に図ることが重要です。電話やオンライン面会を活用し、気になる点があれば、具体的に質問しましょう。また、ケアマネージャーとの連携を密にし、情報共有を行うことも大切です。ご自身の心の健康を守ることも忘れずに、休息を取り、必要に応じて専門家に相談してください。」
8. まとめ：諦めずに、できることから
介護施設でのご家族の様子が心配で、面会制限がある中でどのように対応すれば良いのか悩んでいるあなたへ、この記事では、具体的な解決策を提示しました。現状の把握、施設とのコミュニケーション、施設側の対応の評価、状況改善のための具体的な行動、感情的なケア、そして成功事例から学ぶことなど、様々な視点からアドバイスを行いました。
大切なことは、諦めずに、できることから始めることです。施設とのコミュニケーションを積極的に図り、情報収集に努め、ご自身の心の健康を守りながら、祖父母の幸せを願って、できることを一つずつ実践していきましょう。そして、もし一人で抱えきれないと感じたら、迷わず専門家や、信頼できる人に相談してください。
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