特別養護老人ホームでの問題：親の介護と転職、どうすれば良い？
特別養護老人ホームでの問題：親の介護と転職、どうすれば良い？
この記事では、特別養護老人ホームに入居しているご家族の介護に関する問題に直面し、今後の対応について悩んでいる方に向けて、具体的なアドバイスを提供します。介護施設の選択、職員とのコミュニケーション、そしてご自身のキャリアや働き方との両立について、一緒に考えていきましょう。
私のおじいちゃんはアルツハイマーの寝たきり状態で国が運営している老人ホームに入居しています。先日その老人ホームから連絡があり、緊急入院しました。症状は、酷い脱水症状と栄養失調で、骨と皮の状態でした。
原因は、
- 介護師が食事を与えても食べないからすぐに下げていたこと（寝たきりなので食事だけ置かれても自力で食べれない事は分かっているのに…）
- 排便が無いので下剤を飲ませていた（何も食べてないのですから便が出るはずもなく医師に相談せず職員の独断で飲ませていた）
3～5ヶ月に一度くらいは様子を見に行っていたので、急速に具合が悪くなったことにびっくりしました。老人ホームの職員に口運びで食事をさせてくれないかとお願いしたのですが、無理と断られてしまい話し合いをしている内に口論になり「そんなにうちが信用出来ないならご自宅に連れて帰って下さい」と言われてしまいました。夏頃には自然死するでしょう等と酷いことも言われました。
その他にも、高額な医療費を請求されている、適当な処方箋を与えている可能性があるという問題まで浮上して来ました。
金銭的に余裕が無い家庭でしたので、やっと国の老人ホームに入れてホッとしていたのにこの様な事態になってしまい戸惑っています。やはり今の老人ホームを出るしかないのでしょうか。長々と書きましたが、御助言頂けると嬉しいです。よろしくお願い致します。補足「特別養護老人ホーム」でした。
ご家族の介護に関する問題は、非常にデリケートであり、精神的な負担も大きいものです。今回のケースでは、特別養護老人ホームでの対応に疑問を感じ、今後の対応について悩んでいるとのこと。まずは、現状を整理し、どのような選択肢があるのかを具体的に見ていきましょう。
1. 現状の整理と問題点の明確化
まずは、現状を客観的に整理し、問題点を明確にすることが重要です。今回のケースで問題となっているのは、以下の点です。
- 介護の質の低下: 食事の提供方法、排便への対応など、介護の質が低い可能性があります。
- コミュニケーション不足: 職員とのコミュニケーションがうまくいかず、一方的に不信感を抱いている状況です。
- 医療費の問題: 高額な医療費の請求や、不適切な処方箋の可能性も懸念されます。
- 精神的な負担: ご本人の心労が大きく、今後の対応に不安を感じている状況です。
これらの問題点を踏まえ、具体的な対応策を検討していく必要があります。
2. 介護施設の選択肢と情報収集
現在の特別養護老人ホームでの状況を改善できない場合、他の施設への転居も選択肢の一つとなります。しかし、すぐに決断するのではなく、まずは情報収集を行い、比較検討することが重要です。
2-1. 転居を検討する場合の選択肢
- 他の特別養護老人ホーム: 空きがあるかどうか、入居条件などを確認します。
- 介護老人保健施設（老健）: リハビリテーションに力を入れており、在宅復帰を目指す施設です。
- 有料老人ホーム: サービス内容や費用は施設によって異なります。
- グループホーム: 認知症の高齢者向けの施設で、少人数での共同生活を行います。
- 在宅介護: 自宅での介護を検討する場合は、訪問介護やデイサービスなどのサービスを利用します。
2-2. 情報収集の方法
- インターネット検索: 地域の介護施設を検索し、情報を収集します。
- ケアマネジャーへの相談: 地域のケアマネジャーに相談し、施設の紹介やアドバイスを受けます。
- 自治体の窓口: 介護保険に関する相談窓口で、情報提供や相談を行います。
- 施設の見学: 複数の施設を見学し、施設の雰囲気やサービス内容を確認します。
- 口コミサイトの活用: 実際に利用した人の口コミを参考にします。
情報収集の際には、以下の点に注目しましょう。
- 施設の設備: バリアフリー設計、個室の有無など。
- 介護体制: 介護職員の配置人数、看護師の配置状況など。
- サービス内容: 食事、入浴、レクリエーションなど。
- 費用: 入居金、月額利用料、その他費用など。
- 施設の雰囲気: 職員の対応、入居者の様子など。
3. 職員とのコミュニケーションと問題解決
現在の特別養護老人ホームで、問題解決に向けて努力することも重要です。職員とのコミュニケーションを改善し、問題点を共有することで、状況が改善する可能性があります。
3-1. コミュニケーションのポイント
- 冷静な対応: 感情的にならず、冷静に状況を説明し、問題点を伝えます。
- 具体的な要望: 具体的にどのような介護を希望するのかを伝えます。例えば、「食事は一口ずつ丁寧に食べさせてほしい」「排便の状況について、医師に相談してほしい」など。
- 記録の活用: 介護記録や、気になる点を記録し、職員と共有します。
- 定期的な面談: 施設長や担当職員との定期的な面談を設定し、状況を共有し、改善策を話し合います。
- 感謝の気持ち: 職員への感謝の気持ちを伝えることも、良好な関係を築く上で重要です。
3-2. 問題解決のための具体的な行動
- 記録の確認: 介護記録を確認し、どのような介護が行われているのかを把握します。
- 医師との連携: 医師に相談し、適切な医療処置やケアについて指示を仰ぎます。
- 弁護士への相談: 介護に関する問題に詳しい弁護士に相談し、法的アドバイスを受けます。
- 第三者の介入: 介護サービスに関する苦情相談窓口や、第三者機関に相談し、仲介を依頼します。
4. 金銭的な問題への対応
高額な医療費の請求や、不適切な処方箋の問題については、早急に対応する必要があります。
4-1. 医療費に関する対応
- 領収書の確認: 医療費の領収書を確認し、内訳をチェックします。
- 医療機関への問い合わせ: 医療機関に問い合わせ、医療費の内容について説明を求めます。
- 保険の適用: 医療保険や高額療養費制度などの適用を確認します。
- 自治体への相談: 医療費に関する相談窓口で、相談を行います。
4-2. 処方箋に関する対応
- 処方箋の確認: 処方箋の内容を確認し、医師に説明を求めます。
- セカンドオピニオン: 他の医師に意見を求め、適切な治療が行われているか確認します。
- 薬剤師への相談: 薬剤師に相談し、薬の副作用や相互作用について確認します。
5. キャリアと介護の両立
介護の問題に直面すると、仕事との両立が難しくなることがあります。しかし、適切な情報収集と準備を行うことで、キャリアを継続しながら介護を行うことも可能です。
5-1. 働き方の見直し
- 勤務時間の調整: 勤務時間を短くしたり、フレックスタイム制度を利用するなど、勤務時間の調整を検討します。
- テレワークの活用: テレワーク可能な職種であれば、在宅勤務を検討します。
- 転職: 介護と両立しやすい職場への転職も選択肢の一つです。
- 副業: 介護に時間を割きながら、収入を得るために副業を検討します。
5-2. 介護サービスの活用
- 訪問介護: 訪問介護サービスを利用し、自宅での介護をサポートしてもらいます。
- デイサービス: デイサービスを利用し、日中の介護をサポートしてもらいます。
- ショートステイ: ショートステイを利用し、一時的に介護から解放される時間を作ります。
- 介護保険サービスの活用: 介護保険サービスを最大限に活用し、介護負担を軽減します。
5-3. 家族や周囲のサポート
- 家族との協力: 家族と協力し、介護の分担を決めます。
- 親族への相談: 親族に相談し、協力を求めます。
- 地域のサポート: 地域の介護支援センターや、ボランティア団体などのサポートを活用します。
6. 専門家への相談
介護に関する問題は、一人で抱え込まずに、専門家に相談することも重要です。専門家のアドバイスを受けることで、問題解決への道が開ける可能性があります。
6-1. 相談できる専門家
- ケアマネジャー: 介護に関する相談や、介護サービスの調整を行います。
- 社会福祉士: 福祉に関する相談や、制度の利用に関するアドバイスを行います。
- 弁護士: 介護に関する法的問題について相談します。
- 行政書士: 介護保険に関する手続きについて相談します。
- ファイナンシャルプランナー: 介護にかかる費用に関する相談を行います。
6-2. 相談の準備
- 現状の整理: 抱えている問題を整理し、相談内容を明確にします。
- 情報収集: 事前に必要な情報を収集し、相談に役立てます。
- 質問の準備: 相談したいことを事前に整理し、質問を準備します。
専門家への相談を通じて、客観的な視点からのアドバイスを受け、問題解決への糸口を見つけましょう。
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7. まとめ：介護問題への適切な対応のために
ご家族の介護に関する問題は、多くの困難を伴います。しかし、現状を正しく理解し、適切な対応策を講じることで、より良い方向へ進むことができます。今回のケースでは、以下のステップで対応を進めることをお勧めします。
- 現状の整理と問題点の明確化: 介護の質、コミュニケーション、金銭的な問題などを整理する。
- 情報収集と選択肢の検討: 他の介護施設や在宅介護など、様々な選択肢を検討する。
- 職員とのコミュニケーション: 冷静に話し合い、問題解決に向けて努力する。
- 専門家への相談: ケアマネジャーや弁護士など、専門家のアドバイスを受ける。
- キャリアと介護の両立: 働き方を見直し、介護サービスを活用する。
介護は、長期間にわたる可能性があります。焦らず、一つ一つ問題を解決していくことが重要です。そして、ご自身の心身の健康を大切にしながら、介護と向き合ってください。
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