介護職の転職、内定辞退の電話のかけ方：感謝を伝え、円満に次へ進む方法
介護職の転職、内定辞退の電話のかけ方：感謝を伝え、円満に次へ進む方法
この記事では、介護職への転職活動中に複数の内定を得たものの、最終的に辞退を決意した場合の、円満な辞退方法について解説します。特に、初めての転職や、内定辞退の経験がない方に向けて、失礼なく、かつ相手に良い印象を与えられるような電話のかけ方、伝え方のポイントを、具体的な例文を交えてご紹介します。介護業界は人手不足が深刻なため、一度の対応が今後のキャリアに影響を与える可能性も考慮し、丁寧な対応を心がけましょう。
ハローワークで介護職の仕事を2社紹介していただき、5月2日に一社面接していただき、二日後に採用の通知をもらいました。（通知書類の中に雇用契約書とか色々入ってますがまだ出してません。後日に連絡きます。）
今日もう一社との面接をしてきました。
面接をしてくださった方が「幹部会議をしてからだけど、ほぼ採用とゆう形で進めていく」との事を、言われました。
採用不採用の連絡は、たぶん（5月の13日か14日です）
今日面接した企業が「採用」して頂いたという前提でここからが皆さんにお聞きしたい事があるのですが、
面接をしていった結果、今日受けた企業が採用だった場合自分としても今日受けた企業への入社の意思があります。
そこで一社目の採用を電話で辞退したいと思っています。
どうゆうお電話をいれたらいいか悩んでいます。
自分は採用担当の方に変わって頂いて、
「先日は採用の通知ありがとうございました。採用して頂いたのですがハローワークで他の施設も紹介して頂いてまして色々と考えた結果、採用を辞退させて頂きたいと思いご連絡させていただきました。自分の様な未経験者を採用して頂きありがとうございました。」
と電話を入れようと思っているのですが変ですか。改善点がりましたら教えていただけませんか。
採用して頂いてとても感謝しています。なので、どうしても丁寧にお断りをしたいのでお願いします。
ちなみに勤務日は6月2日からです。
内定辞退の電話：基本とマナー
内定辞退の電話は、企業との良好な関係を保ち、今後のキャリアに悪影響を与えないためにも、非常に重要なプロセスです。ここでは、電話をかける際の基本的なマナーと、押さえておくべきポイントを解説します。
1. 迅速な連絡
内定辞退を決めたら、できるだけ早く企業に連絡しましょう。採用担当者は、あなたの入社を前提に準備を進めている可能性があります。辞退の連絡が遅れるほど、企業に迷惑がかかります。遅くとも、採用通知を受け取ってから1週間以内には連絡するようにしましょう。今回のケースでは、採用通知を受け取ってからまだ時間が経っていないため、迅速な対応が求められます。
2. 電話での連絡
内定辞退は、メールではなく電話で伝えるのが基本です。メールは手軽ですが、相手に誠意が伝わりにくく、誤解を生む可能性もあります。電話であれば、直接感謝の気持ちを伝え、相手の反応を見ながら丁寧に対応できます。また、電話で伝えることで、企業側の疑問や不安を解消しやすくなります。
3. 担当者への直接連絡
必ず、採用担当者または面接を担当した人に直接電話をかけましょう。担当者が不在の場合は、伝言をお願いするのではなく、改めて電話をかけ直すのがマナーです。電話をかける時間帯は、企業の営業時間内、かつ、担当者が対応しやすい時間帯（始業直後や終業間際を避ける）を選びましょう。
4. 誠意ある態度と言葉遣い
電話では、誠意ある態度と言葉遣いを心がけましょう。丁寧な言葉遣いはもちろん、明るくハキハキとした口調で話すことが大切です。辞退理由を伝える際には、率直に、かつ、相手を尊重する言葉を選びましょう。感謝の気持ちを伝えることも忘れずに。
5. 辞退理由の説明
辞退理由を伝えることは、相手に失礼にあたるのではないかと感じる方もいるかもしれません。しかし、辞退理由を伝えることは、企業側が今後の採用活動に役立てるための貴重な情報となります。簡潔に、正直に、そして相手を尊重する形で伝えましょう。ただし、詳細な理由を長々と説明する必要はありません。
電話での伝え方：具体的な例文とポイント
ここでは、内定辞退の電話で使える具体的な例文と、それぞれのポイントを解説します。例文を参考に、自分の状況に合わせて言葉をアレンジしてください。
例文1：基本的な辞退の伝え方
「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇（氏名）と申します。先日、採用のご連絡をいただきました〇〇（企業名）の〇〇様（採用担当者の名前）はいらっしゃいますでしょうか。」
（担当者につながったら）
「〇〇様、お世話になっております。〇〇（氏名）です。この度は、採用のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮なのですが、他社様から内定をいただき、熟慮した結果、今回は貴社の内定を辞退させていただきたく、ご連絡いたしました。せっかく内定をいただいたにも関わらず、このような結果となり、大変申し訳ございません。」
「未経験の私を採用していただき、〇〇様をはじめ、面接をしてくださった皆様には、心から感謝しております。貴社での経験を活かせないことは、大変心苦しいのですが、今回の決断にご理解いただけますと幸いです。本当にありがとうございました。」
「〇〇様、お忙しい中、誠にありがとうございました。失礼いたします。」
ポイント
- 自己紹介： 最初に、自分の氏名を名乗りましょう。
- 感謝の言葉： 採用していただいたことへの感謝の気持ちを伝えます。
- 辞退の意思： 辞退の意思を明確に伝えます。
- 辞退理由： 簡潔に、他社からの内定を理由と伝えます。
- 謝罪の言葉： 辞退することへの謝罪の言葉を述べます。
- 感謝の再表明： 採用してくれたことへの感謝を改めて伝えます。
- 締めくくり： 丁寧な言葉で締めくくり、電話を切ります。
例文2：辞退理由を具体的に伝える場合
「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇（氏名）と申します。先日、採用のご連絡をいただきました〇〇（企業名）の〇〇様（採用担当者の名前）はいらっしゃいますでしょうか。」
（担当者につながったら）
「〇〇様、お世話になっております。〇〇（氏名）です。この度は、採用のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮なのですが、ハローワークでご紹介いただいた別の介護施設から内定をいただき、そちらでキャリアをスタートすることに決めました。貴社での経験を活かせないことは、大変心苦しいのですが、今回の決断にご理解いただけますと幸いです。」
「未経験の私を採用していただき、〇〇様をはじめ、面接をしてくださった皆様には、心から感謝しております。貴社での経験を活かせないことは、大変心苦しいのですが、今回の決断にご理解いただけますと幸いです。本当にありがとうございました。」
「〇〇様、お忙しい中、誠にありがとうございました。失礼いたします。」
ポイント
- 自己紹介： 最初に、自分の氏名を名乗りましょう。
- 感謝の言葉： 採用していただいたことへの感謝の気持ちを伝えます。
- 辞退の意思： 辞退の意思を明確に伝えます。
- 辞退理由： ハローワークで紹介された別の介護施設から内定を得たことを伝えます。
- 謝罪の言葉： 辞退することへの謝罪の言葉を述べます。
- 感謝の再表明： 採用してくれたことへの感謝を改めて伝えます。
- 締めくくり： 丁寧な言葉で締めくくり、電話を切ります。
例文3：入社前に辞退する場合
「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇（氏名）と申します。先日、採用のご連絡をいただきました〇〇（企業名）の〇〇様（採用担当者の名前）はいらっしゃいますでしょうか。」
（担当者につながったら）
「〇〇様、お世話になっております。〇〇（氏名）です。この度は、採用のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮なのですが、他社様から内定をいただき、熟慮した結果、今回は貴社の内定を辞退させていただきたく、ご連絡いたしました。入社を前にこのようなご連絡となり、大変申し訳ございません。」
「未経験の私を採用していただき、〇〇様をはじめ、面接をしてくださった皆様には、心から感謝しております。貴社での経験を活かせないことは、大変心苦しいのですが、今回の決断にご理解いただけますと幸いです。本当にありがとうございました。」
「〇〇様、お忙しい中、誠にありがとうございました。失礼いたします。」
ポイント
- 自己紹介： 最初に、自分の氏名を名乗りましょう。
- 感謝の言葉： 採用していただいたことへの感謝の気持ちを伝えます。
- 辞退の意思： 辞退の意思を明確に伝えます。
- 辞退理由： 簡潔に、他社からの内定を理由と伝えます。
- 謝罪の言葉： 入社前での辞退であることへの謝罪の言葉を述べます。
- 感謝の再表明： 採用してくれたことへの感謝を改めて伝えます。
- 締めくくり： 丁寧な言葉で締めくくり、電話を切ります。
電話をかける前の準備：確認事項と心構え
内定辞退の電話をかける前に、いくつかの準備をしておくことで、スムーズな対応が可能になります。ここでは、確認事項と心構えについて解説します。
1. 辞退理由の明確化
なぜ辞退するのか、その理由を明確にしておきましょう。辞退理由を伝える必要は必ずしもありませんが、聞かれた場合にスムーズに答えられるように、自分の中で整理しておくことが大切です。今回のケースでは、他社からの内定、または、より希望する条件の企業からの内定が理由として考えられます。
2. 伝える内容の整理
電話で伝える内容を事前に整理しておきましょう。感謝の言葉、辞退の意思、辞退理由（必要に応じて）、謝罪の言葉、そして締めの言葉を、簡潔にまとめます。メモを用意しておくと、話がスムーズに進みます。
3. 企業の情報を再確認
企業の名前、担当者の名前、面接で話した内容などを再確認しておきましょう。企業の情報を把握しておくことで、相手に誠意が伝わりやすくなります。
4. 落ち着いて話す
内定辞退の電話は、緊張するものです。しかし、落ち着いて話すことが大切です。深呼吸をして、ゆっくりと話すように心がけましょう。笑顔で話すことも、相手に良い印象を与えるために効果的です。
5. 感謝の気持ちを持つ
採用してくれたことへの感謝の気持ちを忘れずに、電話をかけましょう。感謝の気持ちは、言葉遣いや態度に表れます。相手への感謝の気持ちを持つことで、円満なコミュニケーションを図ることができます。
内定辞退後の対応：注意点とフォローアップ
内定辞退後も、いくつかの注意点とフォローアップを行うことで、今後のキャリアにプラスの影響を与えることができます。
1. 辞退の連絡後
電話で辞退の連絡をした後、企業から何か連絡があるかもしれません。もし、企業から質問や確認事項があれば、誠実に対応しましょう。また、辞退理由について、詳細な説明を求められることもあります。その場合は、正直に、かつ、相手を尊重する形で説明しましょう。
2. お詫び状の送付
電話で辞退の連絡をした後、お詫び状を送付することも有効です。お詫び状を送ることで、より丁寧な印象を与えることができます。お詫び状には、採用していただいたことへの感謝の気持ちと、辞退することへのお詫びの言葉を記します。また、今後の活躍を祈る言葉を添えることも良いでしょう。
3. 辞退理由の伝え方
辞退理由を伝える際には、正直に、かつ、相手を尊重する言葉を選びましょう。例えば、「他社からより魅力的な条件のオファーをいただいたため」など、ポジティブな理由を伝えることで、相手に不快感を与えずに済みます。ただし、詳細な理由を長々と説明する必要はありません。
4. 今後の関係性
内定辞退後も、企業との良好な関係を保つように心がけましょう。将来的に、何らかの形で再び関わる可能性もあります。丁寧な対応を心がけることで、今後のキャリアにプラスの影響を与えることができます。
5. 辞退後の心構え
内定辞退は、決して悪いことではありません。自分のキャリアにとって最善の選択をしたと自信を持ちましょう。そして、前向きな気持ちで、新たなスタートを切ることが大切です。
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介護職の転職市場と内定辞退の傾向
介護業界は、人手不足が深刻な状況であり、転職市場も活発です。そのため、複数の内定を得ることも珍しくありません。内定辞退は、介護業界に限らず、どの業界でも起こりうることであり、企業側もそのことを理解しています。ただし、内定辞退をする際には、丁寧な対応を心がけることが重要です。
1. 介護業界の人材ニーズ
介護業界は、高齢化社会の進展に伴い、人材ニーズが非常に高まっています。特に、経験豊富な介護福祉士や、特定のスキルを持つ人材は、引く手あまたの状態です。そのため、転職活動においては、複数の企業から内定を得ることも珍しくありません。
2. 内定辞退の増加傾向
人材ニーズの高まりにより、内定辞退の件数も増加傾向にあります。企業側も、内定辞退があることを前提に採用活動を進めています。しかし、内定辞退をする際には、企業に迷惑をかけないように、丁寧な対応を心がけることが重要です。
3. 企業側の対応
企業側は、内定辞退に対して、ある程度寛容な姿勢を持っています。しかし、内定辞退の理由や、対応によっては、企業からの印象が悪くなることもあります。そのため、内定辞退をする際には、誠意ある対応を心がけ、企業との良好な関係を保つように努めましょう。
まとめ：円満な内定辞退で、未来への扉を開く
内定辞退は、キャリアを左右する重要な決断です。今回のケースでは、ハローワークを通じて紹介された介護施設への内定を辞退し、別の施設への入社を決意されました。内定辞退は、決して後ろ向きな行為ではありません。自分のキャリアにとって最善の選択をしたと自信を持ち、前向きな気持ちで、新たなスタートを切ることが大切です。
内定辞退の電話は、企業との良好な関係を保ち、今後のキャリアに悪影響を与えないためにも、非常に重要なプロセスです。迅速な連絡、電話での連絡、担当者への直接連絡、誠意ある態度と言葉遣い、辞退理由の説明など、基本的なマナーを守り、感謝の気持ちを伝えることが大切です。また、電話をかける前の準備として、辞退理由の明確化、伝える内容の整理、企業の情報の再確認、落ち着いて話すこと、感謝の気持ちを持つことを心がけましょう。
内定辞退後も、辞退の連絡後、お詫び状の送付、辞退理由の伝え方、今後の関係性、辞退後の心構えなど、注意点とフォローアップを行うことで、今後のキャリアにプラスの影響を与えることができます。介護業界は、人手不足が深刻な状況であり、転職市場も活発です。内定辞退は、介護業界に限らず、どの業界でも起こりうることであり、企業側もそのことを理解しています。しかし、内定辞退をする際には、丁寧な対応を心がけることが重要です。
この記事でご紹介した例文やポイントを参考に、円満な内定辞退を実現し、新たなキャリアへの第一歩を踏み出してください。あなたの今後のご活躍を心から応援しています。
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