一般事務から相談支援員への職種転換と介護業務への対応：あなたのキャリアを切り開く方法
一般事務から相談支援員への職種転換と介護業務への対応：あなたのキャリアを切り開く方法
この記事では、福祉施設で働く一般事務員の方から寄せられた、職種転換や介護業務への対応に関するお悩みについて、具体的な解決策を提示します。社会福祉士主事任用資格を持ちながらも、相談支援員としての業務に戸惑い、さらに介護業務への参加を求められる状況に、どのように対応していくべきか。あなたのキャリアパスを切り開き、より充実した働き方を見つけるためのヒントをお届けします。
こんにちは、私は最近、居宅介護関係の施設に一般事務員として就職しました。
持っている資格としては、社会福祉士主事任用資格と、社会福祉士の受験資格しか持っておらず、将来的にスキルの1つとして社会福祉士の資格に挑戦したいな。程度でした。
就職の時の面接でも一般事務を行いたい事と、将来のスキルアップとして社会福祉士の資格はとりたいとのみ伝えました。
確かに、面接では利用者さんの個別支援計画表を作製して、と言われましたが、いきなり一人ではなく、相談支援員の人と一緒に、と言われました。その支援員さんの補助として入るのかと思ったのですが、就職して実際的には私は一般事務員ではなく、相談支援員として仕事を望まれているようです。
私は一般事務員として働きたいと思っているのですが…
そこで質問です。
社会福祉主事任用資格しかない私が相談支援員として仕事をしても大丈夫なのでしょうか？
また、いざ、働いていると、福祉施設のためか介護士さんが利用者様の支援を行っています。ただ、人数が少なくて、色々と大変です。
そこで私も呼ばれる時があります。
そんな頻繁ではなく、食器の移動とかなんですが、今日は車イスの利用者さんがオムツに排便をしたために助っ人に入ってほしいと言われました。
言った職員さんがその人を支えて、私が汚れたお尻を拭き、オムツを取りました。
実は私は、こういった下のお世話が全くの苦手で、やりたくなくて社会福祉士の資格を目指したようなもので…
また、介護や介助については授業で一回だけ実技をしたくらいで全く出来ません。
そんな私が介護や介助の手助け？をしても良いのでしょうか？講習もまともに受けてないのに、逆に利用者さんが怪我をしたら、と思います。
また、介護や福祉関係の職場では、一般事務や相談支援員として入っても、こういった介護や介助の手助けをしなければいけないのでしょうか？？
色々なことがあり、どれが正しいのか分かりません。介護施設への就職も初めてです。
これは、信頼できる人に相談したほうが良いですか？
1. 現状の整理と問題点の明確化
まず、現状を整理し、問題点を明確にすることから始めましょう。あなたは、一般事務員としての職務を希望して入職したものの、実際には相談支援員としての業務を求められ、さらに介護業務への参加も求められています。この状況は、あなたのキャリアプランや適性、そして現在のスキルセットとの間にギャップを生じさせています。
- 職務内容のミスマッチ: 希望していた一般事務の仕事ではなく、相談支援員としての業務がメインになっている。
- スキル不足への不安: 介護に関する知識や経験が不足している中で、介護業務を手伝うことに抵抗を感じている。
- 資格と業務内容の関連性: 社会福祉士主事任用資格は、相談援助業務を行う上で一定の知識を示唆するものの、十分な経験や専門性があるとは限らない。
これらの問題点を整理することで、具体的な対策を立てやすくなります。
2. 相談支援員としての業務への対応
社会福祉主事任用資格をお持ちであることから、相談支援員としての業務を行うこと自体は、法的に問題ありません。しかし、未経験であることへの不安や、具体的な業務内容への理解不足があるかもしれません。まずは、以下の点を意識して業務に取り組んでみましょう。
- 先輩職員への積極的な質問: 分からないことや不安なことは、積極的に先輩職員に質問し、アドバイスを求めましょう。
- OJT（On-the-Job Training）の活用: 実際に業務を行いながら、先輩職員の指導を受けることで、実践的なスキルを習得できます。
- 自己学習の継続: 相談支援に関する書籍や資料を読み、知識を深めましょう。また、関連する研修やセミナーへの参加も検討しましょう。
- 自己分析: 相談支援員としての業務を通して、自分の得意なことや苦手なこと、興味のある分野などを把握し、今後のキャリアプランに役立てましょう。
相談支援員としての業務を通じて、新たなスキルを習得し、自己成長を実感できる可能性があります。積極的に業務に取り組むことで、将来的に社会福祉士の資格取得を目指す上での良い経験となるでしょう。
3. 介護業務への対応と心構え
介護業務への参加は、あなたの本来の希望とは異なるかもしれませんが、施設全体の人手不足を考えると、避けられない状況かもしれません。しかし、無理強いされる必要はありません。以下の点を意識して、対応を検討しましょう。
- 上司との相談: 介護業務への参加について、あなたの考えや不安を上司に伝え、相談してみましょう。
- 業務内容の確認: 具体的にどのような介護業務を行うのか、事前に確認しましょう。
- 安全対策の徹底: 利用者様の安全を第一に考え、介助方法について事前に指導を受け、必要な場合は研修に参加しましょう。
- 無理のない範囲での協力: 自分のスキルや経験、体力などを考慮し、無理のない範囲で協力しましょう。
- 専門職への相談: 介護に関する悩みや不安は、介護福祉士などの専門職に相談し、アドバイスを求めましょう。
介護業務への参加は、利用者様とのコミュニケーションを通じて、人間関係を深める良い機会にもなります。しかし、無理は禁物です。自分の心身の健康を第一に考え、適切な範囲で協力するようにしましょう。
4. キャリアプランの再検討と目標設定
現在の状況を踏まえ、あなたのキャリアプランを再検討し、具体的な目標を設定しましょう。以下に、いくつかの選択肢を提示します。
- 社会福祉士の資格取得: 将来的に社会福祉士の資格を取得し、専門性を高めることを目指しましょう。資格取得のための学習計画を立て、計画的に学習を進めましょう。
- 相談支援員としてのキャリア: 相談支援員としての経験を積み、専門性を高めることを目指しましょう。専門知識やスキルを習得するための研修やセミナーに参加し、自己研鑽に励みましょう。
- 一般事務への職種転換: 一般事務としての職務に戻ることを希望する場合は、上司に相談し、職務内容の調整を交渉してみましょう。
- 転職の検討: 現在の職場での状況が改善しない場合は、転職を検討することも選択肢の一つです。あなたの希望する職種や働き方に合った職場を探しましょう。
キャリアプランを明確にすることで、目標達成に向けた具体的な行動計画を立てることができます。定期的にキャリアプランを見直し、必要に応じて修正することも重要です。
5. コミュニケーションと人間関係の構築
職場での人間関係は、仕事の満足度やキャリア形成に大きく影響します。良好な人間関係を築くために、以下の点を意識しましょう。
- 積極的なコミュニケーション: 同僚や上司と積極的にコミュニケーションを取り、情報交換や意見交換を行いましょう。
- 感謝の気持ちを伝える: 困ったときに助けてくれた同僚や上司には、感謝の気持ちを伝えましょう。
- チームワークを意識する: チームの一員として、積極的に協力し、チーム全体の目標達成に貢献しましょう。
- 困ったときは相談する: 職場での悩みや問題は、一人で抱え込まず、信頼できる人に相談しましょう。
良好な人間関係は、仕事のストレスを軽減し、モチベーションを高める効果があります。積極的にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築きましょう。
6. 専門家への相談
今回のケースのように、職務内容やキャリアに関する悩みが解決しない場合は、専門家への相談も検討しましょう。専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、具体的なアドバイスやサポートを提供してくれます。
- キャリアコンサルタント: あなたのキャリアプランや適性について、専門的なアドバイスを提供してくれます。
- 社会福祉士: 介護や福祉に関する専門的な知識や経験に基づき、アドバイスを提供してくれます。
- 転職エージェント: 転職に関する相談や、求人情報の提供、面接対策など、転職活動をサポートしてくれます。
専門家への相談は、あなたのキャリアに関する悩みを解決し、より良い未来を切り開くための有効な手段です。
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7. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために
今回のケースでは、一般事務員として入職したものの、相談支援員としての業務を求められ、さらに介護業務への参加も求められている状況について、具体的な対応策とキャリアプランの検討方法を提示しました。重要なのは、現状を正しく認識し、自分の希望や適性を踏まえた上で、具体的な行動を起こすことです。
社会福祉主事任用資格をお持ちであることから、相談支援員としての業務は、あなたのキャリアパスを広げる可能性を秘めています。介護業務への参加は、最初は戸惑うかもしれませんが、周囲のサポートを受けながら、無理のない範囲で協力することで、新たな経験を積むことができます。そして、あなたのキャリアプランを明確にし、目標に向かって努力することで、より充実した働き方を実現できるでしょう。
もし、一人で悩みを抱え込まず、専門家や信頼できる人に相談することも重要です。あなたのキャリアを切り開き、より良い未来を創造するために、積極的に行動していきましょう。
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