夜勤の看護師が寝てばかりで困っています…介護福祉士ができることとは？

夜勤中に一緒に働く看護師が、患者さんのことよりも自分の睡眠を優先し、ナースコールが鳴っても対応してくれないという状況は、介護福祉士の方にとって非常に困惑し、精神的な負担が大きいものです。患者さんの安全を守るという大切な使命を担う中で、このような状況に直面すると、苛立ちや無力感を感じるのは当然のことです。この記事では、そのような悩みを抱える介護福祉士の方々が、より良い状況を作り出すためにできることを、具体的なステップと共にご紹介します。問題解決のための具体的な行動、感情的な負担を軽減するためのヒント、そして、より良い職場環境を築くためのヒントを提示します。

病院で働いている介護福祉士です。夜勤は看護師と二人で働いているのですが、嫌な看護師がいて、夜勤はずっと寝てナースコールがなっても起きてきません。患者よりもよく寝てます。上司に言って注意されてますが治らない。看護師不足ということで甘い対応をしていると感じています。一緒に働いてる私はコールに追われてイライラしながら働いてしまってます。なにかよい対応ないよでしょうか。

1. 現状を理解し、問題の本質を見極める

問題を解決するためには、まず現状を正確に把握することが重要です。具体的に何が問題なのか、どのような状況で困っているのかを整理しましょう。

問題の特定: どのような状況で看護師が寝てしまうのか、ナースコールへの対応はどうなっているのか、具体的に記録してみましょう。例えば、「〇月〇日〇時、〇〇さんがナースコール。看護師は〇分後に対応」といった具合です。
感情の整理: どのような感情を抱いているのかを認識することも大切です。イライラ、不安、無力感など、自分の感情を言葉にすることで、冷静さを保ちやすくなります。
客観的な視点: 感情的になりすぎず、客観的な視点を持つように努めましょう。問題の本質を見極めるためには、冷静な分析が必要です。

2. コミュニケーションと情報共有の重要性

問題解決のためには、関係者とのコミュニケーションが不可欠です。まずは、看護師本人とのコミュニケーションを試みましょう。

直接的な対話: 落ち着いて、看護師に状況を伝えましょう。例えば、「〇〇さんのナースコールに、〇〇さんが対応するのが遅かったため、心配になりました。何か理由があるのでしょうか？」といったように、相手を非難するのではなく、事実を伝え、相手の意見を聞く姿勢を示しましょう。
情報共有: 困っていること、不安に思っていることを具体的に伝えましょう。例えば、「夜勤中は、二人で患者さんのケアを分担しているので、ナースコールに気づかないと、私が対応することになり、負担が増えます」といったように、自分の状況を説明しましょう。
協力体制の構築: 互いに協力し合えるような関係性を築くことが大切です。例えば、「何か困ったことがあれば、遠慮なく相談してください。私もできる限り協力します」といったように、相手を尊重し、協力的な姿勢を示しましょう。

3. 上司への相談と報告の仕方

看護師とのコミュニケーションで問題が解決しない場合は、上司に相談しましょう。上司に相談する際には、以下の点に注意しましょう。

事実に基づいた報告: 感情的な表現は避け、客観的な事実を伝えましょう。記録した内容を基に、具体的にどのような問題が起きているのかを説明しましょう。
具体的な提案: 問題解決のために、どのような対策を講じるべきか、上司に提案してみましょう。例えば、「夜勤体制を見直してほしい」「看護師の勤務態度について、注意喚起をしてほしい」といった提案が考えられます。
記録の活用: 記録した内容は、上司に報告する際に役立ちます。客観的なデータを示すことで、問題の深刻さを理解してもらいやすくなります。
相談の継続: 一度相談して解決しない場合でも、諦めずに継続して相談しましょう。状況が改善しない場合は、定期的に上司に報告し、問題解決に向けて協力してもらいましょう。

4. 職場のルールと倫理観の確認

職場のルールや倫理観を確認し、問題がルール違反に該当する場合は、然るべき対応を求めましょう。

就業規則の確認: 夜勤中の看護師の行動に関する規定を確認しましょう。休憩時間、仮眠時間、ナースコール対応など、具体的なルールが定められているはずです。
倫理綱領の確認: 医療従事者としての倫理観を確認しましょう。患者さんの安全を守るために、どのような行動をとるべきか、倫理的な観点から考えてみましょう。
問題の指摘: ルール違反や倫理的な問題がある場合は、上司や関係部署に指摘しましょう。
改善要求: 問題が改善されるように、具体的な対策を求めましょう。

5. メンタルヘルスのケアとストレス管理

問題に直面することで、精神的な負担が増大することがあります。自分のメンタルヘルスを守るために、以下の対策を講じましょう。

感情のコントロール: 自分の感情を認識し、コントロールする方法を学びましょう。
ストレス解消法: ストレスを解消する方法を見つけましょう。
休息と睡眠: 十分な休息と睡眠をとり、心身の疲労を回復させましょう。
専門家への相談: 必要に応じて、専門家（カウンセラーなど）に相談しましょう。

6. 転職も視野に入れたキャリアプランの検討

今の職場で問題が解決せず、精神的な負担が大きい場合は、転職も視野に入れて、キャリアプランを検討することも重要です。

自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアビジョンを明確にしましょう。
情報収集: 転職に関する情報を収集しましょう。
求人情報の確認: 自分の希望に合った求人情報を探しましょう。
転職活動の準備: 履歴書や職務経歴書の作成、面接対策など、転職活動の準備をしましょう。
転職エージェントの活用: 転職エージェントに相談し、サポートを受けましょう。

7. 成功事例と専門家の視点

多くの介護福祉士が、職場での問題を乗り越え、より良い環境で働いています。以下に、成功事例と専門家の視点をご紹介します。

成功事例:
- 事例1: 上司に相談し、夜勤体制を見直してもらい、看護師との連携が改善した。
- 事例2: 転職エージェントに相談し、自分に合った職場を見つけ、人間関係のストレスから解放された。
- 事例3: カウンセリングを受け、自分の感情をコントロールできるようになり、問題に冷静に対応できるようになった。
専門家の視点:
- 専門家A: 「問題解決のためには、コミュニケーションと情報共有が不可欠です。感情的にならず、冷静に事実を伝え、相手の意見を聞く姿勢が大切です。」
- 専門家B: 「メンタルヘルスを守ることも重要です。ストレスを抱え込まず、休息や趣味などで気分転換を図りましょう。必要に応じて、専門家への相談も検討してください。」
- 専門家C: 「転職も選択肢の一つです。自分のキャリアプランを明確にし、自分に合った職場を探しましょう。」

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8. まとめ：より良い職場環境を築くために

夜勤中に看護師が寝てしまうという問題は、介護福祉士の方々にとって大きな悩みです。しかし、適切な対応と対策を講じることで、より良い職場環境を築くことができます。まずは、現状を理解し、問題の本質を見極めることから始めましょう。そして、コミュニケーション、上司への相談、職場のルール確認、メンタルヘルスケア、転職も視野に入れたキャリアプランの検討など、様々な方法を試してみましょう。

この記事で紹介したステップを参考に、問題解決に向けて積極的に行動し、より働きやすい環境を築いていきましょう。そして、自分自身の心と体を大切にしながら、介護福祉士としてのキャリアを充実させていくことを願っています。

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