-転職前の企業での業務内容を詳しく教えてください。

毎日朝に店舗に届く商品の検品、品出し、陳列を行い、店内の清掃、棚の整理、レジ作業等をしていました。
定期的に陳列棚のレイアウト変更や、担当棚の陳列変更を任されるようになりました。
また、季節のイベントコーナーのポップも作成していました。
働いていた店舗は三交代に分かれており、早番は開店準備、遅番は閉店作業がありました。
商業施設の店舗でしたので土曜日、日曜日、祝日も関係なく仕事がありました。
経験を積むと、商品の発注もするようになります。

-転職を考えたきっかけを教えてください。

毎日の大量の荷物の検品、陳列作業が思っていたよりも重労働で、レイアウトも定期的に変更されるのでお客様に聞かれた際にすぐに答えられるように商品の場所を全て覚えなければならず、大変さを感じていました。
また、職場が少し遠かったので通勤も時間がかかって大変でした。
そんな時に以前からしたかった介護の仕事の募集を見つけ、自宅からも近くてこれは良いタイミングだと思い、勇気を出して転職しました。

-この業務だけはもっと続けたかったという業務があれば教えてください。

百円均一の新商品が毎日のように届くので、それを最初に見られるのが楽しかったです。
気になる商品があったら購入して使ったりしていました。

-転職活動はどのように行いましたか？

介護の仕事をしている友人に相談し、仕事内容ややりがいがあるかを聞きました。
それから手軽に見られる転職サイト（DODA・マイナビ）を観覧しました。
その中で介護の仕事がたくさん載っていたサイトに登録し、応募してみました。

-転職後の会社に入社を決めた理由を教えてください。

ずっとしたかった介護の仕事で、職場も自宅から通いやすい場所にあり、これはご縁だと思いました。
昼勤も夜勤もあり、大きな母体なので色々な形態の介護施設を運営していて、希望の施設に異動も可能とのことで働きやすそうだと思いました。
このエリアではかなり大きな法人なので働く場所が無くなる心配もないし、この先も安定している仕事だと思いました。
また、介護の仕事をしている友人から、とてもやりがいがあると聞いていたので自分も介護の仕事に携わりたいと思いました。

-転職後の会社での業務内容を詳しく教えてください。

入所されている方の日常全般のお世話をしています。
細かく言うと、歯磨きや着替え等の身の回りのお世話や、食事介助、入浴介助、排泄介助、離床介助等です。
一人一人の方にケアプランを作成し、その方に合った介護を提供しています。
季節によって行事もあり、入所者さんに楽しんで頂けるような催しをしたり、コミュニケーションをとったりしています。
また、時間がある時は折り紙や貼り絵をして共同スペースに飾って楽しんだり、近所にお花見に行ったりしています。
毎日入所者さんが毎日気持ちよく過ごせるように掃除や整理整頓等をして、生活環境の整備も行っています。

-入社前のイメージと違っていたところはどんなところですか？

介護以外の仕事が多いです。
例えば掃除、洗い物、洗濯、物品管理などです。
専門の職員がいない施設なので、思っていたよりも介護以外の仕事が多かったです。
個室の施設なのでそれぞれの個室の掃除や整理整頓、お風呂、トイレ、フロア、廊下等の共同スペースの掃除、日用品の在庫管理や発注等も行います。
仕事内容に慣れるまでは大変でしたが、時間配分を考えたり、他のスタッフと連携したりしてうまく回っていると感じます。

-仕事の難しさ、辛さを感じた点はありますか？またそれはどのように克服しましたか？

入所者さんによって介護の仕方が違うので、どのようにすればその方にとってベストなのかを考えて介護をするのが難しいと感じました。
その方をよく観察してコミュニケーションをとり、専門書を読んで参考にし、また経験豊富な先輩に教えてもらいながらベストな方法を見つけました。
普段から入所者さんをよく観察し、寄り添うことが大切だと感じています。
また、一緒に仕事をしている仲間や先輩とよくコミュニケーションをとり、入所者さんの情報を共有しておく事が重要だと思います。
特に同じグループの職員同士では共有やディスカッションが必要不可欠だと感じます。

-仕事の中でやりがいを感じた（ている）部分はどこですか？

入所者さんは長年家族と離れて淋しい思いをしたり、身体が思うように動かせず苛立ちを感じたりしてみえるので日常生活の介護以外に心身的なサポートも必要だと感じ、コミュニケーションをとって信頼関係を築けるように努力しています。
関りを増やして信頼関係ができてくると、身の上話や色んな事を話してくれたり頼ってくれたりするので、よりその方のサポートができるようになって、やりがいを感じています。
また、定期的に研修や勉強会がありスキルアップができ、自分の成長に繋がると思います。

-転職は成功でしたか？失敗でしたか？

ずっとしたかった仕事だし、やりがいも感じているので成功だったと思います。

-なぜそのように感じましたか？

自分にできることで誰かに必要とされ、誰かの役に立てていると日々感じることができて幸せな気持ちになれるからです。
入所者さんに感謝してもらえるとそれがモチベーションに繋がり、もっと頑張ろうと思えます。
やりがいのある仕事ができて毎日充実しています。
また、人と話をしたり、関るのが好きなので前職のような仕事より、人と関われる今の仕事の方が向いていると感じているからです。

-この仕事の個人的な楽しみ方を教えてください。

入所者さんが困っていることに対して、どうしたらうまくいくのかを一緒に考え、解決できた時がすごく嬉しいです。
喜んでもらえて笑顔が見られるととても癒されます。
また、お誕生日をみんなでお祝いをしたり、楽しんでもらえるイベントを考えるのが楽しいです。

-この転職からどのようなことを学びましたか？

前の仕事にものすごく不満があった訳ではないですが、ずっとしたかった仕事に勇気を出して飛び込んでみたら世界が変わりました。
人生一度きりなので、悩んでいるよりもやってみる方が自分には合っているし、もし失敗してもそこで学ぶこともあるし自分で決めたことなので後悔はしないだろうと思います。
やらない後悔よりもやって後悔の方が前向きな選択だと知りました。
したかった仕事で、同じ思いを持っている仲間にも恵まれて充実した時間を過ごせています。
研修制度や勉強会もあってステップアップできるのも素晴らしいことだと思います。